CBO 5211-40 - Operadores do comércio em lojas e mercados - Salário, Piso Salarial, Descrição do Cargo

CBO 5211-40 é o Código Brasileiro da Ocupação de operadores do comércio em lojas e mercados que pertence ao grupo dos vendedores e prestadores de serviços do comércio, segundo o Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia.

Um Atendente de lojas e mercados atende clientes em lojas e mercados, para venda de mercadorias Prepara-se para realizar as atividades, informando-se sobre novos produtos e promoções.

Descreve e demonstra a mercadoria ao cliente Calcula e informa ao cliente o valor a pagar Pode concretizar vendas por telefone, por e-mail ou por outro meio on-line.

Organiza as mercadorias em gôndolas e prateleiras Cumpre procedimentos da empresa, normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação do meio ambiente

Confira funções, descrição de atividades principais, atribuições, mercado de trabalho, dados salariais oficiais atualizados para a função, bem como o salário pago para os Operadores do comércio em lojas e mercados CBO 5211-40 em todos os estados e cidades do Brasil.

Divisões de categorias profissionais do CBO 5211-40

• Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados.
• • Operadores do comércio em lojas e mercados.
• • • Vendedores e prestadores de serviços do comércio.

O que faz um Atendente de lojas e mercados

O Atendente de lojas e mercados (ou similar) prepara-se para realizar as atividades, informando-se sobre as características de cada novo produto em venda Toma conhecimento da lista de alteração de preços e da lista de mercadorias em promoção.

Pode abastecer o balcão.

Pode tomar conhecimento de alguma alteração nas normas de comercialização da empresa Recebe o cliente em loja ou mercado, acolhendo-o e verificando o que ele deseja ou precisa comprar.

Pode indicar-lhe a localização de seções ou de mercadorias Descreve as mercadorias e explica as funcionalidades, vantagens e desvantagens de cada opção, para facilitar o processo de escolha do cliente.

No caso de produtos alimentícios, oferece ao cliente amostras para degustação.

Consulta, em sistema informatizado, a disponibilidade dos itens solicitados pelo cliente, no estoque Finaliza a venda, calculando e informando ao cliente o valor total a pagar.

Pode receber o valor em dinheiro, em cartão de crédito/ débito ou em outra forma de pagamento.

Emite nota ou cupom fiscal Pode embalar a mercadoria vendida, colocando-a em caixas ou embrulhando-a, para facilitar seu transporte ou manuseio pelo comprador Pode concretizar vendas por telefone, por e-mail ou por outro meio on-line, auxiliando o cliente na realização dos pedidos e dirimindo suas dúvidas.

Pode efetuar a troca de mercadorias para o cliente, seguindo orientação do encarregado Pode especializar-se na venda de determinado gênero de produtos e ser designado de acordo com a especialização Organiza as mercadorias em gôndolas, prateleiras, araras ou outros tipos de equipamento de exposição, para facilitar a visualização dos compradores.

Pode colocar etiqueta com preços de venda Examina as condições das mercadorias, em relação ao estado físico e, quando for o caso, ao prazo de validade.

Recolhe mercadorias fora de lugar Comunica, ao encarregado, a necessidade de reposição de mercadorias Zela pela limpeza do local de trabalho.

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Funções

O funcionário CBO 5211-40 deve comunicar-se, controlar entrada e saída de mercadorias, preparar mercadorias para venda, demonstrar produtos, demonstrar competências pessoais, trabalhar com segurança, expor mercadorias nos pontos de venda, promover a venda de produtos, vender produtos, atender clientes.

Atividades exercidas por um Atendente de lojas e mercados CBO 5211-40

Um Atendente de lojas e mercados (ou sinônimo) deve atender reclamações e sugestões dos clientes, emitir pedidos, notas ou cupons fiscais, recolher mercadorias violadas, fora de lugar ou com validade vencida, etiquetar mercadorias, demonstrar flexibilidade, abastecer balcão, encaminhar solicitações, colher informações sobre as características e benefícios do produto, lidar com o público, utilizar ferramentais manuais e utensílios, manusear objetos cortantes, lidar com diversidade, conferir quantidade de mercadorias, transportar mercadorias, descrever qualidades e vantagens do produto, checar encomendas, demonstrar capacidade de comunicação verbal, demonstrar dinamismo, anotar pedidos, cadastrar clientes, demonstrar credibilidade, pesar mercadorias, zelar pela limpeza do ponto de exposição, registrar entrada e saída de mercadorias, checar lista de alteração de preços, identificar as necessidades do cliente, descartar materiais de destinação adequada, oferecer produtos, visitar concorrência, alertar clientes sobre riscos, requisitar mercadorias, sugerir opções de produtos, trocar mercadorias, separar mercadorias para balanço, higienizar áreas de preparação, equipamentos e utensílios, apresentar produtos, transmitir confiança, demonstrar objetividade, informar preços e formas de pagamento, orientar clientes, utilizar materiais descartáveis, informar o cliente sobre a entrega do produto, receber mercadorias, contornar situações adversas, demonstrar capacidade retórica, repor mercadorias nos pontos de venda, usar equipamentos de proteção individual - epi, trabalhar em equipe, arrumar mercadorias no depósito, examinar condições das mercadorias - validade e estado físico, conduzir clientes até a mercadoria desejada, checar lista de mercadorias em promoção, solicitar manutenção de equipamentos, estabelecer relacionamento com os clientes, oferecer produtos para degustação, demonstrar habilidade sensorial - olfato, paladar, avisar o cliente sobre promoções, colocar etiquetas nas gôndolas e ou prateleiras, comunicar ao encarregado sobre a necessidade de reposição de mercadorias, orçar produtos para clientes, contar mercadorias, aplicar noções básicas de enfermagem, participar da definição do leiaute dos pontos de venda, organizar os produtos conforme leiaute da loja, operar equipamentos, comunicar ao encarregado do setor sobre mercadorias próximas ao vencimento, preencher relatório de pesquisas de preços, informar tempo de garantia do produto, fracionar mercadorias, manter livres os corredores de acesso e área de demarcação de extintores de incêndio, embalar mercadorias.