Técnico de Apoio ao Usuario de Informática (Helpdesk) - Salário Brasil

R$ 2.381,33/mês

Atualizado em 06 de agosto de 2025

Hoje um Técnico de Apoio ao Usuario de Informática (Helpdesk) ganha em média R$ 2.381,33 para uma jornada de trabalho de 42 horas semanais de acordo com pesquisa do Portal Salario junto a dados de 63.325 profissionais admitidos e desligados em todo Brasil no regime CLT nos últimos 12 meses divulgados pelo CAGED.

Em 2025 a remuneração para Técnico de Apoio ao Usuario de Informática (Helpdesk) pode variar entre o piso salarial mínimo de R$ 2.316,30 e o teto salarial de R$ 4.140,59.

A variação salarial depende principalmente das funções desempenhadas, segmento da empresa, localidade, formação, experiência na função e política de cargos, salários e carreiras da empresa.

Você pode conferir logo abaixo na tabela salarial, mais dados da pesquisa como piso salarial 2025, salário mediana, salário por hora, mensal e anual para saber exatamente quanto ganha um Técnico de Apoio ao Usuario de Informática (Helpdesk) em todo território brasileiro.

Confira descrição do cargo CBO 3172-10

Salário por Estado

dados prontos verificar disponibilidade

AM BA CE DF ES GO MG MS MT PA PB PE PR RJ RN RS SC SP

Salário por Cidade

dados prontos verificar disponibilidade

Aracaju Belo Horizonte Belém Brasília Campo Grande Cuiabá Curitiba Florianópolis Fortaleza Goiânia João Pessoa Maceió Manaus Natal Porto Alegre Recife Rio de Janeiro Salvador São Luís São Paulo Teresina Vitória Para outras cidades utilize a Busca Salarial

Tópicos da Pesquisa Salarial:

Histórico salarial Salário por região Tabela salarial Demanda Especializações Empresas que + contratam Níveis I, II, III PCDs Gráficos Folha

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Perfil Profissional

De acordo com levantamento do Portal Salario o perfil profissional mais recorrente é o de um trabalhador com 22 anos, ensino médio completo, do sexo masculino que trabalha 44h semanais em empresas do segmento de Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação de todo o Brasil.

A cidade com mais ocorrências de contratações no estado e por consequência com mais vagas de emprego para Técnico de Apoio ao Usuario de Informática (Helpdesk) é São Paulo.

Metodologia

Essa pesquisa salarial leva em consideração somente o salário base de Técnico de Apoio ao Usuario de Informática (Helpdesk), não entram no cálculo nenhum adicional salarial como bônus, comissões, horas extras, adicional noturno, periculosidade, insalubridade nem nada do tipo. Somente o salário base registrado em carteira e no contrato de trabalho entram na amostragem.

Os dados salariais são atualizados mensalmente de acordo com divulgação dos dados pelo Ministério do Trabalho e Emprego.

Profissões relacionadas:

O que faz um Técnico de Apoio ao Usuario de Informática (Helpdesk) CBO 3172-10

O Técnico de Apoio ao Usuario de Informática (Helpdesk) presta suporte ao cliente/usuário de tecnologia da informação. Monitora sistemas e aplicações. Assegura o funcionamento do hardware e do software e administra a segurança das informações. Cumpre normas técnicas e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.

Algumas funções no exercício da profissão

Administrar processamento de dados;
Monitorar sistemas e aplicações;
Verificar condições técnicas do ambiente de trabalho;
Assegurar funcionamento do hardware e software;
Administrar segurança das informações;
Prestar suporte ao cliente/usuário;
Demonstrar competências pessoais;
Instalar softwares e/ou sistemas operacionais;
Demonstrar capacidade de objetividade;
Registrar ações dos chamados;
Demonstrar capacidade de administrar o tempo;
Demonstrar capacidade de organização;
Atender cliente/usuário;
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Salário de Técnico de Apoio ao Usuario de Informática (Helpdesk) CBO 3172-10 - Série histórica

Quanto ganha um Técnico de Apoio ao Usuario de Informática (Helpdesk) por região do Brasil

Tabela salarial para Técnico de Apoio ao Usuario de Informática (Helpdesk)

Tabela salarial referentes ao salário base do cargo e na remuneração por períodos
Período	Salário Mensal	Salário Anual	Salário Semanal	Salário/Hora
Piso Salarial	2.316	27.796	579	11,03
Média Salarial	2.381	28.576	595	11,34
1º Quartil	1.746	20.954	437	8,32
Salário Mediana	2.082	24.984	521	9,91
3º Quartil	3.419	41.022	855	16,28
Teto Salarial	4.141	49.687	1.035	19,72
Piso Salarial: Média do salário base de acordos, convenções coletivas e dissídios coletivos com menções ao cargo de Técnico de Apoio ao Usuario de Informática (Helpdesk) negociados por sindicatos e registrados no MTE; Média Salarial: A soma de todos os salários dividido pelo total de salários de profissionais CBO 3172-10 da amostragem. Cálculo de média aritmética simples; 1° Quartil: Primeiro quartil é o cálculo que separa 25% dos menores salários. É a mediana dos primeiros 50%; Salário Mediana: Mediana é o valor que mostra o salário bem ao centro da amostragem. o cálculo separa os dados de modo que 50% dos salários informados são superiores a esse nível e 50% são inferiores; 3º Quartil: Cálculo que separa 25% dos maiores salários. É a mediana da segunda metade dos salários; Teto Salarial: Corresponde aos maiores salários no cargo, observando-se ponderações e filtros exclusivos do nosso algoritmo de pesquisa salarial.

