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CBO 5174-25 - Fiscal de loja

Entenda o que fazem os porteiros, vigias e afins no mercado de trabalho, veja a descrição do cargo, funções, habilidades, competências, níveis de coonhecimento e atividades exercidas pelo Fiscal de loja e seus sinônimos da mesma família ocupacional.

  • Descrição
  • Conhecimento
  • Habilidade
  • Atitude
  • Atuação
  • Funções

O Que Faz um Fiscal de loja

Fiscaliza a movimentação de lojas de diversos segmentos, fazendo cumprir regras estabelecidas pelas empresas e atuando na prevenção de perdas e danos. Mapeia setores de risco, confere saídas e entradas de mercadorias e monitora a movimentação de pessoas, para prevenir falhas de segurança e para detectar e reprimir roubos e furtos. Cumpre normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.

Funções Detalhadas

Conhecimento (1/8)
Habilidade (1/8)
Atitude (1/8)
Perfil Ocupacional (1/8)
Acompanha abertura e fechamento da loja.

Mapeia áreas de risco e realiza rondas nas dependências da loja.

Controla o fluxo de pessoas, orientando e prestando informações sobre normas e procedimentos da empresa e de segurança.

Confere saídas e entradas de mercadorias, examinando notas fiscais.

Acompanha os trabalhadores de serviços terceirizados, dentro da loja.

Acompanha a sangria de caixa.

Zela pela guarda do patrimônio, observando a movimentação de pessoas para prevenir, detectar e reprimir atos suspeitos de roubos, furtos, vandalismo e outras ocorrências relacionadas à segurança.

Atua quando é disparado o sensor antifurto de produtos que dispõem de pino-tag antifurto.

Realiza manutenção simples de equipamentos, reparando pequenos defeitos, ou solicita providências para reparo. Inspeciona hidrantes e liga gerador.

Opera radiocomunicadores, interfones e outros equipamentos. Inspeciona mídias de gravação das imagens de circuito fechado, verificando o posicionamento e o funcionamento de câmeras.

Registra ocorrências e aciona polícia e corpo de bombeiros, quando necessário.

