Técnico de Apoio ao Usuario de Informática (Helpdesk) - Salário Brasil

R$ 2.424,06/mês

Atualizado em 06 de novembro de 2025

Hoje um Técnico de Apoio ao Usuario de Informática (Helpdesk) ganha em média R$ 2.424,06 para uma jornada de trabalho de 42 horas semanais de acordo com pesquisa do Portal Salario junto a dados de 64.532 profissionais admitidos e desligados em todo Brasil no regime CLT nos últimos 12 meses divulgados pelo CAGED.

Em 2025 a remuneração para Técnico de Apoio ao Usuario de Informática (Helpdesk) pode variar entre o piso salarial mínimo de R$ 2.357,85 e o teto salarial de R$ 4.225,34.

A variação salarial depende principalmente das funções desempenhadas, segmento da empresa, localidade, formação, experiência na função e política de cargos, salários e carreiras da empresa.

Você pode conferir logo abaixo na tabela salarial, mais dados da pesquisa como piso salarial 2025, salário mediana, salário por hora, mensal e anual para saber exatamente quanto ganha um Técnico de Apoio ao Usuario de Informática (Helpdesk) em todo território brasileiro.

Confira descrição do cargo CBO 3172-10

Salário por Estado

dados prontos verificar disponibilidade

AM BA CE DF ES GO MG MS MT PA PB PE PR RJ RN RS SC SP

Salário por Cidade

dados prontos verificar disponibilidade

Aracaju Belo Horizonte Belém Brasília Campo Grande Cuiabá Curitiba Florianópolis Fortaleza Goiânia João Pessoa Maceió Manaus Natal Porto Alegre Recife Rio de Janeiro Salvador São Luís São Paulo Teresina Vitória Para outras cidades utilize a Busca Salarial

Tópicos da Pesquisa Salarial:

Histórico salarial Salário por região Tabela salarial Demanda Especializações Empresas que + contratam Níveis I, II, III PCDs Gráficos

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Perfil Profissional

De acordo com levantamento do Portal Salario o perfil profissional mais recorrente é o de um trabalhador com 21 anos, ensino médio completo, do sexo masculino que trabalha 44h semanais em empresas do segmento de Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação de todo o Brasil.

A cidade com mais ocorrências de contratações no estado e por consequência com mais vagas de emprego para Técnico de Apoio ao Usuario de Informática (Helpdesk) é São Paulo.

Metodologia

Essa pesquisa salarial leva em consideração somente o salário base de Técnico de Apoio ao Usuario de Informática (Helpdesk), não entram no cálculo nenhum adicional salarial como bônus, comissões, horas extras, adicional noturno, periculosidade, insalubridade nem nada do tipo. Somente o salário base registrado em carteira e no contrato de trabalho entram na amostragem.

Os dados salariais são atualizados mensalmente de acordo com divulgação dos dados pelo Ministério do Trabalho e Emprego.

Profissões relacionadas:

O que faz um Técnico de Apoio ao Usuario de Informática (Helpdesk) CBO 3172-10

O Técnico de Apoio ao Usuario de Informática (Helpdesk) presta suporte ao cliente/usuário de tecnologia da informação. Monitora sistemas e aplicações. Assegura o funcionamento do hardware e do software e administra a segurança das informações. Cumpre normas técnicas e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.

Algumas funções no exercício da profissão

Assegurar funcionamento do hardware e software;
Prestar suporte ao cliente/usuário;
Demonstrar competências pessoais;
Administrar segurança das informações;
Verificar condições técnicas do ambiente de trabalho;
Administrar processamento de dados;
Monitorar sistemas e aplicações;
Repor suprimentos em equipamentos;
Demonstrar capacidade de trabalhar em equipe;
Disponibilizar recursos operacionais;
Monitorar funcionalidade de aplicativos;
Diagnosticar resolução dos chamados;
Monitorar recursos de entrada e saída de dados;
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Salário de Técnico de Apoio ao Usuario de Informática (Helpdesk) CBO 3172-10 - Série histórica

Quanto ganha um Técnico de Apoio ao Usuario de Informática (Helpdesk) por região do Brasil

Tabela salarial para Técnico de Apoio ao Usuario de Informática (Helpdesk)

Tabela salarial referentes ao salário base do cargo e na remuneração por períodos
Período	Salário Mensal	Salário Anual	Salário Semanal	Salário/Hora
Piso Salarial	2.358	28.294	589	11,23
Média Salarial	2.424	29.089	606	11,54
1º Quartil	1.774	21.288	443	8,45
Salário Mediana	2.100	25.200	525	10,00
3º Quartil	3.488	41.862	872	16,61
Teto Salarial	4.225	50.704	1.056	20,12
Piso Salarial: Média do salário base de acordos, convenções coletivas e dissídios coletivos com menções ao cargo de Técnico de Apoio ao Usuario de Informática (Helpdesk) negociados por sindicatos e registrados no MTE; Média Salarial: A soma de todos os salários dividido pelo total de salários de profissionais CBO 3172-10 da amostragem. Cálculo de média aritmética simples; 1° Quartil: Primeiro quartil é o cálculo que separa 25% dos menores salários. É a mediana dos primeiros 50%; Salário Mediana: Mediana é o valor que mostra o salário bem ao centro da amostragem. o cálculo separa os dados de modo que 50% dos salários informados são superiores a esse nível e 50% são inferiores; 3º Quartil: Cálculo que separa 25% dos maiores salários. É a mediana da segunda metade dos salários; Teto Salarial: Corresponde aos maiores salários no cargo, observando-se ponderações e filtros exclusivos do nosso algoritmo de pesquisa salarial.

