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CBO 1311-20 - Gerente de serviços sociais

Entenda o que fazem os diretores e gerentes de operações em empresa de serviços pessoais, sociais e culturais no mercado de trabalho, veja a descrição do cargo, funções, habilidades, competências, níveis de coonhecimento e atividades exercidas pelo Gerente de serviços sociais e seus sinônimos da mesma família ocupacional.

  • Descrição
  • Conhecimento
  • Habilidade
  • Atitude
  • Atuação
  • Funções

O Que Faz um Gerente de serviços sociais

Planeja, organiza, coordena, controla e avalia programas e projetos sociais – tais como atividades esportivas, formação de hortas comunitárias, reconstituição das matas ciliares, entre outros -, atuando em conformidade com decisões tomadas pela diretoria. Supervisiona a execução de estudos socioeconômicos e de análises de demandas da população da região, para elaborar proposta de oferta de programas e projetos. Monitora a disponibilidade de recursos de informática para uso pelos participantes das atividades. Garante a acessibilidade de públicos com perfis diversos. Estabelece canais, espaços e momentos de troca de informações com equipes de trabalho. Elabora documentos técnicos, normativos e orientadores. Prepara relatórios dos resultados de projetos e programas. Cumpre legislação, normas técnicas e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.

Funções Detalhadas

Conhecimento (6/8)
Habilidade (6/8)
Atitude (6/8)
Perfil Ocupacional (6/8)
Planeja atividades, elaborando programa anual de trabalho e definindo estratégias operacionais. Participa na seleção de critérios e de indicadores de desempenho para aferição do alcance de objetivos e metas institucionais.

Supervisiona a execução de estudos socioeconômicos e a realização de pesquisa sobre demandas – não atendidas por outras instituições - dos diferentes segmentos sociais da região de atuação.

Realiza avaliação de projetos e programas para atendimento às demandas, analisando objetivos geral e específicos, públicos-alvos, viabilidade de execução, entre outros itens. Elabora relatório técnico, indicando, à direção, os projetos e programas que poderão ser aprovados.

Elabora cronograma das atividades aprovadas. Participa na divulgação de projetos e programas. Contribui na captação de recursos, identificando potenciais financiadores.

Organiza programas e projetos sociais, estabelecendo a logística para execução. Confere a alocação de recursos humanos, financeiros e materiais. Gerencia a implementação dos serviços terceirizados. Examina a adequação de equipamentos e acessórios para as atividades programadas. Avalia os espaços físicos onde as atividades serão realizadas.

Assegura a acessibilidade por meio de implementação de iniciativas de mediação e de intervenções físicas no ambiente que possibilitem a participação de públicos com perfis diversos.

Coordena a execução de projetos e programas, visando alcançar eficiência, eficácia e sustentabilidade nas ações. Monitora o atendimento de indivíduos e grupos indistintamente, de modo a garantir a realização de programas sociais inclusivos.

Acompanha mudanças no contexto social e alterações nas demandas de segmentos da população, propondo, à diretoria, adequações ou substituições de atividades. Identifica desafios e oportunidades, incentivando a aplicação de soluções criativas e inovadoras para cada problema detectado.

Estabelece canais, espaços e momentos de troca de informações com as equipes de trabalho, organizando reuniões de acompanhamento. Elabora e distribui documentos técnicos, normativos e orientadores.

Controla, supervisiona e orienta o trabalho de equipe executora de cada projeto, desde o planejamento até a etapa final. Avalia a qualidade dos processos e dos resultados. Analisa a prestação de contas apresentada pela equipe executora. Verifica a conformidade entre o planejado e o executado, tanto em relação à trajetória de execução do projeto quanto aos recursos utilizados.

Controla, supervisiona e orienta o trabalho de equipe executora de cada programa, fazendo o monitoramento contínuo para verificar o cumprimento das finalidades estabelecidas. Avalia a execução do programa, examinando a qualidade das atividades em realização e analisando o nível de satisfação dos participantes. Verifica a execução do cronograma físico-financeiro.

Prepara relatórios de atividades para divulgação dos resultados e participa da elaboração de prestação de contas aos financiadores.

Monitora a disponibilidade de recursos de informática para uso pelos participantes durante as atividades. Orienta equipes técnicas para ampliar as oportunidades de acesso e a variedade de tecnologias – tais como realidade aumentada, fotografia digital, recursos de robótica, entre outras - utilizadas em projetos e programas.

Verifica a disponibilidade de aparelhos conectados à Internet e de sistemas informatizados, para uso durante as atividades pelas equipes técnicas e para gerenciamento dos processos pela equipe administrativa.

Participa no gerenciamento de recursos humanos, avaliando desempenho e promovendo programas de desenvolvimento de pessoal e visitas técnicas a outras instituições.

Atua considerando princípios de ética e normas legais que regulam direitos assegurados às pessoas idosas, direitos da infância e da adolescência, entre outros temas.

Zela pela saúde e pela segurança das equipes de trabalho e dos participantes das atividades, executadas dentro de instalações e ao ar livre.

