CBO 4231-05 — Despachante documentalista

💰 Salário de Despachante documentalista no Brasil

Dados do CAGED • Últimos 12 meses • Regime CLT • Brasil

🏢 Salário por Porte da Empresa

Despachante documentalista • Brasil • Regime CLT

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Porte da Empresa i	Q1 (25%) i	Sal. Médio i	Q3 (75%) i
Micro (até 9 func.)	R$ 0,00	R$ 0,00	R$ 0,00
Pequena (10-49 func.)	R$ 0,00	R$ 0,00	R$ 0,00
Média (50-249 func.)	R$ 0,00	R$ 0,00	R$ 0,00
Grande (250+ func.)	R$ 0,00	R$ 0,00	R$ 0,00
Fonte: Portal Salário / CAGED • Últimos 12 meses • Regime CLT • Brasil

📋 O Que Faz um Despachante documentalista

O Despachante documentalista realiza a mediação e a representação dos clientes junto aos órgãos e às entidades competentes da administração pública, solicitando a emissão de documentos para pessoas físicas e jurídicas e regularizando créditos e débitos. Gerencia serviços e atividades dos clientes, assessorando-os em assuntos específicos. Pode atuar como pessoa física ou mediante constituição de pessoa jurídica, fazendo a gestão de empresa de despachos. Pode desenvolver novos campos de atividade profissional. Atua de acordo com princípios de ética e cumpre legislação, normas e procedimentos estabelecidos pelos órgãos e entidades competentes da administração pública, além de normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.

Funções detalhadas — CBO 4231-05

Planeja as atividades, organizando as solicitações dos clientes e priorizando-as pela urgência. Faz leitura de diários oficiais e outras publicações similares relacionadas ao seu trabalho - em meio físico ou digital -, para examinar inclusões, alterações e exclusões na legislação e verificar mudanças em normas e procedimentos relacionados a órgãos e entidades da administração pública federal, estadual, municipal e do Distrito Federal.

Executa serviços para pessoas físicas e jurídicas junto a órgãos e entidades competentes. Redige e encaminha a requisição de documentos pessoais, documentos de bens móveis e documentos - certidões, registros e averbações - de bens imóveis. Registra produtos, marcas, patentes e desenho industrial. Solicita emissão de laudos de perícias, vistorias e avaliações. Legaliza documentos de estrangeiros. Solicita alvarás e licenças para diversos fins. Efetua inscrições, alterações e baixas em registros e cadastros. Solicita certificações de procedência e qualidade. Retira documentos expedidos, conferindo sua exatidão e entregando-os ao cliente.

Gerencia serviços e atividades para os clientes, assessorando-os em assuntos específicos com embasamento legal, recorrendo de decisões administrativas, pleiteando regularização de documentos e desembaraçando processos. Administra arquivos de dados. Atualiza a documentação legal da empresa.

Regulariza créditos, apurando e solicitando ao devedor o pagamento, e requerendo indenizações, seguros, pecúlios e pensões.

Regulariza débitos, verificando data de vencimento de documentos, preenchendo guias e formulários e providenciando o pagamento. Realiza apuração e pagamento de impostos, taxas e emolumentos. Solicita certidão negativa de débitos. Interpõe defesas e recursos, requerendo suspensão de impostos, taxas e contribuições, reivindicando a restituição de indébitos, solicitando cancelamento ou parcelamento de débitos e dívidas, e requerendo substituição dos meios de pagamento do débito.

Instrui e monta processos, pesquisando, analisando e consolidando informações. Organiza a documentação do processo, classificando documentos. Formaliza o processo, direcionando-o ao órgão competente e acompanhando sua tramitação.

Pode desenvolver novos campos de atividade profissional, identificando os serviços a serem prestados, negociando a sua implantação e firmando parcerias.

Faz a gestão da empresa de despachos, atualizando sua documentação legal e controlando custos. Coordena equipe, implementando métodos e procedimentos de trabalho e fixando honorários. Realiza mudanças no padrão de execução dos serviços, ampliando a atuação por meio digital e online. Mantém sistema de arquivos físico e eletrônico. Controla a qualidade dos serviços prestados. Dialoga com órgãos públicos sobre o aperfeiçoamento dos serviços.

