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📋 O que faz um Recepcionista de Hotel CBO 4221-20
O Recepcionista de Hotel realiza procedimentos de recepção e de atendimento a hóspedes em hotéis. Planeja a rotina, imprimindo os relatórios de controle e as listagens de pessoas e grupos com entrada ou saída prevista para o dia. Recepciona as visitas e as pessoas que vão se hospedar no hotel. Realiza o check-in de pessoas ou grupos. Presta informações e atendimento aos hóspedes durante o período de hospedagem. Realiza o checkout, verificando despesas do hóspede em sistema informatizado e efetuando o acerto de contas. Atua conforme procedimentos internos e cumpre normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.
⚙️ Funções no exercício da profissão
- Comunicar-se
- Recepcionar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes e passageiros
- Agendar serviços
- Fechar contas e estadas de clientes, hóspedes e pacientes
- Responder a chamadas telefônicas dos visitantes, hóspedes, clientes, pacientes e passageiros
- Organizar informações a serem prestadas
- Observar normas internas de segurança
- Demonstrar competências pessoais
- Prestar serviços de apoio a visitantes, clientes, hóspedes, pacientes e passageiros
- Planejar o cotidiano
- Demonstrar eficiência
- Anunciar a chegada do cliente
- Averiguar a previsão de chegada e saída individual e de grupo
- Ouvir com atenção
- Enviar para a telefonia o horário de despertar de hóspedes
- Confirmar se o cliente possui programa de milhagem
- Possibilitar o adiantamento de dinheiro ao hóspede por meio de operações com cartão
- Transferir o hóspede, paciente, passageiros para outras acomodações
- Anotar telefonemas e recados
- Cadastrar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes, passageiros
- Notificar a segurança sobre a presença de pessoas estranhas
- Solicitar a avaliação do desempenho do hotel
- Atualizar conta
- Encerrar o pos - point of sale
- ver mais...
📉 Série histórica — Recepcionista de Hotel na cidade de Vitoria, ES
Salário médio e mediana mensal · Fonte: Portal Salário / CAGED
*Salário base CLT sem adicionais · dados: Portal Salário / CAGED
📋 Tabela salarial — Recepcionista de Hotel
Salário base CLT • 239 profissionais • jornada 43h/semana • Vitoria, ES
| Período | Mensal | Anual | Semanal | Por hora |
|---|---|---|---|---|
| Piso salarial | R$ 2.352 | R$ 28.230 | R$ 588 | R$ 10,94 |
| Média salarial | R$ 2.256 | R$ 27.071 | R$ 564 | R$ 10,49 |
| 1º Quartil | R$ 1.996 | R$ 23.952 | R$ 499 | R$ 9,28 |
| Mediana | R$ 2.241 | R$ 26.892 | R$ 560 | R$ 10,42 |
| 3º Quartil | R$ 2.528 | R$ 30.330 | R$ 632 | R$ 11,76 |
| Teto salarial | R$ 2.840 | R$ 34.079 | R$ 710 | R$ 13,21 |
| Piso: média acordos coletivos • Média: aritmética simples • Mediana: valor central • Teto: maiores salários com filtros exclusivos | ||||
📊 Demanda no mercado de trabalho
Comparativo admissões e desligamentos • últimos 12 meses • Vitoria, ES
O mercado de trabalho para Recepcionista de Hotel na cidade de Vitoria, ES está com muita demanda. Comparando o início do período (04/2025) com o fim (03/2026), houve um aumento de 8.33% no volume de contratações — cenário de pressão competitiva por talentos que exige atenção de gestores de RH, consultores de remuneração e diretores responsáveis por headcount em Vitoria, ES.
Nos últimos 12 meses, foram registradas 125 admissões e 114 desligamentos formais para o cargo de Recepcionista de Hotel na cidade de Vitoria, ES, totalizando 239 movimentações no regime CLT — dado essencial para dimensionar estratégias de atração, retenção e sucessão de talentos. O saldo líquido é positivo em +11 postos (8.8% das admissões) — o estoque de vagas está crescendo, o que sinaliza expansão setorial e pode elevar a pressão salarial em processos seletivos.
