CBO 5174-15 - Porteiro de locais de diversão

Entenda o que fazem os porteiros, vigias e afins no mercado de trabalho, veja a descrição do cargo, funções, habilidades, competências, níveis de coonhecimento e atividades exercidas pelo Porteiro de locais de diversão e seus sinônimos da mesma família ocupacional.

O Que Faz um Porteiro de locais de diversão

O Porteiro de Locais de Diversão recepciona e orienta visitantes, usuários e prestadores de serviço em locais de diversão. Controla o fluxo de entrada e saída e facilita a movimentação das pessoas. Recebe ingressos, para dar acesso à programação. Zela pela segurança de pessoas e do patrimônio. Realiza manutenção simples de equipamentos. Cumpre normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho, de prevenção a incêndios e de preservação ambiental.

Funções Detalhadas do Cargo CBO 5174-15

Conhecimento (1/8)

Habilidade (1/8)

Atitude (1/8)

Perfil Ocupacional (1/8)

Recepciona e orienta visitantes, usuários e prestadores de serviço em locais de diversão, tais como clubes, museus, cinemas, teatros, circos, parques, entre outros. Adequa o atendimento às necessidades dos idosos ou das pessoas com deficiência, requisitando cadeira de rodas ou outros meios de transporte, para facilitar o deslocamento.

Recebe ingressos manualmente ou utilizando leitor ótico e catracas eletrônicas, para dar acesso à programação. Controla a faixa de idade dos frequentadores, conforme orientação legal.

Controla o fluxo de pessoas, identificando, encaminhando e monitorando a movimentação de pessoas por câmeras de circuito eletrônico, para garantir segurança aos frequentadores e, no caso de museus, segurança às obras de arte.

Recepciona e acompanha entregadores de materiais e equipamentos, verificando documentação e estado das entregas. Pode acompanhar o trabalho de prestadores de serviços.

Presta informações sobre horário das programações e itinerários de transporte coletivo, quando solicitadas.

Transmite recados e opera radiocomunicadores e outros equipamentos de comunicação.

Realiza manutenção simples de equipamentos. Inspeciona hidrantes, liga bombas e geradores e troca baterias de radiotransmissores. Solicita reparo, quando necessário.

Pode irrigar jardins.

Zela pelas normas de segurança de pessoas e do patrimônio, atendendo a emergências, prestando primeiros socorros e acionando órgãos de segurança e corpo de bombeiros, quando necessário.

Conhecimentos

Prof. - Nível de Profundidade do Conhecimento (1 a 5)
Freq. - Grau de Frequência de Uso do Conhecimento (1 a 5)
Imp. - Grau de Importância do Conhecimento (1 a 5)

