CBO 4132-10 - Caixa de banco

Entenda o que fazem os escriturários de serviços bancários no mercado de trabalho, veja a descrição do cargo, funções, habilidades, competências, níveis de coonhecimento e atividades exercidas pelo Caixa de banco e seus sinônimos da mesma família ocupacional.

O Que Faz um Caixa de banco

Realiza operações de caixa, prestando atendimento a clientes e usuários para efetivação de pagamentos e recebimentos de títulos, realização de depósitos, concretização de aplicações e resgates financeiros e execução de outros serviços bancários similares. Controla fluxo de numerário. Apoia as atividades da agência bancária, recebendo malotes e organizando, classificando e arquivando documentos. Cumpre legislação, normas do Banco Central do Brasil e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.

Funções Detalhadas

Conhecimento (3/8)

Habilidade (3/8)

Atitude (3/8)

Perfil Ocupacional (3/8)

Realiza operações de caixa, prestando atendimento a clientes e usuários para pagamentos e recebimentos de títulos, tributos e documentos de arrecadação. Operacionaliza depósitos e transferências eletrônicas. Providencia aplicações e resgates financeiros. Prepara cheques administrativos. Fornece documentos ao cliente, emitindo extratos de conta, providenciando demonstrativos financeiros e entregando cartão magnético e talão de cheque.

Calcula juros, multas, descontos e abatimentos. Confere assinaturas, autenticidade de cédulas, cheques e outros documentos. Controla fluxo de numerário. Remete numerário à tesouraria.

Recebe malotes, protocolando o recebimento, separando documentos destinados ao caixa e distribuindo os demais para os destinatários. Prepara, lacra e expede malotes.

Organiza, classifica e arquiva documentos, criando pastas físicas e eletrônicas e atualizando documentação em arquivo.

Estabelece comunicação com os clientes e os usuários, identificando suas necessidades, sugerindo e orientando autoatendimento e informando sobre particularidades dos pagamentos e recebimentos. Pode acessar sistemas eletrônicos para troca de informações.

Conhecimentos

Prof. - Nível de Profundidade do Conhecimento (1 a 5)
Freq. - Grau de Frequência de Uso do Conhecimento (1 a 5)
Imp. - Grau de Importância do Conhecimento (1 a 5)