Demanda no mercado de trabalho para o cargo

Técnico de Apoio ao Usuario de Informática (Helpdesk) é um cargo que está em alta no mercado de trabalho brasileiro nos últimos meses.

No comparativo entre os meses de 10/2024 e 09/2025, tivemos um aumento de 3.64% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.

O comparativo é feito entre o mês inicial e mês final da nossa base de dados de 12 meses de estoque do CAGED.

Dentro da pesquisa, logo abaixo, você pode conferir um gráfico completo mês a mês com o número de contratações e demissões de Técnico de Apoio ao Usuario de Informática (Helpdesk) CBO 3172-10 pelo mercado de trabalho brasileiro segundo levantamento estatístico do Portal Salário junto a dados salariais oficiais do CAGED nos últimos 12 meses.

Salário por função ou especialização
**Pesquisa:** Áreas de atuação com os melhores salários da família ocupacional (nacional)
CBO	Função/Especialização	Salário
3172-05	Operador de computador	2.406,19
Note que a nomenclatura das profissões pode ser diferente. São sinônimos presentes na Tabela CBO do MTE.

Tipos de empresas que mais contratam

**CNAE:** Código da atividade economica | **Segmento:** Setor da empresa | **Jornada:** Carga horária semanal | **q1:** Primeiro quartil (25% dos menores salários) | **Piso:** Piso salarial médio | **Média:** Salário médio | **Mediana:** Salário ao centro da amostragem | **q3:** Terceiro quartil (25% dos maiores salários) | **Teto:** Média dos maiores salários
CNAE	Segmento	Jornada	Q1	Piso	Média	Mediana	Q3	Teto
6209-1/00	Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação	41h	1.758,21	2.208,92	2.270,94	2.091,00	3.067,36	3.715,28
6201-5/01	Desenvolvimento de programas de computador e software em geral	41h	1.835,68	2.428,28	2.496,46	2.232,00	3.572,61	4.327,26
6202-3/00	Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizáveis	42h	1.962,74	2.487,08	2.556,91	2.321,00	3.533,21	4.279,53
6204-0/00	Consultoria em tecnologia da informação	40h	1.851,99	2.283,60	2.347,72	2.181,00	3.120,97	3.780,21
4751-2/01	Comércio varejista especializado de equipamentos e suprimentos de informática	43h	1.691,15	2.118,66	2.178,15	1.969,00	2.981,44	3.611,22
6110-8/03	Serviços de comunicação multimídia - scm	43h	1.554,20	1.874,29	1.926,91	1.680,00	2.583,28	3.128,95
6203-1/00	Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador não-customizáveis	41h	1.888,25	2.673,24	2.748,30	2.224,00	4.248,84	5.146,33
6311-9/00	Tratamento de dados, provedores de serviços de aplicação e serviços de hospedagem na internet	41h	1.827,49	2.346,99	2.412,89	2.193,00	3.357,96	4.067,26
8211-3/00	Serviços combinados de escritório e apoio administrativo	43h	1.797,24	2.366,45	2.432,90	2.194,00	3.438,47	4.164,78
6190-6/01	Provedores de acesso às redes de comunicações	43h	1.548,52	1.749,48	1.798,60	1.696,00	2.185,82	2.647,53
9511-8/00	Reparação e manutenção de computadores e de equipamentos periféricos	43h	1.679,14	2.061,57	2.119,45	1.969,00	2.795,23	3.385,67
7820-5/00	Locação de mão-de-obra temporária	41h	1.891,49	2.318,43	2.383,53	2.250,00	3.137,05	3.799,69
8220-2/00	Atividades de teleatendimento	41h	1.802,63	2.158,11	2.218,70	2.093,00	2.841,94	3.442,24
8610-1/01	Atividades de atendimento hospitalar	42h	1.914,58	2.500,44	2.570,65	2.291,00	3.619,72	4.384,32
6319-4/00	Portais, provedores de conteúdo e outros serviços de informação na internet	43h	1.677,99	2.418,37	2.486,28	1.993,00	3.923,98	4.752,85
8513-9/00	Ensino fundamental	43h	1.834,12	2.253,62	2.316,90	2.126,00	3.056,17	3.701,73
8532-5/00	Educação superior - graduação e pós-graduação	43h	1.678,98	2.061,59	2.119,48	1.929,00	2.831,45	3.429,54
7733-1/00	Aluguel de máquinas e equipamentos para escritório	43h	1.849,48	2.263,72	2.327,28	2.200,00	3.022,57	3.661,03
8299-7/99	Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas	41h	2.037,97	2.763,72	2.841,32	2.650,00	3.969,06	4.807,45
6920-6/01	Atividades de contabilidade	43h	1.710,48	2.137,11	2.197,11	1.983,00	3.001,54	3.635,56
CNAE (Classificação Nacional das Atividades Econômicas). Para ver a pesquisa salarial completa para o segmento, clique nas empresas da lista. Para ver outros segmentos e pesquisas em estados e cidades específicas, utilize a nossa Pesquisa Salarial e filtre a busca por CNAE.

