CBO 4231-05 - Despachante documentalista - Descrição do cargo, funções, competências e atividades exercidas pelos despachantes documentalistas e afins
O profissional no cargo de Despachante documentalista CBO 4231-05 realiza a mediação e a representação dos clientes junto aos órgãos e às entidades competentes da administração pública, solicitando a emissão de documentos para pessoas físicas e jurídicas e regularizando créditos e débitos Gerencia serviços e atividades dos clientes, assessorando-os em assuntos específicos.
Pode atuar como pessoa física ou mediante constituição de pessoa jurídica, fazendo a gestão de empresa de despachos Pode desenvolver novos campos de atividade profissional Atua de acordo com princípios de ética e cumpre legislação, normas e procedimentos estabelecidos pelos órgãos e entidades competentes da administração pública, além de normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.
CBO 4231-05 é o Código Brasileiro da Ocupação de despachantes documentalistas e afins que pertence ao grupo dos trabalhadores de atendimento ao público, segundo o Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia.
Confira funções, descrição do cargo de Despachante documentalista, atividades principais, atribuições, mercado de trabalho, dados salariais oficiais atualizados para a função, bem como o salário pago para os Despachantes documentalistas e afins CBO 4231-05 em todo Brasil.
Divisões de categorias profissionais do CBO 4231-05
- Trabalhadores de serviços administrativos.
- Despachantes documentalistas e afins.
- Trabalhadores de atendimento ao público.
O que faz um Despachante documentalista
O Despachante documentalista CBO 4231-05 planeja as atividades, organizando as solicitações dos clientes e priorizando-as pela urgência Faz leitura de diários oficiais e outras publicações similares relacionadas ao seu trabalho - em meio físico ou digital -, para examinar inclusões, alterações e exclusões na legislação e verificar mudanças em normas e procedimentos relacionados a órgãos e entidades da administração pública federal, estadual, municipal e do Distrito Federal.
Executa serviços para pessoas físicas e jurídicas junto a órgãos e entidades competentes.
Redige e encaminha a requisição de documentos pessoais, documentos de bens móveis e documentos - certidões, registros e averbações - de bens imóveis Registra produtos, marcas, patentes e desenho industrial.
Solicita emissão de laudos de perícias, vistorias e avaliações Legaliza documentos de estrangeiros.
Solicita alvarás e licenças para diversos fins.
Efetua inscrições, alterações e baixas em registros e cadastros Solicita certificações de procedência e qualidade.
Retira documentos expedidos, conferindo sua exatidão e entregando-os ao cliente.
Gerencia serviços e atividades para os clientes, assessorando-os em assuntos específicos com embasamento legal, recorrendo de decisões administrativas, pleiteando regularização de documentos e desembaraçando processos Administra arquivos de dados Atualiza a documentação legal da empresa.
Regulariza créditos, apurando e solicitando ao devedor o pagamento, e requerendo indenizações, seguros, pecúlios e pensões Regulariza débitos, verificando data de vencimento de documentos, preenchendo guias e formulários e providenciando o pagamento Realiza apuração e pagamento de impostos, taxas e emolumentos.
Solicita certidão negativa de débitos Interpõe defesas e recursos, requerendo suspensão de impostos, taxas e contribuições, reivindicando a restituição de indébitos, solicitando cancelamento ou parcelamento de débitos e dívidas, e requerendo substituição dos meios de pagamento do débito.
Instrui e monta processos, pesquisando, analisando e consolidando informações Organiza a documentação do processo, classificando documentos Formaliza o processo, direcionando-o ao órgão competente e acompanhando sua tramitação.
Pode desenvolver novos campos de atividade profissional, identificando os serviços a serem prestados, negociando a sua implantação e firmando parcerias Faz a gestão da empresa de despachos, atualizando sua documentação legal e controlando custos Coordena equipe, implementando métodos e procedimentos de trabalho e fixando honorários.
Realiza mudanças no padrão de execução dos serviços, ampliando a atuação por meio digital e online Mantém sistema de arquivos físico e eletrônico Controla a qualidade dos serviços prestados.
Dialoga com órgãos públicos sobre o aperfeiçoamento dos serviços Mantém comunicação com os clientes por diferentes meios, tais como visitas, contato online ou telefônico, envio de boletins informativos, entre outros Divulga os serviços em mídias diversas a fim de torná-los conhecidos e captar novos clientes Monitora a organização e a limpeza do ambiente de trabalho Controla desperdícios, verificando o reaproveitamento do material.
