CBO 1414-10 - Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica - Salário, Piso Salarial, Descrição do Cargo

CBO 1414-10 é o Código Brasileiro da Ocupação de gerentes de operações comerciais e de assistência técnica que pertence ao grupo dos gerentes, segundo o Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia.

Um Comerciante varejista Planeja, organiza, dirige, coordena, controla e avalia atividades operacionais varejistas de pequeno, médio e grande portes, em lojas físicas, quiosques, lojas online, feiras, mercados ou shoppings, em que atua como proprietário ou microempreendedor individual Coordena equipes no desenvolvimento das operações e garante o atendimento adequado aos clientes.

Realiza análise financeira e de indicadores de desempenho para gestão das finanças, controle de custos e maximização dos lucros Pode utilizar novas tecnologias, como sistemas de gestão, automação de processos e análise de dados para otimizar as operações de varejo Pesquisa o funcionamento do setor varejista, em suas dinâmicas de mercado, tendências de consumo, concorrência e regulamentações específicas do setor.

Segue normas técnicas e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho, de qualidade e de preservação ambiental

Confira funções, descrição de atividades principais, atribuições, mercado de trabalho, dados salariais oficiais atualizados para a função, bem como o salário pago para os Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica CBO 1414-10 em todos os estados e cidades do Brasil.

Divisões de categorias profissionais do CBO 1414-10

• Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes.
• • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica.
• • • Gerentes.

O que faz um Comerciante varejista

O Comerciante varejista (ou similar) planeja, organiza, dirige, coordena, controla e avalia atividades das equipes de operação varejista, garantindo que todas as tarefas, operações e processos sigam os procedimentos estabelecidos, com o objetivo de maximizar os resultados estabelecidos em metas Gerencia o estoque, regula o fornecimento da cadeia de suprimentos, realiza a gestão de inventário, de merchandising, de precificação e coordena a gestão de promoções.

Elabora de plano estratégico e de negociação de metas de produção do planejamento tático.

Conduz reuniões de trabalho e acompanha auditorias Estabelece interface com setores internos e com clientes e fornecedores externos.

Administra pessoas, realizando a gestão de equipes, promovendo motivação, atuando na resolução de conflitos e no treinamento e desenvolvimento de funcionários Administra finanças, realizando a gestão da contabilidade, da orçamentação, da análise financeira e de indicadores de desempenho, tais como o valor do tíquete médio por cliente, de modo a atingir metas e objetivos da empresa, mantendo a saúde financeira do estabelecimento, controlando custos e potencializando os lucros.

Administra suprimentos e operações de produção, garantindo o funcionamento varejista e comercial do estabelecimento, alinhando-se às dinâmicas de mercado, às tendências de consumo, atuando estratégica e taticamente com competitividade em relação à concorrência e às regulamentações específicas do setor e em conformidade com o projeto, objetivos e metas estabelecidos no plano de negócios.

Administra as melhores práticas de atendimento ao cliente, estratégias para criar uma experiência positiva de compra, gerenciamento de reclamações e resolução de problemas relacionados ao atendimento ao cliente e fornece meios para a garantia de segurança no trabalho, de saúde dos trabalhadores e de preservação ambiental Gerencia contratos e projetos de compra e venda, reposição e devolução, operação e manutenção, observando conformidade de especificações e de prazos.

Gerencia projetos de marketing, analisando e captando dados e informações de segmentação de mercado, de identificação de público-alvo, de eficiência e eficácia das estratégias de promoção, da marca e da comunicação de marketing, auxiliando na elaboração de estratégias eficazes para aumentar a visibilidade e atrair clientes para o estabelecimento.

Promove o desenvolvimento tecnológico e as inovações para o incremento da produtividade, implementando projetos de utilização de novas tecnologias do setor varejista, como sistemas de ponto de venda, sistemas de gestão de estoque, análise de dados, comércio eletrônico e tendências tecnológicas relevantes para o varejo.

Funções

O funcionário CBO 1414-10 deve demonstrar competências pessoais, planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, estruturar equipes de trabalho, assessorar diretoria e setores da empresa, atender aos clientes, promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, gerir recursos materiais e financeiros, administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo, gerenciar contratos e projetos - comercialização e serviços.

Atividades exercidas por um Comerciante varejista CBO 1414-10

Um Comerciante varejista (ou sinônimo) deve definir planos operacionais - funcionamento do estabelecimento, gerir custos, providenciar contratação e desligamento de funcionários, fazer orçamentos, estimular a motivação das equipes, representar a empresa, operar equipamentos de informática, inspecionar as condições das mercadorias expostas, transmitir características das mercadorias a equipe de vendas, opinar sobre condições e prioridades de projetos, contratar serviços, administrar horas trabalhadas, horas extras, remanejar leiaute, transferir numerário para o banco, supervisionar os serviços de reparação e consertos, zelar pela organização do local de trabalho, autorizar pagamentos e recebimentos, apreciar inovações organizacionais, detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento, encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca, coordenar inventário de mercadorias para balanço, liberar mercadorias para entrega, otimizar o espaço físico da loja - modulação, definir estratégias de terceirização, estabelecer escala de férias e de folgas, estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços, mediar relação entre funcionário e empresa, resolver reclamações de clientes, acompanhar rotinas adminstrativas, implantar técnicas de vendas, delegar atribuições, acompanhar indicadores de eficiência e eficácia, demonstrar capacidade de expressão escrita - redação, exercitar a autonomia, medir resultados de treinamento, designar equipe para projeto, determinar perfis profissionais, revisar planos - vendas, promoções, investimentos, expansão, prestar assistência social aos funcionários, gerir investimentos, cooperar na definição de projetos, gerenciar contratos de serviços, avaliar nível de satisfação das equipes, prover ações de preservação ambiental, evidenciar equilíbrio emocional, monitorar o andamento de projetos, qualificar fornecedores, cobrar resultados, ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis, administrar absenteísmo - faltas, licenças, afastamentos, propor compra de novos itens, negociar preços e condições de pagamento, definir metas e indicadores - volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade, colaborar na definição de epi e epc, argumentar com convicção - persuasão, organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários, supervisionar divulgação de promoções - colocação de faixas, cartazes etc., examinar currículos, realizar reuniões com a equipe, entrevistar candidatos, pesquisar a satisfação dos clientes, promover funcionários, recepcionar mercadorias, exercer liderança, recomendar promoção de funcionários, elaborar normas e instruções, gerir estoques, promover programas prevencionistas, expressar-se oralmente, promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho, planejar promoção de venda de mercadorias e serviços, definir perfil do consumidor final, providenciar integração de funcionários, participar de reuniões, analisar tendências do mercado, programar treinamento e desenvolvimento profissionais, controlar o cumprimento de normas, implementar reciclagem de funcionários, agir com dinamismo, averiguar comportamento dos concorrentes, captar recursos, buscar atualização profissional, manter apresentação pessoal, formular incentivos de produtividade, avaliar desempenho, orientar clientes, gerir compras, planejar racionalização do uso de recursos, estabelecer roteiros e áreas de atendimento, planejar compras e locações, divulgar mercadorias e serviços, administrar conflitos entre funcionários, acompanhar a execução orçamentária, atender agentes de fiscalização, demonstrar motivação, elaborar plano de investimentos, planejar o envio de mercadorias para assistência técnica, instruir subordinados, administrar remanejamentos, expressar-se gestualmente, identificar necessidade de contratação de pessoal, informar funcionários sobre seus desempenhos.