Domínio	Área	Campo	Conhecimento	Freq.	Imp.	Prof.
DOMÍNIOS DE FORMAÇÃO GERAL E/OU TRANSVERSAL	CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA	TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO	INFORMÁTICA	2	2	2
	CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA	TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO	INTERNET	2	2	1
	CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA	MATEMÁTICA E ESTATÍSTICA	ARITMÉTICA	2	2	1
	CIÊNCIAS BIOLÓGICAS	ECOLOGIA E GESTÃO AMBIENTAL	MEIO AMBIENTE	2	2	1
	CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS	COMUNICAÇÃO	OUTROS CONHECIMENTOS DE COMUNICAÇÃO (ESPECIFICAR:...) - ATENDIMENTO TELEFÔNICO	3	3	2
	CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS	DIREITO	LEGISLAÇÃO APLICADA À ÁREA OCUPACIONAL	2	3	2
	CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS	DIREITO	NORMAS REGULAMENTADORAS RELATIVAS À SAÚDE, SEGURANÇA E HIGIENE NO TRABALHO	2	3	2
	LINGUÍSTICA, LETRAS E ARTES	LÍNGUAS	PORTUGUÊS: COMUNICAÇÃO E EXPRESSÃO	4	4	3
	LINGUÍSTICA, LETRAS E ARTES	LÍNGUAS	PORTUGUÊS INSTRUMENTAL	4	4	3
DOMÍNIOS TÉCNICO-PROFISSIONAIS DA PRODUÇÃO DE BENS E SERVIÇOS	ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS	PROCESSOS DE RECURSOS HUMANOS	DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS	3	3	2
	ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS	SAÚDE E SEGURANÇA	ERGONOMIA	2	3	1
	ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS	SAÚDE E SEGURANÇA	PRIMEIROS SOCORROS	2	4	2
	ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS	SAÚDE E SEGURANÇA	SEGURANÇA NO TRABALHO	3	4	2
	ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS	SAÚDE E SEGURANÇA	OUTROS CONHECIMENTOS DE SAÚDE E SEGURANÇA (ESPECIFICAR:...) - ACIONAMENTO DE ÓRGÃOS DE SEGURANÇA E CORPO DE BOMBEIROS	3	5	4
	ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS	SAÚDE E SEGURANÇA	OUTROS CONHECIMENTOS DE SAÚDE E SEGURANÇA (ESPECIFICAR:...) - PREVENÇÃO DE INCÊNDIOS E ACIDENTES	3	4	3
	TURISMO, HOSPEDAGEM, ALIMENTAÇÃO, EVENTOS, ESPORTE E LAZER	EVENTOS E LAZER	INFRAESTRUTURA PARA REALIZAÇÃO DE EVENTOS	2	2	1
	TURISMO, HOSPEDAGEM, ALIMENTAÇÃO, EVENTOS, ESPORTE E LAZER	EVENTOS E LAZER	RECEPÇÃO DE EVENTOS	3	3	2
	TURISMO, HOSPEDAGEM, ALIMENTAÇÃO, EVENTOS, ESPORTE E LAZER	EVENTOS E LAZER	OUTROS CONHECIMENTOS DE EVENTOS E LAZER (ESPECIFICAR:..) - EQUIPAMENTOS PARA CONTROLE DE ACESSO EM LOCAIS DE DIVERSÃO: SISTEMAS DE LEITURA ÓTICA DE INGRESSOS E CATRACAS ELETRÔNICAS	4	5	4
	TURISMO, HOSPEDAGEM, ALIMENTAÇÃO, EVENTOS, ESPORTE E LAZER	EVENTOS E LAZER	OUTROS CONHECIMENTOS DE EVENTOS E LAZER (ESPECIFICAR:..) - PRESTAÇÃO DE INFORMAÇÕES PARA VISITANTES E CLIENTES DE LOCAIS DE DIVERSÃO	3	3	2
	TURISMO, HOSPEDAGEM, ALIMENTAÇÃO, EVENTOS, ESPORTE E LAZER	EVENTOS E LAZER	OUTROS CONHECIMENTOS DE EVENTOS E LAZER (ESPECIFICAR:..) - ROTINAS DE RECEPÇÃO E ORIENTAÇÃO DE VISITANTES, USUÁRIOS E PRESTADORES DE SERVIÇO EM LOCAIS DE DIVERSÃO	5	5	4
	TURISMO, HOSPEDAGEM, ALIMENTAÇÃO, EVENTOS, ESPORTE E LAZER	EVENTOS E LAZER	OUTROS CONHECIMENTOS DE EVENTOS E LAZER (ESPECIFICAR:..) - TÉCNICAS DE MONITORAMENTO DE FLUXO DE PESSOAS EM LOCAIS DE DIVERSÃO, POR CÂMERAS DE CIRCUITO ELETRÔNICO	4	4	2
	TURISMO, HOSPEDAGEM, ALIMENTAÇÃO, EVENTOS, ESPORTE E LAZER	INFORMAÇÕES TECNOLÓGICAS DA MANUTENÇÃO DE EQUIPAMENTOS E APARELHOS DE ESPORTES E DE LAZER	OUTROS CONHECIMENTOS DE INFORMAÇÕES TECNOLÓGICAS DA MANUTENÇÃO DE EQUIPAMENTOS E APARELHOS DE ESPORTES E DE LAZER (ESPECIFICAR: ...) - MANUTENÇÃO SIMPLES E PEQUENOS REPAROS DE EQUIPAMENTOS DE LOCAIS DE DIVERSÃO	2	2	1
