CBO 4211-25 — Operador de caixa

💰 Salário de Operador de caixa no Brasil

Dados do CAGED • Últimos 12 meses • Regime CLT • Brasil

🏢 Salário por Porte da Empresa

Operador de caixa • Brasil • Regime CLT

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Porte da Empresa i	Q1 (25%) i	Sal. Médio i	Q3 (75%) i
Micro (até 9 func.)	R$ 0,00	R$ 0,00	R$ 0,00
Pequena (10-49 func.)	R$ 0,00	R$ 0,00	R$ 0,00
Média (50-249 func.)	R$ 0,00	R$ 0,00	R$ 0,00
Grande (250+ func.)	R$ 0,00	R$ 0,00	R$ 0,00
Fonte: Portal Salário / CAGED • Últimos 12 meses • Regime CLT • Brasil

📋 O Que Faz um Operador de caixa

O Operador de caixa executa rotinas de registro de entradas de valores e de saídas de produtos e serviços. Presta informações sobre a oferta de produtos e serviços, sobre preços e sobre condições de pagamento. Faz abertura e fechamento do caixa. Registra a venda e recebe o pagamento em numerário, cartões ou outros meios. Presta conta dos valores movimentados, elaborando relatórios e remetendo numerário e controle de vendas com cartão à tesouraria. Cumpre legislação, procedimentos da empresa e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.

Funções detalhadas — CBO 4211-25

Presta informações sobre a oferta de produtos e serviços, de acordo com as necessidades do cliente. Divulga promoções e lançamento de produtos. Levanta opiniões, reclamações e sugestões junto aos clientes.

Informa preços e condições de pagamento. Recebe devoluções de mercadorias e faz ressarcimento do valor pago, dentro das condições previstas no Código de Defesa do Consumidor.

Presta atendimento preferencial para idosos, pessoas com deficiência, gestantes, pessoas com crianças de colo e outras condições previstas em legislação.

Faz abertura e fechamento do caixa.

Registra a venda de produtos e serviços, manualmente, digitando informações em sistema ou utilizando leitor de códigos de barras.

Recebe e confere o pagamento em numerário, cartões ou outros meios, observando as condições de pagamento e do funcionamento do crediário. Emite cupons fiscais e notas fiscais físicas ou eletrônicas, de acordo com a legislação vigente. Informa condições para trocas.

Embala ou providencia a embalagem de mercadorias, de acordo com princípios de sustentabilidade.

Elabora relatórios de prestação de contas da movimentação do caixa.

Remete numerário e controle de vendas com cartão à tesouraria. Pode auxiliar a tesouraria na preparação e no envio dos malotes de numerário.

Pode verificar a exposição de produtos nas dependências do estabelecimento, solicitando reposição.

Organiza e arquiva documentos e cupons.

📚 Conhecimentos Exigidos

Tabela CBO/MTE • Nível de Conhecimento: 2/8

Prof. = Profundidade (1-5) • Freq. = Frequência de uso (1-5) • Imp. = Importância (1-5)

Domínios de formação geral e/ou transversal (7)

Área i	Campo i	Conhecimento i	Prof. i	Freq. i	Imp. i
Ciências exatas e informática	Matemática e estatística	Matemática aplicada	2	3	3
	Tecnologia da informação e comunicação	Informática	2	3	3
		Internet	2	3	3
Ciências sociais aplicadas	Direito	Legislação aplicada à área ocupacional	2	3	3
		Normas regulamentadoras relativas à saúde, segurança e higiene no trabalho	2	3	3
Linguística, letras e artes	Línguas	Português: comunicação e expressão	3	3	4
		Português instrumental	3	3	4

Domínios técnico-profissionais da produção de bens e serviços (18)

Área i	Campo i	Conhecimento i	Prof. i	Freq. i	Imp. i
Administração, gestão e negócios	Planejamento e controle da produção (pcp)	Planejamento do trabalho	3	3	3
	Processos administrativos e organizacionais	Processos administrativos	2	3	3
		Processos organizacionais	2	3	3
		Outros conhecimentos de processos administrativos e organizacionais - rotinas de arquivo	2	3	3
	Processos contábeis e financeiros	Rotinas contábeis	2	2	2
		Rotinas financeiras	2	3	3
		Outros conhecimentos de processos contábeis e financeiros - prestação de contas da movimentação do caixa	3	3	4
		Outros conhecimentos de processos contábeis e financeiros - rotinas de abertura e fechamento de caixa	4	4	5
		Outros conhecimentos de processos contábeis e financeiros - rotinas de operação de caixa	5	5	5
		Outros conhecimentos de processos contábeis e financeiros - tipos de meios de pagamento	4	4	5
	Saúde e segurança	Ergonomia	3	2	3
		Segurança no trabalho	3	2	3
Processos de comércio	Atendimento ao cliente	Código do consumidor	3	3	2
		Serviços de atendimento ao cliente	3	3	3
	Comercialização	Divulgação de produtos e serviços	2	3	3
		Outros conhecimentos de comercialização - emissão de cupons fiscais, notas fiscais – físicas e eletrônicas – e outros documentos comprobatórios da transação comercial	4	4	5
Processos de produção em agricultura, pecuária, produção florestal, pesca e aquicultura	Processos para embalagem e armazenagem de produtos	Processos de embalagem de produtos	2	3	4
Serviços financeiros e afins	Serviços bancários	Crédito e cobrança	2	2	2