Conhecimentos

  • Prof. - Nível de Profundidade do Conhecimento (1 a 5)
  • Freq. - Grau de Frequência de Uso do Conhecimento (1 a 5)
  • Imp. - Grau de Importância do Conhecimento (1 a 5)
DomínioÁreaCampo ConhecimentoFreq.Imp.Prof.
  CIÊNCIAS EXATAS E DA TERRA MATEMÁTICA MATEMÁTICA APLICADA 4 4 4
  CIÊNCIAS EXATAS E DA TERRA MATEMÁTICA OUTROS ELEMENTOS (MATEMÁTICA APLICADA) MATEMÁTICA APLICADA A SERVIÇOS SOCIAIS 4 4 4
  CIÊNCIAS EXATAS E DA TERRA PROBABILIDADE E ESTATÍSTICA PROBABILIDADE E ESTATÍSTICA APLICADAS 4 5 4
  CIÊNCIAS EXATAS E DA TERRA PROBABILIDADE E ESTATÍSTICA OUTROS ELEMENTOS (PROBABILIDADE E ESTATÍSTICA APLICADAS) FUNDAMENTOS DE ESTATÍSTICA E PROBABILIDADE APLICADOS A SERVIÇOS SOCIAIS 4 5 4
  CIÊNCIAS EXATAS E DA TERRA GEOCIÊNCIAS OUTROS ELEMENTOS DO CAMPO GEOCIÊNCIAS 3 3 3
  CIÊNCIAS EXATAS E DA TERRA GEOCIÊNCIAS OUTROS ELEMENTOS (GEOCIÊNCIAS) MEIO AMBIENTE: ECOLOGIA, BIODIVERSIDADE, SUSTENTABILIDADE E INTERVENÇÃO HUMANA 3 3 3
  CIÊNCIAS EXATAS E DA TERRA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO INFORMÁTICA 4 5 5
  CIÊNCIAS EXATAS E DA TERRA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO OUTROS ELEMENTOS (INFORMÁTICA) INFORMÁTICA APLICADA A SERVIÇOS SOCIAIS 4 5 5
  CIÊNCIAS EXATAS E DA TERRA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO INTERNET 4 5 5
  CIÊNCIAS EXATAS E DA TERRA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO OUTROS ELEMENTOS (INTERNET) INTERNET APLICADA A SERVIÇOS SOCIAIS 4 5 5
  CIÊNCIAS EXATAS E DA TERRA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO SOFTWARE ESPECÍFICO 4 5 4
  CIÊNCIAS EXATAS E DA TERRA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO OUTROS ELEMENTOS (SOFTWARE ESPECÍFICO) SOFTWARES APLICADOS A SERVIÇOS SOCIAIS (GESTÃO DE PROJETOS, MULTIPLATAFORMAS, MEDIAÇÃO SOCIAL, ENTRE OUTROS) 4 5 4
  CIÊNCIAS EXATAS E DA TERRA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO OUTROS ELEMENTOS DO CAMPO TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO 5 5 5
  CIÊNCIAS EXATAS E DA TERRA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO OUTROS ELEMENTOS (TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO) TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E DA COMUNICAÇÃO APLICADAS A SERVIÇOS SOCIAIS 5 5 5
  ENGENHARIAS ENGENHARIA DE PRODUÇÃO GERÊNCIA DE PRODUÇÃO 3 3 3
  ENGENHARIAS ENGENHARIA DE PRODUÇÃO GARANTIA DE CONTROLE DE QUALIDADE 3 3 3
  ENGENHARIAS ENGENHARIA DE PRODUÇÃO GERÊNCIA DE PRODUÇÃO 4 4 4
  ENGENHARIAS ENGENHARIA DE PRODUÇÃO OUTROS ELEMENTOS (GERÊNCIA DE PRODUÇÃO) HIGIENE, SAÚDE, ERGONOMIA E SEGURANÇA NO TRABALHO 4 4 4
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS DIREITO OUTROS ELEMENTOS DO CAMPO DIREITO 3 3 3
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS DIREITO OUTROS ELEMENTOS (DIREITO) CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR (CDC) 3 3 3
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS DIREITO OUTROS ELEMENTOS DO CAMPO DIREITO 3 3 3
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS DIREITO OUTROS ELEMENTOS (DIREITO) CONSOLIDAÇÃO DAS LEIS TRABALHISTAS APLICADA A SERVIÇOS SOCIAIS 3 3 3
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS DIREITO OUTROS ELEMENTOS DO CAMPO DIREITO 3 4 3
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS DIREITO OUTROS ELEMENTOS (DIREITO) ESTATUTO DO IDOSO 3 4 3
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS DIREITO OUTROS ELEMENTOS DO CAMPO DIREITO 4 5 4
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS DIREITO OUTROS ELEMENTOS (DIREITO) FUNDAMENTOS E REGULAMENTAÇÃO DOS DIREITOS DA INFÂNCIA E DA ADOLESCÊNCIA 4 5 4
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS DIREITO OUTROS ELEMENTOS DO CAMPO DIREITO 4 5 4
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS DIREITO OUTROS ELEMENTOS (DIREITO) FUNDAMENTOS E REGULAMENTAÇÃO DOS DIREITOS HUMANOS 4 5 4
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS DIREITO OUTROS ELEMENTOS DO CAMPO DIREITO 3 5 4
