CBO 1414-15 - Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica - Salário, Piso Salarial, Descrição do Cargo

CBO 1414-15 é o Código Brasileiro da Ocupação de gerentes de operações comerciais e de assistência técnica que pertence ao grupo dos gerentes, segundo o Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia.

Um Gerente de loja e supermercado Planeja, organiza, dirige, coordena, controla e avalia atividades operacionais de lojas varejistas e supermercados de pequeno, médio e grande portes, atuando em pequenas, médias e grandes redes, sob a direção de um diretor ou gerente geral Coordena equipes no desenvolvimento das operações e garante o atendimento adequado aos clientes.

Realiza análise financeira e de indicadores de desempenho para gestão das finanças, controle de custos e maximização dos lucros Pode utilizar novas tecnologias, como sistemas de gestão, automação de processos e análise de dados para otimizar as operações da loja ou supermercado Pesquisa o funcionamento do setor varejista, em suas dinâmicas de mercado, tendências de consumo, concorrência e regulamentações específicas do setor.

Atua conforme normas técnicas e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho, de qualidade e de preservação ambiental

Confira funções, descrição de atividades principais, atribuições, mercado de trabalho, dados salariais oficiais atualizados para a função, bem como o salário pago para os Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica CBO 1414-15 em todos os estados e cidades do Brasil.

Divisões de categorias profissionais do CBO 1414-15

• Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes.
• • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica.
• • • Gerentes.

O que faz um Gerente de loja e supermercado

O Gerente de loja e supermercado (ou similar) planeja, organiza, dirige, coordena, controla e avalia atividades das equipes de operação em lojas varejistas e supermercados, garantindo que todas as tarefas, operações e processos sigam os procedimentos estabelecidos, com o objetivo de maximizar os resultados estabelecidos em metas Gerencia o estoque, regula o fornecimento da cadeia de suprimentos, realiza a gestão de inventário, de merchandising, de precificação e coordena a gestão de promoções.

Presta assistência à direção da empresa ou aos seus departamentos, durante a elaboração de plano estratégico e da negociação de metas de produção do planejamento tático.

Conduz reuniões de trabalho e acompanha auditorias Estabelece interface com setores internos e com clientes e fornecedores externos.

Administra pessoas, realizando a gestão de equipes, promovendo motivação, atuando na resolução de conflitos e no treinamento e desenvolvimento de funcionários Administra finanças, realizando a gestão da contabilidade, da orçamentação, da análise financeira e de indicadores de desempenho, tais como o valor do tíquete médio por cliente, de modo a atingir metas e objetivos da empresa, mantendo a saúde financeira de loja e supermercado, controlando custos e potencializando os lucros.

Administra suprimentos e operações de produção, garantindo o funcionamento varejista e comercial da loja ou supermercado, alinhando-se às dinâmicas de mercado, às tendências de consumo, atuando estratégica e taticamente com competitividade em relação à concorrência e às regulamentações específicas do setor e em conformidade com o projeto, objetivos e metas estabelecidos pela diretoria.

Administra as melhores práticas de atendimento ao cliente, estratégias para criar uma experiência positiva de compra, gerenciamento de reclamações e resolução de problemas relacionados ao atendimento ao cliente e fornece meios para a garantia de segurança no trabalho, de saúde dos trabalhadores e de preservação ambiental Gerencia contratos e projetos de compra e venda, reposição e devolução, operação e manutenção, observando conformidade de especificações e de prazos.

Gerencia projetos de marketing, analisando e captando dados e informações de segmentação de mercado, de identificação de público-alvo, de eficiência e eficácia das estratégias de promoção, da marca e da comunicação de marketing, auxiliando na elaboração de estratégias eficazes para aumentar a visibilidade e atrair clientes para a loja ou supermercado.

Promove o desenvolvimento tecnológico e as inovações para o incremento da produtividade, implementando projetos de utilização de novas tecnologias do setor varejista, como sistemas de ponto de venda, sistemas de gestão de estoque, análise de dados, comércio eletrônico e tendências tecnológicas relevantes para o varejo Produz relatórios e apresentações para a diretoria, apresentando resultados, análises de desempenho, problemas enfrentados, possíveis soluções, bases e indicadores para tomada de decisão da alta gestão da loja varejista ou do supermercado.

