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CBO 5174-25 - Fiscal de loja

Entenda o que fazem os porteiros, vigias e afins no mercado de trabalho, veja a descrição do cargo, funções, habilidades, competências, níveis de coonhecimento e atividades exercidas pelo Fiscal de loja e seus sinônimos da mesma família ocupacional.

  • Descrição
  • Conhecimento
  • Habilidade
  • Atitude
  • Atuação
  • Funções

O Que Faz um Fiscal de loja

Fiscaliza a movimentação de lojas de diversos segmentos, fazendo cumprir regras estabelecidas pelas empresas e atuando na prevenção de perdas e danos. Mapeia setores de risco, confere saídas e entradas de mercadorias e monitora a movimentação de pessoas, para prevenir falhas de segurança e para detectar e reprimir roubos e furtos. Cumpre normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.

Funções Detalhadas

Conhecimento (1/8)
Habilidade (1/8)
Atitude (1/8)
Perfil Ocupacional (1/8)
Acompanha abertura e fechamento da loja.

Mapeia áreas de risco e realiza rondas nas dependências da loja.

Controla o fluxo de pessoas, orientando e prestando informações sobre normas e procedimentos da empresa e de segurança.

Confere saídas e entradas de mercadorias, examinando notas fiscais.

Acompanha os trabalhadores de serviços terceirizados, dentro da loja.

Acompanha a sangria de caixa.

Zela pela guarda do patrimônio, observando a movimentação de pessoas para prevenir, detectar e reprimir atos suspeitos de roubos, furtos, vandalismo e outras ocorrências relacionadas à segurança.

Atua quando é disparado o sensor antifurto de produtos que dispõem de pino-tag antifurto.

Realiza manutenção simples de equipamentos, reparando pequenos defeitos, ou solicita providências para reparo. Inspeciona hidrantes e liga gerador.

Opera radiocomunicadores, interfones e outros equipamentos. Inspeciona mídias de gravação das imagens de circuito fechado, verificando o posicionamento e o funcionamento de câmeras.

Registra ocorrências e aciona polícia e corpo de bombeiros, quando necessário.