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS DIREITO OUTROS ELEMENTOS (DIREITO) FUNDAMENTOS LEGAIS DA DIVULGAÇÃO DE SERVIÇOS SOCIAIS 3 5 4
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS DIREITO OUTROS ELEMENTOS DO CAMPO DIREITO 3 3 3
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS DIREITO OUTROS ELEMENTOS (DIREITO) LEI DE LICITAÇÕES E CONTRATOS ADMINISTRATIVOS 3 3 3
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS DIREITO OUTROS ELEMENTOS DO CAMPO DIREITO 2 2 2
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS DIREITO OUTROS ELEMENTOS (DIREITO) LEI DE RESPONSABILIDADE FISCAL 2 2 2
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS DIREITO OUTROS ELEMENTOS DO CAMPO DIREITO 3 3 3
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS DIREITO OUTROS ELEMENTOS (DIREITO) LEI GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS 3 3 3
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS DIREITO OUTROS ELEMENTOS DO CAMPO DIREITO 4 4 4
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS DIREITO OUTROS ELEMENTOS (DIREITO) LEIS BRASILEIRAS DE INCENTIVO A PROJETOS DE INTERVENÇÃO SOCIAL 4 4 4
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS DIREITO OUTROS ELEMENTOS DO CAMPO DIREITO 3 4 4
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS DIREITO OUTROS ELEMENTOS (DIREITO) MARCO REGULATÓRIO DAS ORGANIZAÇÕES DA SOCIEDADE CIVIL 3 4 4
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS DIREITO OUTROS ELEMENTOS DO CAMPO DIREITO 3 5 4
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS DIREITO OUTROS ELEMENTOS (DIREITO) REGULAMENTAÇÃO E REGISTRO DE TECNOLOGIAS SOCIAIS 3 5 4
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS DIREITO OUTROS ELEMENTOS DO CAMPO DIREITO 3 3 3
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS DIREITO OUTROS ELEMENTOS (DIREITO) SISTEMA ÚNICO DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 3 3 3
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS ADMINISTRAÇÃO OUTROS ELEMENTOS DO CAMPO ADMINISTRAÇÃO 3 4 3
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS ADMINISTRAÇÃO OUTROS ELEMENTOS (ADMINISTRAÇÃO) CAPTAÇÃO DE RECURSOS PARA PROJETOS EM SERVIÇOS SOCIAIS 3 4 3
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS ADMINISTRAÇÃO OUTROS ELEMENTOS DO CAMPO ADMINISTRAÇÃO 4 5 5
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS ADMINISTRAÇÃO OUTROS ELEMENTOS (ADMINISTRAÇÃO) DOCUMENTOS TÉCNICOS, NORMATIVOS E ORIENTADORES DE PROGRAMAS DE TRABALHO EM SERVIÇOS SOCIAIS: ESTRUTURA, ELABORAÇÃO DE PARÂMETROS E PROCEDIMENTOS, OUTROS ASPECTOS 4 5 5
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS ADMINISTRAÇÃO OUTROS ELEMENTOS DO CAMPO ADMINISTRAÇÃO 5 5 4
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS ADMINISTRAÇÃO OUTROS ELEMENTOS (ADMINISTRAÇÃO) FUNDAMENTOS DE ADMINISTRAÇÃO E GESTÃO APLICADOS A SERVIÇOS SOCIAIS 5 5 4
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS ADMINISTRAÇÃO OUTROS ELEMENTOS DO CAMPO ADMINISTRAÇÃO 4 5 4
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS ADMINISTRAÇÃO OUTROS ELEMENTOS (ADMINISTRAÇÃO) FUNDAMENTOS DE CONTABILIDADE APLICADOS A SERVIÇOS SOCIAIS 4 5 4
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS ADMINISTRAÇÃO OUTROS ELEMENTOS DO CAMPO ADMINISTRAÇÃO 4 5 5
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS ADMINISTRAÇÃO OUTROS ELEMENTOS (ADMINISTRAÇÃO) GESTÃO DE CONTRATOS DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS 4 5 5
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS ADMINISTRAÇÃO OUTROS ELEMENTOS DO CAMPO ADMINISTRAÇÃO 4 4 3
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS ADMINISTRAÇÃO OUTROS ELEMENTOS (ADMINISTRAÇÃO) GESTÃO DE EQUIPAMENTOS SOCIAIS (CENTROS DE REFERÊNCIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL – CRAS, CENTROS DE REFERÊNCIA ESPECIALIZADO DE ASSISTÊNCIA SOCIAL – CREAS, ENTRE OUTROS) 4 4 3
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS ADMINISTRAÇÃO OUTROS ELEMENTOS DO CAMPO ADMINISTRAÇÃO 5 5 5