Salários por nível profissional e porte da empresa

Um Técnico de Apoio ao Usuario de Informática (Helpdesk) Nível I ganha em média R$ 2.202,17, o Nível II recebe cerca de R$ 2.940,02, já o Nível III tem uma média salarial de R$ 3.800,38 mensais de acordo com pesquisa do Portal Salário junto aos dados oficiais do CAGED de profissionais demitidos no mercado de trabalho do Brasil inteiro nos últimos 12 meses.

Voce pode ter todos esses dados salariais por porte da empresa e nível profissional numa planilha Excel. Clique aqui e confira.

Metodologia: Salários de profissionais admitidos e desligados das empresas no Brasil inteiro nos últimos 12 meses.
Porte da Empresa	Nível I	Nível II	Nível III
Micro	1.849,34	2.393,26	3.045,97
Pequenas	2.089,49	2.704,05	3.441,52
Médias	2.325,28	3.100,37	4.133,82
Grandes Empresas	2.544,56	3.562,38	4.580,20
Níveis profissionais: Técnico de Apoio ao Usuario de Informática (Helpdesk) Nível I: até 4 anos; Técnico de Apoio ao Usuario de Informática (Helpdesk) Nível II: de 4 a 6 anos; Técnico de Apoio ao Usuario de Informática (Helpdesk) Nível III: acima de 6 anos na empresa até sua demissão; Porte da empresa:* Micro Empresa: Até 19 funcionários; Pesquena Empresa: De 20 a 99 funcionários; Média Empresa: De 100 a 499 funcionários; Grande Empresa: Acima de 500 funcionários;

Quanto ganha um Técnico de Apoio ao Usuario de Informática (Helpdesk) PCD

Num levantamento com 787 salários de Técnicos de suporte e monitoração ao usuário de tecnologia da informação. PCDs - Pessoas Com Deficiência no cargo de Técnico de Apoio ao Usuario de Informática (Helpdesk), a média salarial em todo o Brasil é de R$ 2.773,88 para uma jornada de trabalho de 41 horas semanais.

O salário médio aqui mostrado não difere o tipo de deficiência do trabalhador, podendo esta ser permanente, ou até mesmo um trabalhador readaptado que retorna de afastamento do trabalho pelo INSS.

Gráficos de pesquisa

Levantamentos salariais exclusivos do Portal Salário com gráficos ilustrativos e dados reais do mercado de trabalho brasileiro de acordo com informações do CAGED. É necessário ter um cadastro e plano ativo para acessar esses gráficos. Veja os planos disponíveis.

Contratações e demissões do cargo pelo mercado de trabalho

Balanço de contratações e demissões de profissionais no cargo de Técnico de Apoio ao Usuario de Informática (Helpdesk) nos últimos 12 meses do CAGED. Dado importante para conferir se está havendo mais admissões do que demissões do cargo no Brasil. Confira o gráfico:

Pesquisa de salários por gênero

Pesquisa salarial por gênero para Técnico de Apoio ao Usuario de Informática (Helpdesk). O gráfico mostra o total de homens e mulheres admitidos e demitidos do cargo no Brasil, o salário e a jornada de trabalho média de cada gênero. Confira o gráfico por gênero e informações completas do mercado de trabalho:

Levantamento salarial por grau de instrução

Neste filtro com níveis de escolaridade, a pesquisa busca mostrar uma relação entre o grau de instrução do funcionário e o salário base de Técnico de Apoio ao Usuario de Informática (Helpdesk) em todo Brasil. Acesse o gráfico:

Pesquisa salarial por faixa etária

Neste levantamento mostramos a relação direta entre a idade e a remuneração mensal do colaborador no cargo de Técnico de Apoio ao Usuario de Informática (Helpdesk). Confira o levantamento exclusivo do Portal Salario com gráfico ilustrativo:

Tem dúvidas sobre essa pesquisa?

Se você ainda tem dúvidas sobre os dados salariais do cargo de Técnico de Apoio ao Usuario de Informática (Helpdesk) ou sobre a origem dos dados salariais do Salario.com.br, leia a origem dos nossos dados e veja também onde nossos dados estão sendo utilizados.