Conhecimentos

  • Prof. - Nível de Profundidade do Conhecimento (1 a 5)
  • Freq. - Grau de Frequência de Uso do Conhecimento (1 a 5)
  • Imp. - Grau de Importância do Conhecimento (1 a 5)
DomínioÁreaCampo ConhecimentoFreq.Imp.Prof.
DOMÍNIOS DE FORMAÇÃO GERAL E/OU TRANSVERSAL CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO INFORMÁTICA 2 2 2
CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO INTERNET 2 2 2
CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA MATEMÁTICA E ESTATÍSTICA ARITMÉTICA 2 2 1
CIÊNCIAS BIOLÓGICAS ECOLOGIA E GESTÃO AMBIENTAL MEIO AMBIENTE 2 2 1
CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS DIREITO NORMAS REGULAMENTADORAS RELATIVAS À SAÚDE, SEGURANÇA E HIGIENE NO TRABALHO 2 3 2
LINGUÍSTICA, LETRAS E ARTES LÍNGUAS PORTUGUÊS: COMUNICAÇÃO E EXPRESSÃO 3 3 2
LINGUÍSTICA, LETRAS E ARTES LÍNGUAS PORTUGUÊS INSTRUMENTAL 3 3 2
LINGUÍSTICA, LETRAS E ARTES LÍNGUAS OUTROS CONHECIMENTOS DE LÍNGUAS (ESPECIFICAR:...) - CÓDIGOS DE COMUNICAÇÃO: Q E ALPHA 4 4 2
OUTROS CONHECIMENTOS DOS DOMÍNIOS DE FORMAÇÃO GERAL E/OU TRANSVERSAL TECNOLOGIAS ESTRATÉGICAS ANÁLISE DE RISCOS 2 2 2
OUTROS CONHECIMENTOS DOS DOMÍNIOS DE FORMAÇÃO GERAL E/OU TRANSVERSAL TECNOLOGIAS ESTRATÉGICAS OUTROS CONHECIMENTOS DE TECNOLOGIAS ESTRATÉGICAS (ESPECIFICAR:...) - TECNOLOGIAS DE MONITORAMENTO 3 3 2
DOMÍNIOS TÉCNICO-PROFISSIONAIS DA PRODUÇÃO DE BENS E SERVIÇOS ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS SAÚDE E SEGURANÇA ERGONOMIA 3 3 1
ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS SAÚDE E SEGURANÇA PRIMEIROS SOCORROS 2 4 1
ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS SAÚDE E SEGURANÇA SEGURANÇA NO TRABALHO 4 4 2
ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS SAÚDE E SEGURANÇA OUTROS CONHECIMENTOS DE SAÚDE E SEGURANÇA (ESPECIFICAR:...) - ACIONAMENTO DE ÓRGÃOS DE SEGURANÇA E CORPO DE BOMBEIROS 3 5 4
ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS SAÚDE E SEGURANÇA OUTROS CONHECIMENTOS DE SAÚDE E SEGURANÇA (ESPECIFICAR:...) - MAPEAMENTO DE RISCO DE FURTOS, ROUBOS E OUTRAS OCORRÊNCIAS DE SEGURANÇA EM LOJAS 4 3 3
ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS SAÚDE E SEGURANÇA OUTROS CONHECIMENTOS DE SAÚDE E SEGURANÇA (ESPECIFICAR:...) - PREVENÇÃO DE INCÊNDIOS E ACIDENTES 3 4 3
PROCESSOS DE COMÉRCIO ATENDIMENTO AO CLIENTE CÓDIGO DO CONSUMIDOR 4 4 2
PROCESSOS DE COMÉRCIO ATENDIMENTO AO CLIENTE SERVIÇOS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE 3 3 1
PROCESSOS DE COMÉRCIO ATENDIMENTO AO CLIENTE OUTROS CONHECIMENTOS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE (ESPECIFICAR:...) - PRESTAÇÃO DE INFORMAÇÕES SOBRE NORMAS E PROCEDIMENTOS A CLIENTES DE LOJAS 3 3 2
LIMPEZA, CONSERVAÇÃO, PORTARIA, VIGILÂNCIA, ZELADORIA E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E DE ÁREAS PÚBLICAS INSTALAÇÃO E MANUTENÇÃO DE EQUIPAMENTOS DE EDIFÍCIOS OUTROS CONHECIMENTOS DE INSTALAÇÃO E MANUTENÇÃO DE EQUIPAMENTOS DE EDIFÍCIOS (ESPECIFICAR:..) - PEQUENOS REPAROS EM EQUIPAMENTOS E EM INSTALAÇÕES 2 2 2
LIMPEZA, CONSERVAÇÃO, PORTARIA, VIGILÂNCIA, ZELADORIA E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E DE ÁREAS PÚBLICAS NORMAS TÉCNICAS E REGULAMENTADORAS PARA LIMPEZA, CONSERVAÇÃO, PORTARIA, VIGILÂNCIA, ZELADORIA E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E DE ÁREAS PÚBLICAS NORMAS REGULAMENTADORAS EM SEGURANÇA DE EDIFÍCIOS 2 2 2
LIMPEZA, CONSERVAÇÃO, PORTARIA, VIGILÂNCIA, ZELADORIA E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E DE ÁREAS PÚBLICAS NORMAS TÉCNICAS E REGULAMENTADORAS PARA LIMPEZA, CONSERVAÇÃO, PORTARIA, VIGILÂNCIA, ZELADORIA E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E DE ÁREAS PÚBLICAS NORMAS TÉCNICAS EM SEGURANÇA DE EDIFÍCIOS 3 3 2
LIMPEZA, CONSERVAÇÃO, PORTARIA, VIGILÂNCIA, ZELADORIA E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E DE ÁREAS PÚBLICAS PORTARIA E VIGILÂNCIA CONTROLE DE MOVIMENTAÇÃO DE PESSOAS E MERCADORIAS 5 5 4
LIMPEZA, CONSERVAÇÃO, PORTARIA, VIGILÂNCIA, ZELADORIA E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E DE ÁREAS PÚBLICAS PORTARIA E VIGILÂNCIA RECEPÇÃO DE OBJETOS E MERCADORIAS 3 3 3
LIMPEZA, CONSERVAÇÃO, PORTARIA, VIGILÂNCIA, ZELADORIA E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E DE ÁREAS PÚBLICAS PORTARIA E VIGILÂNCIA SEGURANÇA PESSOAL E PATRIMONIAL 4 4 3
LIMPEZA, CONSERVAÇÃO, PORTARIA, VIGILÂNCIA, ZELADORIA E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E DE ÁREAS PÚBLICAS PORTARIA E VIGILÂNCIA OUTROS CONHECIMENTOS DE PORTARIA E VIGILÂNCIA (ESPECIFICAR:..) - PROCEDIMENTOS DE FISCALIZAÇÃO DA MOVIMENTAÇÃO DE LOJAS 5 5 4