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS ADMINISTRAÇÃO OUTROS ELEMENTOS (ADMINISTRAÇÃO) GESTÃO DE EQUIPAMENTOS, MATERIAIS E INFRAESTRUTURA APLICADOS A SERVIÇOS SOCIAIS 5 5 5
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS ADMINISTRAÇÃO OUTROS ELEMENTOS DO CAMPO ADMINISTRAÇÃO 5 5 5
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS ADMINISTRAÇÃO OUTROS ELEMENTOS (ADMINISTRAÇÃO) GESTÃO DE LOGÍSTICA APLICADA À EXECUÇÃO ATIVIDADES EM SERVIÇOS SOCIAIS 5 5 5
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS ADMINISTRAÇÃO OUTROS ELEMENTOS DO CAMPO ADMINISTRAÇÃO 4 4 3
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS ADMINISTRAÇÃO OUTROS ELEMENTOS (ADMINISTRAÇÃO) GESTÃO DE PROGRAMAS E PROJETOS SOCIAIS 4 4 3
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS ADMINISTRAÇÃO OUTROS ELEMENTOS DO CAMPO ADMINISTRAÇÃO 3 4 3
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS ADMINISTRAÇÃO OUTROS ELEMENTOS (ADMINISTRAÇÃO) GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS APLICADOS A SERVIÇOS SOCIAIS 3 4 3
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS ADMINISTRAÇÃO OUTROS ELEMENTOS DO CAMPO ADMINISTRAÇÃO 4 5 4
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS ADMINISTRAÇÃO OUTROS ELEMENTOS (ADMINISTRAÇÃO) INDICADORES DE AVALIAÇÃO DE PROJETOS E DE PROCESSOS EM SERVIÇOS SOCIAIS 4 5 4
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS ADMINISTRAÇÃO OUTROS ELEMENTOS DO CAMPO ADMINISTRAÇÃO 4 5 5
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS ADMINISTRAÇÃO OUTROS ELEMENTOS (ADMINISTRAÇÃO) NORMAS TÉCNICAS DA ÁREA DE SERVIÇOS SOCIAIS 4 5 5
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS ADMINISTRAÇÃO OUTROS ELEMENTOS DO CAMPO ADMINISTRAÇÃO 2 3 2
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS ADMINISTRAÇÃO OUTROS ELEMENTOS (ADMINISTRAÇÃO) PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS DE MARKETING APLICADOS A SERVIÇOS SOCIAIS 2 3 2
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS ECONOMIA OUTROS ELEMENTOS DO CAMPO ECONOMIA 3 4 4
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS ECONOMIA OUTROS ELEMENTOS (ECONOMIA) ARRANJOS PRODUTIVOS LOCAIS E ECONOMIA SOLIDÁRIA 3 4 4
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS ECONOMIA OUTROS ELEMENTOS DO CAMPO ECONOMIA 3 4 4
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS ECONOMIA OUTROS ELEMENTOS (ECONOMIA) DESENVOLVIMENTO LOCAL INTEGRADO AO DESENVOLVIMENTO SOCIAL 3 4 4
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS ECONOMIA OUTROS ELEMENTOS DO CAMPO ECONOMIA 3 4 4
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS ECONOMIA OUTROS ELEMENTOS (ECONOMIA) ECONOMIA CRIATIVA E GERAÇÃO DE EMPREGO E RENDA 3 4 4
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS ECONOMIA OUTROS ELEMENTOS DO CAMPO ECONOMIA 3 4 4
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS ECONOMIA OUTROS ELEMENTOS (ECONOMIA) FUNDAMENTOS DE ECONOMIA E DESENVOLVIMENTO REGIONAL APLICADOS A SERVIÇOS SOCIAIS 3 4 4
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS ARQUITETURA E URBANISMO OUTROS ELEMENTOS DO CAMPO ARQUITETURA E URBANISMO 4 4 4
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS ARQUITETURA E URBANISMO OUTROS ELEMENTOS (ARQUITETURA E URBANISMO) ACESSIBILIDADE E INCLUSÃO SOCIAL 4 4 4
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS DEMOGRAFIA FONTES DE DADOS DEMOGRÁFICOS 3 4 3
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS DEMOGRAFIA OUTROS ELEMENTOS (FONTES DE DADOS DEMOGRÁFICOS) FUNDAMENTOS, APLICAÇÃO, FONTES DE PESQUISA E ANÁLISE DE DADOS DEMOGRÁFICOS 3 4 3
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS DEMOGRAFIA OUTROS ELEMENTOS DO CAMPO DEMOGRAFIA 3 4 3
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS DEMOGRAFIA OUTROS ELEMENTOS (DEMOGRAFIA) DIMENSÕES, ESTATÍSTICAS, ESTRUTURA E DISTRIBUIÇÃO DAS DIVERSAS POPULAÇÕES HUMANAS 3 4 3
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS DEMOGRAFIA OUTROS ELEMENTOS DO CAMPO DEMOGRAFIA 4 5 4
