Profissões relacionadas
Cargos da mesma família ocupacional CBO
O que faz um Guest Relations CBO 4221-20
O Guest Relations realiza procedimentos de recepção e de atendimento a hóspedes em hotéis. Planeja a rotina, imprimindo os relatórios de controle e as listagens de pessoas e grupos com entrada ou saída prevista para o dia. Recepciona as visitas e as pessoas que vão se hospedar no hotel. Realiza o check-in de pessoas ou grupos. Presta informações e atendimento aos hóspedes durante o período de hospedagem. Realiza o checkout, verificando despesas do hóspede em sistema informatizado e efetuando o acerto de contas. Atua conforme procedimentos internos e cumpre normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.
Funções no exercício da profissão
- Organizar informações a serem prestadas
- Fechar contas e estadas de clientes, hóspedes e pacientes
- Demonstrar competências pessoais
- Agendar serviços
- Prestar serviços de apoio a visitantes, clientes, hóspedes, pacientes e passageiros
- Recepcionar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes e passageiros
- Comunicar-se
- Planejar o cotidiano
- Responder a chamadas telefônicas dos visitantes, hóspedes, clientes, pacientes e passageiros
- Observar normas internas de segurança
- Averiguar horário de saída dos grupos
- Bloquear apartamento
- Dar informações turísticas aos hóspedes/passageiros
- Transferir o hóspede, paciente, passageiros para outras acomodações
- Demonstrar conhecimentos de informática
- Organizar materiais de trabalho
- Coordenar equipe
- Demonstrar entusiasmo
- Demonstrar respeito mútuo
- Distribuir jornais, revistas, flores etc.
- Auxiliar a movimentação de hóspedes, clientes, visitantes, pacientes com dificuldade de locomoção
- Circular informações internas
- Imprimir a listagem dos grupos com saída prevista para o dia
- Auxiliar com aluguéis de autos, celulares, vans etc.
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Série histórica — Guest Relations CBO 4221-20
Salário médio mensal · Fonte: Portal Salário / CAGED
*Salário base CLT sem adicionais · dados: Portal Salário / CAGED
Salário por região do Brasil
Piso · Média · Teto • período: 03/2025 a 02/2026
*Salário base CLT sem adicionais · Fonte: Portal Salário / CAGED
Tabela salarial — Guest Relations
Salário base CLT • 57.081 profissionais • jornada 43h/semana • Brasil
| Período | Mensal | Anual | Semanal | Por hora |
|---|---|---|---|---|
| Piso salarial | R$ 1.949 | R$ 23.386 | R$ 487 | R$ 9,06 |
| Média salarial | R$ 2.004 | R$ 24.042 | R$ 501 | R$ 9,32 |
| 1º Quartil | R$ 1.667 | R$ 20.003 | R$ 417 | R$ 7,75 |
| Mediana | R$ 1.900 | R$ 22.800 | R$ 475 | R$ 8,84 |
| 3º Quartil | R$ 2.185 | R$ 26.220 | R$ 546 | R$ 10,16 |
| Teto salarial | R$ 2.647 | R$ 31.758 | R$ 662 | R$ 12,31 |
| Piso: média dos acordos e convenções coletivas • Média: soma ÷ total de profissionais CBO 4221-20 • 1º Quartil: separa os 25% menores salários • Mediana: valor central da amostra • 3º Quartil: separa os 25% maiores • Teto: maiores salários com filtros exclusivos | ||||
Demanda no mercado de trabalho para o cargo
Comparativo de admissões e desligamentos • últimos 12 meses • Brasil
Guest Relations é um cargo que está em alta no mercado de trabalho brasileiro nos últimos meses.
No comparativo entre os meses de 03/2025 e 02/2026, tivemos um aumento de 2.27% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.
Admissões — início
2.454
03/2025
Admissões — fim
2.511
02/2026
Situação
Em alta
mercado de trabalho
Total movimentações
57.081
29.398 adm · 27.683 desl
Salário por função ou especialização
Áreas de atuação com os melhores salários da família ocupacional (nacional)
| CBO | Função/Especialização | Salário |
|---|---|---|
| 4221-30 | Concierge | 2.317,36 |
| 4221-15 | Atendente de seguro saúde | 2.010,31 |
| 4221-25 | Recepcionista de banco | 1.913,57 |
| 4221-05 | Atendente de clínica veterinária | 1.837,59 |
| 4221-10 | Atendente de ambulatório | 1.782,67 |
| A nomenclatura pode diferir. São sinônimos da Tabela CBO do MTE. | ||
Tipos de empresas que mais contratam
Segmentos com maior volume de contratação para CBO 4221-20 · Brasil
| CNAE | Segmento | Jornada | Q1 | Piso | Média | Mediana | Q3 | Teto |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| •••• | ••••••••••••••• | ••h/sem | R$ ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• |
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| •••• | ••••••••••••••• | ••h/sem | R$ ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• |
| •••• | ••••••••••••••• | ••h/sem | R$ ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• |
| •••• | ••••••••••••••• | ••h/sem | R$ ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• |
| •••• | ••••••••••••••• | ••h/sem | R$ ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• |
| •••• | ••••••••••••••• | ••h/sem | R$ ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• |
| •••• | ••••••••••••••• | ••h/sem | R$ ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• |
Salários por nível profissional e porte da empresa
Júnior / Pleno / Sênior × Micro / Pequena / Média / Grande
Júnior
R$ •••••
Pleno
R$ •••••
Sênior
R$ •••••
Variação
+••%
| Porte | Júnior | Pleno | Sênior |
|---|---|---|---|
| ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• |
| ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• |
| ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• |
| ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• |
Quanto ganha um Guest Relations PCD
Profissionais com deficiência (PCD) • últimos 12 meses • Brasil
Profissionais PCD
116
na amostra
Salário médio PCD
R$ 2.213
mensal
Jornada PCD
43h
semanais
Comparativo
9.48%
com relação a média geral
O salário não diferencia o tipo de deficiência, podendo esta ser permanente ou de trabalhador readaptado que retorna de afastamento.
Gráficos de pesquisa
Levantamentos exclusivos Portal Salário • requer plano ativo • Ver Planos
Contratações e demissões
Balanço mensal de admissões e desligamentos nos últimos 12 meses.
Salário por gênero
Comparativo salarial entre homens e mulheres no cargo.
Salário por escolaridade
Relação entre grau de instrução e remuneração.
Salário por faixa etária
Relação entre idade e remuneração mensal.
