CBO 3172-10: Técnico de suporte ao usuário de tecnologia da informação
O código CBO 3172-10, também escrito 317210, identifica a ocupação de Técnico de suporte ao usuário de tecnologia da informação na Classificação Brasileira de Ocupações. É o código que vai na carteira de trabalho, no eSocial e no CAGED. Pertence à família 3172, técnicos de suporte e monitoração ao usuário de tecnologia da informação..
Salário de Técnico de suporte ao usuário de tecnologia da informação no Brasil
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Na amostra de 12 meses
A mais comum no cargo
R$ 2.794 de média
10.887 admissões
8.238 movimentações
Salário de Técnico de suporte ao usuário de tecnologia da informação por nível e porte da empresa
| Porte da empresa | Nível I | Nível II | Nível III |
|---|---|---|---|
| Micro | R$ 0.000,00 | R$ 0.000,00 | R$ 0.000,00 |
| Pequena | R$ 0.000,00 | R$ 0.000,00 | R$ 0.000,00 |
| Média | R$ 0.000,00 | R$ 0.000,00 | R$ 0.000,00 |
| Grande | R$ 0.000,00 | R$ 0.000,00 | R$ 0.000,00 |
Empresas do seu porte pagam diferente12 combinações de nível de experiência e tamanho de empresa.
Liberar nível e porteO que faz um Técnico de suporte ao usuário de tecnologia da informação
O Técnico de suporte ao usuário de tecnologia da informação presta suporte ao cliente/usuário de tecnologia da informação. Monitora sistemas e aplicações. Assegura o funcionamento do hardware e do software e administra a segurança das informações. Cumpre normas técnicas e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.
Funções detalhadas do CBO 3172-10
Funções detalhadas do CBO 3172-10Descrição completa das atividades, para montar a descrição de cargo.
Assinar e ver sem anúnciosConhecimentos exigidos
Nível de conhecimento 4 de 8 na tabela CBO do MTE.
| Área | Campo | Conhecimento | Profundidade | Frequência | Importância |
|---|---|---|---|---|---|
| Ciências biológicas | Ecologia e gestão ambiental | Meio ambiente | 3 | 3 | 3 |
| Ciências exatas e informática | Ciência da computação | Arquitetura de computação | 3 | 3 | 3 |
| Ciências exatas e informática | Ciência da computação | Banco de dados | 3 | 3 | 3 |
Mais 29 conhecimentos exigidosA lista completa, por domínio, com profundidade, frequência e importância.
Assinar e ver sem anúnciosHabilidades
Nível de habilidade 4 de 8 na tabela CBO do MTE.
| Categoria | Habilidade | Frequência | Importância |
|---|---|---|---|
| Comunicação | Compreensão oral | 5 | 4 |
| Comunicação | Escuta ativa | 3 | 4 |
| Comunicação | Expressão oral | 5 | 4 |
Mais 36 habilidadesA lista completa, por categoria, com frequência e importância.
Assinar e ver sem anúnciosAtitudes
Nível de atitude 3 de 8 na tabela CBO do MTE.
| Categoria | Atitude | Importância |
|---|---|---|
| Autonomia (ausência de supervisão direta) no próprio trabalho | Autonomia nos contextos de trabalho sem previsão de mudanças | 4 |
| Avaliação de trabalho ou atividade | Avaliação do próprio desempenho | 4 |
Condições de trabalho
Técnicos de suporte e monitoração ao usuário de tecnologia da informação. trabalham em vários ramos de atividade econômica e concentram-se em empresas de informática e conexas, públicas e privadas, de intermediação financeira (bancos), correio e telecomunicações e de ensino. Os operadores de computador trabalham em empresas de grande porte que processam grande quantidade de dados. Os que atuam em ambiente de rede podem ser encontrados em instituições públicas e privadas, de médio e grande porte. São assalariados, com carteira assinada. Trabalham individualmente ou em equipe, com supervisão permanente, em ambientes fechados, em horários irregulares e em rodízio de turnos. Podem também trabalhar a distância (técnico de apoio ao usuário de informática). Eventualmente, trabalham sob pressão e expostos a ruído intenso.