Mantém comunicação com os clientes por diferentes meios, tais como visitas, contato online ou telefônico, envio de boletins informativos, entre outros.

Divulga os serviços em mídias diversas a fim de torná-los conhecidos e captar novos clientes.

Monitora a organização e a limpeza do ambiente de trabalho.

Controla desperdícios, verificando o reaproveitamento do material. Orienta o descarte de resíduos de acordo com as normas ambientais.

📚 Conhecimentos Exigidos

Tabela CBO/MTE • Nível de Conhecimento: 3/8

Prof. = Profundidade (1-5) • Freq. = Frequência de uso (1-5) • Imp. = Importância (1-5)

Domínios de formação geral e/ou transversal (17)

Área i	Campo i	Conhecimento i	Prof. i	Freq. i	Imp. i
Ciências biológicas	Ecologia e gestão ambiental	Meio ambiente	2	2	2
Ciências exatas e informática	Matemática e estatística	Matemática aplicada	2	4	4
	Tecnologia da informação e comunicação	Informática	3	5	5
		Internet	3	4	5
		Outros conhecimentos de tecnologias da informação e comunicação - operação de equipamentos digitais e softwares relacionados à área ocupacional	3	5	5
Ciências sociais aplicadas	Comunicação	Redes sociais	3	3	3
		Relações públicas	2	2	2
		Outros conhecimentos de comunicação - meios de comunicação com clientes: visitas, contato online ou telefônico, boletins informativos, outros	3	3	3
	Direito	Constituição brasileira	2	3	3
		Legislação aplicada à área ocupacional	3	4	4
		Legislação previdenciária	2	3	3
		Legislação trabalhista	2	3	3
		Normas regulamentadoras relativas à saúde, segurança e higiene no trabalho	3	3	3
		Outros conhecimentos de direito - noções de direito civil e ambiental	2	3	3
Linguística, letras e artes	Línguas	Português: comunicação oral e escrita	3	4	4
		Outros conhecimentos de línguas - elaboração de documentos e processos	3	4	4
		Outros conhecimentos de línguas - vocabulário técnico da área jurídica e legal	2	3	4

Domínios técnico-profissionais da produção de bens e serviços (24)

Área i	Campo i	Conhecimento i	Prof. i	Freq. i	Imp. i
Administração, gestão e negócios	Administração e gestão	Gestão de pessoas	3	3	3
	Inovação e otimização de serviços administrativos e financeiros	Otimização de serviços administrativos e financeiros	2	3	3
		Inovação em serviços administrativos e financeiros	2	4	4
	Processos administrativos e organizacionais	Processos administrativos	3	4	4
		Processos organizacionais	2	3	3
		Rotinas de serviços notariais e de registro	3	5	5
		Outros conhecimentos de processos administrativos e organizacionais - consulta às bases de dados oficiais	4	4	4
		Outros conhecimentos de processos administrativos e organizacionais - órgãos da administração pública federal, estadual, municipal e do distrito federal: funções, procedimentos, guias e formulários específicos	4	4	4
		Outros conhecimentos de processos administrativos e organizacionais - preenchimento de documentação para os diversos campos de atuação	4	4	4
		Outros conhecimentos de processos administrativos e organizacionais - rotinas de arquivo	4	4	4
		Outros conhecimentos de processos administrativos e organizacionais - tipos de documentação: documentação para órgãos ambientais, regularizações junto a prefeituras, receita federal, associações de classe, dentre outras, documentações pessoais (rg, cpf, registro de estrangeiros, passaporte), laudos e perícias, outros	4	4	4
	Processos contábeis e financeiros	Custo	2	2	2
		Rotinas financeiras	3	3	3
		Rotinas tributárias	3	4	4
		Outros conhecimentos de processos contábeis e financeiros - cálculo de débitos, créditos, impostos, taxas, emolumentos, outros	3	4	4
	Processos de recursos humanos	Liderança	3	3	3
		Rotinas de administração de pessoas	3	3	3
	Qualidade e produtividade	Outros conhecimentos de qualidade e produtividade - controle da qualidade da prestação de serviços	3	3	4
	Saúde e segurança	Ergonomia	3	3	4
		Segurança no trabalho	3	4	4
	Valores e ética profissional	Ética profissional	3	5	5
Processos de comércio	Atendimento ao cliente	Código do consumidor	3	3	3
		Serviços de atendimento ao cliente	4	4	4
	Comercialização	Divulgação de produtos e serviços	3	3	3

