CBO 1414-10 - Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica - Salário, Piso Salarial, Descrição do Cargo

CBO 1414-10 é o Código Brasileiro da Ocupação de gerentes de operações comerciais e de assistência técnica que pertence ao grupo dos gerentes, segundo o Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia.

Um Comerciante varejista Planeja, organiza, dirige, coordena, controla e avalia atividades operacionais varejistas de pequeno, médio e grande portes, em lojas físicas, quiosques, lojas online, feiras, mercados ou shoppings, em que atua como proprietário ou microempreendedor individual Coordena equipes no desenvolvimento das operações e garante o atendimento adequado aos clientes.

Realiza análise financeira e de indicadores de desempenho para gestão das finanças, controle de custos e maximização dos lucros Pode utilizar novas tecnologias, como sistemas de gestão, automação de processos e análise de dados para otimizar as operações de varejo Pesquisa o funcionamento do setor varejista, em suas dinâmicas de mercado, tendências de consumo, concorrência e regulamentações específicas do setor.

Segue normas técnicas e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho, de qualidade e de preservação ambiental

Confira funções, descrição de atividades principais, atribuições, mercado de trabalho, dados salariais oficiais atualizados para a função, bem como o salário pago para os Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica CBO 1414-10 em todos os estados e cidades do Brasil.

Divisões de categorias profissionais do CBO 1414-10

• Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes.
• • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica.
• • • Gerentes.

O que faz um Comerciante varejista

O Comerciante varejista (ou similar) planeja, organiza, dirige, coordena, controla e avalia atividades das equipes de operação varejista, garantindo que todas as tarefas, operações e processos sigam os procedimentos estabelecidos, com o objetivo de maximizar os resultados estabelecidos em metas Gerencia o estoque, regula o fornecimento da cadeia de suprimentos, realiza a gestão de inventário, de merchandising, de precificação e coordena a gestão de promoções.

Elabora de plano estratégico e de negociação de metas de produção do planejamento tático.

Conduz reuniões de trabalho e acompanha auditorias Estabelece interface com setores internos e com clientes e fornecedores externos.

Administra pessoas, realizando a gestão de equipes, promovendo motivação, atuando na resolução de conflitos e no treinamento e desenvolvimento de funcionários Administra finanças, realizando a gestão da contabilidade, da orçamentação, da análise financeira e de indicadores de desempenho, tais como o valor do tíquete médio por cliente, de modo a atingir metas e objetivos da empresa, mantendo a saúde financeira do estabelecimento, controlando custos e potencializando os lucros.

Administra suprimentos e operações de produção, garantindo o funcionamento varejista e comercial do estabelecimento, alinhando-se às dinâmicas de mercado, às tendências de consumo, atuando estratégica e taticamente com competitividade em relação à concorrência e às regulamentações específicas do setor e em conformidade com o projeto, objetivos e metas estabelecidos no plano de negócios.

Administra as melhores práticas de atendimento ao cliente, estratégias para criar uma experiência positiva de compra, gerenciamento de reclamações e resolução de problemas relacionados ao atendimento ao cliente e fornece meios para a garantia de segurança no trabalho, de saúde dos trabalhadores e de preservação ambiental Gerencia contratos e projetos de compra e venda, reposição e devolução, operação e manutenção, observando conformidade de especificações e de prazos.

Gerencia projetos de marketing, analisando e captando dados e informações de segmentação de mercado, de identificação de público-alvo, de eficiência e eficácia das estratégias de promoção, da marca e da comunicação de marketing, auxiliando na elaboração de estratégias eficazes para aumentar a visibilidade e atrair clientes para o estabelecimento.

Promove o desenvolvimento tecnológico e as inovações para o incremento da produtividade, implementando projetos de utilização de novas tecnologias do setor varejista, como sistemas de ponto de venda, sistemas de gestão de estoque, análise de dados, comércio eletrônico e tendências tecnológicas relevantes para o varejo.

Funções

O funcionário CBO 1414-10 deve atender aos clientes, estruturar equipes de trabalho, demonstrar competências pessoais, planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo, assessorar diretoria e setores da empresa, gerir recursos materiais e financeiros, promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, gerenciar contratos e projetos - comercialização e serviços.

Atividades exercidas por um Comerciante varejista CBO 1414-10

Um Comerciante varejista (ou sinônimo) deve gerir estoques, estabelecer escala de férias e de folgas, encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca, administrar horas trabalhadas, horas extras, planejar o envio de mercadorias para assistência técnica, promover funcionários, contratar serviços, definir estratégias de terceirização, formular incentivos de produtividade, participar de reuniões, gerenciar contratos de serviços, inspecionar as condições das mercadorias expostas, acompanhar indicadores de eficiência e eficácia, demonstrar capacidade de expressão escrita - redação, instruir subordinados, recomendar promoção de funcionários, operar equipamentos de informática, divulgar mercadorias e serviços, agir com dinamismo, expressar-se gestualmente, demonstrar motivação, pesquisar a satisfação dos clientes, cobrar resultados, mediar relação entre funcionário e empresa, delegar atribuições, implantar técnicas de vendas, definir metas e indicadores - volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade, prover ações de preservação ambiental, medir resultados de treinamento, qualificar fornecedores, identificar necessidade de contratação de pessoal, remanejar leiaute, coordenar inventário de mercadorias para balanço, apreciar inovações organizacionais, negociar preços e condições de pagamento, gerir compras, transmitir características das mercadorias a equipe de vendas, manter apresentação pessoal, providenciar integração de funcionários, administrar remanejamentos, administrar absenteísmo - faltas, licenças, afastamentos, providenciar contratação e desligamento de funcionários, otimizar o espaço físico da loja - modulação, determinar perfis profissionais, examinar currículos, acompanhar rotinas adminstrativas, acompanhar a execução orçamentária, informar funcionários sobre seus desempenhos, controlar o cumprimento de normas, planejar compras e locações, expressar-se oralmente, buscar atualização profissional, recepcionar mercadorias, promover programas prevencionistas, elaborar normas e instruções, cooperar na definição de projetos, organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários, avaliar desempenho, revisar planos - vendas, promoções, investimentos, expansão, planejar promoção de venda de mercadorias e serviços, supervisionar os serviços de reparação e consertos, autorizar pagamentos e recebimentos, detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento, definir planos operacionais - funcionamento do estabelecimento, exercer liderança, planejar racionalização do uso de recursos, gerir investimentos, transferir numerário para o banco, estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços, definir perfil do consumidor final, estabelecer roteiros e áreas de atendimento, zelar pela organização do local de trabalho, argumentar com convicção - persuasão, elaborar plano de investimentos, monitorar o andamento de projetos, estimular a motivação das equipes, fazer orçamentos, captar recursos, resolver reclamações de clientes, programar treinamento e desenvolvimento profissionais, implementar reciclagem de funcionários, prestar assistência social aos funcionários, ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis, exercitar a autonomia, colaborar na definição de epi e epc, supervisionar divulgação de promoções - colocação de faixas, cartazes etc., evidenciar equilíbrio emocional, orientar clientes, administrar conflitos entre funcionários, atender agentes de fiscalização, averiguar comportamento dos concorrentes, designar equipe para projeto, promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho, avaliar nível de satisfação das equipes, representar a empresa, analisar tendências do mercado, gerir custos, propor compra de novos itens, realizar reuniões com a equipe, opinar sobre condições e prioridades de projetos, entrevistar candidatos, liberar mercadorias para entrega.