CBO 3517-20 - Assistente técnico de seguros

Entenda o que fazem os técnicos de seguros e afins no mercado de trabalho, veja a descrição do cargo, funções, habilidades, competências, níveis de coonhecimento e atividades exercidas pelo Assistente técnico de seguros e seus sinônimos da mesma família ocupacional.

O Que Faz um Assistente técnico de seguros

O Assistente Técnico de Seguros apoia o desenvolvimento de novos produtos na área de seguros, participando do levantamento de necessidades dos clientes e da comparação dos serviços ofertados com os do mercado concorrente. Atua em conformidade com legislação, com diretrizes de órgãos reguladores e com normas regulamentadoras de saúde e segurança do trabalho e de preservação ambiental.

Funções Detalhadas do Cargo CBO 3517-20

Conhecimento (3/8)

Habilidade (3/8)

Atitude (3/8)

Perfil Ocupacional (3/8)

Participa de pesquisa para desenvolvimento de novo produto na área de seguro, inclusive utilizando novas tecnologias - tal como inteligência artificial - para compreender seus clientes de forma mais ampla, para conhecer os serviços ofertados pelos concorrentes e para simplificar e agilizar o processo de emissão do contrato e personalizar o preço do seguro.

Auxilia na conceituação do novo produto e sistematiza dados - tais como custo de comercialização e sinistralidade - para elaboração de nota técnica.

Participa da redação de condições contratuais do novo produto.

Acompanha o processo interno de aprovação do produto.

Acompanha o desenvolvimento do sistema de informática para o novo produto.

Acompanha a implementação do novo produto, participando do treinamento do pessoal envolvido.

Auxilia no monitoramento dos resultados do novo produto, verificando seus resultados na carteira. Participa da promoção dos ajustes necessários.

Conhecimentos

Prof. - Nível de Profundidade do Conhecimento (1 a 5)
Freq. - Grau de Frequência de Uso do Conhecimento (1 a 5)
Imp. - Grau de Importância do Conhecimento (1 a 5)

