Salário de Técnico de Apoio ao Usuario de Informática (Helpdesk)
Um Técnico de Apoio ao Usuario de Informática (Helpdesk) ganha em média R$ 2.506,35 por mês no Brasil, para uma jornada de 42 horas semanais. Em 2026, a remuneração vai do piso salarial de R$ 2.004,52 ao teto salarial de R$ 3.500,00, com base em 67.630 profissionais admitidos e desligados no regime CLT nos últimos 12 meses.
A variação depende das funções desempenhadas, do setor e do porte da empresa, da localidade, da formação e do tempo de experiência. Fonte: Portal Salário, com dados oficiais do CAGED.
Mais admissões que desligamentos
Tabela salarial de Técnico de Apoio ao Usuario de Informática (Helpdesk)
Salário base CLT para a jornada de 42 horas semanais no Brasil.
| Período | P25 | Piso | Mediana | Média | P75 | Teto |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Mensal | R$ 1.874 | R$ 2.005 | R$ 2.237 | R$ 2.506 | R$ 2.710 | R$ 3.500 |
| Anual | R$ 22.488 | R$ 24.054 | R$ 26.839 | R$ 30.076 | R$ 32.520 | R$ 42.000 |
| Semanal | R$ 469 | R$ 501 | R$ 559 | R$ 627 | R$ 678 | R$ 875 |
| Hora | R$ 8,92 | R$ 9,55 | R$ 10,65 | R$ 11,94 | R$ 12,90 | R$ 16,67 |
Salário por nível e porte da empresa
Nível I, Nível II e Nível III em micro, pequenas, médias e grandes empresas no Brasil.
| Porte da empresa | Nível I | Nível II | Nível III |
|---|---|---|---|
| Micro | R$ 0.000,00 | R$ 0.000,00 | R$ 0.000,00 |
| Pequena | R$ 0.000,00 | R$ 0.000,00 | R$ 0.000,00 |
| Média | R$ 0.000,00 | R$ 0.000,00 | R$ 0.000,00 |
| Grande | R$ 0.000,00 | R$ 0.000,00 | R$ 0.000,00 |
Empresas do seu porte pagam diferente12 combinações de nível de experiência e tamanho de empresa.
Liberar nível e porteEstados que pagam mais
Os 10 estados com maior média para Técnico de Apoio ao Usuario de Informática (Helpdesk).
- 1EstadoR$ 0.000
- 2EstadoR$ 0.000
- 3EstadoR$ 0.000
- 4EstadoR$ 0.000
- 5EstadoR$ 0.000
- 6EstadoR$ 0.000
- 7EstadoR$ 0.000
- 8EstadoR$ 0.000
- 9EstadoR$ 0.000
- 10EstadoR$ 0.000
Compare os 27 estadosA média de cada um, lado a lado.
LiberarSalário de Técnico de Apoio ao Usuario de Informática (Helpdesk) por estado e cidade
Salário por estado
Salário nas capitais
Salário por região do Brasil
Média mensal de Técnico de Apoio ao Usuario de Informática (Helpdesk) em cada região.
Índice Portal Salário
Saldo de +7.442 vagas, rotatividade de 44,5% e volume de 67.630.
Demanda no mercado de trabalho para Técnico de Apoio ao Usuario de Informática (Helpdesk)
Em 12 meses, Técnico de Apoio ao Usuario de Informática (Helpdesk) no Brasil contratou mais do que demitiu: saldo de +7.442 vagas. O ritmo ganhou força: o último mês teve 11,0% mais contratações que o primeiro. A disputa por profissionais tende a pressionar os salários de contratação.
Série histórica do salário de Técnico de Apoio ao Usuario de Informática (Helpdesk)
Salário base CLT, sem adicionais, no Brasil desde 2020.
Série histórica de BrasilMensal, trimestral, semestral e anual, por mediana ou média, desde 2020.
Liberar a sériePerfil e tendências
Quem é e para onde vai este profissional no Brasil.
O perfil mais recorrente de Técnico de Apoio ao Usuario de Informática (Helpdesk) no Brasil é um trabalhador com 21 anos, ensino médio completo, do sexo masculino, que trabalha 44 horas semanais em empresas do setor de Suporte Técnico em TI.
Qualidade do cargo
No ranking nacional, Técnico de Apoio ao Usuario de Informática (Helpdesk) se destaca em formação exigida acima da maioria e volume de contratações acima da maioria.
Para onde este perfil está indo
Índice de futuro
- Idade média27,8 para 27,9 anos+0,1 anosEstável
- Escolaridadeíndice de 9,2 para 9,2+0,1Estável
- Mulheres22,3% das contratações+1,8 p.p.Estável
- Jornada semanal42h para 42h+0,1hEstável
- Salário realvariação da mediana salarial+6,5%Subindo
- Porte das empresasíndice de porte das contratantes+31,97Maiores
- Volume de contratações9.191 para 10.204 admissões+11,0%Acelerando
Principais mudanças no perfil de Técnico de Apoio ao Usuario de Informática (Helpdesk) no período: volume acelerando e salário subindo.
Diversidade racial e de gênero
| Gênero | Branca | Parda | Preta | Amarela |
|---|---|---|---|---|
| Homem | 100% | 92% | 96% | 105% |
| Mulher | 96% | 88% | 91% | n/d |
Maior disparidade: mulher parda recebe 88% do salário mediano do homem branco no mesmo cargo.
A diferença geral entre profissionais brancos e negros (pretos e pardos) é de 7,7%, calculada sobre a mediana salarial de admissão. Ela persiste quando se comparam profissionais com a mesma escolaridade.