Demanda no mercado de trabalho para o cargo

Técnico de Apoio ao Usuario de Informática (Helpdesk) é um cargo que está em alta no mercado de trabalho brasileiro nos últimos meses.

No comparativo entre os meses de 07/2024 e 06/2025, tivemos um aumento de 2.65% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.

O comparativo é feito entre o mês inicial e mês final da nossa base de dados de 12 meses de estoque do CAGED.

Dentro da pesquisa, logo abaixo, você pode conferir um gráfico completo mês a mês com o número de contratações e demissões de Técnico de Apoio ao Usuario de Informática (Helpdesk) CBO 3172-10 pelo mercado de trabalho brasileiro segundo levantamento estatístico do Portal Salário junto a dados salariais oficiais do CAGED nos últimos 12 meses.

Salário por função ou especialização
**Pesquisa:** Áreas de atuação com os melhores salários da família ocupacional (nacional)
CBO	Função/Especialização	Salário
3172-05	Operador de computador	2.359,02
Note que a nomenclatura das profissões pode ser diferente. São sinônimos presentes na Tabela CBO do MTE.

Tipos de empresas que mais contratam

Salários por setores de empresas
CNAE	Segmento	Jornada	Piso	Média	Teto	Sal/Hora
6209-1/00	Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação	41h	2.176,49	2.237,60	3.663,10	10,92
6201-5/01	Desenvolvimento de programas de computador e software em geral	41h	2.398,18	2.465,51	4.263,93	12,03
6202-3/00	Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizáveis	42h	2.433,82	2.502,15	4.172,26	11,92
6204-0/00	Consultoria em tecnologia da informação	40h	2.330,69	2.396,13	4.030,37	11,98
6110-8/03	Serviços de comunicação multimídia - scm	43h	1.853,51	1.905,55	3.104,98	8,86
4751-2/01	Comércio varejista especializado de equipamentos e suprimentos de informática	43h	2.090,15	2.148,84	3.570,57	9,99
6203-1/00	Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador não-customizáveis	41h	2.641,68	2.715,86	5.076,68	13,25
6311-9/00	Tratamento de dados, provedores de serviços de aplicação e serviços de hospedagem na internet	41h	2.291,45	2.355,79	3.950,30	11,49
8211-3/00	Serviços combinados de escritório e apoio administrativo	43h	2.321,45	2.386,64	4.063,93	11,10
9511-8/00	Reparação e manutenção de computadores e de equipamentos periféricos	43h	2.034,42	2.091,54	3.367,48	9,73
6190-6/01	Provedores de acesso às redes de comunicações	43h	1.735,02	1.783,74	2.640,73	8,30
8220-2/00	Atividades de teleatendimento	40h	2.046,73	2.104,20	3.322,66	10,52
7820-5/00	Locação de mão-de-obra temporária	41h	2.361,99	2.428,31	3.804,34	11,85
8610-1/01	Atividades de atendimento hospitalar	42h	2.483,24	2.552,97	4.378,71	12,16
6319-4/00	Portais, provedores de conteúdo e outros serviços de informação na internet	43h	2.360,60	2.426,88	4.599,96	11,29
8513-9/00	Ensino fundamental	43h	2.224,60	2.287,07	3.655,75	10,64
8532-5/00	Educação superior - graduação e pós-graduação	43h	1.959,92	2.014,95	3.160,67	9,37
8299-7/99	Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas	41h	2.642,57	2.716,77	4.609,28	13,25
7733-1/00	Aluguel de máquinas e equipamentos para escritório	43h	2.239,18	2.302,06	3.654,30	10,71
7020-4/00	Atividades de consultoria em gestão empresarial	41h	2.658,02	2.732,65	5.362,08	13,33
CNAE (Classificação Nacional das Atividades Econômicas). Para ver a pesquisa salarial completa para o segmento, clique nas empresas da lista. Para ver outros segmentos e pesquisas em estados e cidades específicas, utilize a nossa Pesquisa Salarial e filtre a busca por CNAE.

Salários por nível profissional e porte da empresa

Um Técnico de Apoio ao Usuario de Informática (Helpdesk) Nível I ganha em média R$ 2.163,67, o Nível II recebe cerca de R$ 2.888,66, já o Nível III tem uma média salarial de R$ 3.734,05 mensais de acordo com pesquisa do Portal Salário junto aos dados oficiais do CAGED de profissionais demitidos no mercado de trabalho do Brasil inteiro nos últimos 12 meses.