Domínio	Área	Campo	Conhecimento	Freq.	Imp.	Prof.
DOMÍNIOS DE FORMAÇÃO GERAL E/OU TRANSVERSAL	CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA	TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO	INFORMÁTICA	3	3	3
	CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA	TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO	INTERNET	3	3	3
	CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA	MATEMÁTICA E ESTATÍSTICA	ESTATÍSTICA	2	2	2
	CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA	MATEMÁTICA E ESTATÍSTICA	MATEMÁTICA APLICADA	2	2	3
	CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS	DIREITO	LEGISLAÇÃO APLICADA À ÁREA OCUPACIONAL	3	3	3
	LINGUÍSTICA, LETRAS E ARTES	LÍNGUAS	PORTUGUÊS: COMUNICAÇÃO ORAL E ESCRITA	3	3	3
	LINGUÍSTICA, LETRAS E ARTES	LÍNGUAS	PORTUGUÊS INSTRUMENTAL	3	3	3
DOMÍNIOS TÉCNICO-PROFISSIONAIS DA PRODUÇÃO DE BENS E SERVIÇOS	ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS	LEVANTAMENTO DE INFORMAÇÕES	OUTROS CONHECIMENTOS DE LEVANTAMENTO DE INFORMAÇÕES (ESPECIFICAR:...) - LEVANTAMENTO E ANÁLISE DE INFORMAÇÕES SOBRE FORNECEDORES DAS EMPRESAS DA ÁREA DE SEGUROS	2	2	2
	ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS	LEVANTAMENTO DE INFORMAÇÕES	OUTROS CONHECIMENTOS DE LEVANTAMENTO DE INFORMAÇÕES (ESPECIFICAR:...) - LEVANTAMENTO E ANÁLISE DE INFORMAÇÕES SOBRE NECESSIDADES DE CLIENTES DA ÁREA DE SEGUROS	2	2	2
	ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS	LEVANTAMENTO DE INFORMAÇÕES	OUTROS CONHECIMENTOS DE LEVANTAMENTO DE INFORMAÇÕES (ESPECIFICAR:...) - LEVANTAMENTO E ANÁLISE DE INFORMAÇÕES SOBRE O MERCADO CONCORRENTE DE SEGUROS	3	3	3
	ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS	PLANEJAMENTO E CONTROLE DA PRODUÇÃO (PCP)	PLANEJAMENTO DO TRABALHO	2	2	3
	ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS	PROCESSOS CONTÁBEIS E FINANCEIROS	OUTROS CONHECIMENTOS DE PROCESSOS CONTÁBEIS E FINANCEIROS (ESPECIFICAR:...) - ROTINAS ADMINISTRATIVAS E FINANCEIRAS RELACIONADAS A SEGUROS	2	2	3
	ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS	SAÚDE E SEGURANÇA	ERGONOMIA	2	2	2
	ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS	SAÚDE E SEGURANÇA	SEGURANÇA NO TRABALHO	2	2	2
	ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS	VALORES E ÉTICA PROFISSIONAL	ÉTICA PROFISSIONAL	5	5	5
	ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS	VALORES E ÉTICA PROFISSIONAL	VALORES	5	5	5
	PROCESSOS DE COMÉRCIO	ATENDIMENTO AO CLIENTE	CÓDIGO DO CONSUMIDOR	2	2	2
	PROCESSOS DE COMÉRCIO	IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO	TRANSPORTE INTERNACIONAL E SEGURO	3	3	3
	PROCESSOS DE COMÉRCIO	MARKETING	PERFIL DE CLIENTES	2	2	2
	PROCESSOS DE COMÉRCIO	PLANEJAMENTO DE OPERAÇÕES COMERCIAIS	TRANSPORTES E SEGURO	2	2	2
	SERVIÇOS FINANCEIROS E AFINS	AUTOMAÇÃO EM SERVIÇOS FINANCEIROS E AFINS	OUTROS CONHECIMENTOS DE AUTOMAÇÃO EM SERVIÇOS FINANCEIROS E AFINS (ESPECIFICAR:..) - IMPACTOS DA INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL E INTERNET DAS COISAS NA ÁREA DE SEGUROS	2	2	3
	SERVIÇOS FINANCEIROS E AFINS	NORMAS TÉCNICAS E REGULAMENTADORAS EM SERVIÇOS FINANCEIROS E AFINS	OUTROS CONHECIMENTOS DE NORMAS TÉCNICAS E REGULAMENTADORAS EM SERVIÇOS FINANCEIROS E AFINS (ESPECIFICAR:..) - NORMAS TÉCNICAS E REGULAMENTADORAS RELACIONADAS A SEGUROS	2	2	3
	SERVIÇOS FINANCEIROS E AFINS	ROBOTIZAÇÃO EM SERVIÇOS FINANCEIROS E AFINS	OUTROS CONHECIMENTOS DE ROBOTIZAÇÃO EM SERVIÇOS FINANCEIROS E AFINS (ESPECIFICAR:..) - ROBOTIZAÇÃO E SEU IMPACTO NA ÁREA DE SEGUROS	2	2	2
	SERVIÇOS FINANCEIROS E AFINS	SERVIÇOS BANCÁRIOS	SEGUROS	4	4	4
	SERVIÇOS FINANCEIROS E AFINS	SERVIÇOS BANCÁRIOS	OUTROS CONHECIMENTOS DE SERVIÇOS BANCÁRIOS (ESPECIFICAR:..) - ANÁLISE DE RISCOS EM SEGURO	3	3	3
	SERVIÇOS FINANCEIROS E AFINS	SERVIÇOS BANCÁRIOS	OUTROS CONHECIMENTOS DE SERVIÇOS BANCÁRIOS (ESPECIFICAR:..) - ELABORAÇÃO DE NOVO PRODUTO NA ÁREA DE SEGURO	2	2	2
	SERVIÇOS FINANCEIROS E AFINS	SERVIÇOS BANCÁRIOS	OUTROS CONHECIMENTOS DE SERVIÇOS BANCÁRIOS (ESPECIFICAR:..) - ELABORAÇÃO DE PROPOSTA DE APÓLICES E CONTRATOS PARA AS DIVERSAS MODALIDADES DE SEGURO	2	2	3
	SERVIÇOS FINANCEIROS E AFINS	SERVIÇOS BANCÁRIOS	OUTROS CONHECIMENTOS DE SERVIÇOS BANCÁRIOS (ESPECIFICAR:..) - MONITORAMENTO DE RESULTADOS E INTRODUÇÃO DE AJUSTES NO NOVO PRODUTO NA ÁREA DE SEGURO	2	2	2
	SERVIÇOS FINANCEIROS E AFINS	SISTEMA FINANCEIRO NACIONAL	SEGUROS E RESSEGUROS	3	3	3
	SERVIÇOS FINANCEIROS E AFINS	TECNOLOGIA DOS SERVIÇOS FINANCEIROS E AFINS	MATEMÁTICA FINANCEIRA	2	2	2
	SERVIÇOS FINANCEIROS E AFINS	TECNOLOGIA DOS SERVIÇOS FINANCEIROS E AFINS	SINISTROS	2	2	2
	SERVIÇOS FINANCEIROS E AFINS	TENDÊNCIAS E INOVAÇÃO EM SERVIÇOS FINANCEIROS E AFINS	OUTROS CONHECIMENTOS DE TENDÊNCIAS E INOVAÇÃO EM SERVIÇOS FINANCEIROS E AFINS (ESPECIFICAR:..) - TENDÊNCIAS E INOVAÇÕES NA ÁREA DE SEGURO	3	3	3