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS DEMOGRAFIA OUTROS ELEMENTOS (DEMOGRAFIA) FUNDAMENTOS DE DEMOGRAFIA APLICADOS A SERVIÇOS SOCIAIS 4 5 4
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS DEMOGRAFIA OUTROS ELEMENTOS DO CAMPO DEMOGRAFIA 3 4 3
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS DEMOGRAFIA OUTROS ELEMENTOS (DEMOGRAFIA) NATALIDADE, MORTALIDADE, MIGRAÇÕES E ENVELHECIMENTO 3 4 3
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS COMUNICAÇÃO OUTROS ELEMENTOS DO CAMPO COMUNICAÇÃO 3 4 3
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS COMUNICAÇÃO OUTROS ELEMENTOS (COMUNICAÇÃO) COMUNICAÇÃO EM RÁDIO E TELEVISÃO APLICADOS A SERVIÇOS SOCIAIS 3 4 3
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS COMUNICAÇÃO OUTROS ELEMENTOS DO CAMPO COMUNICAÇÃO 3 4 3
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS COMUNICAÇÃO OUTROS ELEMENTOS (COMUNICAÇÃO) COMUNICAÇÃO EM REDES SOCIAIS APLICADOS A SERVIÇOS SOCIAIS 3 4 3
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS COMUNICAÇÃO OUTROS ELEMENTOS DO CAMPO COMUNICAÇÃO 3 4 3
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS COMUNICAÇÃO OUTROS ELEMENTOS (COMUNICAÇÃO) COMUNICAÇÃO VISUAL URBANA APLICADA A SERVIÇOS SOCIAIS 3 4 3
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS COMUNICAÇÃO OUTROS ELEMENTOS DO CAMPO COMUNICAÇÃO 3 4 3
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS COMUNICAÇÃO OUTROS ELEMENTOS (COMUNICAÇÃO) FUNDAMENTOS DE PUBLICIDADE E PROPAGANDA APLICADOS A SERVIÇOS SOCIAIS 3 4 3
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS COMUNICAÇÃO OUTROS ELEMENTOS DO CAMPO COMUNICAÇÃO 3 4 3
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS COMUNICAÇÃO OUTROS ELEMENTOS (COMUNICAÇÃO) PLATAFORMAS AUDIOVISUAIS E MULTIMÍDIAS 3 4 3
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS SERVIÇO SOCIAL FUNDAMENTOS DO SERVIÇO SOCIAL 5 5 5
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS SERVIÇO SOCIAL FUNDAMENTOS DO SERVIÇO SOCIAL 5 5 5
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS SERVIÇO SOCIAL SERVIÇO SOCIAL APLICADO 4 5 4
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS SERVIÇO SOCIAL SERVIÇO SOCIAL DA EDUCAÇÃO 4 5 4
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS SERVIÇO SOCIAL SERVIÇO SOCIAL APLICADO 4 5 4
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS SERVIÇO SOCIAL SERVIÇO SOCIAL DA HABITAÇÃO 4 5 4
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS SERVIÇO SOCIAL SERVIÇO SOCIAL APLICADO 4 5 4
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS SERVIÇO SOCIAL SERVIÇO SOCIAL DA SAÚDE 4 5 4
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS SERVIÇO SOCIAL SERVIÇO SOCIAL APLICADO 4 5 4
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS SERVIÇO SOCIAL SERVIÇO SOCIAL DO MENOR 4 5 4
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS SERVIÇO SOCIAL SERVIÇO SOCIAL APLICADO 4 5 4
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS SERVIÇO SOCIAL SERVIÇO SOCIAL DO TRABALHO 4 5 4
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS SERVIÇO SOCIAL SERVIÇO SOCIAL APLICADO 5 5 5
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS SERVIÇO SOCIAL OUTROS ELEMENTOS (SERVIÇO SOCIAL APLICADO) ESPAÇOS DE TRABALHO E CAMPOS DE ATUAÇÃO DE PROFISSIONAIS DE SERVIÇOS SOCIAIS 5 5 5
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS SERVIÇO SOCIAL SERVIÇO SOCIAL APLICADO 3 4 3
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS SERVIÇO SOCIAL OUTROS ELEMENTOS (SERVIÇO SOCIAL APLICADO) SERVIÇOS SOCIAIS E A DIGITALIZAÇÃO DO MUNDO E DA VIDA 3 4 3
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS ECONOMIA DOMÉSTICA OUTROS ELEMENTOS DO CAMPO ECONOMIA DOMÉSTICA 5 5 4
  CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS ECONOMIA DOMÉSTICA OUTROS ELEMENTOS (ECONOMIA DOMÉSTICA) FUNDAMENTOS DA ECONOMIA DOMÉSTICA APLICADOS A SERVIÇOS SOCIAIS 5 5 4
  CIÊNCIAS HUMANAS FILOSOFIA OUTROS ELEMENTOS DO CAMPO FILOSOFIA 5 5 5