Metodologia: Salários de profissionais admitidos e desligados das empresas no Brasil inteiro nos últimos 12 meses.
Porte da Empresa	Nível I	Nível II	Nível III
Micro	1.831,68	2.370,41	3.016,88
Pequenas	2.034,88	2.633,37	3.351,57
Médias	2.287,21	3.049,61	4.066,15
Grandes Empresas	2.500,89	3.501,24	4.501,60
Níveis profissionais: Técnico de Apoio ao Usuario de Informática (Helpdesk) Nível I: até 4 anos; Técnico de Apoio ao Usuario de Informática (Helpdesk) Nível II: de 4 a 6 anos; Técnico de Apoio ao Usuario de Informática (Helpdesk) Nível III: acima de 6 anos na empresa até sua demissão; Porte da empresa:* Micro Empresa: Até 19 funcionários; Pesquena Empresa: De 20 a 99 funcionários; Média Empresa: De 100 a 499 funcionários; Grande Empresa: Acima de 500 funcionários;

Quanto ganha um Técnico de Apoio ao Usuario de Informática (Helpdesk) PCD

Num levantamento com 758 salários de Técnicos de suporte e monitoração ao usuário de tecnologia da informação. PCDs - Pessoas Com Deficiência no cargo de Técnico de Apoio ao Usuario de Informática (Helpdesk), a média salarial em todo o Brasil é de R$ 2.730,72 para uma jornada de trabalho de 41 horas semanais.

O salário médio aqui mostrado não difere o tipo de deficiência do trabalhador, podendo esta ser permanente, ou até mesmo um trabalhador readaptado que retorna de afastamento do trabalho pelo INSS.

Gráficos de pesquisa

Levantamentos salariais exclusivos do Portal Salário com gráficos ilustrativos e dados reais do mercado de trabalho brasileiro de acordo com informações do CAGED. É necessário ter um cadastro e plano ativo para acessar esses gráficos. Veja os planos disponíveis.

Contratações e demissões do cargo pelo mercado de trabalho

Balanço de contratações e demissões de profissionais no cargo de Técnico de Apoio ao Usuario de Informática (Helpdesk) nos últimos 12 meses do CAGED. Dado importante para conferir se está havendo mais admissões do que demissões do cargo no Brasil. Confira o gráfico:

Pesquisa de salários por gênero

Pesquisa salarial por gênero para Técnico de Apoio ao Usuario de Informática (Helpdesk). O gráfico mostra o total de homens e mulheres admitidos e demitidos do cargo no Brasil, o salário e a jornada de trabalho média de cada gênero. Confira o gráfico por gênero e informações completas do mercado de trabalho:

Levantamento salarial por grau de instrução

Neste filtro com níveis de escolaridade, a pesquisa busca mostrar uma relação entre o grau de instrução do funcionário e o salário base de Técnico de Apoio ao Usuario de Informática (Helpdesk) em todo Brasil. Acesse o gráfico:

Pesquisa salarial por faixa etária

Neste levantamento mostramos a relação direta entre a idade e a remuneração mensal do colaborador no cargo de Técnico de Apoio ao Usuario de Informática (Helpdesk). Confira o levantamento exclusivo do Portal Salario com gráfico ilustrativo:

Simulador de gastos da empresa com o salário mensal de um Técnico de Apoio ao Usuario de Informática (Helpdesk)

Salário Base: R$ 2.381,33
Salário-educação (3%): R$ 71,44
Sistema S (2%): R$ 47,63
INSS Patronal (20%): R$ 476,27
RAT - Risco Ambiental do Trabalho (1%): R$ 23,81
FGTS (8%): R$ 190,51
Férias 1/12: R$ 198,44
Auxílio Transporte: R$ 220,00
Auxílio Alimentação: R$ 440,00
Adicional Noturno (20%): R$ 476,27
Periculosidade (30%): R$ 714,40
Insalubridade (20%): R$ 288,00
Plano de Saúde: R$ 300,00
1/3 de Férias: R$ 66,15
13º Salário: R$ 198,44
FGTS sobre Férias: R$ 15,88
FGTS sobre 1/3 de Férias: R$ 5,29
FGTS sobre 13º: R$ 15,88
Aviso Prévio: R$ 198,44
FGTS sobre Aviso Prévio: R$ 15,88
Multa Rescisória FGTS: R$ 198,44

Os valores referem-se somente a uma simulação de gastos mensais proporcionais e médios do mercado de trabalho. Alguns benefícios não são pagos ao mesmo tempo. Procure seu contador para maiores detalhes.

CBOs Relacionados

Tem dúvidas sobre essa pesquisa?

Se você ainda tem dúvidas sobre os dados salariais do cargo de Técnico de Apoio ao Usuario de Informática (Helpdesk) ou sobre a origem dos dados salariais do Salario.com.br, leia a origem dos nossos dados e veja também onde nossos dados estão sendo utilizados.