Profissões relacionadas
Cargos da mesma família ocupacional CBO
O que faz um Guest Relations CBO 4221-20
O Guest Relations realiza procedimentos de recepção e de atendimento a hóspedes em hotéis. Planeja a rotina, imprimindo os relatórios de controle e as listagens de pessoas e grupos com entrada ou saída prevista para o dia. Recepciona as visitas e as pessoas que vão se hospedar no hotel. Realiza o check-in de pessoas ou grupos. Presta informações e atendimento aos hóspedes durante o período de hospedagem. Realiza o checkout, verificando despesas do hóspede em sistema informatizado e efetuando o acerto de contas. Atua conforme procedimentos internos e cumpre normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.
Funções no exercício da profissão
- Demonstrar competências pessoais
- Fechar contas e estadas de clientes, hóspedes e pacientes
- Recepcionar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes e passageiros
- Observar normas internas de segurança
- Planejar o cotidiano
- Organizar informações a serem prestadas
- Agendar serviços
- Comunicar-se
- Responder a chamadas telefônicas dos visitantes, hóspedes, clientes, pacientes e passageiros
- Prestar serviços de apoio a visitantes, clientes, hóspedes, pacientes e passageiros
- Receber pagamentos
- Prestar informações sobre o uso e locais de estacionamento
- Distribuir jornais, revistas, flores etc.
- Auxiliar os clientes com o preenchimento de formulários
- Enviar para a telefonia o horário de despertar de hóspedes
- Confirmar se o cliente possui programa de milhagem
- Emitir o cartão de liberação de saída
- Coordenar equipe
- Encerrar o pos - point of sale
- Lançar despesas em contas
- Organizar materiais de trabalho
- Providenciar solicitações de reservas especiais
- Encaminhar o cliente para os diversos setores
- Demonstrar eficiência
- ver mais...
Série histórica — Guest Relations CBO 4221-20
Salário médio mensal · Fonte: Portal Salário / CAGED
*Salário base CLT sem adicionais · dados: Portal Salário / CAGED
Salário por região do Brasil
Piso · Média · Teto • período: 02/2025 a 01/2026
*Salário base CLT sem adicionais · Fonte: Portal Salário / CAGED
Tabela salarial — Guest Relations
Salário base CLT • 57.263 profissionais • jornada 43h/semana • Brasil
| Período | Mensal | Anual | Semanal | Por hora |
|---|---|---|---|---|
| Piso salarial | R$ 1.938 | R$ 23.260 | R$ 485 | R$ 9,02 |
| Média salarial | R$ 1.993 | R$ 23.913 | R$ 498 | R$ 9,27 |
| 1º Quartil | R$ 1.672 | R$ 20.064 | R$ 418 | R$ 7,78 |
| Mediana | R$ 1.898 | R$ 22.776 | R$ 475 | R$ 8,83 |
| 3º Quartil | R$ 2.488 | R$ 29.851 | R$ 622 | R$ 11,57 |
| Teto salarial | R$ 3.013 | R$ 36.156 | R$ 753 | R$ 14,01 |
| Piso: média dos acordos e convenções coletivas • Média: soma ÷ total de profissionais CBO 4221-20 • 1º Quartil: separa os 25% menores salários • Mediana: valor central da amostra • 3º Quartil: separa os 25% maiores • Teto: maiores salários com filtros exclusivos | ||||
Demanda no mercado de trabalho para o cargo
Comparativo de admissões e desligamentos • últimos 12 meses • Brasil
Guest Relations é um cargo que está com baixíssima demanda no mercado de trabalho do Brasil nos últimos meses.
No comparativo entre os meses de 02/2025 e 01/2026, tivemos uma queda de 14.12% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.
Admissões — início
2.770
02/2025
Admissões — fim
2.379
01/2026
Situação
Com baixíssima demanda
mercado de trabalho
Total movimentações
57.263
29.657 adm · 27.606 desl
Salário por função ou especialização
Áreas de atuação com os melhores salários da família ocupacional (nacional)
| CBO | Função/Especialização | Salário |
|---|---|---|
| 4221-30 | Concierge | 2.299,25 |
| 4221-15 | Atendente de seguro saúde | 1.996,33 |
| 4221-25 | Recepcionista de banco | 1.887,72 |
| 4221-05 | Atendente de clínica veterinária | 1.827,02 |
| 4221-10 | Atendente de ambulatório | 1.772,47 |
| A nomenclatura pode diferir. São sinônimos da Tabela CBO do MTE. | ||
Tipos de empresas que mais contratam
Segmentos com maior volume de contratação para CBO 4221-20 · Brasil
| CNAE | Segmento | Jornada | Q1 | Piso | Média | Mediana | Q3 | Teto |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| •••• | ••••••••••••••• | ••h/sem | R$ ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• |
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| •••• | ••••••••••••••• | ••h/sem | R$ ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• |
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| •••• | ••••••••••••••• | ••h/sem | R$ ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• |
| •••• | ••••••••••••••• | ••h/sem | R$ ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• |
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Salários por nível profissional e porte da empresa
Júnior / Pleno / Sênior × Micro / Pequena / Média / Grande
Júnior
R$ •••••
Pleno
R$ •••••
Sênior
R$ •••••
Variação
+••%
| Porte | Júnior | Pleno | Sênior |
|---|---|---|---|
| ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• |
| ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• |
| ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• |
| ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• |
Quanto ganha um Guest Relations PCD
Profissionais com deficiência (PCD) • últimos 12 meses • Brasil
Profissionais PCD
113
na amostra
Salário médio PCD
R$ 2.216
mensal
Jornada PCD
43h
semanais
Comparativo
10.07%
com relação a média geral
O salário não diferencia o tipo de deficiência, podendo esta ser permanente ou de trabalhador readaptado que retorna de afastamento.
Gráficos de pesquisa
Levantamentos exclusivos Portal Salário • requer plano ativo • ver planos
Contratações e demissões
Balanço mensal de admissões e desligamentos nos últimos 12 meses.
Salário por gênero
Comparativo salarial entre homens e mulheres no cargo.
Salário por escolaridade
Relação entre grau de instrução e remuneração.
Salário por faixa etária
Relação entre idade e remuneração mensal.