🎯 Habilidades

Tabela CBO/MTE • Nível de Habilidade: 2/8

Freq. = Frequência de uso (1-5) • Imp. = Importância (1-5)

Habilidades cognitivas (11)

Categoria i	Habilidade i	Freq. i	Imp. i
comunicação	Compreensão oral	4	4
	Escuta ativa	4	3
	Expressão oral	4	3
	Compreensão escrita	3	3
	Expressão escrita	2	3
	Negociação	2	2
Raciocínio	Raciocínio concreto para seguir instruções	4	4
	Raciocínio abstrato para resolução de problemas	2	2
Trabalho com números	Comparação de dados	2	2
	Compreensão numérica	3	3
	Expressão numérica	2	2

Habilidades práticas (8)

Categoria i	Habilidade i	Freq. i	Imp. i
Habilidades interpessoais	Trabalho em equipe	4	4
	Atendimento a solicitações e pedidos das pessoas...	3	3
	Troca de informações	3	3
	Fornecimento de informações	4	3
	Cooperação	4	4
	Orientação de pessoas	3	3
Habilidades operacionais	Aplicação de instruções simples e rotineiras	4	4
	Aplicação de técnicas que envolvem algumas variáveis concretas e específicas	2	2

Habilidades físicas, psicomotoras e sensoriais (7)

Categoria i	Habilidade i	Freq. i	Imp. i
Habilidades físicas	Flexibilidade de extensão	3	3
Habilidades psicomotoras	Destreza dos dedos (ou digital)	4	4
	Destreza manual	4	3
Habilidades sensoriais	Atenção auditiva	4	4
	Reconhecimento de fala	3	3
	Clareza de fala	3	3
	Visão de perto (ou a curta distância)	4	4

🧭 Atitudes

Tabela CBO/MTE • Nível de Atitude: 2/8

Imp. = Importância (1-5)

Categoria i	Atitude i	Imp. i
Avaliação de trabalho ou atividade	Avaliação do próprio desempenho, com alguma orientação	2
Trabalho sob supervisão direta	Trabalho sob supervisão direta, com alguma autonomia	3

⚙️ Condições de Trabalho

Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco) atuam em diversas áreas, tais como correio e telecomunicações, comércio varejista, transportes terrestres e aéreo e atividades recreativas, culturais e desportivas. São empregados com carteira assinada, trabalham de forma individual com supervisão permanente, ou ocasional como é o caso do emissor de passagem, e em ambientes fechados. Seus horários são diurno para o atendente comercial e com revezamento de turnos para o restante. Podem trabalhar em locais subterrâneos, como é o caso do bilheteiro de transportes coletivos que trabalha no metrô. Eventualmente, os bilheteiros de transportes coletivos e os bilheteiros no serviço de diversão são expostos a ruído intenso. Podem estar sujeitos a estresse.

🎓 Exigências de Formação e Mercado

As ocupações dessa família requerem formação inicial equivalente ao ensino fundamental completo para o operador de caixa, ensino médio incompleto para o bilheteiro no serviço de diversão e ensino médio completo para os demais. É na prática, exercitando o trabalho, que o trabalhador completará sua formação. Em algumas ocupações é difícil encontrar um profissional com mais de cinco anos de experiência, como por exemplo, os bilheteiros no serviço de diversão, onde a mão de obra empregada é predominantemente de jovens em seu primeiro emprego o que implica em altas taxas de rotatividade.

📌 Funções e Atividades

Funções mais executadas no exercício da profissão — CBO 4211-25

🗂️ Hierarquia CBO — Classificação Brasileira de Ocupações

CBO 4211-25 é o código da ocupação de operador de caixa que pertence ao grupo dos caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco), segundo a Tabela CBO 2026 do MTE.

👥 Profissões da Família Ocupacional

Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco)

🔗 CBOs Relacionados

Caixas, bilheteiros