Teleoperador - Salário 2021 - São Paulo, SP - Mercado de Trabalho

11/2020
atualização

Dados salariais de Fevereiro a Novembro de 2020 segundo pesquisa do Salario.com.br junto ao Novo CAGED, eSocial e Empregador Web.

546
salários

Salários de 546 profissionais no cargo e dados oficiais do mercado de trabalho para a profissão.

37h
carga horária

37h é a carga horária de trabalho semanal média de 546 profissionais no cargo de acordo com o levantamento.

R$ 1.616,93
média salarial

Salário médio bruto mensal calculado de acordo com informações salariais de admitidos e desligados pelo mercado de trabalho.

Um Teleoperador trabalhando na cidade de São Paulo, SP ganha entre R$ 1.475,75 (média do piso salarial 2021 de acordos, convenções coletivas e dissídios) e o teto salarial de R$ 2.354,46, sendo que a média salarial fica em R$ 1.616,93 para uma jornada de trabalho de 37 horas semanais.

Esses dados são de acordo com pesquisa do Salario.com.br junto a dados oficiais divulgados do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web pela Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia (antigo MTE) com uma amostragem de 546 salários de profissionais admitidos e desligados oficialmente pelas empresas.

O cargo de Teleoperador CBO 4222-10 trabalhando em São Paulo, tem um perfil profissional médio de um trabalhador com 24 anos, ensino médio completo, do sexo feminino que trabalha 36h por semana em empresas que atuam no segmento de Atividades de teleatendimento.


Quanto ganha um Teleoperador em São Paulo, SP

Divisões salariais com base no salário bruto no cargo e na remuneração por períodos
VALORES EM R$ Salário Mensal Salário Anual Salário Por Semana Salário Por Hora
Salário Nominal
(Bruto Mensal)
Piso Salarial 1.475,75 17.709,01 368,94 8,06
Média Salarial 1.616,93 19.403,11 404,23 8,83
1º Quartil 1.274,62 15.295,42 318,65 6,96
Salário Mediana 1.617,00 19.404,00 404,25 8,83
3º Quartil 1.943,86 23.326,35 485,97 10,62
Teto Salarial 2.354,46 28.253,57 588,62 12,86
  • Piso Salarial: Média do salário base de acordos, convenções coletivas e dissídios coletivos com menções ao cargo de Teleoperador negociados por sindicatos e registrados no MTE;
  • Média Salarial: A soma de todos os salários dividido pelo total de salários de profissionais no cargo de Teleoperador da amostragem. Cálculo de média aritmética simples;
  • 1° Quartil: Primeiro quartil é o cálculo que separa 25% dos menores salários e obtém a média salarial entre eles;
  • Salário Mediana: Mediana é o valor que mostra o salário bem ao centro da amostragem. o cálculo separa os dados de modo que 50% dos salários informados são superiores a esse nível e 50% são inferiores;
  • 3º Quartil: Cálculo que separa 25% dos maiores salários e obtém a média salarial entre eles;
  • Teto Salarial: Corresponde aos maiores salários no cargo, observando-se ponderações e filtros exclusivos do nosso algoritmo de pesquisa salarial.

Demanda no mercado de trabalho para o cargo

Teleoperador é um cargo que está com altíssima demanda no mercado de trabalho de São Paulo nos últimos meses.

No período de Fevereiro a Novembro de 2020, tivemos uma aumento de 40.63% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.

Continue lendo e confira a mais completa pesquisa salarial gratuita para o cargo de Teleoperador segundo levantamento do Salario.com.br junto a dados salariais oficiais do CAGED.

Salário Brasil

Salário de Teleoperador em outras cidades de São Paulo

Clique em uma cidade para ver a pesquisa salarial completa para Teleoperador na localidade
Cidade Jornada Piso Salarial Média Salarial Teto Salarial Salário/Hora Total
36 1.045,00 1.100,00 1.662,35 6,03 22
36 1.078,22 1.181,36 1.785,31 6,66 20
38 1.296,77 1.420,82 2.147,18 7,46 19
38 1.483,83 1.625,78 2.456,92 8,49 19
36 1.045,00 1.090,82 1.648,48 6,10 16
44 1.193,08 1.307,21 1.975,49 5,94 11
39 1.421,73 1.557,74 2.354,10 7,99 8
39 1.045,00 1.062,73 1.606,02 5,45 8
43 1.575,90 1.726,66 2.609,37 8,08 8
41 1.103,29 1.208,84 1.826,84 5,96 7
31 1.130,23 1.238,36 1.871,44 8,08 6
38 2.699,77 2.958,04 4.470,28 15,41 5
36 1.277,76 1.400,00 2.115,72 7,78 5
39 1.500,13 1.643,64 2.483,92 8,50 3
44 1.486,07 1.628,23 2.460,64 7,40 3
44 1.330,39 1.457,66 2.202,86 6,63 3
36 1.045,00 1.057,00 1.597,37 5,87 3
44 1.543,98 1.691,68 2.556,52 7,69 3
Clique no link de uma cidade para ver a pesquisa salarial completa ou utilize a Busca Salarial. Para ver ver o salário de Teleoperador em todo o Brasil clique aqui

Setores que mais contratam Teleoperador em São Paulo, SP

Lista com os segmentos de atividades econômicas das empresas com o maior número de admissões para o cargo de Teleoperador em São Paulo, SP.