  CIÊNCIAS HUMANAS FILOSOFIA OUTROS ELEMENTOS (FILOSOFIA) FUNDAMENTOS DE ÉTICA APLICADOS A SERVIÇOS SOCIAIS 5 5 5
  CIÊNCIAS HUMANAS SOCIOLOGIA OUTROS ELEMENTOS DO CAMPO SOCIOLOGIA 5 5 4
  CIÊNCIAS HUMANAS SOCIOLOGIA OUTROS ELEMENTOS (SOCIOLOGIA) EMPREGO, RENDA E INCLUSÃO SOCIAL 5 5 4
  CIÊNCIAS HUMANAS SOCIOLOGIA OUTROS ELEMENTOS DO CAMPO SOCIOLOGIA 3 3 3
  CIÊNCIAS HUMANAS SOCIOLOGIA OUTROS ELEMENTOS (SOCIOLOGIA) FUNDAMENTOS DE SOCIOLOGIA 3 3 3
  CIÊNCIAS HUMANAS SOCIOLOGIA OUTROS ELEMENTOS DO CAMPO SOCIOLOGIA 4 5 4
  CIÊNCIAS HUMANAS SOCIOLOGIA OUTROS ELEMENTOS (SOCIOLOGIA) SOCIOLOGIA DAS VULNERABILIDADES 4 5 4
  CIÊNCIAS HUMANAS SOCIOLOGIA OUTROS ELEMENTOS DO CAMPO SOCIOLOGIA 3 4 3
  CIÊNCIAS HUMANAS SOCIOLOGIA OUTROS ELEMENTOS (SOCIOLOGIA) SOCIOLOGIA DO TRABALHO 3 4 3
  CIÊNCIAS HUMANAS ANTROPOLOGIA OUTROS ELEMENTOS DO CAMPO ANTROPOLOGIA 3 4 4
  CIÊNCIAS HUMANAS ANTROPOLOGIA OUTROS ELEMENTOS (ANTROPOLOGIA) FUNDAMENTOS DE ANTROPOLOGIA E SERVIÇOS SOCIAIS 3 4 4
  CIÊNCIAS HUMANAS GEOGRAFIA OUTROS ELEMENTOS DO CAMPO GEOGRAFIA 4 4 4
  CIÊNCIAS HUMANAS GEOGRAFIA OUTROS ELEMENTOS (GEOGRAFIA) SERVIÇOS SOCIAIS E TERRITÓRIO 4 4 4
  CIÊNCIAS HUMANAS PSICOLOGIA OUTROS ELEMENTOS DO CAMPO PSICOLOGIA 3 3 3
  CIÊNCIAS HUMANAS PSICOLOGIA OUTROS ELEMENTOS (PSICOLOGIA) NOÇÕES DE PSICOLOGIA APLICADAS A SERVIÇOS SOCIAIS 3 3 3
  CIÊNCIAS HUMANAS EDUCAÇÃO OUTROS ELEMENTOS DO CAMPO EDUCAÇÃO 3 3 3
  CIÊNCIAS HUMANAS EDUCAÇÃO OUTROS ELEMENTOS (EDUCAÇÃO) SERVIÇOS SOCIAIS E EDUCAÇÃO FORMAL E INFORMAL 3 3 3
  CIÊNCIAS HUMANAS CIÊNCIA POLÍTICA OUTROS ELEMENTOS DO CAMPO CIÊNCIA POLÍTICA 3 3 3
  CIÊNCIAS HUMANAS CIÊNCIA POLÍTICA OUTROS ELEMENTOS (CIÊNCIA POLÍTICA) ELABORAÇÃO, IMPLEMENTAÇÃO E AVALIAÇÃO DE POLÍTICAS SOCIAIS 3 3 3
  LINGUÍSTICA, LETRAS E ARTES LETRAS LÍNGUA PORTUGUESA 4 4 4
  LINGUÍSTICA, LETRAS E ARTES LETRAS OUTROS ELEMENTOS (LÍNGUA PORTUGUESA) LÍNGUA PORTUGUESA INSTRUMENTAL 4 4 4
  LINGUÍSTICA, LETRAS E ARTES LETRAS LÍNGUAS ESTRANGEIRAS MODERNAS 3 3 3
  LINGUÍSTICA, LETRAS E ARTES LETRAS OUTROS ELEMENTOS (LÍNGUAS ESTRANGEIRAS MODERNAS) LÍNGUAS ESTRANGEIRAS MODERNAS (INGLÊS, ESPANHOL E OUTRAS) 3 3 3
  LINGUÍSTICA, LETRAS E ARTES ARTES OUTROS ELEMENTOS DO CAMPO ARTES 4 4 4
  LINGUÍSTICA, LETRAS E ARTES ARTES OUTROS ELEMENTOS (ARTES) FUNDAMENTOS DE ARTES APLICADOS A SERVIÇOS SOCIAIS 4 4 4
  TECNOLOGIAS ESTRATÉGICAS MÉTODOS E PROCEDIMENTOS CIENTÍFICOS OUTROS ELEMENTOS (MÉTODOS E PROCEDIMENTOS DE PESQUISA) 3 3 3
  TECNOLOGIAS ESTRATÉGICAS MÉTODOS E PROCEDIMENTOS CIENTÍFICOS ESTRATÉGIAS DE PESQUISA 3 3 3
  TECNOLOGIAS ESTRATÉGICAS MÉTODOS E PROCEDIMENTOS CIENTÍFICOS OUTROS ELEMENTOS (MÉTODOS E PROCEDIMENTOS DE PESQUISA) 3 3 3
  TECNOLOGIAS ESTRATÉGICAS MÉTODOS E PROCEDIMENTOS CIENTÍFICOS INSTRUMENTOS E APARELHOS DE PESQUISA 3 3 3
  TECNOLOGIAS ESTRATÉGICAS MÉTODOS E PROCEDIMENTOS CIENTÍFICOS OUTROS ELEMENTOS (MÉTODOS E PROCEDIMENTOS DE PESQUISA) 2 3 3
  TECNOLOGIAS ESTRATÉGICAS MÉTODOS E PROCEDIMENTOS CIENTÍFICOS METODOLOGIA CIENTÍFICA 2 3 3
  TECNOLOGIAS ESTRATÉGICAS MÉTODOS E PROCEDIMENTOS CIENTÍFICOS OUTROS ELEMENTOS (MÉTODOS E PROCEDIMENTOS DE PESQUISA) 3 3 3
  TECNOLOGIAS ESTRATÉGICAS MÉTODOS E PROCEDIMENTOS CIENTÍFICOS METODOLOGIA DE PESQUISA 3 3 3
  TECNOLOGIAS ESTRATÉGICAS MÉTODOS E PROCEDIMENTOS CIENTÍFICOS OUTROS ELEMENTOS (MÉTODOS E PROCEDIMENTOS DE PESQUISA) 3 4 4
  TECNOLOGIAS ESTRATÉGICAS MÉTODOS E PROCEDIMENTOS CIENTÍFICOS TÉCNICAS DE PESQUISA 3 4 4
  TECNOLOGIAS ESTRATÉGICAS MÉTODOS E PROCEDIMENTOS CIENTÍFICOS METODOLOGIA DE PROJETOS 3 5 4
  TECNOLOGIAS ESTRATÉGICAS MÉTODOS E PROCEDIMENTOS CIENTÍFICOS AVALIAÇÃO DE PROJETO 3 5 4
  TECNOLOGIAS ESTRATÉGICAS MÉTODOS E PROCEDIMENTOS CIENTÍFICOS METODOLOGIA DE PROJETOS 3 5 4
  TECNOLOGIAS ESTRATÉGICAS MÉTODOS E PROCEDIMENTOS CIENTÍFICOS DESENVOLVIMENTO DE PROJETOS 3 5 4
  TECNOLOGIAS ESTRATÉGICAS MÉTODOS E PROCEDIMENTOS CIENTÍFICOS METODOLOGIA DE PROJETOS 3 5 4
  TECNOLOGIAS ESTRATÉGICAS MÉTODOS E PROCEDIMENTOS CIENTÍFICOS ELABORAÇÃO DE PROJETO 3 5 4