Conhecimentos

  • Prof. - Nível de Profundidade do Conhecimento (1 a 5)
  • Freq. - Grau de Frequência de Uso do Conhecimento (1 a 5)
  • Imp. - Grau de Importância do Conhecimento (1 a 5)
DomínioÁreaCampo ConhecimentoFreq.Imp.Prof.
DOMÍNIOS DE FORMAÇÃO GERAL E/OU TRANSVERSAL CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO INFORMÁTICA 2 2 2
CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO INTERNET 2 2 2
CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA MATEMÁTICA E ESTATÍSTICA ARITMÉTICA 2 2 1
CIÊNCIAS BIOLÓGICAS ECOLOGIA E GESTÃO AMBIENTAL MEIO AMBIENTE 2 2 1
CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS DIREITO NORMAS REGULAMENTADORAS RELATIVAS À SAÚDE, SEGURANÇA E HIGIENE NO TRABALHO 2 3 2
LINGUÍSTICA, LETRAS E ARTES LÍNGUAS PORTUGUÊS: COMUNICAÇÃO E EXPRESSÃO 3 3 2
LINGUÍSTICA, LETRAS E ARTES LÍNGUAS PORTUGUÊS INSTRUMENTAL 3 3 2
LINGUÍSTICA, LETRAS E ARTES LÍNGUAS OUTROS CONHECIMENTOS DE LÍNGUAS (ESPECIFICAR:...) - CÓDIGOS DE COMUNICAÇÃO: Q E ALPHA 4 4 2
OUTROS CONHECIMENTOS DOS DOMÍNIOS DE FORMAÇÃO GERAL E/OU TRANSVERSAL TECNOLOGIAS ESTRATÉGICAS ANÁLISE DE RISCOS 2 2 2
OUTROS CONHECIMENTOS DOS DOMÍNIOS DE FORMAÇÃO GERAL E/OU TRANSVERSAL TECNOLOGIAS ESTRATÉGICAS OUTROS CONHECIMENTOS DE TECNOLOGIAS ESTRATÉGICAS (ESPECIFICAR:...) - TECNOLOGIAS DE MONITORAMENTO 3 3 2
DOMÍNIOS TÉCNICO-PROFISSIONAIS DA PRODUÇÃO DE BENS E SERVIÇOS ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS SAÚDE E SEGURANÇA ERGONOMIA 3 3 1
ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS SAÚDE E SEGURANÇA PRIMEIROS SOCORROS 2 4 1
ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS SAÚDE E SEGURANÇA SEGURANÇA NO TRABALHO 4 4 2
ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS SAÚDE E SEGURANÇA OUTROS CONHECIMENTOS DE SAÚDE E SEGURANÇA (ESPECIFICAR:...) - ACIONAMENTO DE ÓRGÃOS DE SEGURANÇA E CORPO DE BOMBEIROS 3 5 4
ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS SAÚDE E SEGURANÇA OUTROS CONHECIMENTOS DE SAÚDE E SEGURANÇA (ESPECIFICAR:...) - MAPEAMENTO DE RISCO DE FURTOS, ROUBOS E OUTRAS OCORRÊNCIAS DE SEGURANÇA EM LOJAS 4 3 3
ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS SAÚDE E SEGURANÇA OUTROS CONHECIMENTOS DE SAÚDE E SEGURANÇA (ESPECIFICAR:...) - PREVENÇÃO DE INCÊNDIOS E ACIDENTES 3 4 3
PROCESSOS DE COMÉRCIO ATENDIMENTO AO CLIENTE CÓDIGO DO CONSUMIDOR 4 4 2
PROCESSOS DE COMÉRCIO ATENDIMENTO AO CLIENTE SERVIÇOS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE 3 3 1
PROCESSOS DE COMÉRCIO ATENDIMENTO AO CLIENTE OUTROS CONHECIMENTOS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE (ESPECIFICAR:...) - PRESTAÇÃO DE INFORMAÇÕES SOBRE NORMAS E PROCEDIMENTOS A CLIENTES DE LOJAS 3 3 2
LIMPEZA, CONSERVAÇÃO, PORTARIA, VIGILÂNCIA, ZELADORIA E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E DE ÁREAS PÚBLICAS INSTALAÇÃO E MANUTENÇÃO DE EQUIPAMENTOS DE EDIFÍCIOS OUTROS CONHECIMENTOS DE INSTALAÇÃO E MANUTENÇÃO DE EQUIPAMENTOS DE EDIFÍCIOS (ESPECIFICAR:..) - PEQUENOS REPAROS EM EQUIPAMENTOS E EM INSTALAÇÕES 2 2 2
LIMPEZA, CONSERVAÇÃO, PORTARIA, VIGILÂNCIA, ZELADORIA E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E DE ÁREAS PÚBLICAS NORMAS TÉCNICAS E REGULAMENTADORAS PARA LIMPEZA, CONSERVAÇÃO, PORTARIA, VIGILÂNCIA, ZELADORIA E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E DE ÁREAS PÚBLICAS NORMAS REGULAMENTADORAS EM SEGURANÇA DE EDIFÍCIOS 2 2 2
LIMPEZA, CONSERVAÇÃO, PORTARIA, VIGILÂNCIA, ZELADORIA E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E DE ÁREAS PÚBLICAS NORMAS TÉCNICAS E REGULAMENTADORAS PARA LIMPEZA, CONSERVAÇÃO, PORTARIA, VIGILÂNCIA, ZELADORIA E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E DE ÁREAS PÚBLICAS NORMAS TÉCNICAS EM SEGURANÇA DE EDIFÍCIOS 3 3 2
LIMPEZA, CONSERVAÇÃO, PORTARIA, VIGILÂNCIA, ZELADORIA E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E DE ÁREAS PÚBLICAS PORTARIA E VIGILÂNCIA CONTROLE DE MOVIMENTAÇÃO DE PESSOAS E MERCADORIAS 5 5 4
LIMPEZA, CONSERVAÇÃO, PORTARIA, VIGILÂNCIA, ZELADORIA E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E DE ÁREAS PÚBLICAS PORTARIA E VIGILÂNCIA RECEPÇÃO DE OBJETOS E MERCADORIAS 3 3 3
LIMPEZA, CONSERVAÇÃO, PORTARIA, VIGILÂNCIA, ZELADORIA E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E DE ÁREAS PÚBLICAS PORTARIA E VIGILÂNCIA SEGURANÇA PESSOAL E PATRIMONIAL 4 4 3
LIMPEZA, CONSERVAÇÃO, PORTARIA, VIGILÂNCIA, ZELADORIA E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E DE ÁREAS PÚBLICAS PORTARIA E VIGILÂNCIA OUTROS CONHECIMENTOS DE PORTARIA E VIGILÂNCIA (ESPECIFICAR:..) - PROCEDIMENTOS DE FISCALIZAÇÃO DA MOVIMENTAÇÃO DE LOJAS 5 5 4

