Telefonista - Salário Brasil

R$ 1.754,95/mês

Atualizado em 05 de junho de 2025

Hoje um Telefonista ganha em média R$ 1.754,95 para uma jornada de trabalho de 37 horas semanais de acordo com pesquisa do Portal Salario junto a dados de 17.447 profissionais admitidos e desligados em regime CLT nos últimos 12 meses divulgados pelo Novo CAGED.

Em 2025 a remuneração para Telefonista pode variar entre o piso salarial mínimo de R$ 1.707,02 e o teto salarial de R$ 2.584,54, dependendo do segmento da empresa, localidade, formação, experiência na função e política de cargos e salários da empresa.

Você pode conferir logo abaixo na tabela salarial, mais dados da pesquisa como piso salarial 2025, salário mediana, salário por hora, mensal e anual para saber exatamente quanto ganha um Telefonista.

Perfil Profissional

De acordo com nosso levantamento o perfil profissional mais recorrente é o de um trabalhador com 20 anos, ensino médio completo, do sexo feminino que trabalha 36h semanais em empresas do segmento de Limpeza em prédios e em domicílios de todo o Brasil.

A cidade com mais ocorrências de contratações no estado e por consequência com mais vagas de emprego para Telefonista é São Paulo.

Metodologia

Essa pesquisa salarial leva em consideração somente o salário base de Telefonista, não entram no cálculo nenhum adicional salarial como bônus, comissões, horas extras, adicional noturno, periculosidade, insalubridade nem nada do tipo. Somente o salário base registrado em carteira e no contrato de trabalho entram na amostragem.

Os dados salariais são atualizados mensalmente de acordo com divulgação dos dados pelo Ministério do Trabalho e Emprego.

Profissões relacionadas:

O que faz

A Telefonista é responsável por realizar atividades de atendimento a contatos telefônicos diversos, redirecionamento de chamadas telefônicos, anota recados, efetua ligações operando aparelhos telefônicos e de PABX. Além dessas atividades a telefonista também efetua o registro de informações em sistemas de gestão e atua no apoio em rotinas e atividades administrativas.

Mercado de trabalho

As vagas de emprego para essa profissão são muito amplas, podendo a telefonista atuar em empresas de pequeno, médio e grande porte, tanto nos setores público quanto privado. Para atuar nessa área é necessário possuir habilidades como boa dicção, boa comunicação, agilidade, rápida tomada de decisão e cortesia.

Algumas funções no exercício da profissão

demonstrar competências pessoais;
comunicar-se;
fornecer informações;
prestar serviços;
atender o cliente;
elaborar escalas de trabalho;
treinar funcionários;
operar equipamentos;
monitorar atendimentos;
cadastrar informações;
informar horário de atendimento;
escutar atentamente - saber ouvir;
registrar reclamações de trote;
demonstrar agilidade;
identificar tipo de chamada;
consultar terminal de informações;
demonstrar respeito com o cliente;
anotar recados;
responder a questionários de avaliação interna;
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Salário de Telefonista CBO 4222-05 - Série histórica

Quanto ganha um Telefonista por região do Brasil

Tabela salarial para Telefonista

Tabela salarial referentes ao salário base do cargo e na remuneração por períodos
Período	Salário Mensal	Salário Anual	Salário Semanal	Salário/Hora
Piso Salarial	1.707	20.484	427	9,23
Média Salarial	1.755	21.059	439	9,49
1º Quartil	1.511	18.127	378	8,17
Salário Mediana	1.660	19.920	415	8,97
3º Quartil	2.134	25.606	533	11,53
Teto Salarial	2.585	31.014	646	13,97
Piso Salarial: Média do salário base de acordos, convenções coletivas e dissídios coletivos com menções ao cargo de Telefonista negociados por sindicatos e registrados no MTE; Média Salarial: A soma de todos os salários dividido pelo total de salários de profissionais CBO 4222-05 da amostragem. Cálculo de média aritmética simples; 1° Quartil: Primeiro quartil é o cálculo que separa 25% dos menores salários. É a mediana dos primeiros 50%; Salário Mediana: Mediana é o valor que mostra o salário bem ao centro da amostragem. o cálculo separa os dados de modo que 50% dos salários informados são superiores a esse nível e 50% são inferiores; 3º Quartil: Cálculo que separa 25% dos maiores salários. É a mediana da segunda metade dos salários; Teto Salarial: Corresponde aos maiores salários no cargo, observando-se ponderações e filtros exclusivos do nosso algoritmo de pesquisa salarial.

Demanda no mercado de trabalho para o cargo

Telefonista é um cargo que está com muita demanda no mercado de trabalho brasileiro nos últimos meses.

