CBO 4211-25 - Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco) - Salário, Piso Salarial, Descrição do Cargo

CBO 4211-25 é o Código Brasileiro da Ocupação de caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco) que pertence ao grupo dos trabalhadores de atendimento ao público, segundo o Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia.

Um Operador de caixa executa rotinas de registro de entradas de valores e de saídas de produtos e serviços Presta informações sobre a oferta de produtos e serviços, sobre preços e sobre condições de pagamento.

Faz abertura e fechamento do caixa Registra a venda e recebe o pagamento em numerário, cartões ou outros meios Presta conta dos valores movimentados, elaborando relatórios e remetendo numerário e controle de vendas com cartão à tesouraria.

Cumpre legislação, procedimentos da empresa e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental

Confira funções, descrição de atividades principais, atribuições, mercado de trabalho, dados salariais oficiais atualizados para a função, bem como o salário pago para os Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco) CBO 4211-25 em todos os estados e cidades do Brasil.

Divisões de categorias profissionais do CBO 4211-25

• Trabalhadores de serviços administrativos.
• • Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco).
• • • Trabalhadores de atendimento ao público.

O que faz um Operador de caixa

O Operador de caixa (ou similar) presta informações sobre a oferta de produtos e serviços, de acordo com as necessidades do cliente Divulga promoções e lançamento de produtos.

Levanta opiniões, reclamações e sugestões junto aos clientes.

Informa preços e condições de pagamento Recebe devoluções de mercadorias e faz ressarcimento do valor pago, dentro das condições previstas no Código de Defesa do Consumidor.

Presta atendimento preferencial para idosos, pessoas com deficiência, gestantes, pessoas com crianças de colo e outras condições previstas em legislação Faz abertura e fechamento do caixa.

Registra a venda de produtos e serviços, manualmente, digitando informações em sistema ou utilizando leitor de códigos de barras.

Recebe e confere o pagamento em numerário, cartões ou outros meios, observando as condições de pagamento e do funcionamento do crediário Emite cupons fiscais e notas fiscais físicas ou eletrônicas, de acordo com a legislação vigente.

Informa condições para trocas.

Embala ou providencia a embalagem de mercadorias, de acordo com princípios de sustentabilidade Elabora relatórios de prestação de contas da movimentação do caixa Remete numerário e controle de vendas com cartão à tesouraria.

Pode auxiliar a tesouraria na preparação e no envio dos malotes de numerário Pode verificar a exposição de produtos nas dependências do estabelecimento, solicitando reposição Organiza e arquiva documentos e cupons.

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Funções

O funcionário CBO 4211-25 deve receber valores de vendas de produtos e serviços, comunicar-se, controlar numerários e valores, realizar atividades técnico-administrativas, prestar informações, demonstrar competências pessoais.

Atividades exercidas por um Operador de caixa CBO 4211-25

Um Operador de caixa (ou sinônimo) deve demonstrar conhecimentos de informática, vender produtos e serviços via telefone, participar de cursos de treinamento, solicitar atendimento em caso de acidente ou emergência, encaminhar os clientes aos setores competentes, preencher borderô, registrar entrada de produtos com valor de numerário, demonstrar eficiência, demonstrar responsabilidade, informar as condições de pagamento, verificar autenticidade das cédulas recebidas, propiciar atendimento preferencial a gestantes, idosos e deficientes físicos, informar o horário de atendimento ao público, realizar pesquisa pós-venda, controlar estoque de materiais, demonstrar paciência, efetuar pedidos de materiais, consultar os procedimentos e normas da empresa, realizar pesquisa pré-venda, consultar tabela de preços, tarifas e prazos, informar a localização de mercadorias e produtos, divulgar promoções e eventos, atender as necessidades dos clientes, sangrar valores do caixa, registrar entrada de numerário, carimbar documentos e objetos, orientar sobre regras e normas fixadas pela empresa, anotar pedidos via telefone, informar prazos e dias da semana definidos para troca de mercadorias, informar ingredientes e validade dos produtos alimentícios, disponibilizar os produtos e serviços no guichê, relacionar-se com urbanidade, demonstrar assiduidade, arquivar documentos e cupons fiscais, oferecer produtos e serviços aos clientes, mostrar-se atencioso, efetuar o fechamento do caixa, agir com ética, demonstrar pontualidade, demonstrar honestidade, abrir o caixa, efetuar troco, orientar clientes via telefone, registrar mercadorias, produtos e serviços através de leitor ótico, registrar o preço da mercadoria e do serviço vendido, embalar produtos vendidos, controlar fluxo de caixa, manter sigilo profissional, ressarcir o cliente por danos e prejuízos, conferir cheques recebidos, preencher relatórios administrativos, demonstrar agilidade, emitir cupom fiscal, efetuar sangria conforme limite, trabalhar em equipe, demonstrar empatia, consultar código de defesa do consumidor, contar numerário, ministrar cursos de treinamento e reciclagem no local de trabalho, manter-se atualizado, demonstrar fluência verbal, informar ao cliente o valor a ser pago.