Habilidades

  • Freq. - Grau de Frequência de Uso da Habilidade (1 a 5)
  • Imp. - Grau de Importância da Habilidade (1 a 5)
DomínioCategoriaHabilidade Freq.Imp.
HABILIDADES COGNITIVAS COMUNICAÇÃO COMPREENSÃO ORAL 4 4
HABILIDADES COGNITIVAS COMUNICAÇÃO ESCUTA ATIVA 3 3
HABILIDADES COGNITIVAS COMUNICAÇÃO EXPRESSÃO ORAL 4 4
HABILIDADES COGNITIVAS COMUNICAÇÃO COMPREENSÃO ESCRITA 3 3
HABILIDADES COGNITIVAS COMUNICAÇÃO EXPRESSÃO ESCRITA 2 2
HABILIDADES COGNITIVAS TRABALHO COM NÚMEROS COMPREENSÃO NUMÉRICA 2 2
HABILIDADES COGNITIVAS RACIOCÍNIO RACIOCÍNIO CONCRETO PARA SEGUIR INSTRUÇÕES 4 4
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES OPERACIONAIS APLICAÇÃO DE INSTRUÇÕES SIMPLES E ROTINEIRAS 4 4
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES ORGANIZACIONAIS ANÁLISE DE RISCOS 3 3
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES INTERPESSOAIS TRABALHO EM EQUIPE 4 4
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES INTERPESSOAIS ATENDIMENTO A SOLICITAÇÕES E PEDIDOS DAS PESSOAS... 4 4
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES INTERPESSOAIS COOPERAÇÃO 3 3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES FÍSICAS COORDENAÇÃO CORPORAL BRUTA 2 2
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES FÍSICAS EQUILÍBRIO CORPORAL BRUTO 3 3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES FÍSICAS FLEXIBILIDADE DE EXTENSÃO 2 2
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES FÍSICAS FLEXIBILIDADE DINÂMICA 4 4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES FÍSICAS FORÇA DE TRONCO 2 2
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES FÍSICAS FORÇA ESTÁTICA 2 2
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES FÍSICAS VIGOR (ESTAMINA) 4 4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES PSICOMOTORAS DESTREZA DOS DEDOS (OU DIGITAL) 2 2
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES PSICOMOTORAS COORDENAÇÃO MULTIMEMBROS 3 3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES PSICOMOTORAS TEMPO DE REAÇÃO (OU DE RESPOSTA) 3 3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES SENSORIAIS ATENÇÃO AUDITIVA 4 4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES SENSORIAIS LOCALIZAÇÃO DE SOM 4 4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES SENSORIAIS RECONHECIMENTO DE FALA 3 3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES SENSORIAIS CLAREZA DE FALA 3 3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES SENSORIAIS SENSIBILIDADE AUDITIVA 3 3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES SENSORIAIS VISÃO A DISTÂNCIA 5 5
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES SENSORIAIS VISÃO DE PERTO (OU A CURTA DISTÂNCIA) 4 4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES SENSORIAIS VISÃO PERIFÉRICA 4 4