🎯 Habilidades

Tabela CBO/MTE • Nível de Habilidade: 3/8

Freq. = Frequência de uso (1-5) • Imp. = Importância (1-5)

Habilidades cognitivas (14)

Categoria i	Habilidade i	Freq. i	Imp. i
comunicação	Compreensão oral	4	4
	Escuta ativa	4	4
	Expressão oral	4	4
	Compreensão escrita	4	4
	Expressão escrita	5	5
	Negociação	4	4
	Habilidade de orientar serviços	3	3
Raciocínio	Raciocínio concreto para seguir instruções	5	5
	Raciocínio abstrato para resolução de problemas	4	4
	Raciocínio analítico	3	3
	Raciocínio sintético (capacidade de diagnóstico de problemas ou troubleshooting)	4	4
Trabalho com números	Transcrição de dados	4	4
	Compreensão numérica	4	4
	Expressão numérica	4	4

Habilidades práticas (13)

Categoria i	Habilidade i	Freq. i	Imp. i
Habilidades interpessoais	Trabalho em equipe	3	3
	Atendimento a solicitações e pedidos das pessoas...	5	5
	Troca de informações	4	4
	Fornecimento de informações	4	4
	Cooperação	4	4
	Orientação de pessoas	4	4
	Assessoramento	4	4
	Coordenação	3	3
	Percepção da realidade social	4	4
Habilidades operacionais	Aplicação de instruções simples e rotineiras	5	5
	Aplicação de técnicas que envolvem algumas variáveis concretas e específicas	4	4
	Aplicação de técnicas que envolvem muitas variáveis concretas e específicas	3	3
Habilidades organizacionais	Análise de garantia de qualidade	3	3

Habilidades físicas, psicomotoras e sensoriais (9)

Categoria i	Habilidade i	Freq. i	Imp. i
Habilidades físicas	Flexibilidade de extensão	3	3
Habilidades psicomotoras	Estabilidade (firmeza) braço-mão	3	3
	Destreza dos dedos (ou digital)	3	3
	Destreza manual	2	2
Habilidades sensoriais	Atenção auditiva	4	4
	Reconhecimento de fala	3	3
	Clareza de fala	3	3
	Visão de perto (ou a curta distância)	4	4
	Discriminação de cor visual	3	3

🧭 Atitudes

Tabela CBO/MTE • Nível de Atitude: 3/8

Imp. = Importância (1-5)

Categoria i	Atitude i	Imp. i
Autonomia (ausência de supervisão direta) no próprio trabalho	Autonomia nos contextos de trabalho sem previsão de mudanças	4
Avaliação de trabalho ou atividade	Avaliação do próprio desempenho	4

⚙️ Condições de Trabalho

Despachantes documentalistas e afins profissionais nessa família CBO, exercem o cargo junto aos órgãos executivos de trânsito. A maior ou menor familiaridade com guias e formulários específicos gera as seguintes especializações: documentação para taxistas, para veículos de transporte escolar, para veículos de carga, documentação para o ibama, prefeituras, receita federal, incra, associações de classe, dentre outras. Trabalham como autônomos, ou sociedade empresárias.

🎓 Exigências de Formação e Mercado

O exercício dessas ocupações requer formação de nível médio e credenciamento junto a órgãos estaduais, nas unidades da federação onde haja legislação específica para o exercício da função. Alguns conselhos regionais oferecem cursos específicos sobre legislação e preenchimento de documentação para os diversos campos de atuação.

📌 Funções e Atividades

Funções mais executadas no exercício da profissão — CBO 4231-05

🗂️ Hierarquia CBO — Classificação Brasileira de Ocupações

CBO 4231-05 é o código da ocupação de despachante documentalista que pertence ao grupo dos despachantes documentalistas e afins, segundo a Tabela CBO 2026 do MTE.

👥 Profissões da Família Ocupacional

Despachantes documentalistas e afins

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