Domínio	Área	Campo	Conhecimento	Freq.	Imp.	Prof.
DOMÍNIOS DE FORMAÇÃO GERAL E/OU TRANSVERSAL	CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA	TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO	INFORMÁTICA	4	4	3
	CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA	TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO	INTERNET	3	3	3
	CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA	MATEMÁTICA E ESTATÍSTICA	ESTATÍSTICA	4	4	3
	CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA	MATEMÁTICA E ESTATÍSTICA	MATEMÁTICA APLICADA	3	3	3
	CIÊNCIAS BIOLÓGICAS	ECOLOGIA E GESTÃO AMBIENTAL	MEIO AMBIENTE	3	3	3
	CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS	ESTUDOS ECONÔMICOS E DEMOGRÁFICOS	OUTROS CONHECIMENTOS DE ESTUDOS ECONÔMICOS E DEMOGRÁFICOS (ESPECIFICAR:...) - FUNDAMENTOS DE ECONOMIA	3	3	3
	CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS	DIREITO	LEGISLAÇÃO APLICADA À ÁREA OCUPACIONAL	3	3	3
	CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS	DIREITO	NORMAS REGULAMENTADORAS RELATIVAS À SAÚDE, SEGURANÇA E HIGIENE NO TRABALHO	3	3	3
	CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS	DIREITO	OUTROS CONHECIMENTOS DE DIREITO (ESPECIFICAR:...) - FUNDAMENTOS DE DIREITO TRIBUTÁRIO	3	3	3
	LINGUÍSTICA, LETRAS E ARTES	LÍNGUAS	PORTUGUÊS: COMUNICAÇÃO E EXPRESSÃO	4	4	3
	LINGUÍSTICA, LETRAS E ARTES	LÍNGUAS	PORTUGUÊS: LEITURA E INTERPRETAÇÃO DE TEXTOS	4	4	3
	LINGUÍSTICA, LETRAS E ARTES	LÍNGUAS	PORTUGUÊS INSTRUMENTAL	4	5	4
DOMÍNIOS TÉCNICO-PROFISSIONAIS DA PRODUÇÃO DE BENS E SERVIÇOS	ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS	PLANEJAMENTO E CONTROLE DA PRODUÇÃO (PCP)	PLANEJAMENTO DO TRABALHO	4	4	4
	ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS	PROCESSOS ADMINISTRATIVOS E ORGANIZACIONAIS	PROCESSOS ADMINISTRATIVOS	3	3	3
	ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS	PROCESSOS ADMINISTRATIVOS E ORGANIZACIONAIS	OUTROS CONHECIMENTOS DE PROCESSOS ADMINISTRATIVOS E ORGANIZACIONAIS (ESPECIFICAR:...) - ROTINAS DE ARQUIVO	4	5	4
	ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS	PROCESSOS CONTÁBEIS E FINANCEIROS	ROTINAS FINANCEIRAS	4	4	3
	ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS	SAÚDE E SEGURANÇA	ERGONOMIA	4	4	3
	ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS	SAÚDE E SEGURANÇA	SEGURANÇA NO TRABALHO	4	4	3
	PROCESSOS DE COMÉRCIO	ATENDIMENTO AO CLIENTE	CÓDIGO DO CONSUMIDOR	3	3	3
	PROCESSOS DE COMÉRCIO	ATENDIMENTO AO CLIENTE	SERVIÇOS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE	4	5	4
	SERVIÇOS FINANCEIROS E AFINS	AUTOMAÇÃO EM SERVIÇOS FINANCEIROS E AFINS	AUTOMAÇÃO EM SERVIÇOS BANCÁRIOS	3	3	2
	SERVIÇOS FINANCEIROS E AFINS	NORMAS TÉCNICAS E REGULAMENTADORAS EM SERVIÇOS FINANCEIROS E AFINS	NORMAS REGULAMENTADORAS EM SERVIÇOS FINANCEIROS	3	3	3
	SERVIÇOS FINANCEIROS E AFINS	NORMAS TÉCNICAS E REGULAMENTADORAS EM SERVIÇOS FINANCEIROS E AFINS	NORMAS TÉCNICAS EM SERVIÇOS FINANCEIROS	3	3	3
	SERVIÇOS FINANCEIROS E AFINS	NORMAS TÉCNICAS E REGULAMENTADORAS EM SERVIÇOS FINANCEIROS E AFINS	OUTROS CONHECIMENTOS DE NORMAS TÉCNICAS E REGULAMENTADORAS EM SERVIÇOS FINANCEIROS E AFINS (ESPECIFICAR:..) - NORMAS DO BANCO CENTRAL DO BRASIL	4	4	3
	SERVIÇOS FINANCEIROS E AFINS	SERVIÇOS BANCÁRIOS	ATENDIMENTO EM AGÊNCIA	4	5	3
	SERVIÇOS FINANCEIROS E AFINS	SERVIÇOS BANCÁRIOS	CRÉDITO E COBRANÇA	3	3	2
	SERVIÇOS FINANCEIROS E AFINS	SERVIÇOS BANCÁRIOS	MODALIDADES DE APLICAÇÕES FINANCEIRAS	3	4	3
	SERVIÇOS FINANCEIROS E AFINS	SERVIÇOS BANCÁRIOS	ROTINAS DE OPERAÇÕES E SERVIÇOS BANCÁRIOS	4	3	3
	SERVIÇOS FINANCEIROS E AFINS	SERVIÇOS BANCÁRIOS	TIPOS DE CRÉDITO	3	3	2
	SERVIÇOS FINANCEIROS E AFINS	SERVIÇOS BANCÁRIOS	OUTROS CONHECIMENTOS DE SERVIÇOS BANCÁRIOS (ESPECIFICAR:..) - CONTROLE DE FLUXO DE NUMERÁRIO	4	5	4
	SERVIÇOS FINANCEIROS E AFINS	SERVIÇOS BANCÁRIOS	OUTROS CONHECIMENTOS DE SERVIÇOS BANCÁRIOS (ESPECIFICAR:..) - ESTRUTURA DAS DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS	4	4	4
	SERVIÇOS FINANCEIROS E AFINS	SERVIÇOS BANCÁRIOS	OUTROS CONHECIMENTOS DE SERVIÇOS BANCÁRIOS (ESPECIFICAR:..) - OPERAÇÕES DE CAIXA	5	5	5
	SERVIÇOS FINANCEIROS E AFINS	SISTEMA FINANCEIRO NACIONAL	BANCOS COMERCIAIS	3	3	3
	SERVIÇOS FINANCEIROS E AFINS	SISTEMA FINANCEIRO NACIONAL	BANCOS PÚBLICOS	3	3	3
	SERVIÇOS FINANCEIROS E AFINS	SISTEMA FINANCEIRO NACIONAL	REGULAMENTAÇÃO DAS INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS	3	4	3
	SERVIÇOS FINANCEIROS E AFINS	SISTEMA FINANCEIRO NACIONAL	OUTROS CONHECIMENTOS DE SISTEMA FINANCEIRO NACIONAL (ESPECIFICAR:..) - NOÇÕES SOBRE O SISTEMA FINANCEIRO NACIONAL	3	4	3
	SERVIÇOS FINANCEIROS E AFINS	TECNOLOGIA DOS SERVIÇOS FINANCEIROS E AFINS	CONTABILIDADE DE INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS	3	3	2
	SERVIÇOS FINANCEIROS E AFINS	TECNOLOGIA DOS SERVIÇOS FINANCEIROS E AFINS	CONTRATOS DE INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS	3	3	2
	SERVIÇOS FINANCEIROS E AFINS	TECNOLOGIA DOS SERVIÇOS FINANCEIROS E AFINS	INFORMÁTICA DE INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS	4	4	3
	SERVIÇOS FINANCEIROS E AFINS	TECNOLOGIA DOS SERVIÇOS FINANCEIROS E AFINS	MATEMÁTICA FINANCEIRA	3	5	3
	SERVIÇOS FINANCEIROS E AFINS	TECNOLOGIA DOS SERVIÇOS FINANCEIROS E AFINS	MOEDAS E BANCOS	3	4	3

