CBO 1414-15 - Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica - Salário, Piso Salarial, Descrição do Cargo

CBO 1414-15 é o Código Brasileiro da Ocupação de gerentes de operações comerciais e de assistência técnica que pertence ao grupo dos gerentes, segundo o Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia.

Um Gerente de loja e supermercado Planeja, organiza, dirige, coordena, controla e avalia atividades operacionais de lojas varejistas e supermercados de pequeno, médio e grande portes, atuando em pequenas, médias e grandes redes, sob a direção de um diretor ou gerente geral Coordena equipes no desenvolvimento das operações e garante o atendimento adequado aos clientes.

Realiza análise financeira e de indicadores de desempenho para gestão das finanças, controle de custos e maximização dos lucros Pode utilizar novas tecnologias, como sistemas de gestão, automação de processos e análise de dados para otimizar as operações da loja ou supermercado Pesquisa o funcionamento do setor varejista, em suas dinâmicas de mercado, tendências de consumo, concorrência e regulamentações específicas do setor.

Atua conforme normas técnicas e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho, de qualidade e de preservação ambiental

Confira funções, descrição de atividades principais, atribuições, mercado de trabalho, dados salariais oficiais atualizados para a função, bem como o salário pago para os Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica CBO 1414-15 em todos os estados e cidades do Brasil.

Divisões de categorias profissionais do CBO 1414-15

• Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes.
• • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica.
• • • Gerentes.

O que faz um Gerente de loja e supermercado

O Gerente de loja e supermercado (ou similar) planeja, organiza, dirige, coordena, controla e avalia atividades das equipes de operação em lojas varejistas e supermercados, garantindo que todas as tarefas, operações e processos sigam os procedimentos estabelecidos, com o objetivo de maximizar os resultados estabelecidos em metas Gerencia o estoque, regula o fornecimento da cadeia de suprimentos, realiza a gestão de inventário, de merchandising, de precificação e coordena a gestão de promoções.

Presta assistência à direção da empresa ou aos seus departamentos, durante a elaboração de plano estratégico e da negociação de metas de produção do planejamento tático.

Conduz reuniões de trabalho e acompanha auditorias Estabelece interface com setores internos e com clientes e fornecedores externos.

Administra pessoas, realizando a gestão de equipes, promovendo motivação, atuando na resolução de conflitos e no treinamento e desenvolvimento de funcionários Administra finanças, realizando a gestão da contabilidade, da orçamentação, da análise financeira e de indicadores de desempenho, tais como o valor do tíquete médio por cliente, de modo a atingir metas e objetivos da empresa, mantendo a saúde financeira de loja e supermercado, controlando custos e potencializando os lucros.

Administra suprimentos e operações de produção, garantindo o funcionamento varejista e comercial da loja ou supermercado, alinhando-se às dinâmicas de mercado, às tendências de consumo, atuando estratégica e taticamente com competitividade em relação à concorrência e às regulamentações específicas do setor e em conformidade com o projeto, objetivos e metas estabelecidos pela diretoria.

Administra as melhores práticas de atendimento ao cliente, estratégias para criar uma experiência positiva de compra, gerenciamento de reclamações e resolução de problemas relacionados ao atendimento ao cliente e fornece meios para a garantia de segurança no trabalho, de saúde dos trabalhadores e de preservação ambiental Gerencia contratos e projetos de compra e venda, reposição e devolução, operação e manutenção, observando conformidade de especificações e de prazos.

Gerencia projetos de marketing, analisando e captando dados e informações de segmentação de mercado, de identificação de público-alvo, de eficiência e eficácia das estratégias de promoção, da marca e da comunicação de marketing, auxiliando na elaboração de estratégias eficazes para aumentar a visibilidade e atrair clientes para a loja ou supermercado.

Promove o desenvolvimento tecnológico e as inovações para o incremento da produtividade, implementando projetos de utilização de novas tecnologias do setor varejista, como sistemas de ponto de venda, sistemas de gestão de estoque, análise de dados, comércio eletrônico e tendências tecnológicas relevantes para o varejo Produz relatórios e apresentações para a diretoria, apresentando resultados, análises de desempenho, problemas enfrentados, possíveis soluções, bases e indicadores para tomada de decisão da alta gestão da loja varejista ou do supermercado.

