Profissões relacionadas
Cargos da mesma família ocupacional CBO
O que faz um Teleoperador CBO 4222-10
O Teleoperador opera plataforma de atendimento telefônico, direcionando chamadas, fornecendo informações e auxiliando usuários. Programa, viabiliza e acompanha chamadas que demandam serviço de intérprete e tecnologias diferenciadas. Organiza e atualiza banco de dados e cadastros. Arquiva registros de ligações efetuadas e recebidas. Atua em conformidade com as normas nacionais e internacionais de telecomunicações, com protocolos de atendimento da operadora e com normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação do meio ambiente.
Funções no exercício da profissão
- Monitorar atendimentos
- Operar equipamentos
- Atender o cliente
- Prestar serviços
- Fornecer informações
- Cadastrar informações
- Elaborar escalas de trabalho
- Comunicar-se
- Demonstrar competências pessoais
- Identificar código de serviço na tela do computador
- Preencher bilhete
- Completar chamadas nacionais e internacionais
- Atentar para comunicados na tela do computador
- Responder questionários mensais sobre procedimentos operacionais
- Digitar mensagem
- Pesquisar banco de dados telefônico
- Informar alteração de número telefônico
- Identificar origem da chamada
- Consultar banco de dados de procedimentos via internet
- Averiguar números solicitados no exterior
- ver mais...
Série histórica — Teleoperador CBO 4222-10
Salário médio mensal · Fonte: Portal Salário / CAGED
*Salário base CLT sem adicionais · dados: Portal Salário / CAGED
Salário por região do Brasil
Piso · Média · Teto • período: 03/2025 a 02/2026
*Salário base CLT sem adicionais · Fonte: Portal Salário / CAGED
Tabela salarial — Teleoperador
Salário base CLT • 48.023 profissionais • jornada 36h/semana • Brasil
| Período | Mensal | Anual | Semanal | Por hora |
|---|---|---|---|---|
| Piso salarial | R$ 1.584 | R$ 19.011 | R$ 396 | R$ 8,80 |
| Média salarial | R$ 1.629 | R$ 19.545 | R$ 407 | R$ 9,05 |
| 1º Quartil | R$ 1.518 | R$ 18.216 | R$ 380 | R$ 8,43 |
| Mediana | R$ 1.530 | R$ 18.360 | R$ 383 | R$ 8,50 |
| 3º Quartil | R$ 1.621 | R$ 19.452 | R$ 405 | R$ 9,01 |
| Teto salarial | R$ 1.963 | R$ 23.561 | R$ 491 | R$ 10,91 |
| Piso: média dos acordos e convenções coletivas • Média: soma ÷ total de profissionais CBO 4222-10 • 1º Quartil: separa os 25% menores salários • Mediana: valor central da amostra • 3º Quartil: separa os 25% maiores • Teto: maiores salários com filtros exclusivos | ||||
Demanda no mercado de trabalho para o cargo
Comparativo de admissões e desligamentos • últimos 12 meses • Brasil
Teleoperador é um cargo que está com altíssima demanda no mercado de trabalho brasileiro nos últimos meses.
No comparativo entre os meses de 03/2025 e 02/2026, tivemos um aumento de 70.46% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.
Admissões — início
1.135
03/2025
Admissões — fim
3.842
02/2026
Situação
Com altíssima demanda
mercado de trabalho
Total movimentações
48.023
26.175 adm · 21.848 desl
Salário por função ou especialização
Áreas de atuação com os melhores salários da família ocupacional (nacional)
| CBO | Função/Especialização | Salário |
|---|---|---|
| 4222-20 | Operador de rádio (telefonia) | 2.835,54 |
| 4222-05 | Operador de centro telefônico | 1.833,27 |
| A nomenclatura pode diferir. São sinônimos da Tabela CBO do MTE. | ||
Tipos de empresas que mais contratam
Segmentos com maior volume de contratação para CBO 4222-10 · Brasil
| CNAE | Segmento | Jornada | Q1 | Piso | Média | Mediana | Q3 | Teto |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| •••• | ••••••••••••••• | ••h/sem | R$ ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• |
| •••• | ••••••••••••••• | ••h/sem | R$ ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• |
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| •••• | ••••••••••••••• | ••h/sem | R$ ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• |
| •••• | ••••••••••••••• | ••h/sem | R$ ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• |
| •••• | ••••••••••••••• | ••h/sem | R$ ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• |
| •••• | ••••••••••••••• | ••h/sem | R$ ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• |
| •••• | ••••••••••••••• | ••h/sem | R$ ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• |
Salários por nível profissional e porte da empresa
Júnior / Pleno / Sênior × Micro / Pequena / Média / Grande
Júnior
R$ •••••
Pleno
R$ •••••
Sênior
R$ •••••
Variação
+••%
| Porte | Júnior | Pleno | Sênior |
|---|---|---|---|
| ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• |
| ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• |
| ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• |
| ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• |
Quanto ganha um Teleoperador PCD
Profissionais com deficiência (PCD) • últimos 12 meses • Brasil
Profissionais PCD
262
na amostra
Salário médio PCD
R$ 1.869
mensal
Jornada PCD
38h
semanais
Comparativo
12.87%
com relação a média geral
O salário não diferencia o tipo de deficiência, podendo esta ser permanente ou de trabalhador readaptado que retorna de afastamento.
Gráficos de pesquisa
Levantamentos exclusivos Portal Salário • requer plano ativo • Ver Planos
Contratações e demissões
Balanço mensal de admissões e desligamentos nos últimos 12 meses.
Salário por gênero
Comparativo salarial entre homens e mulheres no cargo.
Salário por escolaridade
Relação entre grau de instrução e remuneração.
Salário por faixa etária
Relação entre idade e remuneração mensal.