Habilidades

Freq. - Grau de Frequência de Uso da Habilidade (1 a 5)
Imp. - Grau de Importância da Habilidade (1 a 5)

Domínio	Categoria	Habilidade	Freq.	Imp.
HABILIDADES COGNITIVAS	COMUNICAÇÃO	COMPREENSÃO ORAL	4	5
HABILIDADES COGNITIVAS	COMUNICAÇÃO	ESCUTA ATIVA	4	4
HABILIDADES COGNITIVAS	COMUNICAÇÃO	EXPRESSÃO ORAL	3	3
HABILIDADES COGNITIVAS	COMUNICAÇÃO	COMPREENSÃO ESCRITA	3	5
HABILIDADES COGNITIVAS	COMUNICAÇÃO	PERSUASÃO	2	2
HABILIDADES COGNITIVAS	COMUNICAÇÃO	NEGOCIAÇÃO	2	2
HABILIDADES COGNITIVAS	TRABALHO COM NÚMEROS	TRANSCRIÇÃO DE DADOS	4	4
HABILIDADES COGNITIVAS	TRABALHO COM NÚMEROS	COMPARAÇÃO DE DADOS	3	3
HABILIDADES COGNITIVAS	TRABALHO COM NÚMEROS	COMPREENSÃO NUMÉRICA	4	4
HABILIDADES COGNITIVAS	TRABALHO COM NÚMEROS	EXPRESSÃO NUMÉRICA	4	4
HABILIDADES COGNITIVAS	TRABALHO COM NÚMEROS	ANÁLISE DE DADOS	3	4
HABILIDADES COGNITIVAS	TRABALHO COM NÚMEROS	SINTETIZAÇÃO DE DADOS	3	5
HABILIDADES COGNITIVAS	RACIOCÍNIO	RACIOCÍNIO CONCRETO PARA SEGUIR INSTRUÇÕES	5	5
HABILIDADES COGNITIVAS	RACIOCÍNIO	RACIOCÍNIO ABSTRATO PARA RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS	4	4
HABILIDADES COGNITIVAS	RACIOCÍNIO	RACIOCÍNIO ANALÍTICO	3	3
HABILIDADES COGNITIVAS	RACIOCÍNIO	RACIOCÍNIO SINTÉTICO (CAPACIDADE DE DIAGNÓSTICO DE PROBLEMAS OU TROUBLESHOOTING)	3	3
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES OPERACIONAIS	APLICAÇÃO DE INSTRUÇÕES SIMPLES E ROTINEIRAS	4	4
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES OPERACIONAIS	APLICAÇÃO DE TÉCNICAS QUE ENVOLVEM ALGUMAS VARIÁVEIS CONCRETAS E ESPECÍFICAS	3	3
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES OPERACIONAIS	APLICAÇÃO DE TÉCNICAS QUE ENVOLVEM MUITAS VARIÁVEIS CONCRETAS E ESPECÍFICAS	2	2
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES OPERACIONAIS	APLICAÇÃO DE PRINCÍPIOS TECNOLÓGICOS DE BAIXA COMPLEXIDADE	2	2
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES ORGANIZACIONAIS	ANÁLISE SISTÊMICA	2	3
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES ORGANIZACIONAIS	ANÁLISE DE RISCOS	3	3
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES INTERPESSOAIS	TRABALHO EM EQUIPE	4	4
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES INTERPESSOAIS	ATENDIMENTO A SOLICITAÇÕES E PEDIDOS DAS PESSOAS...	4	5
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES INTERPESSOAIS	TROCA DE INFORMAÇÕES	3	3
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES INTERPESSOAIS	FORNECIMENTO DE INFORMAÇÕES	3	3
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES INTERPESSOAIS	COOPERAÇÃO	4	4
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES INTERPESSOAIS	ORIENTAÇÃO DE PESSOAS	3	4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES FÍSICAS	FLEXIBILIDADE DE EXTENSÃO	3	3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES PSICOMOTORAS	DESTREZA DOS DEDOS (OU DIGITAL)	4	4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES PSICOMOTORAS	DESTREZA MANUAL	4	3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES SENSORIAIS	ATENÇÃO AUDITIVA	4	4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES SENSORIAIS	RECONHECIMENTO DE FALA	4	5
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES SENSORIAIS	CLAREZA DE FALA	4	5
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES SENSORIAIS	VISÃO DE PERTO (OU A CURTA DISTÂNCIA)	4	4