	TURISMO, HOSPEDAGEM, ALIMENTAÇÃO, EVENTOS, ESPORTE E LAZER	NORMAS TÉCNICAS E REGULAMENTADORAS PARA TURISMO, HOSPEDAGEM, ALIMENTAÇÃO, EVENTOS, ESPORTE E LAZER	NORMAS TÉCNICAS PARA LAZER	2	2	1
	TURISMO, HOSPEDAGEM, ALIMENTAÇÃO, EVENTOS, ESPORTE E LAZER	NORMAS TÉCNICAS E REGULAMENTADORAS PARA TURISMO, HOSPEDAGEM, ALIMENTAÇÃO, EVENTOS, ESPORTE E LAZER	OUTROS CONHECIMENTOS DE NORMAS TÉCNICAS E REGULAMENTADORAS PARA TURISMO, HOSPEDAGEM, ALIMENTAÇÃO, EVENTOS, ESPORTE E LAZER (ESPECIFICAR: ...) - NORMAS REGULAMENTADORAS PARA LAZER	3	3	2
	LIMPEZA, CONSERVAÇÃO, PORTARIA, VIGILÂNCIA, ZELADORIA E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E DE ÁREAS PÚBLICAS	NORMAS TÉCNICAS E REGULAMENTADORAS PARA LIMPEZA, CONSERVAÇÃO, PORTARIA, VIGILÂNCIA, ZELADORIA E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E DE ÁREAS PÚBLICAS	NORMAS REGULAMENTADORAS EM PORTARIA DE EDIFÍCIO	3	3	2
	LIMPEZA, CONSERVAÇÃO, PORTARIA, VIGILÂNCIA, ZELADORIA E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E DE ÁREAS PÚBLICAS	NORMAS TÉCNICAS E REGULAMENTADORAS PARA LIMPEZA, CONSERVAÇÃO, PORTARIA, VIGILÂNCIA, ZELADORIA E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E DE ÁREAS PÚBLICAS	NORMAS TÉCNICAS EM PORTARIA DE EDIFÍCIOS	2	2	1
	LIMPEZA, CONSERVAÇÃO, PORTARIA, VIGILÂNCIA, ZELADORIA E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E DE ÁREAS PÚBLICAS	PORTARIA E VIGILÂNCIA	CONTROLE DE MOVIMENTAÇÃO DE PESSOAS E MERCADORIAS	4	5	2
	LIMPEZA, CONSERVAÇÃO, PORTARIA, VIGILÂNCIA, ZELADORIA E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E DE ÁREAS PÚBLICAS	PORTARIA E VIGILÂNCIA	RECEPÇÃO DE OBJETOS E MERCADORIAS	4	5	2
	LIMPEZA, CONSERVAÇÃO, PORTARIA, VIGILÂNCIA, ZELADORIA E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E DE ÁREAS PÚBLICAS	PORTARIA E VIGILÂNCIA	SEGURANÇA PESSOAL E PATRIMONIAL	3	3	2
	LIMPEZA, CONSERVAÇÃO, PORTARIA, VIGILÂNCIA, ZELADORIA E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E DE ÁREAS PÚBLICAS	PORTARIA E VIGILÂNCIA	OUTROS CONHECIMENTOS DE PORTARIA E VIGILÂNCIA (ESPECIFICAR:..) - ATENDIMENTO A PESSOAS COM DEFICIÊNCIA	3	4	2
	LIMPEZA, CONSERVAÇÃO, PORTARIA, VIGILÂNCIA, ZELADORIA E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E DE ÁREAS PÚBLICAS	PORTARIA E VIGILÂNCIA	OUTROS CONHECIMENTOS DE PORTARIA E VIGILÂNCIA (ESPECIFICAR:..) - OPERAÇÃO DE CIRCUITOS DE IMAGENS EM TV E OUTROS EQUIPAMENTOS ELETRÔNICOS DE PORTARIA	3	3	2
	LIMPEZA, CONSERVAÇÃO, PORTARIA, VIGILÂNCIA, ZELADORIA E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E DE ÁREAS PÚBLICAS	TECNOLOGIA EM LIMPEZA, CONSERVAÇÃO, PORTARIA, VIGILÂNCIA, ZELADORIA E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E DE ÁREAS PÚBLICAS	TECNOLOGIA EM PORTARIA E VIGILÂNCIA	2	3	1
	LIMPEZA, CONSERVAÇÃO, PORTARIA, VIGILÂNCIA, ZELADORIA E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E DE ÁREAS PÚBLICAS	TENDÊNCIAS E INOVAÇÃO NA LIMPEZA, CONSERVAÇÃO, PORTARIA, VIGILÂNCIA, ZELADORIA E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E DE ÁREAS PÚBLICAS	TENDÊNCIAS EM PORTARIA E VIGILÂNCIA	2	2	1
	SERVIÇOS DE UTILIDADE PÚBLICA (TELECOMUNICAÇÕES, SANEAMENTO BÁSICO E ENERGIA)	TELECOMUNICAÇÕES	OUTROS CONHECIMENTOS DE TELECOMUNICAÇÕES (ESPECIFICAR:..) - OPERAÇÃO DE RADIOCOMUNICADORES	3	4	2

