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CBO 4212-10 - Recebedor de apostas (turfe)

Entenda o que fazem os coletadores de apostas e de jogos no mercado de trabalho, veja a descrição do cargo, funções, habilidades, competências, níveis de coonhecimento e atividades exercidas pelo Recebedor de apostas (turfe) e seus sinônimos da mesma família ocupacional.

  • Descrição
  • Conhecimento
  • Habilidade
  • Atitude
  • Atuação
  • Funções

O Que Faz um Recebedor de apostas (turfe)

O Recebedor de Apostas (Turfe) realiza atendimento ao público na venda de apostas em turfe, recebendo, verificando e registrando as apostas e entregando os prêmios aos clientes. Prepara-se para atuar em turfe, dominando os jargões nele utilizados e verificando os tipos de aposta. Administra o fluxo de caixa. Presta informações sobre as apostas realizadas online. Atua conforme legislação referente às atividades turfísticas e ao Código Nacional de Corridas e cumpre normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.

Funções Detalhadas do Cargo CBO 4212-10

Conhecimento (2/8)
Habilidade (2/8)
Atitude (2/8)
Perfil Ocupacional (2/8)
Prepara-se para atuar na venda de apostas em turfe, levantando informações sobre os hipódromos onde as corridas de cavalos são realizadas - como o da Gávea no Rio de Janeiro e de Cidade Jardim em São Paulo, entre outros - e dominando os jargões utilizados no turfe, tais como "reunião" (conjunto de páreos realizados em um determinado dia), "páreo" (corrida de cavalo) e "semana turfística" (corridas de cavalos que ocorrem em um determinado hipódromo, durante uma determinada semana). Estuda cada tipo de aposta – como placê, dupla combinada, exata simples, trifeta parcial, entre outras - para poder orientar os apostadores.

Atende clientes, informando-os sobre o conjunto de páreos para realização de apostas, os hipódromos onde ocorrerão as corridas e os cavalos que estarão envolvidos. Informa sobre os forfaits - cavalos que não irão correr – e sobre as condições das raias. Orienta clientes quanto ao funcionamento das apostas. Divulga e presta informações sobre o uso do sistema online de apostas de turfe.

Registra a aposta feita pelo cliente, digitando os tíquetes. Efetua cálculos referentes à aposta, baseando-se nos dados registrados e no tipo de aposta. Recebe o valor correspondente à aposta. Entrega ao apostador o comprovante.

Após os páreos, valida prêmios e paga aos apostadores.

Administra o fluxo de caixa, realizando prestação de contas da quantia apurada e dos prêmios pagos. Faz sangria do caixa, conforme limite da seguradora. Imprime relatório do resumo do dia.

Mantém relações de cordialidade com os clientes, oferecendo atendimento diferenciado aos associados. Pode fornecer informações por telefone, mensagens e chats.

Conserva o ambiente de trabalho limpo, organizado e agradável.

Controla desperdícios, reaproveitando material, sempre que possível. Descarta resíduos de acordo com as normas ambientais.