📥 Admissões — início i
11
04/2025
📤 Admissões — fim i
12
03/2026
🔄 Situação i
Com muita demanda
mercado de trabalho
📊 Total movimentações i
239
125 adm · 114 desl
⚖️ Saldo líquido i
+11
vagas geradas no período
🔥 Índice de contratação i
1,10
mercado aquecido
🔁 Rotatividade i
47.7%
alta — mercado dinâmico
📅 Período analisado i
04/2025
até 03/2026
Como usar esses dados na sua operação: para gestores e diretores de RH, o saldo líquido combinado com o índice de contratação antecipa a pressão competitiva por talentos — saldo positivo e índice acima de 1,0 exigem revisão de política salarial, benefícios e marca empregadora para reter profissionais de Recepcionista de Hotel. Para consultores de remuneração e headhunters, esses indicadores dimensionam a disponibilidade de candidatos passivos e a urgência em movimentar processos. Para CEOs, diretores executivos e gestores de linha, a rotatividade é sinal de alerta: taxas acima de 30% em Vitoria, ES podem indicar problemas de clima, plano de carreira ou defasagem salarial que impactam a produtividade e o custo de reposição. Dados extraídos do CAGED/MTE e processados com metodologia exclusiva do Portal Salário, considerando apenas profissionais contratados em regime CLT.
🎯 Salário por função ou especialização
Áreas de atuação com os melhores salários da família ocupacional (nacional)
| CBO | Função/Especialização | Salário |
|---|---|---|
| 4221-30 | Concierge | 2.326,16 |
| 4221-15 | Atendente de seguro saúde | 2.014,73 |
| 4221-25 | Recepcionista de banco | 1.909,78 |
| 4221-05 | Atendente de clínica veterinária | 1.847,96 |
| 4221-10 | Atendente de ambulatório | 1.793,70 |
| A nomenclatura pode diferir. São sinônimos da Tabela CBO do MTE. | ||
🏭 Empresas que mais contratam Recepcionista de Hotel na cidade de Vitoria, ES
Segmentos com maior volume de contratação • Vitoria, ES
O mapeamento setorial identifica os 6 principais segmentos (CNAE) que contratam Recepcionista de Hotel na cidade de Vitoria, ES, responsáveis por 232 contratações nos últimos 12 meses. A liderança absoluta está no segmento de Hotéis, que concentra 43.1% do volume total e pratica salário médio de R$ 2.349 — informação essencial para gestores de RH calibrarem benchmarks setoriais e para consultores de remuneração validarem pesquisas salariais internas.
Os 3 setores com maior volume de contratação concentram 79.7% das vagas para este cargo, com salário médio de R$ 2.145. A amplitude salarial entre setores é de 60% — dispersão alta que exige atenção de diretores de RH e headhunters: empresas de segmentos menos remunerados enfrentam risco elevado de perder Recepcionista de Hotel para setores concorrentes. Para CEOs e diretores executivos, o dado sinaliza a necessidade de análise da competitividade setorial da política salarial.
🥇 Segmento top 1 i
Hotéis
maior volume
💰 Média top segmento i
R$ 2.349
salário médio
💰 Média top 3 i
R$ 2.145
salário médio
📈 Contratações i
232
nos segmentos
🎯 Concentração top 3 i
79.7%
das contratações
📊 Amplitude setorial i
60%
dispersão entre setores
💵 Média geral setores i
R$ 2.160
todos os segmentos
🔢 Setores mapeados i
6
segmentos CNAE
| CNAE | Segmento | Jornada | Q1 | Piso | Média | Mediana | Q3 | Teto |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 5510-8/01 | Hotéis | 43h | 2.137,00 | 2.518,67 | 2.349,15 | 2.313,00 | 2.556,00 | 2.871,92 |
| 8112-5/00 | Condomínios Prediais | 42h | 2.241,00 | 2.641,24 | 2.382,99 | 2.272,00 | 2.764,00 | 3.105,63 |
| 5510-8/03 | Motéis | 44h | 1.690,00 | 1.991,83 | 1.702,48 | 1.690,00 | 1.692,00 | 1.901,13 |
| 5611-2/03 | Lanchonetes | 44h | 1.996,00 | 2.352,49 | 2.023,29 | 1.996,00 | 1.996,00 | 2.242,71 |
| 8599-6/99 | Escolas Livres | 44h | 2.685,50 | 3.165,13 | 2.722,13 | 2.764,00 | 2.764,00 | 3.105,63 |
| 5611-2/01 | Restaurantes | 44h | 1.800,00 | 2.121,48 | 1.780,58 | 1.800,00 | 1.800,00 | 2.022,48 |
| CNAE (Classificação Nacional das Atividades Econômicas). Clique no segmento para pesquisa completa. | ||||||||
Como usar esses dados na sua operação: para diretores e gerentes de RH, a tabela setorial revela em quais segmentos Recepcionista de Hotel tem maior demanda e qual é o piso salarial aceito pelo mercado — referência direta para calibrar pacotes de contratação e evitar ofertas defasadas. Para consultores de remuneração e headhunters, os quartis (Q1 e Q3) delimitam a faixa realista de negociação dentro de cada setor, e o segmento top 1 indica onde estão os maiores empregadores de Recepcionista de Hotel em Vitoria, ES. Para CEOs, diretores executivos e supervisores, a concentração top 3 e a amplitude setorial alertam sobre a pressão competitiva: empresas em setores que pagam abaixo da média enfrentam risco elevado de evasão de talentos para concorrentes melhor posicionados. Dados extraídos do CAGED/MTE e cruzados com CNAE (Classificação Nacional das Atividades Econômicas) pela metodologia exclusiva do Portal Salário.