Habilidades

Freq. - Grau de Frequência de Uso da Habilidade (1 a 5)
Imp. - Grau de Importância da Habilidade (1 a 5)

Domínio	Categoria	Habilidade	Freq.	Imp.
HABILIDADES COGNITIVAS	COMUNICAÇÃO	COMPREENSÃO ORAL	4	4
HABILIDADES COGNITIVAS	COMUNICAÇÃO	EXPRESSÃO ORAL	3	3
HABILIDADES COGNITIVAS	COMUNICAÇÃO	COMPREENSÃO ESCRITA	3	3
HABILIDADES COGNITIVAS	COMUNICAÇÃO	EXPRESSÃO ESCRITA	2	2
HABILIDADES COGNITIVAS	TRABALHO COM NÚMEROS	COMPREENSÃO NUMÉRICA	2	3
HABILIDADES COGNITIVAS	TRABALHO COM NÚMEROS	EXPRESSÃO NUMÉRICA	2	3
HABILIDADES COGNITIVAS	RACIOCÍNIO	RACIOCÍNIO CONCRETO PARA SEGUIR INSTRUÇÕES	4	4
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES OPERACIONAIS	APLICAÇÃO DE INSTRUÇÕES SIMPLES E ROTINEIRAS	5	5
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES ORGANIZACIONAIS	ANÁLISE DE RISCOS	3	3
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES INTERPESSOAIS	TRABALHO EM EQUIPE	5	5
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES INTERPESSOAIS	ATENDIMENTO A SOLICITAÇÕES E PEDIDOS DAS PESSOAS...	5	5
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES INTERPESSOAIS	TROCA DE INFORMAÇÕES	4	4
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES INTERPESSOAIS	FORNECIMENTO DE INFORMAÇÕES	3	3
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES INTERPESSOAIS	COOPERAÇÃO	4	4
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES INTERPESSOAIS	ORIENTAÇÃO DE PESSOAS	4	4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES FÍSICAS	FLEXIBILIDADE DE EXTENSÃO	3	3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES FÍSICAS	FORÇA DE TRONCO	2	2
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES FÍSICAS	FORÇA ESTÁTICA	2	2
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES PSICOMOTORAS	DESTREZA DOS DEDOS (OU DIGITAL)	4	4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES PSICOMOTORAS	DESTREZA MANUAL	4	4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES PSICOMOTORAS	COORDENAÇÃO MULTIMEMBROS	3	3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES SENSORIAIS	ATENÇÃO AUDITIVA	4	4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES SENSORIAIS	RECONHECIMENTO DE FALA	4	4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES SENSORIAIS	CLAREZA DE FALA	4	4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES SENSORIAIS	VISÃO A DISTÂNCIA	4	4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES SENSORIAIS	VISÃO DE PERTO (OU A CURTA DISTÂNCIA)	4	4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES SENSORIAIS	DISCRIMINAÇÃO DE COR VISUAL	3	3