Conhecimentos

  • Prof. - Nível de Profundidade do Conhecimento (1 a 5)
  • Freq. - Grau de Frequência de Uso do Conhecimento (1 a 5)
  • Imp. - Grau de Importância do Conhecimento (1 a 5)
DomínioÁreaCampo ConhecimentoFreq.Imp.Prof.
DOMÍNIOS DE FORMAÇÃO GERAL E/OU TRANSVERSAL CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO INFORMÁTICA 3 3 2
CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO INTERNET 3 3 2
CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO OUTROS CONHECIMENTOS DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO (ESPECIFICAR:...) - SOFTWARE – SISTEMAS ONLINE DE APOSTAS DE TURFE 3 3 3
CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA MATEMÁTICA E ESTATÍSTICA ARITMÉTICA 2 2 2
CIÊNCIAS BIOLÓGICAS ECOLOGIA E GESTÃO AMBIENTAL MEIO AMBIENTE 2 2 2
CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS DIREITO LEGISLAÇÃO APLICADA À ÁREA OCUPACIONAL 2 2 2
CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS DIREITO NORMAS REGULAMENTADORAS RELATIVAS À SAÚDE, SEGURANÇA E HIGIENE NO TRABALHO 2 2 2
CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS DIREITO OUTROS CONHECIMENTOS DE DIREITO (ESPECIFICAR:...) - CÓDIGO NACIONAL DE CORRIDAS 3 3 3
LINGUÍSTICA, LETRAS E ARTES LÍNGUAS PORTUGUÊS: COMUNICAÇÃO ORAL E ESCRITA 3 3 3
LINGUÍSTICA, LETRAS E ARTES LÍNGUAS OUTROS CONHECIMENTOS DE LÍNGUAS (ESPECIFICAR:...) - VOCABULÁRIO DOS TERMOS ESPECÍFICOS DO TURFE 4 4 4
DOMÍNIOS TÉCNICO-PROFISSIONAIS DA PRODUÇÃO DE BENS E SERVIÇOS ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS PROCESSOS CONTÁBEIS E FINANCEIROS OUTROS CONHECIMENTOS DE PROCESSOS CONTÁBEIS E FINANCEIROS (ESPECIFICAR:...) - PROCEDIMENTOS DE PAGAMENTO DE PRÊMIOS AOS GANHADORES DE APOSTAS EM TURFE 4 5 4
ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS PROCESSOS CONTÁBEIS E FINANCEIROS OUTROS CONHECIMENTOS DE PROCESSOS CONTÁBEIS E FINANCEIROS (ESPECIFICAR:...) - ROTINAS DE ABERTURA DE CAIXA 4 5 4
ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS PROCESSOS CONTÁBEIS E FINANCEIROS OUTROS CONHECIMENTOS DE PROCESSOS CONTÁBEIS E FINANCEIROS (ESPECIFICAR:...) - ROTINAS DE PRESTAÇÃO DE CONTAS DO MOVIMENTO DIÁRIO DE APOSTAS 4 5 4
ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS PROCESSOS CONTÁBEIS E FINANCEIROS OUTROS CONHECIMENTOS DE PROCESSOS CONTÁBEIS E FINANCEIROS (ESPECIFICAR:...) - SANGRIA E FECHAMENTO DE CAIXA 4 5 4
PROCESSOS DE COMÉRCIO ATENDIMENTO AO CLIENTE CÓDIGO DO CONSUMIDOR 3 3 3
PROCESSOS DE COMÉRCIO ATENDIMENTO AO CLIENTE OUTROS CONHECIMENTOS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE (ESPECIFICAR:...) - SERVIÇOS DE ATENDIMENTO AO PÚBLICO NA VENDA DE APOSTAS EM TURFE 4 5 4
PROCESSOS DE COMÉRCIO ATENDIMENTO AO CLIENTE OUTROS CONHECIMENTOS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE (ESPECIFICAR:...) - TIPOS DE APOSTAS NO TURFE 4 5 4
PROCESSOS DE COMÉRCIO COMERCIALIZAÇÃO DIVULGAÇÃO DE PRODUTOS E SERVIÇOS 2 2 2
PROCESSOS DE COMÉRCIO COMERCIALIZAÇÃO PROCESSO DE VENDA 2 2 2
PROCESSOS DE COMÉRCIO MARKETING PERFIL DE CLIENTES 2 2 2
SERVIÇOS DA SAÚDE E BEM-ESTAR BIOSSEGURANÇA OUTROS CONHECIMENTOS DE BIOSSEGURANÇA (ESPECIFICAR:...) - BIOSSEGURANÇA 3 3 2
TURISMO, HOSPEDAGEM, ALIMENTAÇÃO, EVENTOS, ESPORTE E LAZER EVENTOS E LAZER DIVULGAÇÃO DE EVENTOS 2 2 2
TURISMO, HOSPEDAGEM, ALIMENTAÇÃO, EVENTOS, ESPORTE E LAZER ESPORTE OUTROS CONHECIMENTOS DE ESPORTE (ESPECIFICAR:..) - NOÇÕES DE TURFE 3 3 2
SERVIÇOS FINANCEIROS E AFINS TECNOLOGIA DOS SERVIÇOS FINANCEIROS E AFINS MATEMÁTICA FINANCEIRA 2 2 2

