CBO 1423-15 - Gerente de marketing - Descrição do cargo, funções, competências e atividades exercidas pelos gerentes de comercialização, marketing e comunicação

O Que Faz um Gerente de marketing

Resumo

Planeja, organiza, coordena e controla ações de “marketing”, sob a direção de diretor ou gerente geral. Coordena a elaboração de plano de “marketing” para fortalecer a imagem da empresa e divulgar seus produtos e serviços. Supervisiona pesquisas mercadológicas para identificar potenciais clientes. Coordena a elaboração de campanhas de “marketing”, orientando uso de “design” criativo e conteúdo relevante para o público-alvo. Organiza a participação em exposições e feiras. Controla a qualidade das ações e avalia atingimento de metas. Faz gestão de pessoal e administra recursos materiais e financeiros. Utiliza sistemas informatizados no gerenciamento das atividades e faz inclusão de novas tecnologias nos processos operacionais. Elabora relatórios e pareceres. Cumpre legislação, normas técnicas e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.

Funções Detalhadas

Participa em reunião com a diretoria da empresa, para discussão do planejamento estratégico e negociação de metas do planejamento tático. Propõe estratégias para neutralizar fatores locais, nacionais ou internacionais que afetam a venda de produtos ou serviços da empresa. Expõe análise de tendências de mercado e avaliação do desempenho da concorrência. Colabora na definição das estratégias operacionais de “marketing” da empresa.

Analisa informações da empresa para subsidiar o planejamento da área de “marketing”. Examina missão, visão e valores da empresa. Levanta características - como cor, “design” e embalagem – de cada produto. Analisa aspectos financeiros, como valores destinados à área de pesquisa e desenvolvimento de produtos e serviços, investimento em introdução de inovações tecnológicas em processos de produção, entre outros.

Estrutura a área de “marketing” da empresa, estabelecendo as atividades das equipes de trabalho. Elabora orçamento da área. Define indicadores de desempenho.

Coordena a elaboração de plano de “marketing”, para fortalecer a imagem da empresa e ampliar a venda de produtos e serviços. Utiliza diferentes canais de comunicação - como revistas e jornais impressos, mídias digitais, televisão, entre outros meios - para promoção das marcas vinculadas à empresa.

Supervisiona pesquisas mercadológicas para caracterização de potenciais clientes, localização – com uso de técnicas de “geomarketing” - de regiões para instalação de pontos de venda, identificação de mercados potenciais para lançamento de novos produtos ou serviços, definição de melhores estratégias para atrair e fidelizar clientes, e atendimento a outras demandas da empresa.

Coordena a elaboração de campanhas para divulgação de produtos e serviços, orientando o uso de “design” criativo e a seleção de conteúdo relevante para o público-alvo.

Atua, com demais setores da empresa, na criação de identidade positiva para as marcas vinculadas à empresa. Participa em desenvolvimento e implantação de tabela de preços, que equilibre expectativa de lucro da empresa, competitividade junto à concorrência, e satisfação de cliente. Reúne grupo de gestores para análise de portfólio de produtos e serviços da empresa, coletando informações sobre benefícios - como qualidade de vida e bem-estar – proporcionados a clientes. Realiza reuniões com gestores da área de produção, discutindo a necessidade de modificações em processos de produção, especificação de produtos e escolha de embalagens, para reconhecimento da empresa pelos processos sustentáveis e ecologicamente corretos de produção.

Organiza a participação em atividades promocionais e feiras comerciais, selecionando produtos e serviços para serem exibidos.

Controla a qualidade dos processos de “marketing”, analisando indicadores de desempenho. Verifica o atingimento de metas.

Administra pessoal da gerência de “marketing”, dimensionando equipes e definindo perfis profissionais. Avalia desempenho das equipes e promove programas de desenvolvimento profissional.

Administra recursos materiais e financeiros da gerência. Verifica execução orçamentária e analisa custos.

Providencia a inclusão de novas tecnologias - tais como “software” de criação e edição de vídeo, sistema de gestão de conteúdos para produção, edição e publicação de conteúdos no ambiente “on-line”, e sistema para gestão de relacionamento com cliente - em ações de “marketing”. Utiliza sistemas informatizados – como de planejamento de recursos empresariais – para gerenciamento das atividades.

Elabora relatório de atividades e prepara pareceres sobre projetos.

Assegura a conformidade legal nos processos de “marketing” e garante a proteção de dados pessoais de clientes. Atua, em articulação com equipe jurídica, na solução de problemas, como violação de direitos autorais e compartilhamento de "royalties" com produtores ou distribuidores externos.

Zela pela segurança no trabalho, prevenindo acidentes e atuando para eliminar possíveis situações de risco.