CBO 5111-05 - Trabalhadores de segurança e atendimento aos usuários nos transportes - Salário, Piso Salarial, Descrição do Cargo

CBO 5111-05 é o Código Brasileiro da Ocupação de trabalhadores de segurança e atendimento aos usuários nos transportes que pertence ao grupo dos trabalhadores dos serviços, segundo o Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia.

Um Comissário de voo presta serviços a passageiros de companhias aéreas, recepcionando-os na aeronave, informando-lhes sobre procedimentos de segurança, servindo-lhes alimentos e bebidas e orientando-os em emergência Executa atividades de checagem de equipamentos e instalações a bordo de aeronave.

Prepara relatórios e documentação sobre os serviços prestados no voo e sobre eventuais ocorrências Cumpre procedimentos e normas regulamentadoras da aeronáutica, normas de biossegurança e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental

Confira funções, descrição de atividades principais, atribuições, mercado de trabalho, dados salariais oficiais atualizados para a função, bem como o salário pago para os Trabalhadores de segurança e atendimento aos usuários nos transportes CBO 5111-05 em todos os estados e cidades do Brasil.

Divisões de categorias profissionais do CBO 5111-05

• Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados.
• • Trabalhadores de segurança e atendimento aos usuários nos transportes.
• • • Trabalhadores dos serviços.

O que faz um Comissário de voo

O Comissário de voo (ou similar) realiza procedimentos a bordo da aeronave, antes do início da viagem, checando a localização e a validade dos equipamentos de combate ao fogo, examinando o volume de água dos reservatórios, verificando a localização, a quantidade e a validade de equipamentos de sobrevivência em selva, mar, gelo e deserto, e conferindo a localização, a quantidade e a validade dos itens de primeiros socorros Checa o sistema de intercomunicação da aeronave.

Verifica a disponibilidade de cobertores e travesseiros nas poltronas de todos os passageiros.

Confirma a entrada de alimentos e bebidas na aeronave Recepciona passageiros, auxiliando-os no embarque.

Confere a documentação de menores desacompanhados Auxilia passageiros na acomodação de bagagens e lhes oferece fones de ouvido e material de leitura.

Informa aos passageiros sobre particularidades do voo.

Em voos internacionais, distribui formulários de alfândega e de imigração aos passageiros, auxiliando-os no preenchimento Demonstra procedimentos de segurança, orientando os passageiros sobre o uso dos equipamentos e saídas de emergência e informando sobre o uso de equipamentos eletrônicos.

Pode substituir a demonstração por exibição de vídeo com as instruções.

Caminha pelos corredores da aeronave, para verificar se os passageiros cumprem o regulamento para decolagem Durante o voo, monitora as atitudes dos passageiros, inspecionando a cabine e a cozinha (“galley”) Orienta os passageiros com deficiência sobre equipamentos da aeronave.

Prepara bebidas e alimentos a serem servidos, colocando bebidas no gelo, aquecendo alimentos e aprontando café, chá e outras bebidas Monta carrinho (“trolley”) com alimentos e bebidas Entrega a bandeja com a refeição a cada passageiro.

Após a refeição, recolhe as bandejas e os utensílios, mantendo a limpeza da aeronave Em voos com cobrança de alimentos e bebidas, retira pedidos e faz a cobrança do valor, recebendo numerário e utilizando ferramentas e/ou aplicativos informatizados, como máquinas de cartão, pagamento eletrônico, entre outros.

Responde às perguntas dos passageiros sobre voos, aeronaves, clima, rotas e horário de chegada Orienta os passageiros para que cumpram normas e procedimentos de segurança Realoca bagagens perigosas.

Comunica ao comandante sobre anormalidades na aeronave Informa aos passageiros sobre emergências, prepara cabine para pouso em condições anormais e combate princípio de incêndio Retira os equipamentos de sobrevivência e emergência da aeronave, distribuindo-os aos passageiros.

Comanda a evacuação da aeronave, certificando-se de que todos os passageiros foram retirados Promove a sobrevivência, a comunicação e a sinalização após acidente Presta primeiros socorros.