Habilidades

  • Freq. - Grau de Frequência de Uso da Habilidade (1 a 5)
  • Imp. - Grau de Importância da Habilidade (1 a 5)
DomínioCategoriaHabilidade Freq.Imp.
HABILIDADES COGNITIVAS COMUNICAÇÃO COMPREENSÃO ORAL 4 4
HABILIDADES COGNITIVAS COMUNICAÇÃO ESCUTA ATIVA 4 4
HABILIDADES COGNITIVAS COMUNICAÇÃO EXPRESSÃO ORAL 3 3
HABILIDADES COGNITIVAS COMUNICAÇÃO COMPREENSÃO ESCRITA 3 3
HABILIDADES COGNITIVAS COMUNICAÇÃO EXPRESSÃO ESCRITA 3 3
HABILIDADES COGNITIVAS COMUNICAÇÃO PERSUASÃO 3 3
HABILIDADES COGNITIVAS COMUNICAÇÃO NEGOCIAÇÃO 3 3
HABILIDADES COGNITIVAS COMUNICAÇÃO HABILIDADE DE ORIENTAR SERVIÇOS 2 2
HABILIDADES COGNITIVAS TRABALHO COM NÚMEROS TRANSCRIÇÃO DE DADOS 3 3
HABILIDADES COGNITIVAS TRABALHO COM NÚMEROS COMPREENSÃO NUMÉRICA 4 4
HABILIDADES COGNITIVAS RACIOCÍNIO RACIOCÍNIO CONCRETO PARA SEGUIR INSTRUÇÕES 3 3
HABILIDADES COGNITIVAS RACIOCÍNIO RACIOCÍNIO ABSTRATO PARA RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS 3 3
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES OPERACIONAIS APLICAÇÃO DE TÉCNICAS QUE ENVOLVEM ALGUMAS VARIÁVEIS CONCRETAS E ESPECÍFICAS 3 3
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES ORGANIZACIONAIS ANÁLISE DE RISCOS 2 2
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES INTERPESSOAIS TRABALHO EM EQUIPE 4 4
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES INTERPESSOAIS ATENDIMENTO A SOLICITAÇÕES E PEDIDOS DAS PESSOAS... 3 3
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES INTERPESSOAIS TROCA DE INFORMAÇÕES 3 3
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES INTERPESSOAIS FORNECIMENTO DE INFORMAÇÕES 3 3
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES INTERPESSOAIS COOPERAÇÃO 4 4
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES INTERPESSOAIS PERSUASÃO DE PESSOAS EM FAVOR DE IDEIAS, PRODUTOS E/OU SERVIÇOS 3 3
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES INTERPESSOAIS ORIENTAÇÃO DE PESSOAS 3 3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES FÍSICAS FLEXIBILIDADE DE EXTENSÃO 3 3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES PSICOMOTORAS ESTABILIDADE (FIRMEZA) BRAÇO-MÃO 3 3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES PSICOMOTORAS DESTREZA DOS DEDOS (OU DIGITAL) 3 3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES SENSORIAIS ATENÇÃO AUDITIVA 4 4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES SENSORIAIS RECONHECIMENTO DE FALA 3 3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES SENSORIAIS CLAREZA DE FALA 3 3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES SENSORIAIS VISÃO DE PERTO (OU A CURTA DISTÂNCIA) 4 4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES SENSORIAIS DISCRIMINAÇÃO DE COR VISUAL 3 3

Atitudes

  • Imp. - Grau de Importância da Atitude (1 a 5)
CategoriaAtitudeImp.
TRABALHO SOB SUPERVISÃO DIRETA TRABALHO SOB SUPERVISÃO DIRETA, COM ALGUMA AUTONOMIA 3
AVALIAÇÃO DE TRABALHO OU ATIVIDADE AVALIAÇÃO DO PRÓPRIO DESEMPENHO, COM ALGUMA ORIENTAÇÃO 3

Condições de Trabalho

Coletadores de apostas e de jogos os profissionais trabalham em casas lotéricas e em locais de recebimento de apostas de turfe e de outros jogos, geralmente como empregados registrados, mas também como autônomos. Desenvolvem suas atividades de forma individual ou em equipe, com supervisão, em rodízios de turnos ou em horários irregulares. Em algumas atividades, alguns profissionais podem trabalhar sob condições especiais, como manter-se em posições desconfortáveis por longos períodos e expostos a ruído intenso.

