CBO 5112-15 - Cobrador de transportes coletivos (exceto trem) - Descrição do cargo, funções, competências e atividades exercidas pelos fiscais e cobradores dos transportes coletivos

O profissional no cargo de Cobrador de transportes coletivos (exceto trem) CBO 5112-15 realiza cobrança de tarifa em veículo de transporte coletivo rodoviário Informa ao usuário o valor a pagar, recebendo o numerário.

Acompanha o fluxo de usuários que têm a catraca liberada por cartão de bilhetagem eletrônica, cartão de crédito ou outro meio Cumpre o estabelecido na legislação em relação aos usuários que têm direito à gratuidade ou à cobrança de tarifa reduzida Elabora relatório de prestação de contas do movimento do dia.

Presta apoio ao motorista e fornece informações aos usuários Atua de acordo com procedimentos da empresa e com normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental

CBO 5112-15 é o Código Brasileiro da Ocupação de fiscais e cobradores dos transportes coletivos que pertence ao grupo dos trabalhadores dos serviços, segundo o Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia.

Confira funções, descrição do cargo de Cobrador de transportes coletivos (exceto trem), atividades principais, atribuições, mercado de trabalho, dados salariais oficiais atualizados para a função, bem como o salário pago para os Fiscais e cobradores dos transportes coletivos CBO 5112-15 em todo Brasil.

Divisões de categorias profissionais do CBO 5112-15

• Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados.
• • Fiscais e cobradores dos transportes coletivos.
• • • Trabalhadores dos serviços.

O que faz um Cobrador de transportes coletivos (exceto trem)

O Cobrador de transportes coletivos (exceto trem) CBO 5112-15 confere o valor do fundo fixo recebido, para início das viagens em ônibus ou veículo similar Recepciona o usuário, informando-lhe o valor a pagar.

Recebe o numerário, examinando a autenticidade das cédulas, devolvendo o troco exato e liberando a catraca para passagem do usuário.

Acompanha o fluxo de usuários que têm a catraca liberada por cartão de bilhetagem eletrônica – como bilhete único, cartão de crédito, celular, crachás de passagem livre ou outro meio Cumpre o estabelecido em legislação federal, estadual ou municipal em relação aos usuários que têm direito à gratuidade ou à cobrança de tarifa reduzida.

Controla o total de usuários, a quantidade com pagamento e a quantidade com gratuidade Confere o valor recebido em numerário e em outras formas de pagamento.

Elabora relatório de prestação de contas do movimento do dia, registrando a arrecadação e as ocorrências.

Presta apoio ao motorista, auxiliando na execução de manobras e no embarque e desembarque de usuários, quando necessário Pode ajudar o motorista no momento de acidentes ou de outras ocorrências, tomando as providências solicitadas.

Pode indicar ao usuário os assentos preferencias, destinados a gestantes, a idosos, a pessoas com deficiência e a demais pessoas em condições previstas em legislação.

Presta informações aos usuários sobre anormalidades no tráfego, sobre ocorrências e sobre itinerários.

Funções do cargo

O funcionário CBO 5112-15 deve examinar veículos, atender aos usuários, fiscalizar o fluxo de usuários, preencher relatórios, agir nas ocorrências, comunicar-se, demonstrar competências pessoais, administrar valores.

Condições de trabalho dessas profissões

Fiscais e cobradores dos transportes coletivos os fiscais cobradores atuam em empresas de transporte terrestre. São empregados assalariados, com carteira assinada, trabalham em equipe, sob supervisão ocasional e/ou permanente.Trabalham por rodízio de turnos, a céu aberto ou confinados em ambientes fechados e locais subterrâneos. Freqüentemente, estão sujeitos a pressões e ao trabalho em posições desconfortáveis. Em muitas das atividades exercidas, são expostos a altas temperaturas, ruídos e material tóxico.

Exigências do mercado de trabalho para o CBO 5112-15

O exercício dos cargos de Fiscais e cobradores dos transportes coletivos requer o ensino fundamental, exceto para o bilheteiro (estações de metrô, trens e assemelhadas) cujo pré- requisito é ensino médio. Todas as ocupações, exceto o cobrador, qualificam-se em cursos profissionalizante acima de quatrocentas horas-aula, geralmente oferecidos pelas próprias empresas.

Atividades exercidas por um Cobrador de transportes coletivos (exceto trem) CBO 5112-15

Um Cobrador de transportes coletivos (exceto trem) (ou sinônimo) deve demonstrar discernimento, preencher relatório de bordo e ou arrecadação, trabalhar com cautela, orientar o motorista nas manobras, guardar valores em cofre - sangria, entregar objetos no setor de achados e perdidos, agir educadamente, sinalizar ao motorista sobre a entrada e saída de passageiros, demonstrar simpatia, prestar primeiros socorros, prestar contas, demonstrar empatia, dar provas de criatividade, preencher relatórios de venda de bilhetes, atualizar-se, operar equipamentos - catraca, escada rolante e sala de supervisão operacional, examinar placas itinerárias, vistas e letreiros, limpar interior dos veiculos, demonstrar iniciativa, fechar os vidros dos veículos, preencher relatórios de ocorrências, demonstrar auto-controle, examinar condições internas dos veículos, prestar informações aos passageiros, comunicar aos passageiros sobre anormalidades no sistema ou percurso, conferir a catraca ou torniquete, acionar equipamentos para embarque e desembarque de deficientes, fiscalizar o uso de bilhetes especiais e crachás de passagem livre, demonstrar honestidade, transmitir confiança, demonstrar organização no manuseio de valores, testemunhar em casos de acidentes, participar da conferência dos valores depositados, analisar bilhete rejeitado, demonstrar atenção, conferir autenticidade da moeda e ou passe, fiscalizar o acesso de usuários, dar provas de habilidades manual, visual, auditiva e de memorização, manter boa apresentação, demonstrar paciência, substituir bilhetes rejeitados, vender bilhetes e passagens, conferir quantidade de bilhetes, recolher objetos encontrados, conferir fundo fixo recebido, orientar passageiros sobre assentos reservados, auxiliar na retirada de usuários do veículo, apreender bilhetes, passes e crachás falsos, auxiliar embarque e desembarque de usuários deficientes.