Habilidades

  • Freq. - Grau de Frequência de Uso da Habilidade (1 a 5)
  • Imp. - Grau de Importância da Habilidade (1 a 5)
DomínioCategoriaHabilidade Freq.Imp.
HABILIDADES COGNITIVAS COMUNICAÇÃO COMPREENSÃO ORAL 4 4
HABILIDADES COGNITIVAS COMUNICAÇÃO ESCUTA ATIVA 3 3
HABILIDADES COGNITIVAS COMUNICAÇÃO EXPRESSÃO ORAL 4 4
HABILIDADES COGNITIVAS COMUNICAÇÃO COMPREENSÃO ESCRITA 3 3
HABILIDADES COGNITIVAS COMUNICAÇÃO EXPRESSÃO ESCRITA 2 2
HABILIDADES COGNITIVAS TRABALHO COM NÚMEROS COMPREENSÃO NUMÉRICA 2 2
HABILIDADES COGNITIVAS RACIOCÍNIO RACIOCÍNIO CONCRETO PARA SEGUIR INSTRUÇÕES 4 4
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES OPERACIONAIS APLICAÇÃO DE INSTRUÇÕES SIMPLES E ROTINEIRAS 4 4
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES ORGANIZACIONAIS ANÁLISE DE RISCOS 3 3
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES INTERPESSOAIS TRABALHO EM EQUIPE 4 4
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES INTERPESSOAIS ATENDIMENTO A SOLICITAÇÕES E PEDIDOS DAS PESSOAS... 4 4
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES INTERPESSOAIS COOPERAÇÃO 3 3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES FÍSICAS COORDENAÇÃO CORPORAL BRUTA 2 2
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES FÍSICAS EQUILÍBRIO CORPORAL BRUTO 3 3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES FÍSICAS FLEXIBILIDADE DE EXTENSÃO 2 2
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES FÍSICAS FLEXIBILIDADE DINÂMICA 4 4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES FÍSICAS FORÇA DE TRONCO 2 2
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES FÍSICAS FORÇA ESTÁTICA 2 2
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES FÍSICAS VIGOR (ESTAMINA) 4 4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES PSICOMOTORAS DESTREZA DOS DEDOS (OU DIGITAL) 2 2
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES PSICOMOTORAS COORDENAÇÃO MULTIMEMBROS 3 3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES PSICOMOTORAS TEMPO DE REAÇÃO (OU DE RESPOSTA) 3 3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES SENSORIAIS ATENÇÃO AUDITIVA 4 4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES SENSORIAIS LOCALIZAÇÃO DE SOM 4 4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES SENSORIAIS RECONHECIMENTO DE FALA 3 3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES SENSORIAIS CLAREZA DE FALA 3 3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES SENSORIAIS SENSIBILIDADE AUDITIVA 3 3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES SENSORIAIS VISÃO A DISTÂNCIA 5 5
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES SENSORIAIS VISÃO DE PERTO (OU A CURTA DISTÂNCIA) 4 4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES SENSORIAIS VISÃO PERIFÉRICA 4 4