Funções

O funcionário CBO 1414-15 deve gerenciar contratos e projetos - comercialização e serviços, demonstrar competências pessoais, promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessorar diretoria e setores da empresa, gerir recursos materiais e financeiros, estruturar equipes de trabalho, planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo, atender aos clientes.

Atividades exercidas por um Gerente de loja e supermercado CBO 1414-15

Um Gerente de loja e supermercado (ou sinônimo) deve transmitir características das mercadorias a equipe de vendas, elaborar normas e instruções, negociar preços e condições de pagamento, expressar-se gestualmente, exercitar a autonomia, inspecionar as condições das mercadorias expostas, orientar clientes, providenciar integração de funcionários, prover ações de preservação ambiental, gerenciar contratos de serviços, zelar pela organização do local de trabalho, acompanhar auditoria interna e externa, identificar necessidade de contratação de pessoal, encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca, informar funcionários sobre seus desempenhos, sugerir desenvolvimento de novas mercadorias, determinar perfis profissionais, evidenciar equilíbrio emocional, definir perfil do consumidor final, colaborar na definição de epi e epc, sugerir inovações, monitorar o andamento de projetos, operar equipamentos de informática, programar treinamento e desenvolvimento profissionais, acompanhar rotinas adminstrativas, planejar o envio de mercadorias para assistência técnica, sugerir melhoria em mercadorias, sugerir investimentos, revisar planos - vendas, promoções, investimentos, expansão, implantar técnicas de vendas, gerir compras, manter apresentação pessoal, designar equipe para projeto, estimular a motivação das equipes, opinar sobre condições e prioridades de projetos, divulgar mercadorias e serviços, ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis, revisar manuais de procedimentos, examinar currículos, controlar o cumprimento de normas, supervisionar os serviços de reparação e consertos, administrar conflitos entre funcionários, demonstrar motivação, entrevistar candidatos, instruir subordinados, delegar atribuições, planejar compras e locações, avaliar desempenho, fazer orçamentos, expressar-se oralmente, autorizar pagamentos e recebimentos, gerir estoques, realizar reuniões com a equipe, redigir comunicados e normas, administrar absenteísmo - faltas, licenças, afastamentos, participar de reuniões, atender agentes de fiscalização, estabelecer escala de férias e de folgas, pesquisar a satisfação dos clientes, definir metas e indicadores - volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade, agir com dinamismo, gerir custos, promover programas prevencionistas, resolver reclamações de clientes, supervisionar divulgação de promoções - colocação de faixas, cartazes etc., captar recursos, mediar relação entre funcionário e empresa, propor compra de novos itens, acompanhar a execução orçamentária, averiguar comportamento dos concorrentes, preparar relatórios para a diretoria, definir estratégias de terceirização, qualificar fornecedores, formular incentivos de produtividade, analisar tendências do mercado, planejar promoção de venda de mercadorias e serviços, medir resultados de treinamento, implementar reciclagem de funcionários, recomendar promoção de funcionários, apreciar inovações organizacionais, promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho, acompanhar indicadores de eficiência e eficácia, administrar horas trabalhadas, horas extras, elaborar plano de investimentos, avaliar nível de satisfação das equipes, cooperar na definição de projetos, recepcionar mercadorias, organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários, cobrar resultados, liberar mercadorias para entrega, providenciar contratação e desligamento de funcionários, administrar remanejamentos, demonstrar capacidade de expressão escrita - redação, otimizar o espaço físico da loja - modulação, exercer liderança, planejar racionalização do uso de recursos, transferir numerário para o banco, coordenar inventário de mercadorias para balanço, detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento, argumentar com convicção - persuasão, definir planos operacionais - funcionamento do estabelecimento, remanejar leiaute, contratar serviços, estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços, buscar atualização profissional, representar a empresa.