Ver a diferença salarial por nível de formação
| Formação | Branca | Parda | Preta | Diferença |
|---|---|---|---|---|
| Médio completo | 100% | 93% | 96% | 6,5% |
| Superior incompleto | 100% | 96% | 98% | 4,0% |
| Superior completo | 100% | 99% | 98% | 0,9% |
| Pós-graduação | 100% | 95% | n/d | 5,5% |
Inclusão de pessoas com deficiência
No período, 1,16% das novas contratações de Técnico de Apoio ao Usuario de Informática (Helpdesk) foram de profissionais com deficiência, patamar estável em relação ao trimestre inicial. O salário PCD é compatível com a média geral do cargo. Veja a Lei de Cotas.
Sobre os indicadores de perfil e tendências de Técnico de Apoio ao Usuario de Informática (Helpdesk)
- Sobre a pesquisa salarial
- Entra somente o salário base de Técnico de Apoio ao Usuario de Informática (Helpdesk) registrado em carteira. Bônus, comissões, horas extras e adicionais ficam de fora. Os dados são atualizados todo mês.
- Período comparado
- A análise cobre os últimos 12 meses de admissões e compara o começo do período (09/2025) com o fim (08/2026).
- Base de cálculo
- Este bloco considera somente novas contratações, para mostrar o perfil de quem está entrando no mercado agora. A tabela salarial considera todo o período.
- Por que mediana
- A mediana divide os profissionais ao meio e não é distorcida por poucos salários muito altos ou muito baixos.
- Qualidade do cargo
- Indicador exclusivo do Portal Salário que posiciona Técnico de Apoio ao Usuario de Informática (Helpdesk) entre mais de 2.600 ocupações.
- Índice de futuro
- Indicador exclusivo do Portal Salário que mostra se o cargo está se transformando ou se mantém estável.
- Diversidade salarial
- Compara quanto cada grupo de gênero e raça ganha em relação ao homem branco. Só aparecem grupos com volume suficiente de contratações.
Gráficos da pesquisa
Levantamentos exclusivos do Portal Salário para Técnico de Apoio ao Usuario de Informática (Helpdesk) no Brasil.
Contratações e demissões
Salário por gênero
Salário por escolaridade
Salário por faixa etária
Quatro gráficos de Técnico de Apoio ao Usuario de Informática (Helpdesk)Contratações e demissões mês a mês, e salário por gênero, escolaridade e idade.
Liberar os gráficosTipos de empresa que mais contratam Técnico de Apoio ao Usuario de Informática (Helpdesk)
Setores que mais contratam Técnico de Apoio ao Usuario de Informática (Helpdesk)Os 20 principais, com jornada, piso, média, mediana e teto de cada um.
Liberar os setoresO que faz um Técnico de Apoio ao Usuario de Informática (Helpdesk)
Descrição sumária do CBO 3172-10.
O Técnico de Apoio ao Usuario de Informática (Helpdesk) presta suporte ao cliente/usuário de tecnologia da informação. Monitora sistemas e aplicações. Assegura o funcionamento do hardware e do software e administra a segurança das informações. Cumpre normas técnicas e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.
Funções no exercício da profissão
- Inicializar/desativar sistemas e aplicativos
- Recomendar mudanças na disposição de equipamentos
- Demonstrar capacidade de disponibilidade
- Fazer cópias de segurança - backup
- Monitorar recursos de rede
- Atender cliente/usuário
- Disponibilizar recursos operacionais
- Verificar temperatura e umidade local
- Demonstrar capacidade de trabalhar em equipe
- Monitorar recursos de entrada e saída de dados
- Guardar cópia de segurança em local prescrito
- Configurar/reconfigurar hardware
Salário por função ou especialização
Ocupações da mesma família na CBO, com a média no Brasil.
| Função ou especialização | CBO | Média |
|---|---|---|
| Operador de computador | 3172-05 | R$ 2.288 |
A nomenclatura pode variar. São títulos da tabela CBO do MTE.
Profissões relacionadas
Cargos da mesma família ocupacional.
Perguntas sobre o salário de Técnico de Apoio ao Usuario de Informática (Helpdesk)
Quanto ganha um Técnico de Apoio ao Usuario de Informática (Helpdesk) no Brasil?
A média é de R$ 2.506 por mês no Brasil, para uma jornada de 42 horas semanais, segundo os registros do CAGED dos últimos 12 meses.
Qual é o piso salarial de Técnico de Apoio ao Usuario de Informática (Helpdesk) no Brasil?
O piso salarial de referência é de R$ 2.005 por mês e o teto salarial é de R$ 3.500. O valor que vale para cada empresa é o da convenção coletiva do sindicato da categoria.
Quem ganha mais: Técnico de Apoio ao Usuario de Informática (Helpdesk) ou Operador de computador?
Técnico de Apoio ao Usuario de Informática (Helpdesk). A média de Técnico de Apoio ao Usuario de Informática (Helpdesk) é de R$ 2.506 e a de Operador de computador é de R$ 2.288 no Brasil.
Quanto ganha um Técnico de Apoio ao Usuario de Informática (Helpdesk) por hora?
Em média R$ 11,94 por hora, considerando a jornada de 42 horas semanais.
O que faz um Técnico de Apoio ao Usuario de Informática (Helpdesk)?
Presta suporte ao cliente/usuário de tecnologia da informação. Monitora sistemas e aplicações. Assegura o funcionamento do hardware e do software e administra a segurança das informações. Cumpre normas técnicas e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.
De onde vêm esses dados?
Dos registros oficiais de admissões e desligamentos do Novo CAGED, do Ministério do Trabalho e Emprego, dos últimos 12 meses. Entra somente o salário base registrado em carteira, sem adicionais.
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