CBO 4211-20 - Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco) - Salário, Piso Salarial, Descrição do Cargo

CBO 4211-20 é o Código Brasileiro da Ocupação de caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco) que pertence ao grupo dos trabalhadores de atendimento ao público, segundo o Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia.

Confira funções, descrição de atividades principais, atribuições, mercado de trabalho, dados salariais oficiais atualizados para a função, bem como o salário pago para os Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco) CBO 4211-20 em todos os estados e cidades do Brasil.

Divisões de categorias profissionais do CBO 4211-20

• Trabalhadores de serviços administrativos.
• • Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco).
• • • Trabalhadores de atendimento ao público.

Funções

receber valores de vendas de produtos e serviços, demonstrar competências pessoais, comunicar-se, realizar atividades técnico-administrativas, controlar numerários e valores, prestar informações.

Atividades

informar prazo para trocas e cancelamentos de passagem, demonstrar fluência verbal, informar quantidade de volume isento de tarifa por passagem, informar itinerários, preencher borderô, consultar código de defesa do consumidor, realizar pesquisa pós-venda, informar as condições de pagamento, participar de cursos de treinamento, consultar tabela de preços, tarifas e prazos, carimbar documentos e objetos, demonstrar empatia, orientar clientes via telefone, efetuar pedidos de materiais, calcular o valor do frete e do franqueamento da remessa, vender produtos e serviços via telefone, relacionar-se com urbanidade, abrir a bilheteria para informações ao público, solicitar atendimento em caso de acidente ou emergência, orientar sobre condições de aceitação para remessa de cargas e encomendas, manter sigilo profissional, disponibilizar os produtos e serviços no guichê, registrar entrada de numerário, demonstrar conhecimentos de informática, despachar encomendas, realizar pesquisa pré-venda, emitir passagens, efetuar sangria conforme limite, ministrar cursos de treinamento e reciclagem no local de trabalho, controlar estoque de materiais, verificar autenticidade das cédulas recebidas, efetuar troco, manter-se atualizado, arquivar documentos e cupons fiscais, preencher relatórios administrativos, controlar fluxo de caixa, informar preço de passagem, demonstrar pontualidade, encaminhar os clientes aos setores competentes, emitir cupom fiscal, anotar pedidos via telefone, demonstrar honestidade, informar ao cliente o valor a ser pago, registrar o preço da mercadoria e do serviço vendido, afixar tabelas de preços, tarifas e prazos, abrir o caixa, informar o horário de atendimento ao público, efetuar o fechamento do caixa, propiciar atendimento preferencial a gestantes, idosos e deficientes físicos, preencher documentos referente a extravio e danos de bagagens e objetos, demonstrar responsabilidade, demonstrar paciência, controlar a freqüência dos funcionários, demonstrar agilidade, atender as necessidades dos clientes, consultar os procedimentos e normas da empresa, demonstrar eficiência, agir com ética, sangrar valores do caixa, registrar entrada de produtos com valor de numerário, informar horários de partida e chegada, registrar mercadorias, produtos e serviços através de leitor ótico, informar documentação e normas para embarque, oferecer produtos e serviços aos clientes, demonstrar assiduidade, mostrar-se atencioso, contar numerário, trabalhar em equipe, conferir cheques recebidos, orientar sobre regras e normas fixadas pela empresa, embalar produtos vendidos, ressarcir o cliente por danos e prejuízos, informar o local e horário das paradas, organizar arquivos, informar a capacidade de lotação, solicitar a apresentação de documento comprovando a idade do cliente.