Habilidades

Freq. - Grau de Frequência de Uso da Habilidade (1 a 5)
Imp. - Grau de Importância da Habilidade (1 a 5)

Domínio	Categoria	Habilidade	Freq.	Imp.
HABILIDADES COGNITIVAS	COMUNICAÇÃO	COMPREENSÃO ORAL	3	3
HABILIDADES COGNITIVAS	COMUNICAÇÃO	ESCUTA ATIVA	3	3
HABILIDADES COGNITIVAS	COMUNICAÇÃO	EXPRESSÃO ORAL	3	2
HABILIDADES COGNITIVAS	COMUNICAÇÃO	COMPREENSÃO ESCRITA	3	3
HABILIDADES COGNITIVAS	COMUNICAÇÃO	EXPRESSÃO ESCRITA	3	3
HABILIDADES COGNITIVAS	COMUNICAÇÃO	APRENDIZADO ATIVO	3	3
HABILIDADES COGNITIVAS	COMUNICAÇÃO	NEGOCIAÇÃO	2	2
HABILIDADES COGNITIVAS	TRABALHO COM NÚMEROS	TRANSCRIÇÃO DE DADOS	3	2
HABILIDADES COGNITIVAS	TRABALHO COM NÚMEROS	COMPARAÇÃO DE DADOS	2	2
HABILIDADES COGNITIVAS	TRABALHO COM NÚMEROS	CLASSIFICAÇÃO DE DADOS	2	2
HABILIDADES COGNITIVAS	TRABALHO COM NÚMEROS	COMPREENSÃO NUMÉRICA	3	3
HABILIDADES COGNITIVAS	TRABALHO COM NÚMEROS	ANÁLISE DE DADOS	2	2
HABILIDADES COGNITIVAS	RACIOCÍNIO	RACIOCÍNIO CONCRETO PARA SEGUIR INSTRUÇÕES	2	2
HABILIDADES COGNITIVAS	RACIOCÍNIO	RACIOCÍNIO ABSTRATO PARA RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS	2	2
HABILIDADES COGNITIVAS	RACIOCÍNIO	RACIOCÍNIO ANALÍTICO	2	2
HABILIDADES COGNITIVAS	RACIOCÍNIO	RACIOCÍNIO SINTÉTICO (CAPACIDADE DE DIAGNÓSTICO DE PROBLEMAS OU TROUBLESHOOTING)	3	2
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES OPERACIONAIS	APLICAÇÃO DE INSTRUÇÕES SIMPLES E ROTINEIRAS	2	2
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES OPERACIONAIS	APLICAÇÃO DE TÉCNICAS QUE ENVOLVEM ALGUMAS VARIÁVEIS CONCRETAS E ESPECÍFICAS	3	3
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES ORGANIZACIONAIS	ANÁLISE DE RISCOS	3	3
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES INTERPESSOAIS	TRABALHO EM EQUIPE	3	2
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES INTERPESSOAIS	ATENDIMENTO A SOLICITAÇÕES E PEDIDOS DAS PESSOAS...	3	3
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES INTERPESSOAIS	TROCA DE INFORMAÇÕES	3	3
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES INTERPESSOAIS	FORNECIMENTO DE INFORMAÇÕES	3	3
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES INTERPESSOAIS	COOPERAÇÃO	3	2
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES INTERPESSOAIS	PERCEPÇÃO DA REALIDADE SOCIAL	3	2
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES PSICOMOTORAS	DESTREZA DOS DEDOS (OU DIGITAL)	3	3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES PSICOMOTORAS	DESTREZA MANUAL	3	3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES PSICOMOTORAS	COORDENAÇÃO MULTIMEMBROS	3	3