Um termômetro fiel para sabermos os setores da economia com maior demanda nas contratações de profissionais para a ocupação e os salários pagos em média em cada setor.

Essa é uma estatística muito importante para um Teleoperador que busca uma recolocação no mercado de trabalho de São Paulo, SP ou a primeira oportunidade de trabalho.

Os segmentos das empresas estão listados são de acordo com a descrição do CNAE de cadastro de cada empresa (CNAE - Classificação Nacional de Atividades Econômicas) junto a Receita Federal.

No filtro são excluídos os aprendizes e trabalhadores em regime parcial de trabalho como horistas ou intermitentes.

Tabela de salários por tipo de empresa

Segmento da Empresa Jornada Piso Salarial Média Salarial Teto Salarial Salário/Hora Total
Atividades de teleatendimento 36 1.479,18 1.620,68 2.449,22 8,95 292
Comércio varejista de móveis 34 1.391,30 1.524,40 2.303,71 8,96 90
Locação de mão-de-obra temporária 39 1.540,66 1.688,05 2.551,03 8,64 27
Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas 37 1.575,81 1.726,55 2.609,22 9,35 26
Atividade médica ambulatorial restrita a consultas 39 1.134,96 1.243,53 1.879,26 6,43 15
Marketing direto 36 1.045,00 1.057,00 1.597,37 5,87 12
Serviços de organização de feiras, congressos, exposições e festas 40 1.298,72 1.422,96 2.150,42 7,09 12
Educação superior - pós-graduação e extensão 39 1.143,08 1.252,43 1.892,71 6,39 10
Atividades de cobrança e informações cadastrais 39 1.514,28 1.659,14 2.507,35 8,54 7
Planos de saúde 36 1.343,91 1.472,47 2.225,24 8,18 7

Como funciona o cargo de Teleoperador

Profissionais no cargo de Teleoperador operam equipamentos, atendem, transferem, cadastram e completam chamadas telefônicas locais, nacionais e internacionais, comunicando- se formalmente em português e/ou línguas estrangeiras. Auxiliam o cliente, fornecendo informações e prestando serviços gerais. Podem treinar funcionários e avaliar a qualidade de atendimento do operador, identificando pontos de melhoria.

Condições de trabalho

Operadores de telefonia os trabalhadores dessas ocupações têm vínculo de trabalho assalariado, com carteira assinada. Atuam, predominantemente, em empresas de saúde, serviços sociais, correios e telecomunicações. Trabalham com supervisão, em ambientes fechados, revezamento de turnos, com compromisso de manter sigilo. O trabalho é exercido sob pressão e exposto a ruído intenso, levando a situação de estresse. Os trabalhadores estão sujeitos a lesões buco-maxilar-auditivas e por esforços repetitivos. A transferência de funções de telefonistas para sistemas automatizados de mensagens, bem como a migração para outras ocupações, como telemarketing, tendem a diminuir o emprego nessa ocupação.

O que é preciso para trabalhar de Teleoperador

Essas ocupações são exercidas por trabalhadores com escolaridade de nível médio, exceto a telefonista para a qual é requerido, no mínimo, o ensino fundamental. A formação profissional ocorre com a prática de um a dois anos, no local de trabalho. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos, nos termos do artigo 429 da Consolidação das Leis do Trabalho - CLT.

Principais funções dos operadores de telefonia

Trabalhadores no cargo de Teleoperador devem elaborar escalas de trabalho, demonstrar competências pessoais, prestar serviços, comunicar-se, atender o cliente, cadastrar informações, operar equipamentos, monitorar atendimentos, fornecer informações.

Quanto ganha um Teleoperador por jornada de trabalho

Relação jornada de trabalho/salário. Filtro de amostragem com 546 profissionais admitidos e desligados na cidade de São Paulo, SP. A relação abrange somente Teleoperador em regime integral de trabalho. Ideal para sabermos exatamente o salário por hora do profissional.

Cálculo de acordo com a carga horária mensal e salário
Total Jornada Ref. Salário Mensal Salário Hora
351 36 180 1.614,57 8,97
87 34 170 1.524,35 8,97
55 44 220 1.720,21 7,82
31 40 200 1.587,36 7,94
11 30 150 2.313,42 15,42
4 33 165 1.045,00 6,33

Salários na carreira por nível profissional e porte da empresa

Teleoperador – Salário – São Paulo, SP

Um Teleoperador Nível I ganha em média R$ 1.551,35, o Nível II recebe cerca de R$ 1.785,96, já o Nível III tem uma média salarial de R$ 2.681,14 mensais de acordo com pesquisa do Salario.com.br junto aos dados oficiais do CAGED de profissionais demitidos no mercado de trabalho.