🏅 Salários por nível e porte da empresa
Nível I, Nível II e Nível III × Micro, Pequena, Média e Grande • Vitoria, ES
A estrutura de remuneração de Recepcionista de Hotel na cidade de Vitoria, ES apresenta progressão salarial de 70% entre os níveis Nível I (R$ 1.506) e Nível III (R$ 2.559) — dado central para planos de carreira, estrutura de cargos e salários e projeções orçamentárias de folha.
A tabela cruza nível de senioridade × porte da empresa, revelando como empresas de diferentes tamanhos remuneram o mesmo cargo em Vitoria, ES. O gap salarial entre portes é relativamente baixo (0% no nível nível iii) — o mercado de Recepcionista de Hotel é homogêneo quanto ao tamanho da empresa.
🟢 Nível I i
R$ 1.506
média geral
🔵 Nível II i
R$ 1.973
média geral
🟣 Nível III i
R$ 2.559
média geral
📈 Variação total i
+70%
Nível I → Nível III
⬆️ Salto Nível I→Nível II i
+31%
primeira promoção
⬆️ Salto Nível II→Nível III i
+30%
promoção à senioridade
🏢 Gap porte — Nível I i
+0%
grande vs micro
🏢 Gap porte — Nível III i
+0%
grande vs micro
| Porte da empresa | Nível I | Nível II | Nível III |
|---|---|---|---|
| Micro | R$ 1.645,42 | R$ 2.129,37 | R$ 2.710,11 |
| Pequena | R$ 1.979,60 | R$ 2.561,84 | R$ 3.260,53 |
| Média | R$ 2.399,72 | R$ 3.199,62 | R$ 4.266,16 |
| Micro: até 19 func. • Pequena: 20–99 • Média: 100–499 • Grande: 500+ • Nível I: até 4 anos • Nível II: 4–6 anos • Nível III: 6+ anos | |||
Como usar esses dados na sua operação: para gestores e diretores de RH, a matriz nível × porte é o insumo direto para construir ou revisar a estrutura de cargos e salários da empresa — cada linha da tabela é uma referência de mercado para um porte específico, evitando tanto ofertas defasadas (risco de evasão) quanto ofertas acima do mercado (custo desnecessário). Para consultores de remuneração e headhunters, os saltos entre níveis (Nível I→Nível II→Nível III) definem as margens de negociação em processos de recolocação e promoção interna. Para CEOs, diretores financeiros e supervisores, a variação total de 70% entre níveis permite projetar a folha de pagamento conforme o plano de crescimento da equipe e o mix esperado de senioridade. O gap entre portes também serve como alerta: empresas de porte menor devem compensar com benefícios, flexibilidade e plano de carreira claro para competir com grandes corporações. Dados do CAGED/MTE segmentados por porte e senioridade pela metodologia exclusiva do Portal Salário.
📉 Gráficos de pesquisa
Levantamentos exclusivos • requer plano ativo • ver planos
Contratações e demissões
Balanço mensal de admissões e desligamentos.
Salário por gênero
Comparativo salarial entre homens e mulheres.
Salário por escolaridade
Relação entre grau de instrução e remuneração.
Salário por faixa etária
Relação entre idade e remuneração mensal.