Atitudes

  • Imp. - Grau de Importância da Atitude (1 a 5)
CategoriaAtitudeImp.
TRABALHO SOB SUPERVISÃO DIRETA TRABALHO SOB SUPERVISÃO DIRETA 4

Condições de Trabalho

Trabalham em edifícios residenciais e comerciais, hotéis e locais de diversão. Podem ser empregados de locadoras de mão de obra, podendo fazer rodízio nas ocupações de porteiro de edifício, de locais de diversão e vigia. Podem trabalhar em locais fechados e/ou a céu aberto.

Exigências do mercado de trabalho

O acesso a essas ocupações requer ensino fundamental completo. Para alguns tipos de vigias é exigido credencial emitida pela Polícia Civil. No mínimo um ano de experiência na ocupação. Muitos dos vigias conseguem emprego por indicação de outros vigias.

Funções Mais Executadas no Exercício da Profissão

  • fazer manutenção simples;
  • receber materiais e equipamentos;
  • zelar pela guarda do patrimônio;
  • demonstrar competências pessoais;
  • controlar o fluxo de pessoas;
  • orientar pessoas;
  • comunicar-se;
  • inspecionar hidrantes;
  • registrar ocorrências;
  • demonstrar capacidade de ser desinibido;
  • prevenir incêndios e acidentes;
  • demonstrar atenção;
  • acompanhar abertura e fechamento da loja;
  • observar tipo de pessoas estranhas;
  • informar sobre normas e procedimentos;
  • encaminhar as pessoas;
  • demonstrar prestatividade;
  • atender emergências;
  • operar rádio, interfones e sistema telefônico;
  • checar o posicionamento das câmeras;
  • ligar gerador;
  • trocar baterias do rádio transmissor;
  • recepcionar o entregador;
  • ter capacidade de tomar decisões;
  • demonstrar flexibilidade;
  • chamar segurança;
  • observar movimentação/comportamento das pessoas estranhas;
  • participar de reuniões;
  • acionar polícia e corpo de bombeiros;
  • trabalhar em equipe;
  • prestar primeiros socorros;
  • demonstrar capacidade de administrar próprio tempo;
  • identificar as pessoas;
  • demonstrar capacidade de organizar-se;
  • manter a postura;
  • demonstrar fluência verbal;
  • acompanhar o visitante e/ou prestador de serviço;
  • inspecionar mídia de gravação de imagem de circuito fechado;
  • demonstrar capacidade de lidar com o público;
  • monitorar pelo circuito fechado de tv;
  • acompanhar sangria do caixa;
  • comunicar-se por sinais e/ou códigos;
  • manter o auto controle;
  • orientar deslocamento na empresa;
  • orientar visitantes, clientes e prestadores de serviço;
  • checar equipamentos de segurança;
  • realizar abordagem preventiva pós-furto;
  • solicitar reparos;
  • acompanhar a entrega de produtos;

Divisões de categorias profissionais do CBO 5174-25

CBO 5174-25 é o Código Brasileiro da Ocupação de fiscal de loja que pertence ao grupo dos porteiros, vigias e afins, segundo a Tabela CBO divulgada pelo MTE - Ministério do Trabalho e Emprego.

  • Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados
    • Trabalhadores dos serviços
      • Trabalhadores nos serviços de proteção e segurança
        • Porteiros, vigias e afins

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CBO Cargo/Profissão Localidade Jornada Amostragem
5174-25 Assistente de Prevenção de Perdas Manaus, AM 43h 2.230
5174-25 Fiscal de Prevenção de Perdas Caruaru, PE 44h 353
5174-25 Fiscal de Prevenção de Perdas Paraíba 44h 1.270
5174-25 Fiscal de Piso Campinas, SP 43h 1.234
5174-25 Fiscal de Prevenção de Perdas São Luís, MA 44h 1.199
5174-25 Monitor de Prevenção de Perdas Bahia 44h 4.631
5174-25 Fiscal de Loja Bahia 44h 4.631
5174-25 Fiscal de Prevenção de Perdas Vitoria, ES 43h 381
5174-25 Fiscal de Loja Curitiba, PR 44h 2.372
5174-25 Assistente de Prevenção de Perdas Nova Iguaçu, RJ 43h 423
5174-25 Fiscal de Loja Natal, RN 43h 549
5174-25 Fiscal de Prevenção de Perdas Rio de Janeiro, RJ 43h 8.258
5174-25 Fiscal de Prevenção de Perdas Parauapebas, PA 43h 203
5174-25 Fiscal de Prevenção de Perdas Alagoas 44h 1.572
5174-25 Fiscal de Loja Cuiabá, MT 43h 856
5174-25 Assistente de Prevenção de Perdas Fortaleza, CE 43h 3.635
5174-25 Fiscal de Prevenção de Perdas Caxias do Sul, RS 44h 328
5174-25 Fiscal de Prevenção de Perdas Criciúma, SC 44h 311
5174-25 Fiscal de Loja Diadema, SP 44h 305
5174-25 Fiscal de Loja Pernambuco 44h 4.237
5174-25 Assistente de Prevenção de Perdas Cuiabá, MT 43h 840
5174-25 Fiscal de Prevenção de Perdas Rio de Janeiro 43h 16.252
5174-25 Fiscal de Prevenção de Perdas Belo Horizonte, MG 43h 4.927
5174-25 Assistente de Prevenção de Perdas Aracaju, SE 44h 602
5174-25 Fiscal de Prevenção de Perdas Montes Claros, MG 43h 265
5174-25 Monitor de Prevenção de Perdas Osasco, SP 43h 932
5174-25 Fiscal de Prevenção de Perdas Itapevi, SP 44h 260
5174-25 Fiscal de Prevenção de Perdas São Paulo, SP 43h 15.242
5174-25 Fiscal de Prevenção de Perdas São Bernardo do Campo, SP 43h 798
5174-25 Fiscal de Loja Manaus, AM 43h 2.234
5174-25 Fiscal de Prevenção de Perdas Aracaju, SE 44h 602
5174-25 Fiscal de Prevenção de Perdas Bahia 44h 4.631
5174-25 Fiscal de Prevenção de Perdas Ananindeua, PA 43h 336
5174-25 Fiscal de Loja Fortaleza, CE 43h 3.762
5174-25 Fiscal de Prevenção de Perdas Rio Grande do Norte 43h 1.140
5174-25 Fiscal de Prevenção de Perdas Pernambuco 44h 4.237
5174-25 Fiscal de Loja Rio Grande do Sul 44h 7.447
5174-25 Fiscal de Loja Nova Iguaçu, RJ 43h 423
5174-25 Fiscal de Prevenção de Perdas Serra, ES 44h 789
5174-25 Fiscal de Prevenção de Perdas Curitiba, PR 44h 2.372
5174-25 Assistente de Prevenção de Perdas São Paulo 43h 41.389
5174-25 Fiscal de loja Macapá, AP 44h 210
5174-25 Fiscal de Piso Osasco, SP 43h 932
5174-25 Assistente de Prevenção de Perdas Sorocaba, SP 44h 795
5174-25 Monitor de Prevenção de Perdas Brasília, DF 43h 4.187
5174-25 Fiscal de Piso São Paulo 43h 42.010
5174-25 Assistente de Prevenção de Perdas Duque de Caxias, RJ 44h 728
5174-25 Fiscal de Prevenção de Perdas Ipatinga, MG 44h 269
5174-25 Monitor de Prevenção de Perdas Belo Horizonte, MG 43h 4.902
5174-25 Fiscal de Loja Taboão da Serra, SP 44h 1.107

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