Habilidades

  • Freq. - Grau de Frequência de Uso da Habilidade (1 a 5)
  • Imp. - Grau de Importância da Habilidade (1 a 5)
DomínioCategoriaHabilidade Freq.Imp.
HABILIDADES COGNITIVAS COMUNICAÇÃO COMPREENSÃO ORAL 4 5
HABILIDADES COGNITIVAS COMUNICAÇÃO ESCUTA ATIVA 4 5
HABILIDADES COGNITIVAS COMUNICAÇÃO EXPRESSÃO ORAL 4 5
HABILIDADES COGNITIVAS COMUNICAÇÃO COMPREENSÃO ESCRITA 5 5
HABILIDADES COGNITIVAS COMUNICAÇÃO EXPRESSÃO ESCRITA 5 5
HABILIDADES COGNITIVAS COMUNICAÇÃO APRENDIZADO ATIVO 5 5
HABILIDADES COGNITIVAS COMUNICAÇÃO PERSUASÃO 3 3
HABILIDADES COGNITIVAS COMUNICAÇÃO NEGOCIAÇÃO 3 3
HABILIDADES COGNITIVAS COMUNICAÇÃO HABILIDADE DE ORIENTAR SERVIÇOS 4 4
HABILIDADES COGNITIVAS TRABALHO COM NÚMEROS TRANSCRIÇÃO DE DADOS 4 4
HABILIDADES COGNITIVAS TRABALHO COM NÚMEROS COMPARAÇÃO DE DADOS 4 4
HABILIDADES COGNITIVAS TRABALHO COM NÚMEROS CLASSIFICAÇÃO DE DADOS 4 4
HABILIDADES COGNITIVAS TRABALHO COM NÚMEROS ANÁLISE DE DADOS 4 5
HABILIDADES COGNITIVAS TRABALHO COM NÚMEROS SINTETIZAÇÃO DE DADOS 3 4
HABILIDADES COGNITIVAS RACIOCÍNIO RACIOCÍNIO ANALÍTICO 3 4
HABILIDADES COGNITIVAS RACIOCÍNIO RACIOCÍNIO SINTÉTICO (CAPACIDADE DE DIAGNÓSTICO DE PROBLEMAS OU TROUBLESHOOTING) 3 4
HABILIDADES COGNITIVAS RACIOCÍNIO RACIOCÍNIO CRÍTICO 5 5
HABILIDADES COGNITIVAS RACIOCÍNIO RACIOCÍONIO CIENTÍFICO 1 2
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES OPERACIONAIS APLICAÇÃO DE PRINCÍPIOS CIENTÍFICOS OU TECNOLÓGICOS PARA SOLUÇÃO DE PROBLEMAS 4 5
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES OPERACIONAIS APLICAÇÃO DE CONHECIMENTO DE UM CAMPO DE ESTUDO CIENTÍFICO 4 5
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES ORGANIZACIONAIS GERENCIAMENTO DE RECURSOS MATERIAIS 4 5
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES ORGANIZACIONAIS GERENCIAMENTO DE RECURSOS FINANCEIROS 4 4
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES ORGANIZACIONAIS GERENCIAMENTO DE RECURSOS HUMANOS 3 3
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES ORGANIZACIONAIS ANÁLISE DE RISCOS 3 3
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES INTERPESSOAIS TRABALHO EM EQUIPE 5 5
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES INTERPESSOAIS COOPERAÇÃO 5 5
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES INTERPESSOAIS PERSUASÃO DE PESSOAS EM FAVOR DE IDEIAS, PRODUTOS E/OU SERVIÇOS 3 3
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES INTERPESSOAIS ORIENTAÇÃO DE PESSOAS 4 4
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES INTERPESSOAIS SUPERVISÃO 5 5
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES INTERPESSOAIS COORDENAÇÃO 5 5
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES INTERPESSOAIS PERCEPÇÃO DA REALIDADE SOCIAL 4 4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES FÍSICAS FLEXIBILIDADE DE EXTENSÃO 3 3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES FÍSICAS FLEXIBILIDADE DINÂMICA 3 4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES PSICOMOTORAS DESTREZA DOS DEDOS (OU DIGITAL) 3 3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES PSICOMOTORAS DESTREZA MANUAL 2 2
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES SENSORIAIS ATENÇÃO AUDITIVA 4 4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES SENSORIAIS RECONHECIMENTO DE FALA 4 4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES SENSORIAIS CLAREZA DE FALA 4 4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES SENSORIAIS VISÃO A DISTÂNCIA 4 4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES SENSORIAIS VISÃO DE PERTO (OU A CURTA DISTÂNCIA) 4 4