No comparativo entre os meses de Maio de 2024 e Abril de 2025, tivemos um aumento de 6.42% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.

Dentro da pesquisa, logo abaixo, você pode conferir um gráfico completo mês a mês com o número de contratações e demissões de Telefonista CBO 4222-05 pelo mercado de trabalho brasileiro segundo levantamento estatístico do Salario.com.br junto a dados salariais oficiais do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web nos últimos 12 meses.

Salário por função ou especialização
**Pesquisa:** Áreas de atuação com os melhores salários da família ocupacional (nacional)
CBO	Função/Especialização	Salário
4222-20	Operador de rádio (telefonia)	2.536,38
4222-10	Operador bilíngüe (telefonia)	1.559,60
Note que a nomenclatura das profissões pode ser diferente. São sinônimos presentes na Tabela CBO do MTE.

Tipos de empresas que mais contratam

Salários por setores de empresas
CNAE	Segmento	Jornada	Piso	Média	Teto	Sal/Hora
8121-4/00	Limpeza em prédios e em domicílios	36h	1.899,20	1.952,53	3.067,44	10,85
8610-1/01	Atividades de atendimento hospitalar	36h	1.664,15	1.710,87	2.443,64	9,50
8220-2/00	Atividades de teleatendimento	40h	1.800,60	1.851,15	2.597,54	9,26
7830-2/00	Fornecimento e gestão de recursos humanos para terceiros	35h	1.781,33	1.831,35	2.746,02	10,46
8211-3/00	Serviços combinados de escritório e apoio administrativo	37h	1.586,39	1.630,93	2.301,81	8,82
8630-5/03	Atividade médica ambulatorial restrita a consultas	37h	1.557,95	1.601,69	2.196,41	8,66
7820-5/00	Locação de mão-de-obra temporária	36h	1.902,55	1.955,97	2.902,84	10,87
8610-1/02	Atividades de atendimento em pronto-socorro e unidades hospitalares para atendimento a urgências	35h	1.514,89	1.557,43	2.113,66	8,90
4330-4/99	Outras obras de acabamento da construção	34h	1.777,69	1.827,60	2.351,09	10,75
8630-5/02	Atividade médica ambulatorial com recursos para realização de exames complementares	37h	1.556,39	1.600,09	2.167,38	8,65
8640-2/05	Serviços de diagnóstico por imagem com uso de radiação ionizante	36h	1.560,18	1.603,98	2.173,32	8,91
4221-9/05	Manutenção de estações e redes de telecomunicações	40h	1.777,46	1.827,37	2.549,75	9,14
8299-7/99	Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas	37h	1.553,80	1.597,43	2.188,54	8,63
6209-1/00	Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação	34h	1.645,22	1.691,41	2.356,08	9,95
8111-7/00	Serviços combinados para apoio a edifícios	39h	1.865,32	1.917,69	2.914,22	9,83
5611-2/01	Restaurantes e similares	41h	1.677,06	1.724,15	2.396,55	8,41
7490-1/99	Outras atividades profissionais, científicas e técnicas	34h	1.516,74	1.559,33	2.120,80	9,17
8630-5/01	Atividade médica ambulatorial com recursos para realização de procedimentos cirúrgicos	37h	1.585,67	1.630,19	2.212,62	8,81
6550-2/00	Planos de saúde	36h	1.620,10	1.665,59	2.245,06	9,25
8640-2/02	Laboratórios clínicos	37h	1.567,06	1.611,06	2.206,44	8,71
CNAE (Classificação Nacional das Atividades Econômicas). Para ver a pesquisa salarial completa para o segmento, clique nas empresas da lista. Para ver outros segmentos e pesquisas em estados e cidades específicas, utilize a nossa Pesquisa Salarial e filtre a busca por CNAE.

Quanto ganha um Telefonista por jornada de trabalho

Relação jornada de trabalho/salário. Filtro de amostragem com 17.447 profissionais admitidos e desligados. A relação abrange somente Telefonista CBO 4222-05 em regime integral de trabalho.

Cálculo de acordo com a carga horária mensal e salário
Total	Jornada	Ref.	Salário Mensal	Salário Hora
8.225	36	180	1.718,27	9,55
4.718	44	220	1.811,41	8,23
2.562	30	150	1.789,41	11,93
657	34	170	1.558,77	9,17
460	40	200	1.934,78	9,67
195	28	140	1.715,63	12,25
No Brasil, todo trabalhador contratado com carteira assinada, ou seja, numa relação de emprego, tem a jornada de trabalho estipulada no contrato de trabalho. A lei exige que fique clara, por escrito, a duração do trabalho que esse profissional terá de cumprir.