Exigências do mercado de trabalho

Para o exercício das ocupações da família é desejável escolaridade equivalente ao ensino médio. A formação profissional pode se dar na prática ou por meio de cursos de qualificação básicos, com até duzentas horas de duração.

Funções Mais Executadas no Exercício da Profissão

  • Comunicar-se;
  • Ordenar tarefas;
  • Administrar fluxo de caixa;
  • Vender produtos de loteria e turfe;
  • Atender clientes;
  • Cativar o clientes;
  • Demonstrar competências pessoais;
  • Realizar recebimento de contas e de apostas;
  • Prestar informações sobre taxas e multas de tributos em atraso;
  • Demonstrar responsabilidade;
  • Conservar limpo o ambiente de trabalho;
  • Imprimir relatório do resumo do dia;
  • Expor os resultados impressos dos produtos;
  • Demonstrar dinamismo;
  • Tornar o ambiente de trabalho organizado e agradável;
  • Informar o local da corrida;
  • Demonstrar versatilidade;
  • Dominar os jargões da área;
  • Manter-se atento a situações de perigo;
  • Informar as condições da raia;
  • Utilizar uniforme e logotipo da empresa;
  • Orientar o preenchimento de formulários e volantes;
  • Informar sobre produtos e serviços;
  • Demonstrar paciência;
  • Demonstrar agilidade;
  • Prestar contas do movimento diário do terminal de apostas;
  • Prestar contas do movimento diário de produtos de caixa;
  • Fornecer o resultado dos jogos por telefone;
  • Validar premios via terminal;
  • Pagar os ganhadores via terminal;
  • Cadastrar clientes;
  • Demonstrar idoneidade;
  • Informar o calendário de apostas;
  • Manter-se atualizado;
  • Informar forfaits - cavalos que não irão correr;
  • Conectar terminais de apostas;
  • Demonstrar simpatia;
  • Informar sobre o dia e horário dos serviços prestados;
  • Sangrar caixa conforme limite da seguradora;
  • Demonstrar habilidade com cálculos;
  • Demonstrar capacidade de superação;
  • Vender revistas das corridas semanais;
  • Adequar a linguagem;
  • Manter estoque de todos os produtos;
  • Oferecer atendimento diferenciado para sócios;
  • Repor os volantes dos jogos;
  • Divulgar site da lotérica e turfe para os clientes;
  • Informar o horário de encerramento das apostas;
  • Ficar responsável pelo numerário de caixa;
  • Expor os produtos e serviços disponíveis;
  • Cancelar apostas e contas;
  • Receber o valor correspondente da aposta;
  • Divulgar promoções e sorteios de brindes aos clientes;
  • Trocar fitas e bobinas das máquinas de apostas;
  • Fazer levantamento do crédito do cliente;
  • Conferir o valor do jogo;
  • Estabelecer o limite de aposta dos clientes de acordo com o seu poder aquisitivo;
  • Fornecer programas de apostas;
  • Praticar relações de urbanidade com os clientes;
  • Receber apostas por telefone;
  • Fornecer comprovante das apostas/contas;
  • Identificar-se com crachá;
  • Demonstrar criatividade;
  • Ter informações sobre os produtos disponíveis;
  • Digitar tíquetes de apostas;

Profissões da Família Ocupacional

Divisões de categorias profissionais do CBO 4212-10

CBO 4212-10 é o Código Brasileiro da Ocupação de recebedor de apostas (turfe) que pertence ao grupo dos coletadores de apostas e de jogos, segundo a Tabela CBO divulgada pelo MTE - Ministério do Trabalho e Emprego.

  • Trabalhadores de serviços administrativos
    • Trabalhadores de atendimento ao público
      • Caixas, bilheteiros
        • Coletadores de apostas e de jogos

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