Atitudes

  • Imp. - Grau de Importância da Atitude (1 a 5)
CategoriaAtitudeImp.
AUTONOMIA (AUSÊNCIA DE SUPERVISÃO DIRETA) NO PRÓPRIO TRABALHO AUTONOMIA EM ATIVIDADES OU PROJETOS TÉCNICOS COMPLEXOS 4
SUPERVISÃO DO TRABALHO DE OUTROS SUPERVISÃO DE PROFISSIONAIS EM ATIVIDADES OU PROJETOS TÉCNICOS COMPLEXOS 4
AVALIAÇÃO DE TRABALHO OU ATIVIDADE AVALIAÇÃO DO PRÓPRIO DESEMPENHO, ASSUMINDO AUTODESENVOLVIMENTO 5
AVALIAÇÃO DE TRABALHO OU ATIVIDADE AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO DOS OUTROS TRABALHADORES, GERENCIANDO O DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL DELES 3

Condições de Trabalho

Exercem suas funções em instituições, associações e empresas dos ramos de atividades culturais, sociais, recreativas, de saúde e serviços sociais. São contratados na condição de empregados com carteira e também atuam como autônomos. Trabalham em equipe, sob supervisão ocasional, em ambientes fechados, no período diurno. Em algumas de suas atividades podem trabalhar sob pressão, levando-os à situação de estresse.

Exigências do mercado de trabalho

Para o exercício dessas ocupações requer-se curso superior. O exercício pleno das funções ocorre após o período de cinco anos de experiência profissional.

Funções Mais Executadas no Exercício da Profissão

  • definir política de recursos humanos;
  • administrar projetos sociais e culturais;
  • definir política institucional;
  • coordenar equipes de trabalho;
  • orientar a elaboração de projetos;
  • captar recursos para projetos culturais e sociais;
  • planejar atividades;
  • fomentar ações culturais na comunidade;
  • demonstrar competências pessoais;
  • demonstrar motivação;
  • trabalhar com determinação;
  • promover a organização de campanhas de conscientização;
  • promover a organização de campanhas de mobilização social;
  • selecionar recursos humanos;
  • coordenar ações na área social;
  • liderar equipe;
  • definir benefícios;
  • priorizar atividades;
  • analisar viabilidade do projeto;
  • administrar conflitos;
  • implementar atividades de treinamento;
  • objetivar comunicação;
  • monitorar projetos em comunidades;
  • redimensionar atividades;
  • negociar com fornecedores de serviços;
  • elaborar relatórios de resultados do projeto;
  • avaliar desempenho da equipe;
  • estabelecer rede de relações institucionais;
  • estabelecer metodologias;
  • zelar pelas condições de trabalho;
  • estabelecer indicadores de avaliação de projeto;
  • coordenar eventos;
  • apresentar soluções criativas;
  • dimensionar equipe de trabalho;
  • tomar decisão;
  • avaliar execução do cronograma físico-financeiro;
  • promover a organização de atividades comunitárias;
  • demonstrar capacidade de persuasão;
  • demonstrar sociabilidade;
  • alocar recursos;
  • delegar responsabilidades;
  • definir escopo de projeto;
  • estabelecer parceiros na implementação do projeto;
  • organizar logística;
  • definir plano de divulgação;
  • elaborar cronograma de atividades;
  • planejar agenda de reuniões;
  • demonstrar capacidade de discernimento;
  • orçar projeto;
  • demonstrar clareza de expressão verbal;
  • estabelecer critérios de contratação de serviços;
  • definir estratégias operacionais;
  • demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;
  • ponderar opiniões divergentes;
  • estabelecer canais de comunicação interna;
  • enquadrar projetos na legislação vigente;
  • atualizar-se tecnicamente;
  • organizar reuniões de avaliação, acompanhamento e planejamento;
  • participar na definição de cargos e salários;
  • identificar potenciais financiadores;
  • avaliar execução do projeto;
  • elaborar relatórios técnicos;
  • elaborar programa anual de trabalho;
  • coordenar atividades de trabalho voluntário;
  • definir objetivos do projeto;
  • agir com dinamismo;
  • compartilhar informações com equipe de trabalho;
  • definir público alvo;
  • agir com iniciativa;

Divisões de categorias profissionais do CBO 1311-20

CBO 1311-20 é o Código Brasileiro da Ocupação de gerente de serviços sociais que pertence ao grupo dos diretores e gerentes de operações em empresa de serviços pessoais, sociais e culturais, segundo a Tabela CBO divulgada pelo MTE - Ministério do Trabalho e Emprego.

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Diretores e gerentes em empresa de serviços de saúde, da educação, ou de serviços culturais, sociais ou pessoais
      • Diretores e gerentes em empresa de serviços de saúde, de educação, ou de serviços culturais, sociais ou pessoais
        • Diretores e gerentes de operações em empresa de serviços pessoais, sociais e culturais

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