Profissões relacionadas:
O que faz um Operador de Centro Telefônico CBO 4222-05
O Operador de Centro Telefônico opera equipamentos e sistemas de telefonia em empresa ou instituição. Realiza, transfere e atende chamadas locais, interurbanas e internacionais. Presta informações sobre ramais, números de telefone e códigos de áreas nacionais e internacionais. Recebe, anota e transmite mensagens. Organiza e atualiza cadastros. Orienta funcionários sobre normas e sistemas de telefonia. Pode tarifar ligações. Atua de acordo com manuais e protocolos internos e cumpre normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.
Algumas funções no exercício da profissão
- Cadastrar informações;
- Fornecer informações;
- Elaborar escalas de trabalho;
- Treinar funcionários;
- Atender o cliente;
- Comunicar-se;
- Prestar serviços;
- Demonstrar competências pessoais;
- Operar equipamentos;
- Monitorar atendimentos;
- Operar plataforma de atendimento telefônico;
- Operar pabx;
- Lançar ligações manualmente;
- Preencher boleto de tarifa;
- Higienizar equipamentos de trabalho;
- Redigir ordens de serviço;
- Informar números de telefones internos;
- Transmitir normas de atendimento padrão;
- Gravar informações;
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Salário de Operador de Centro Telefônico CBO 4222-05 - Série histórica
Quanto ganha um Operador de Centro Telefônico por região do Brasil
Tabela salarial para Operador de Centro Telefônico
| Período | Salário Mensal | Salário Anual | Salário Semanal | Salário/Hora | |
|---|---|---|---|---|---|
| Piso Salarial | 1.723 | 20.681 | 431 | 9,32 | |
| Média Salarial | 1.772 | 21.262 | 443 | 9,58 | |
| 1º Quartil | 1.534 | 18.411 | 384 | 8,29 | |
| Salário Mediana | 1.683 | 20.196 | 421 | 9,10 | |
| 3º Quartil | 2.139 | 25.662 | 535 | 11,56 | |
| Teto Salarial | 2.590 | 31.083 | 648 | 14,00 | |
| |||||
Demanda no mercado de trabalho para o cargo
Operador de Centro Telefônico é um cargo que está com baixa demanda no mercado de trabalho do Brasil nos últimos meses.
No comparativo entre os meses de 08/2024 e 07/2025, tivemos uma queda de 5.1% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.
Dentro da pesquisa, logo abaixo, você pode conferir um gráfico completo mês a mês com o número de contratações e demissões de Operador de Centro Telefônico CBO 4222-05 pelo mercado de trabalho brasileiro segundo levantamento estatístico do Portal Salário junto a dados salariais oficiais do CAGED nos últimos 12 meses.
| CBO | Função/Especialização | Salário |
|---|---|---|
| 4222-20 | Operador de rádio (telefonia) | 2.551,99 |
| 4222-10 | Operador bilíngüe (telefonia) | 1.591,03 |
| Note que a nomenclatura das profissões pode ser diferente. São sinônimos presentes na Tabela CBO do MTE. | ||
Tipos de empresas que mais contratam
Salários por nível profissional e porte da empresa
Quanto ganha um Operador de Centro Telefônico PCD
Num levantamento com 287 salários de Operadores de telefonia PCDs - Pessoas Com Deficiência no cargo de Operador de Centro Telefônico, a média salarial em todo o Brasil é de R$ 1.732,92 para uma jornada de trabalho de 35 horas semanais.
O salário médio aqui mostrado não difere o tipo de deficiência do trabalhador, podendo esta ser permanente, ou até mesmo um trabalhador readaptado que retorna de afastamento do trabalho pelo INSS.
Gráficos de pesquisa
Levantamentos salariais exclusivos do Portal Salário com gráficos ilustrativos e dados reais do mercado de trabalho brasileiro de acordo com informações do CAGED. É necessário ter um cadastro e plano ativo para acessar esses gráficos. Veja os planos disponíveis.
Contratações e demissões do cargo pelo mercado de trabalho
Balanço de contratações e demissões de profissionais no cargo de Operador de Centro Telefônico nos últimos 12 meses do CAGED. Dado importante para conferir se está havendo mais admissões do que demissões do cargo no Brasil. Confira o gráfico:
Pesquisa de salários por gênero
Pesquisa salarial por gênero para Operador de Centro Telefônico. O gráfico mostra o total de homens e mulheres admitidos e demitidos do cargo no Brasil, o salário e a jornada de trabalho média de cada gênero. Confira o gráfico por gênero e informações completas do mercado de trabalho:
Levantamento salarial por grau de instrução
Neste filtro com níveis de escolaridade, a pesquisa busca mostrar uma relação entre o grau de instrução do funcionário e o salário base de Operador de Centro Telefônico em todo Brasil. Acesse o gráfico:
Pesquisa salarial por faixa etária
Neste levantamento mostramos a relação direta entre a idade e a remuneração mensal do colaborador no cargo de Operador de Centro Telefônico. Confira o levantamento exclusivo do Portal Salario com gráfico ilustrativo:
Simulador de gastos da empresa com o salário mensal de um Operador de Centro Telefônico
- Salário Base: R$ 1.771,84
- Salário-educação (3%): R$ 53,16
- Sistema S (2%): R$ 35,44
- INSS Patronal (20%): R$ 354,37
- RAT - Risco Ambiental do Trabalho (1%): R$ 17,72
- FGTS (8%): R$ 141,75
- Férias 1/12: R$ 147,65
- Auxílio Transporte: R$ 220,00
- Auxílio Alimentação: R$ 440,00
- Adicional Noturno (20%): R$ 354,37
- Periculosidade (30%): R$ 531,55
- Insalubridade (20%): R$ 288,00
- Plano de Saúde: R$ 300,00
- 1/3 de Férias: R$ 49,22
- 13º Salário: R$ 147,65
- FGTS sobre Férias: R$ 11,81
- FGTS sobre 1/3 de Férias: R$ 3,94
- FGTS sobre 13º: R$ 11,81
- Aviso Prévio: R$ 147,65
- FGTS sobre Aviso Prévio: R$ 11,81
- Multa Rescisória FGTS: R$ 147,65
Os valores referem-se somente a uma simulação de gastos mensais proporcionais e médios do mercado de trabalho. Alguns benefícios não são pagos ao mesmo tempo. Procure seu contador para maiores detalhes.
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Tem dúvidas sobre essa pesquisa?
Se você ainda tem dúvidas sobre os dados salariais do cargo de Operador de Centro Telefônico ou sobre a origem dos dados salariais do Salario.com.br, leia a origem dos nossos dados e veja também onde nossos dados estão sendo utilizados.