Orienta o descarte de resíduos de acordo com as normas ambientais.
Funções do cargo
O funcionário CBO 4231-05 deve instruir processos, executar serviços para clientes junto a Órgãos e entidades competentes, gerir o negócio, demonstrar competências pessoais, gerenciar serviços e atividades para clientes, regularizar débitos e créditos, comunicar-se, providenciar documentação do processo.
Condições de trabalho dessas profissões
Despachantes documentalistas e afins profissionais nessa família CBO, exercem o cargo junto aos órgãos executivos de trânsito. A maior ou menor familiaridade com guias e formulários específicos gera as seguintes especializações: documentação para taxistas, para veículos de transporte escolar, para veículos de carga, documentação para o ibama, prefeituras, receita federal, incra, associações de classe, dentre outras. Trabalham como autônomos, ou sociedade empresárias.
Exigências do mercado de trabalho para o CBO 4231-05
O exercício dessas ocupações requer formação de nível médio e credenciamento junto a órgãos estaduais, nas unidades da federação onde haja legislação específica para o exercício da função. Alguns conselhos regionais oferecem cursos específicos sobre legislação e preenchimento de documentação para os diversos campos de atuação.
Atividades exercidas por um Despachante documentalista CBO 4231-05
Um Despachante documentalista (ou sinônimo) deve montar processo, gerenciar arquivo de dados e documentos do cliente, demonstrar capacidade de observação, elaborar documentos, demonstrar capacidade de iniciativa, demonstrar credibilidade, preencher guias e formulários, demonstrar flexibilidade, registrar produtos, demonstrar capacidade de saber ouvir, enviar comunicação registrada, desenvolver projetos de atuação profissional, redigir requerimentos, firmar parcerias no mercado externo, requerer suspensão de impostos, taxas e contribuições, demonstrar atenção a detalhes, coordenar equipe de trabalho, efetuar inscrições, alterações e baixas em registros e cadastros, analisar informações, solicitar documentos de bens imóveis - certidões, registros e averbações, estabelecer procedimentos de trabalho, consolidar informações, pleitear a regularização de documentos, pesquisar informações, apurar créditos, entregar documentos ao cliente, defender verbalmente o cliente, interpor defesas e recursos, requerer reconhecimento de imunidades, acompanhar tramitação de processo, solicitar laudos diversos - perícias, vistorias e avaliações, produzir boletins informativos, solicitar documentos de veículos, identificar possíveis serviços, retirar documentos, adotar padrões de controle de qualidade, negociar implantação de serviços, demonstrar capacidade de negociação, requerer certidão negativa de débitos, formalizar processo, atualizar documentação legal da empresa e dos funcionários, assessorar cliente em assuntos específicos, com embasamento legal, providenciar expedição de documentos, classificar documentos, dialogar com órgãos públicos sobre o aperfeiçoamento de serviços, solicitar documentos de pessoas jurídicas, recorrer de decisões administrativas, divulgar serviços em mídias e redes sociais, legalizar documentos de estrangeiros, solicitar certificações de procedência e qualidade, visitar clientes, direcionar cliente e/ou processo ao órgão competente, relatar processo, solicitar documentos de bens móveis - embarcações e aeronaves, atualizar documentação legal da empresa, requerer cancelamento de débitos e dívidas, demonstrar capacidade de cordialidade, planejar trabalho, desembaraçar processos, desentranhar processos, pedir baixa dos débitos, requerer indenizações, seguros, pecúlios e pensões, requerer isenção de impostos, taxas e emolumentos, monitorar datas de vencimento de documentos dos clientes, preparar documentos, demonstrar capacidade destreza manual, fidelizar cliente, controlar custos, requerer restituição de indébitos, fixar honorários, solicitar alvarás e licenças para diversos fins, apurar impostos, taxas e emolumentos, documentar processo, protocolizar requerimento, requerer parcelamento de débitos, registrar marcas, patentes e desenho industrial, demonstrar proatividade, implementar métodos de trabalho, conferir a exatidão dos documentos, firmar parcerias no mercado interno, demonstrar capacidade de guardar sigilo profissional, requerer substituição dos meios de pagamento do débito, solicitar homologações de atos, demonstrar capacidade de administrar conflitos, controlar qualidade de procedimentos-padrão, pagar impostos, taxas e emolumentos, solicitar documentos pessoais, demonstrar capacidade de trabalhar em equipe, contatar clientes.