Atitudes

  • Imp. - Grau de Importância da Atitude (1 a 5)
CategoriaAtitudeImp.
TRABALHO SOB SUPERVISÃO DIRETA TRABALHO SOB SUPERVISÃO DIRETA 4

Condições de Trabalho

Trabalham em edifícios residenciais e comerciais, hotéis e locais de diversão. Podem ser empregados de locadoras de mão de obra, podendo fazer rodízio nas ocupações de porteiro de edifício, de locais de diversão e vigia. Podem trabalhar em locais fechados e/ou a céu aberto.

Exigências do mercado de trabalho

O acesso a essas ocupações requer ensino fundamental completo. Para alguns tipos de vigias é exigido credencial emitida pela Polícia Civil. No mínimo um ano de experiência na ocupação. Muitos dos vigias conseguem emprego por indicação de outros vigias.

Funções Mais Executadas no Exercício da Profissão

  • receber materiais e equipamentos;
  • zelar pela guarda do patrimônio;
  • fazer manutenção simples;
  • controlar o fluxo de pessoas;
  • comunicar-se;
  • orientar pessoas;
  • demonstrar competências pessoais;
  • comunicar-se por sinais e/ou códigos;
  • acompanhar sangria do caixa;
  • orientar visitantes, clientes e prestadores de serviço;
  • trabalhar em equipe;
  • realizar abordagem preventiva pós-furto;
  • demonstrar capacidade de administrar próprio tempo;
  • observar movimentação/comportamento das pessoas estranhas;
  • recepcionar o entregador;
  • operar rádio, interfones e sistema telefônico;
  • solicitar reparos;
  • ligar gerador;
  • identificar as pessoas;
  • prevenir incêndios e acidentes;
  • acionar polícia e corpo de bombeiros;
  • checar equipamentos de segurança;
  • demonstrar flexibilidade;
  • trocar baterias do rádio transmissor;
  • acompanhar o visitante e/ou prestador de serviço;
  • demonstrar atenção;
  • orientar deslocamento na empresa;
  • observar tipo de pessoas estranhas;
  • chamar segurança;
  • informar sobre normas e procedimentos;
  • demonstrar capacidade de organizar-se;
  • demonstrar fluência verbal;
  • acompanhar a entrega de produtos;
  • manter a postura;
  • atender emergências;
  • inspecionar mídia de gravação de imagem de circuito fechado;
  • demonstrar capacidade de lidar com o público;
  • monitorar pelo circuito fechado de tv;
  • checar o posicionamento das câmeras;
  • manter o auto controle;
  • inspecionar hidrantes;
  • registrar ocorrências;
  • demonstrar capacidade de ser desinibido;
  • participar de reuniões;
  • ter capacidade de tomar decisões;
  • acompanhar abertura e fechamento da loja;
  • prestar primeiros socorros;
  • demonstrar prestatividade;
  • encaminhar as pessoas;

Divisões de categorias profissionais do CBO 5174-25

CBO 5174-25 é o Código Brasileiro da Ocupação de fiscal de loja que pertence ao grupo dos porteiros, vigias e afins, segundo a Tabela CBO divulgada pelo MTE - Ministério do Trabalho e Emprego.

  • Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados
    • Trabalhadores dos serviços
      • Trabalhadores nos serviços de proteção e segurança
        • Porteiros, vigias e afins

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Cargos e salários CBO 5174-25 - Porteiros, vigias e afins

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CBO Cargo/Profissão Localidade Jornada Amostragem
5174-25 Assistente de Prevenção de Perdas Rio Grande do Sul 44h 7.493
5174-25 Fiscal de Loja Fortaleza, CE 43h 3.762
5174-25 Fiscal de Prevenção de Perdas Aracaju, SE 44h 602
5174-25 Fiscal de Prevenção de Perdas São Paulo 43h 42.010
5174-25 Fiscal de Loja Santa Catarina 44h 6.565
5174-25 Fiscal de Loja São Paulo 43h 42.010
5174-25 Fiscal de Loja São José do Rio Preto, SP 44h 374
5174-25 Fiscal de Loja Juiz de Fora, MG 44h 917
5174-25 Fiscal de Prevenção de Perdas São Gonçalo, RJ 44h 680
5174-25 Fiscal de Prevenção de Perdas Rio de Janeiro, RJ 43h 8.258
5174-25 Assistente de Prevenção de Perdas Joinville, SC 44h 647
5174-25 Fiscal de Loja Jundiaí, SP 44h 831
5174-25 Assistente de Prevenção de Perdas Guarulhos, SP 44h 2.323
5174-25 Fiscal de Loja Bragança Paulista, SP 44h 146
5174-25 Fiscal de Loja Cariacica, ES 44h 311
5174-25 Fiscal de Prevenção de Perdas Uberlândia, MG 44h 1.348
5174-25 Assistente de Prevenção de Perdas Contagem, MG 43h 1.357
5174-25 Fiscal de Prevenção de Perdas Joinville, SC 44h 647
5174-25 Fiscal de Loja Niterói, RJ 43h 1.114
5174-25 Monitor de Prevenção de Perdas Macapá, AP 44h 210
5174-25 Fiscal de Prevenção de Perdas Maceió, AL 44h 1.192
5174-25 Fiscal de Prevenção de Perdas Campo Grande, MS 44h 1.141
5174-25 Fiscal de Piso Ribeirão Preto, SP 44h 826
5174-25 Fiscal de Prevenção de Perdas Pernambuco 44h 4.237
5174-25 Fiscal de Prevenção de Perdas Sorocaba, SP 44h 795
5174-25 Fiscal de Loja Campos dos Goytacazes, RJ 44h 149
5174-25 Fiscal de Prevenção de Perdas Espírito Santo 44h 2.726
5174-25 Fiscal de Loja Nova Iguaçu, RJ 43h 422
5174-25 Fiscal de Prevenção de Perdas Mogi das Cruzes, SP 44h 330
5174-25 Monitor de Prevenção de Perdas Recife, PE 44h 1.519
5174-25 Assistente de Prevenção de Perdas Londrina, PR 44h 322
5174-25 Monitor de Prevenção de Perdas São Luís, MA 44h 1.199
5174-25 Fiscal de Prevenção de Perdas Ananindeua, PA 43h 331
5174-25 Fiscal de Loja Maringá, PR 44h 407
5174-25 Fiscal de Prevenção de Perdas Ceará 43h 5.676
5174-25 Assistente de Prevenção de Perdas Blumenau, SC 44h 425
5174-25 Fiscal de Piso Sorocaba, SP 44h 795
5174-25 Assistente de Prevenção de Perdas Florianópolis, SC 44h 844
5174-25 Fiscal de Loja São José dos Campos, SP 44h 1.053
5174-25 Assistente de Prevenção de Perdas Osasco, SP 43h 932
5174-25 Fiscal de Piso Osasco, SP 43h 932
5174-25 Assistente de Prevenção de Perdas Montes Claros, MG 43h 266
5174-25 Fiscal de Prevenção de Perdas Serra, ES 44h 789
5174-25 Fiscal de Prevenção de Perdas Rio Grande do Sul 44h 7.493
5174-25 Fiscal de Prevenção de Perdas Mato Grosso 43h 2.329
5174-25 Fiscal de Loja Espírito Santo 44h 2.726
5174-25 Fiscal de Loja Jaboatão dos Guararapes, PE 44h 499
5174-25 Fiscal de Loja Corumbá, MS 44h 113
5174-25 Assistente de Prevenção de Perdas Goiânia, GO 43h 1.494
5174-25 Fiscal de Prevenção de Perdas João Pessoa, PB 44h 597

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