Funções

O funcionário CBO 1414-15 deve gerenciar contratos e projetos - comercialização e serviços, demonstrar competências pessoais, administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo, gerir recursos materiais e financeiros, estruturar equipes de trabalho, promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, assessorar diretoria e setores da empresa, atender aos clientes.

Atividades exercidas por um Gerente de loja e supermercado CBO 1414-15

Um Gerente de loja e supermercado (ou sinônimo) deve fazer orçamentos, gerir compras, organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários, exercitar a autonomia, inspecionar as condições das mercadorias expostas, elaborar normas e instruções, representar a empresa, negociar preços e condições de pagamento, providenciar integração de funcionários, liberar mercadorias para entrega, gerenciar contratos de serviços, agir com dinamismo, examinar currículos, opinar sobre condições e prioridades de projetos, planejar o envio de mercadorias para assistência técnica, monitorar o andamento de projetos, supervisionar os serviços de reparação e consertos, analisar tendências do mercado, medir resultados de treinamento, supervisionar divulgação de promoções - colocação de faixas, cartazes etc., zelar pela organização do local de trabalho, recomendar promoção de funcionários, apreciar inovações organizacionais, acompanhar auditoria interna e externa, controlar o cumprimento de normas, participar de reuniões, administrar remanejamentos, autorizar pagamentos e recebimentos, cobrar resultados, colaborar na definição de epi e epc, gerir custos, administrar conflitos entre funcionários, exercer liderança, sugerir melhoria em mercadorias, promover programas prevencionistas, identificar necessidade de contratação de pessoal, remanejar leiaute, sugerir inovações, argumentar com convicção - persuasão, atender agentes de fiscalização, acompanhar a execução orçamentária, ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis, planejar racionalização do uso de recursos, promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho, estimular a motivação das equipes, realizar reuniões com a equipe, determinar perfis profissionais, avaliar desempenho, acompanhar rotinas adminstrativas, qualificar fornecedores, administrar horas trabalhadas, horas extras, entrevistar candidatos, cooperar na definição de projetos, averiguar comportamento dos concorrentes, revisar manuais de procedimentos, operar equipamentos de informática, buscar atualização profissional, expressar-se oralmente, recepcionar mercadorias, formular incentivos de produtividade, captar recursos, evidenciar equilíbrio emocional, demonstrar motivação, demonstrar capacidade de expressão escrita - redação, definir metas e indicadores - volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade, definir estratégias de terceirização, programar treinamento e desenvolvimento profissionais, transmitir características das mercadorias a equipe de vendas, delegar atribuições, planejar compras e locações, transferir numerário para o banco, acompanhar indicadores de eficiência e eficácia, manter apresentação pessoal, encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca, gerir estoques, estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços, redigir comunicados e normas, planejar promoção de venda de mercadorias e serviços, designar equipe para projeto, contratar serviços, prover ações de preservação ambiental, instruir subordinados, orientar clientes, estabelecer escala de férias e de folgas, avaliar nível de satisfação das equipes, implantar técnicas de vendas, detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento, expressar-se gestualmente, mediar relação entre funcionário e empresa, elaborar plano de investimentos, administrar absenteísmo - faltas, licenças, afastamentos, definir perfil do consumidor final, sugerir desenvolvimento de novas mercadorias, revisar planos - vendas, promoções, investimentos, expansão, otimizar o espaço físico da loja - modulação, coordenar inventário de mercadorias para balanço, resolver reclamações de clientes, providenciar contratação e desligamento de funcionários, propor compra de novos itens, divulgar mercadorias e serviços, pesquisar a satisfação dos clientes, informar funcionários sobre seus desempenhos, sugerir investimentos, definir planos operacionais - funcionamento do estabelecimento, implementar reciclagem de funcionários, preparar relatórios para a diretoria.