No final do voo normal, caminha pelos corredores da aeronave, para verificar se os passageiros cumprem o regulamento para pouso Auxilia no desembarque de passageiros Prepara relatórios sobre alimentos e bebidas a bordo e sobre alimentos com data de validade vencida Relata as condições de limpeza da aeronave Apresenta documento com valores arrecadados, no caso de venda de alimentos e bebidas.

Emite relatório de ocorrências e de anormalidades nas viagens, registrando necessidade de reparos ou manutenção a bordo Declara os pertences pessoais Usa equipamentos de proteção e participa de treinamentos sobre segurança.

Funções

O funcionário CBO 5111-05 deve controlar entrada e saída de alimentos e materiais de limpeza, atender aos passageiros, checar os equipamentos e instalações a bordo de aeronaves, trens e embarcações, zelar pela manutenção da limpeza de aeronaves, trens e embarcações, demonstrar competências pessoais, trabalhar com segurança, demonstrar procedimentos de segurança e de emergência, preparar relatórios e ou documentação, servir refeições preparadas e bebidas, agir em situações de emergência.

Atividades exercidas por um Comissário de voo CBO 5111-05

Um Comissário de voo (ou sinônimo) deve promover a sobrevivência, comunicação e sinalização após acidente, informar os passageiros sobre situações de emergência, usar equipamentos de proteção, monitorar atitudes dos passageiros, inspecionar cabine de passageiros e galley - cozinha, orientar os passageiros sobre o uso dos equipamentos e saídas de emergência, dar provas de desprendimento, atualizar-se profissionalmente, preparar a cabine para pouso de emergência, trabalhar em equipe, checar a existência, integridade e operacionalidade dos equipamentos a bordo, demonstrar organização, checar localização, quant. e validade de equipamentos de sobrevivência na selva, mar, gelo e deserto, preparar café, chá, mamadeira, drinks e sucos, retirar anéis e alianças, demonstrar boa apresentação pessoal, orientar os passageiros especiais sobre equipamentos da aeronave, comunicar ao comandante ou maquinista sobre anormalidades na aeronave, trem ou embarcação, agir com cortesia, demonstrar liderança, auxiliar passageiros no preenchimento de formulários de alfândega e de imigração, emitir relatório de alimentos com data de validade vencida, colocar bebidas no gelo, emitir relatório de gêneros alimentícios e bebidas a bordo, verificar a apresentação das refeições e bebidas, checar o volume de água dos reservatórios da aeronave, relatar as condições de limpeza, recolher as bandejas e utensílios de mesa, emitir relatório de ocorrências e ou anormalidades nas viagens, checar a localização e validade dos equipamentos de combate ao fogo, retirar pedidos de refeições e bebidas, aquecer refeições, certificar-se de que todos os passageiros foram retirados, demonstrar empatia, registrar necessidades de reparos ou manutenção a bordo, prestar primeiros socorros às pessoas, preparar a mesa ou balcão de refeições, adaptar-se a diferenças climáticas, culturais e alimentares, auxiliar no embarque e desembarque de passageiros, adaptar-se a mudanças de fusos horários, checar localização, quantidade e validade dos itens de primeiros socorros, comandar a evacuação da aeronave, auxiliar passageiros na acomodação de bagagens, retirar equipamentos de sobrevivência e emergência da aeronave ou embarcação, orientar os passageiros quanto ao uso de equipamentos eletrônicos, recepcionar passageiros, demonstrar iniciativa, evidenciar equilíbrio emocional, entregar as bandejas com refeições, conservar a limpeza de bordo de aeronaves, trens e embarcações, montar trolley - carrinho de bebidas e de refeições, fazer cumprir normas e procedimentos de segurança, participar de treinamentos sobre segurança, oferecer material de leitura e informativo e, kit conforto, combater fogo a bordo, dar provas de agilidade, informar os passageiros sobre particularidades do vôo ou percurso, checar sistema de intercomunicação da aeronave e ou trem, demonstrar facilidade de comunicação verbal, declarar os pertences pessoais, informar os passageiros sobre as acomodações, realocar bagagens perigosas, comunicar-se em outros idiomas, repor refeições no balcão térmico e ou carrinho, distribuir material de alfândega e de imigração, conferir documentação de menores desacompanhados e passageiros especiais, identificar-se com a profissão, acomodar os passageiros especiais.