Atitudes

Imp. - Grau de Importância da Atitude (1 a 5)

Categoria	Atitude	Imp.
AUTONOMIA (AUSÊNCIA DE SUPERVISÃO DIRETA) NO PRÓPRIO TRABALHO	AUTONOMIA NOS CONTEXTOS DE TRABALHO SEM PREVISÃO DE MUDANÇAS	4
AVALIAÇÃO DE TRABALHO OU ATIVIDADE	AVALIAÇÃO DO PRÓPRIO DESEMPENHO	4

Condições de Trabalho

Trabalham como empregados assalariados, com carteira assinada, em instituições financeiras. Organizam-se em equipe, sob supervisão constante. O trabalho é exercido em ambiente fechado, no período diurno, exceto o compensador de banco que trabalha em horários irregulares. Eventualmente, estão sujeitos a estresse.

Exigências do mercado de trabalho

O exercício dessas ocupações requer, no mínimo, ensino médio completo. Operadores de crédito e cobrança e caixas de banco recebem treinamento de cerca de duzentas horas-aula. Exercem atividades diferenciadas e trabalham em vários setores dos bancos. O pleno desempenho das atividades é atingido após um a dois anos de atuação na área.

Funções Mais Executadas no Exercício da Profissão

realizar operações de caixa;
fornecer documentos ao cliente;
apoiar agências e demais setores do banco;
compensar documentos;
comunicar-se;
controlar arquivos;
atender usuários;
administrar fluxo de malotes;
demonstrar competências pessoais;
atualizar documentos em arquivo;
oferecer produtos e serviços;
abrir caixa;
protocolar recebimento de malotes;
enviar cheques para retaguarda;
organizar usuários em filas;
trabalhar com ética;
demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;
expedir malotes;
conferir autenticidade de cédulas, cheques e outros documentos;
demonstrar raciocínio lógico;
providenciar cópia de documentos do cliente;
demonstrar senso de organização;
trabalhar em equipe;
verificar número do lacre;
imprimir relatórios;
orientar usuários;
receber fichas de compensação, carnês e assemelhados;
entregar talões de cheques e cartão magnético;
demonstrar versatilidade;
sugerir auto-atendimento;
solicitar cartão magnético;
pagar restituição de imposto de renda;
receber tributos;
pagar cheques;
ordenar documentos;
receber malotes;
conferir assinaturas;
providenciar aplicações e resgates financeiros;
acolher valores em depósito;
agir com discrição;
identificar necessidades do usuário;
contratar produtos e serviços;
encaminhar documentos expurgados para almoxarifado;
criar pastas;
desbloquear talões de cheques;
examinar documentos;
sustar cheques;
calcular juros, multas, descontos e abatimentos;
endossar cheques;
entregar cheques devolvidos;
demonstrar dinamismo;
classificar documentos;
pagar benefícios;
montar dossiê de clientes;
pesquisar documentos no dossiê do cliente;
recolher depósitos e pagamentos do caixa expresso;
habilitar cartão magnético;
conferir numerário;
acessar sistemas eletrônicos para troca de informações;
fornecer extratos de contas;
lacrar malote;
expurgar documentos do arquivo;
pagar saques com cartão eletrônico;
enviar documento de operação de crédito - doc;
fechar caixa;
controlar fluxo de numerário;
demonstrar dedicação;
evidenciar atenção;
atualizar-se profissionalmente;
pagar ordem de pagamento;
preparar cheques administrativos;
distinguir conteúdo do malote;
debitar valores em conta;
descrever benefícios do produto;
comunicar-se;
ler jornal interno;
distribuir documentos para áreas específicas;
realizar transferências;
cadastrar ordem de pagamento;
ler mural;
liberar ordem de pagamento;
consultar spc e serasa;
separar documentos - cheques e títulos;