Formação e experiência exigidas
Para operar plataformas de grande porte (mainframe), e para o técnico de apoio ao usuário de informática (exclusive provedores de internet), o requisito mínimo é o segundo grau completo. Em ambientes de rede e supercomputadores há superqualificação, com requerimentos que variam de nível superior a pós-graduação em informática. O pleno exercício das atividades requer entre três e quatro anos, acompanhados de formação contínua.
Funções e atividades de Técnico de suporte ao usuário de tecnologia da informação
Atividades descritas para o CBO 3172-10 na tabela do MTE.
- Monitorar recursos de rede
- Monitorar recursos de entrada e saída de dados
- Monitorar disponibilidade de aplicativos
- Monitorar funcionalidade de aplicativos
- Monitorar registros de erros
- Notificar problemas de infraestrutura
- Providenciar correção de erros de tarefas
- Notificar suporte para correção de erros
- Inicializar/desativar sistemas e aplicativos
Mais 46 funções do cargoA lista completa de atividades da ocupação.
Assinar e ver sem anúnciosOnde o CBO 3172-10 fica na classificação
O CBO 3172-10 é o código de técnico de suporte ao usuário de tecnologia da informação, que pertence ao grupo de técnicos de suporte e monitoração ao usuário de tecnologia da informação., segundo a tabela CBO do MTE.
- Grande grupo 3Técnicos de nível médio
- Subgrupo principal 31Técnicos de nível médio das ciências físicas, químicas, engenharia
- Subgrupo 317Técnicos em informática
- Família 3172Técnicos de suporte e monitoração ao usuário de tecnologia da informação.
- 3172-10Técnico de suporte ao usuário de tecnologia da informação
Cargos que usam o CBO 3172-10
Cada cargo abre a pesquisa salarial dele.
Ocupações da mesma família
Família 3172: Técnicos de suporte e monitoração ao usuário de tecnologia da informação..
| Ocupação | CBO | Média no Brasil |
|---|---|---|
| Operador de computador | 3172-05 | R$ 0.000 |
Média salarial de cada ocupação da famíliaCompare os códigos vizinhos lado a lado.
Assinar e ver sem anúnciosPerguntas sobre o CBO 3172-10
O que faz o CBO 3172-10?
O CBO 3172-10 é o código de Técnico de suporte ao usuário de tecnologia da informação, que presta suporte ao cliente/usuário de tecnologia da informação. Monitora sistemas e aplicações. Assegura o funcionamento do hardware e do software e administra a segurança das informações. Cumpre normas técnicas e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.
Qual é o salário base do CBO 3172-10?
A média salarial de Técnico de suporte ao usuário de tecnologia da informação no Brasil é de R$ 2.506 por mês, com piso salarial de referência de R$ 2.005 e teto de R$ 3.500, para uma jornada de 42 horas semanais.
Qual a diferença entre o CBO 3172-05 e o 3172-10?
O CBO 3172-05 é o código de Operador de computador e o 3172-10 é o de Técnico de suporte ao usuário de tecnologia da informação. Os dois pertencem à mesma família ocupacional (3172). A média salarial é de R$ 2.288 no primeiro e de R$ 2.506 no segundo.
Qual a formação exigida para Técnico de suporte ao usuário de tecnologia da informação?
Para operar plataformas de grande porte (mainframe), e para o técnico de apoio ao usuário de informática (exclusive provedores de internet), o requisito mínimo é o segundo grau completo. Em ambientes de rede e supercomputadores há superqualificação, com requerimentos que variam de nível superior a pós-graduação em informática. O pleno...
Quais cargos usam o CBO 3172-10?
Além de Técnico de suporte ao usuário de tecnologia da informação, o CBO 3172-10 cobre títulos como Analista de service desk, Assistente de service desk, Técnico de apoio ao usuário de informática (helpdesk), Técnico de suporte de ti.
O CBO 3172-10 é o mesmo que 317210?
Sim. É o mesmo código escrito de duas formas: com hífen (3172-10) e sem hífen (317210), como aparece no eSocial e no CAGED.
Pesquisa salarial completa de Técnico de suporte ao usuário de tecnologia da informação
Salário por estado e cidade, por nível e porte de empresa, série histórica, setores que contratam e tendências do cargo.
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