Atitudes

Imp. - Grau de Importância da Atitude (1 a 5)

Categoria	Atitude	Imp.
TRABALHO SOB SUPERVISÃO DIRETA	TRABALHO SOB SUPERVISÃO DIRETA	3

Condições de Trabalho

Porteiros, vigias e afins trabalham em edifícios residenciais e comerciais, hotéis e locais de diversão. Podem ser empregados de locadoras de mão de obra, podendo fazer rodízio nas ocupações de porteiro de edifício, de locais de diversão e vigia. Podem trabalhar em locais fechados e/ou a céu aberto.

Exigências do mercado de trabalho

O acesso a essas ocupações requer ensino fundamental completo. Para alguns tipos de vigias é exigido credencial emitida pela Polícia Civil. No mínimo um ano de experiência na ocupação. Muitos dos vigias conseguem emprego por indicação de outros vigias.

Funções Mais Executadas no Exercício da Profissão

Comunicar-se;
Demonstrar competências pessoais;
Receber materiais e equipamentos;
Controlar o fluxo de pessoas;
Zelar pela guarda do patrimônio;
Receber os hóspedes;
Fazer manutenção simples;
Orientar pessoas;
Ligar bomba de succão;
Solicitar reparos;
Demonstrar capacidade de lidar com o público;
Receber volumes e correspondências;
Identificar as pessoas;
Irrigar jardim;
Chamar segurança;
Observar tipo de pessoas estranhas;
Requisitar material;
Demonstrar fluência verbal;
Ter capacidade de tomar decisões;
Contactar proprietários dos veículos irregularmente estacionados;
Demonstrar capacidade de ser desinibido;
Manter a postura;
Orientar deslocamento na empresa;
Examinar o estado dos materiais e equipamentos;
Atender emergências;
Inspecionar hidrantes;
Acompanhar a entrega de produtos;
Trabalhar em equipe;
Verificar a documentação da mercadoria recebida;
Controlar a movimentação das pessoas;
Prestar primeiros socorros;
Recepcionar o entregador;
Dar boas vindas ao hóspede;
Prevenir incêndios e acidentes;
Demonstrar capacidade de organizar-se;
Conferir os materiais;
Transmitir recados;
Atentar para posicionamento dos veículos no estacionamento;
Orientar visitantes, clientes e prestadores de serviço;
Adequar atendimento ao hóspede deficiente e vip;
Demonstrar prestatividade;
Manter o auto controle;
Demonstrar capacidade de administrar próprio tempo;
Operar rádio, interfones e sistema telefônico;
Encaminhar as pessoas;
Redigir relatórios;
Observar movimentação/comportamento das pessoas estranhas;
Demonstrar flexibilidade;
Providenciar meios de transporte;
Requisitar transporte;
Trocar baterias do rádio transmissor;
Ligar gerador;
Inspecionar mídia de gravação de imagem de circuito fechado;
Acionar polícia e corpo de bombeiros;
Informar itinerário de ônibus;
Informar sobre comércio local;
Demonstrar atenção;

Profissões da Família Ocupacional

Divisões de categorias profissionais do CBO 5174-15

CBO 5174-15 é o Código Brasileiro da Ocupação de porteiro de locais de diversão que pertence ao grupo dos porteiros, vigias e afins, segundo a Tabela CBO divulgada pelo MTE - Ministério do Trabalho e Emprego.

Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados
- Trabalhadores dos serviços
- - Trabalhadores nos serviços de proteção e segurança
- - - Porteiros, vigias e afins