Atitudes

Imp. - Grau de Importância da Atitude (1 a 5)

Categoria	Atitude	Imp.
AUTONOMIA (AUSÊNCIA DE SUPERVISÃO DIRETA) NO PRÓPRIO TRABALHO	AUTONOMIA NA EXECUÇÃO DAS TAREFAS QUE LHE FORAM ATRIBUÍDAS	2
AVALIAÇÃO DE TRABALHO OU ATIVIDADE	AVALIAÇÃO DO PRÓPRIO DESEMPENHO	2

Condições de Trabalho

Técnicos de seguros e afins trabalham em empresas de seguros e de previdência privada, empresas de economia mista e órgãos governamentais da área securitária. O trabalho é realizado em ambientes fechados, nos horários diurnos. São trabalhadores celetistas ou estatutários e se organizam em equipe, sob supervisão. Eventualmente, estão sujeitos a pressões no trabalho que podem ocasionar estresse.

Exigências do mercado de trabalho

O exercício dessas ocupações requer escolaridade de nível médio e cursos profissionalizantes de duzentas a quatrocentas horas-aula. O pleno desempenho das atividades, ocorre após três a quatro anos de experiência.

Funções Mais Executadas no Exercício da Profissão

Desenvolver produtos;
Demonstrar competências pessoais;
Subscrever riscos;
Elaborar documentação técnica;
Comercializar seguros;
Assistir ao desenvolvimento do sistema de informática;
Enquadrar propostas às condições de resseguro e co-seguro da companhia;
Dar provas de credibilidade;
Agir com paciência;
Pesquisar legislação;
Pesquisar mercado concorrente;
Criar normas e procedimentos internos;
Comparar produtos de concorrentes;
Promover ajustes no produto;
Identificar novos nichos de mercado;
Consultar demais áreas da empresa;
Demonstrar capacidade de pesquisa;
Transmitir informações sobre necessidades de clientes;
Auxiliar no treinamento e desenvolvimento de pessoal envolvido com o produto;
Agir com objetividade;
Levantar necessidades dos clientes;
Demonstrar senso de observação;
Informar dados para elaboração de nota técnica - custo de comercialização, sinistralidade;
Expressar-se de forma oral e escrita;
Demonstrar capacidade de decisão;
Monitorar resultados da carteira;
Agir com empatia;
Raciocinar de forma lógica;
Conceituar o produto;
Agir com persuasão;
Acompanhar implementação do produto;
Obter aprovação interna do produto;
Redigir condições contratuais para novos produtos;
Demonstrar flexibilidade;

Profissões da Família Ocupacional

Divisões de categorias profissionais do CBO 3517-20

CBO 3517-20 é o Código Brasileiro da Ocupação de assistente técnico de seguros que pertence ao grupo dos técnicos de seguros e afins, segundo a Tabela CBO divulgada pelo MTE - Ministério do Trabalho e Emprego.

Técnicos de nível médio
- Técnicos de nivel médio nas ciências administrativas
- - Técnicos das ciências administrativas
- - - Técnicos de seguros e afins