Divisões de categorias profissionais do CBO 4132-10

CBO 4132-10 é o Código Brasileiro da Ocupação de caixa de banco que pertence ao grupo dos escriturários de serviços bancários, segundo a Tabela CBO divulgada pelo MTE - Ministério do Trabalho e Emprego.

Trabalhadores de serviços administrativos
- Escriturários
- - Escriturários contábeis e de finanças
- - - Escriturários de serviços bancários

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Cargos e salários CBO 4132-10 - Escriturários de serviços bancários

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CBO	Cargo/Profissão	Localidade	Jornada	Amostragem
4132-10	Caixa de Banco	Brasil	40h	19.649
4132-10	Caixa de Banco	Aracaju, SE	39h	48
4132-10	Caixa de Banco	Mato Grosso	40h	345
4132-10	Caixa de Banco	Sorocaba, SP	37h	52
4132-10	Caixa de Banco	Paraná	40h	2.026
4132-10	Caixa de Banco	Teresina, PI	43h	276
4132-10	Caixa de Banco	Espírito Santo	39h	285
4132-10	Caixa de Banco	Caxias do Sul, RS	39h	35
4132-10	Caixa de Banco	Rio Grande do Sul	40h	867
4132-10	Caixa de Banco	Goiás	39h	816
4132-10	Caixa de Banco	Ribeirão Preto, SP	39h	89
4132-10	Caixa de Banco	Bahia	40h	700
4132-10	Caixa de Banco	Minas Gerais	39h	1.864
4132-10	Caixa de Banco	Porto Alegre, RS	39h	139
4132-10	Caixa de Banco	Campinas, SP	37h	184
4132-10	Caixa de Banco	Florianópolis, SC	39h	50
4132-10	Caixa de Banco	Criciúma, SC	43h	83
4132-10	Caixa de Banco	Rio de Janeiro	37h	1.919
4132-10	Caixa de Banco	Santa Catarina	41h	1.460
4132-10	Caixa de Banco	Distrito Federal	41h	352
4132-10	Caixa de Banco	São Bernardo do Campo, SP	37h	76
4132-10	Caixa de Banco	Serra, ES	37h	31
4132-10	Caixa de Banco	Brasília, DF	41h	352
4132-10	Caixa de Banco	Maringá, PR	38h	44
4132-10	Caixa de Banco	Recife, PE	40h	137
4132-10	Caixa de Banco	Natal, RN	42h	106
4132-10	Caixa de Banco	Manaus, AM	39h	160
4132-10	Caixa de Banco	Passo Fundo, RS	40h	21
4132-10	Caixa de Banco	Salvador, BA	39h	226
4132-10	Caixa de Banco	Curitiba, PR	42h	669
4132-10	Caixa de Banco	São Paulo	38h	4.481
4132-10	Caixa de Banco	Chapeco, SC	39h	31
4132-10	Caixa de Banco	Belo Horizonte, MG	37h	286
4132-10	Caixa de Banco	São Luís, MA	42h	116
4132-10	Caixa de Banco	Mato Grosso do Sul	40h	222
4132-10	Caixa de Banco	Goiânia, GO	39h	246
4132-10	Caixa de Banco	Palmas, TO	38h	22
4132-10	Caixa de Banco	Rio de Janeiro, RJ	37h	909
4132-10	Caixa de Banco	Fortaleza, CE	43h	658
4132-10	Caixa de Banco	São Paulo, SP	39h	1.524
4132-10	Caixa de Banco	Uberlândia, MG	38h	62
4132-10	Caixa de Banco	Olinda, PE	38h	21
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