Salários por nível profissional e porte da empresa

Metodologia: Salários de profissionais admitidos e desligados das empresas no Brasil inteiro nos últimos 12 meses.
Porte da Empresa	Nível I	Nível II	Nível III
Micro	1.394,82	1.805,06	2.297,34
Pequenas	1.419,97	1.837,60	2.338,77
Médias	1.566,30	2.088,40	2.784,53
Grandes Empresas	1.850,57	2.590,79	3.331,02
Níveis profissionais: Telefonista Nível I: até 4 anos; Telefonista Nível II: de 4 a 6 anos; Telefonista Nível III: acima de 6 anos na empresa até sua demissão; Porte da empresa:* Micro Empresa: Até 19 funcionários; Pesquena Empresa: De 20 a 99 funcionários; Média Empresa: De 100 a 499 funcionários; Grande Empresa: Acima de 500 funcionários;

Quanto ganha um Telefonista PCD

Num levantamento com 305 salários de Operadores de telefonia PCDs - Pessoas Com Deficiência no cargo de Telefonista, a média salarial em todo o Brasil é de R$ 1.721,94 para uma jornada de trabalho de 35 horas semanais.

O salário médio aqui mostrado não difere o tipo de deficiência do trabalhador, podendo esta ser permanente, ou até mesmo um trabalhador readaptado que retorna de afastamento do trabalho pelo INSS.

Gráficos de pesquisa

Levantamentos salariais exclusivos do Portal Salário com gráficos ilustrativos e dados reais do mercado de trabalho brasileiro de acordo com informações do CAGED. É necessário ter um cadastro e plano ativo para acessar esses gráficos. Veja os planos disponíveis.

Evolução salarial do Telefonista ao longo do tempo

Salário de Telefonista no Brasil mês a mês de acordo com a pesquisa salarial. Salários de admitidos e desligados pelas empresas. Confira o gráfico salarial do cargo no período da pesquisa:

Contratações e demissões do cargo pelo mercado de trabalho

Balanço de contratações e demissões de profissionais no cargo de Telefonista nos últimos 12 meses do CAGED. Dado importante para conferir se está havendo mais admissões do que demissões do cargo no Brasil. Confira o gráfico:

Pesquisa de salários por gênero

Pesquisa salarial por gênero para Telefonista. O gráfico mostra o total de homens e mulheres admitidos e demitidos do cargo no Brasil, o salário e a jornada de trabalho média de cada gênero. Confira o gráfico por gênero e informações completas do mercado de trabalho:

Levantamento salarial por grau de instrução

Neste filtro com níveis de escolaridade, a pesquisa busca mostrar uma relação entre o grau de instrução do funcionário e o salário base de Telefonista em todo Brasil. Acesse o gráfico:

Pesquisa salarial por faixa etária

Neste levantamento mostramos a relação direta entre a idade e a remuneração mensal do colaborador no cargo de Telefonista. Confira o levantamento exclusivo do Portal Salario com gráfico ilustrativo:

Simulador de gastos da empresa com o salário mensal de um Telefonista

Salário Base: R$ 1.754,95
Salário-educação (3%): R$ 52,65
Sistema S (2%): R$ 35,10
INSS Patronal (20%): R$ 350,99
RAT - Risco Ambiental do Trabalho (1%): R$ 17,55
FGTS (8%): R$ 140,40
Férias 1/12: R$ 146,25
Auxílio Transporte: R$ 220,00
Auxílio Alimentação: R$ 440,00
Adicional Noturno (20%): R$ 350,99
Periculosidade (30%): R$ 526,49
Insalubridade (20%): R$ 288,00
Plano de Saúde: R$ 300,00
1/3 de Férias: R$ 48,75
13º Salário: R$ 146,25
FGTS sobre Férias: R$ 11,70
FGTS sobre 1/3 de Férias: R$ 3,90
FGTS sobre 13º: R$ 11,70
Aviso Prévio: R$ 146,25
FGTS sobre Aviso Prévio: R$ 11,70
Multa Rescisória FGTS: R$ 146,25

Os valores referem-se somente a uma simulação de gastos mensais proporcionais e médios do mercado de trabalho. Alguns benefícios não são pagos ao mesmo tempo. Procure seu contador para maiores detalhes.

CBOs Relacionados

Tem dúvidas sobre essa pesquisa?

Se você ainda tem dúvidas sobre os dados salariais do cargo de Telefonista ou sobre a origem dos dados salariais do Salario.com.br, leia a origem dos nossos dados e veja também onde nossos dados estão sendo utilizados.