CBO 4211-25 - Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco) - Salário, Piso Salarial, Descrição do Cargo

CBO 4211-25 é o Código Brasileiro da Ocupação de caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco) que pertence ao grupo dos trabalhadores de atendimento ao público, segundo o Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia.

Um Operador de caixa executa rotinas de registro de entradas de valores e de saídas de produtos e serviços Presta informações sobre a oferta de produtos e serviços, sobre preços e sobre condições de pagamento.

Faz abertura e fechamento do caixa Registra a venda e recebe o pagamento em numerário, cartões ou outros meios Presta conta dos valores movimentados, elaborando relatórios e remetendo numerário e controle de vendas com cartão à tesouraria.

Cumpre legislação, procedimentos da empresa e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental

Confira funções, descrição de atividades principais, atribuições, mercado de trabalho, dados salariais oficiais atualizados para a função, bem como o salário pago para os Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco) CBO 4211-25 em todos os estados e cidades do Brasil.

Divisões de categorias profissionais do CBO 4211-25

• Trabalhadores de serviços administrativos.
• • Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco).
• • • Trabalhadores de atendimento ao público.

O que faz um Operador de caixa

O Operador de caixa (ou similar) presta informações sobre a oferta de produtos e serviços, de acordo com as necessidades do cliente Divulga promoções e lançamento de produtos.

Levanta opiniões, reclamações e sugestões junto aos clientes.

Informa preços e condições de pagamento Recebe devoluções de mercadorias e faz ressarcimento do valor pago, dentro das condições previstas no Código de Defesa do Consumidor.

Presta atendimento preferencial para idosos, pessoas com deficiência, gestantes, pessoas com crianças de colo e outras condições previstas em legislação Faz abertura e fechamento do caixa.

Registra a venda de produtos e serviços, manualmente, digitando informações em sistema ou utilizando leitor de códigos de barras.

Recebe e confere o pagamento em numerário, cartões ou outros meios, observando as condições de pagamento e do funcionamento do crediário Emite cupons fiscais e notas fiscais físicas ou eletrônicas, de acordo com a legislação vigente.

Informa condições para trocas.

Embala ou providencia a embalagem de mercadorias, de acordo com princípios de sustentabilidade Elabora relatórios de prestação de contas da movimentação do caixa Remete numerário e controle de vendas com cartão à tesouraria.

Pode auxiliar a tesouraria na preparação e no envio dos malotes de numerário Pode verificar a exposição de produtos nas dependências do estabelecimento, solicitando reposição Organiza e arquiva documentos e cupons.

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Funções

O funcionário CBO 4211-25 deve prestar informações, demonstrar competências pessoais, comunicar-se, receber valores de vendas de produtos e serviços, realizar atividades técnico-administrativas, controlar numerários e valores.

Atividades exercidas por um Operador de caixa CBO 4211-25

Um Operador de caixa (ou sinônimo) deve anotar pedidos via telefone, contar numerário, conferir cheques recebidos, abrir o caixa, demonstrar honestidade, mostrar-se atencioso, arquivar documentos e cupons fiscais, informar a localização de mercadorias e produtos, controlar estoque de materiais, emitir cupom fiscal, orientar sobre regras e normas fixadas pela empresa, agir com ética, manter-se atualizado, atender as necessidades dos clientes, informar ingredientes e validade dos produtos alimentícios, registrar mercadorias, produtos e serviços através de leitor ótico, demonstrar agilidade, preencher borderô, demonstrar conhecimentos de informática, divulgar promoções e eventos, consultar tabela de preços, tarifas e prazos, propiciar atendimento preferencial a gestantes, idosos e deficientes físicos, demonstrar empatia, demonstrar assiduidade, manter sigilo profissional, demonstrar eficiência, vender produtos e serviços via telefone, encaminhar os clientes aos setores competentes, realizar pesquisa pré-venda, sangrar valores do caixa, consultar código de defesa do consumidor, disponibilizar os produtos e serviços no guichê, embalar produtos vendidos, preencher relatórios administrativos, efetuar troco, verificar autenticidade das cédulas recebidas, demonstrar pontualidade, registrar entrada de produtos com valor de numerário, efetuar o fechamento do caixa, consultar os procedimentos e normas da empresa, demonstrar fluência verbal, demonstrar paciência, efetuar sangria conforme limite, orientar clientes via telefone, informar o horário de atendimento ao público, trabalhar em equipe, ressarcir o cliente por danos e prejuízos, registrar o preço da mercadoria e do serviço vendido, registrar entrada de numerário, informar as condições de pagamento, solicitar atendimento em caso de acidente ou emergência, informar prazos e dias da semana definidos para troca de mercadorias, demonstrar responsabilidade, informar ao cliente o valor a ser pago, relacionar-se com urbanidade, realizar pesquisa pós-venda, ministrar cursos de treinamento e reciclagem no local de trabalho, participar de cursos de treinamento, carimbar documentos e objetos, efetuar pedidos de materiais, oferecer produtos e serviços aos clientes, controlar fluxo de caixa.