Salário por porte da empresa

Esse levantamento mostra a faixa salarial em que se encontra o cargo de Teleoperador em São Paulo de acordo com o porte da empresa. Os segmentos são: MEI - Micro Empreendedor Individual, micro empresa, pequena empresa, média empresa e grande empresa. Veja como é feita essa divisão:

  • MEI: permitido no máximo 1 funcionário;
  • Micro: até 19 funcionários;
  • Pequena: 20 a 99 funcionários;
  • Média: 100 a 499 funcionários;
  • Grande: mais de 500 empregados, seja comércio, serviços ou indústria.

Salário por nível profissional

Aqui buscamos listar a remuneração do cargo de Teleoperador de acordo com o nível de experiência do profissional na empresa até sua demissão. Veja como é feita a listagem:

  • *Teleoperador Nível I: até 4 anos;
  • *Teleoperador Nível II: de 4 a 6 anos;
  • *Teleoperador Nível III: acima de 6 anos na empresa até sua demissão;
Metodologia: Salários de 257 profissionais demitidos das empresas de São Paulo, SP.
Porte da Empresa Nível I Nível II Nível III
Micro 1.570,78 1.688,08 2.135,67
Pequenas 1.596,07 1.713,38 2.160,97
Médias 1.600,66 1.717,97 2.165,56
Grandes Empresas 1.568,92 1.686,23 2.133,82
*Os salários de Teleoperador Nível 1, Nível 2 e Nível 3 no cargo são referentes somente ao histórico do profissional naquela empresa até ser demitido. Esses dados não levam em consideração a vida profissional completa no cargo, por isso o salário de um Teleoperador Nível 1 pode ser maior que um Nível 3 por exemplo. Geralmente quando a amostragem de salários na pesquisa é maior isso tende a se estabilizar estatisticamente.

Piso Salarial 2021

O valor do piso salarial 2021 de Teleoperador em São Paulo, SP é de R$ 1.475,75 para uma jornada de trabalho de 37 horas por semana.

O valor do salário base, bem como o percentual de reajuste salarial 2021 é homologado por acordo, convenção coletiva ou dissídio dos Operadores de telefonia pelo sindicato de São Paulo.

O valor do piso salarial mostrado aqui é a média ponderada do salário normativo retirada de acordos coletivos em São Paulo, SP que foram registradas no MTE, calculado em conjunto com o salário em locais próximos com maior número de contratações para chegar ao valor final.

Na grande maioria dos casos, esse cálculo se aproxima muito do salário base da categoria para o cargo CBO 4222-10.

Calculamos dessa forma para que os dados não sejam afetados por dados de contratações de Operadores de telefonia em locais que não hajam sindicatos regionais para negociações salariais com sindicatos patronais.

Salário para PCDs no cargo

De acordo com a pesquisa com 9 salários de pessoas com deficiência no cargo de Teleoperador, a média salarial em São Paulo-SP é de R$ 2.166,80 para uma jornada de trabalho de 36 horas semanais em média.

O salário médio aqui mostrado não difere o tipo de deficiência do trabalhador, podendo esta ser permanente, até mesmo um trabalhador readaptado que retorna de afastamento do trabalho pelo INSS.

Evolução salarial do Teleoperador ao longo do tempo

Salário de Teleoperador mês a mês na cidade de São Paulo de acordo com a pesquisa salarial. Salários de admitidos e desligados pelas empresas. Confira o gráfico salarial do cargo no período da pesquisa:

Contratações e demissões do cargo pelo mercado de trabalho de São Paulo

Balanço de contratações e demissões de profissionais no cargo de Teleoperador trabalhando na cidade de São Paulo durante o período da pesquisa. Dado importante para conferir se está havendo mais admissões do que demissões do cargo na cidade. Confira o gráfico:

Pesquisa de salários por gênero

Pesquisa salarial por gênero para Teleoperador. O gráfico mostra o total de homens e mulheres admitidos e demitidos no cargo na cidade de São Paulo, o salário e a jornada de trabalho de cada gênero. Confira o gráfico por gênero e informações completas do mercado de trabalho:

Levantamento salarial por grau de instrução

Neste filtro com níveis de escolaridade, a pesquisa busca mostrar uma relação entre o grau de instrução do funcionário e o salário base de Teleoperador com filtro removendo aprendizes, trabalho parcial e intermitentes. Acesse o gráfico:

Pesquisa salarial por faixa etária

Neste levantamento mostramos a relação direta entre a idade e a remuneração mensal do colaborador no cargo de Teleoperador trabalhando em São Paulo com filtro removendo aprendizes, trabalho parcial e intermitentes. Confira o levantamento com gráfico ilustrativo:

Toda essa pesquisa salarial pode ser utilizada para fins acadêmicos, empresariais estratégicos e matérias em portais, sites, blogs e redes sociais desde que seja citada a fonte com um link para o site Salario.com.br.

Ainda tem dúvidas sobre a origem dos dados salariais do Salario.com.br? Leia aqui e veja também onde os dados do Salario.com.br estão sendo utilizados.

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