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CBO 1414-10 - Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica - Salário 2020, Piso Salarial, Descrição do Cargo

CBO 1414-10 é o Código Brasileiro da Ocupação de gerentes de operações comerciais e de assistência técnica que pertence ao grupo dos gerentes de produção e operações, segundo o Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia.

Confira funções, descrição de atividades principais, atribuições, mercado de trabalho, dados salariais oficiais atualizados para a função, bem como o salário pago para os Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica CBO 1414-10 em todos os estados e cidades do Brasil.

Divisões de categorias profissionais do CBO 1414-10

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes.
    • Gerentes.
      • Gerentes de produção e operações.
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica.

Descrição dos cargos da categoria Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Os Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica CBO 1414-10 planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Condições de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.

Exigências do mercado de trabalho

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos, nos termos do artigo 429 da Consolidação das Leis do Trabalho - CLT.

Funções dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica CBO 1414-10

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • demonstrar competências pessoais;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • atender aos clientes;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • estruturar equipes de trabalho;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • Atividades dos cargos CBO 1414-10

    Entre as principais atribuições dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica CBO 1414-10 estão as de:

    • apreciar inovações organizacionais;
    • controlar o cumprimento de normas;
    • demonstrar motivação;
    • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
    • resolver reclamações de clientes;
    • qualificar fornecedores;
    • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
    • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
    • designar equipe para projeto;
    • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
    • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
    • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
    • recepcionar mercadorias;
    • transferir numerário para o banco;
    • providenciar integração de funcionários;
    • administrar conflitos entre funcionários;
    • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
    • prestar assistência social aos funcionários;
    • fazer orçamentos;
    • autorizar pagamentos e recebimentos;
    • gerenciar contratos de serviços;
    • expressar-se gestualmente;
    • identificar necessidade de contratação de pessoal;
    • pesquisar a satisfação dos clientes;
    • examinar currículos;
    • realizar reuniões com a equipe;
    • cooperar na definição de projetos;
    • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
    • entrevistar candidatos;
    • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
    • atender agentes de fiscalização;
    • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
    • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
    • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
    • acompanhar rotinas administrativas;
    • liberar mercadorias para entrega;
    • definir perfil do consumidor final;
    • implantar técnicas de vendas;
    • representar a empresa;
    • implementar reciclagem de funcionários;
    • elaborar plano de investimentos;
    • analisar tendências do mercado;
    • elaborar normas e instruções;
    • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
    • negociar preços e condições de pagamento;
    • contratar serviços;
    • manter apresentação pessoal;
    • cobrar resultados;
    • operar equipamentos de informática;
    • divulgar mercadorias e serviços;
    • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
    • planejar racionalização do uso de recursos;
    • monitorar o andamento de projetos;
    • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
    • participar de reuniões;
    • promover funcionários;
    • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
    • instruir subordinados;
    • administrar remanejamentos;
    • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
    • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
    • definir estratégias de terceirização;
    • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
    • expressar-se oralmente;
    • gerir estoques;
    • recomendar promoção de funcionários;
    • gerir compras;
    • remanejar leiaute;
    • prover ações de preservação ambiental;
    • buscar atualização profissional;
    • informar funcionários sobre seus desempenhos;
    • zelar pela organização do local de trabalho;
    • gerir custos;
    • orientar clientes;
    • estimular a motivação das equipes;
    • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
    • captar recursos;
    • agir com dinamismo;
    • mediar relação entre funcionário e empresa;
    • determinar perfis profissionais;
    • argumentar com convicção (persuasão);
    • exercitar a autonomia;
    • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
    • avaliar nível de satisfação das equipes;
    • delegar atribuições;
    • acompanhar a execução orçamentária;
    • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
    • planejar compras e locações;
    • promover programas prevencionistas;
    • estabelecer escala de férias e de folgas;
    • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
    • propor compra de novos itens;
    • avaliar desempenho;
    • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
    • medir resultados de treinamento;
    • exercer liderança;
    • formular incentivos de produtividade;
    • colaborar na definição de epi e epc;
    • administrar horas trabalhadas, horas extras;
    • gerir investimentos;
    • averiguar comportamento dos concorrentes;
    • evidenciar equilíbrio emocional;

    Cargos e salários CBO 1414-10 - Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

    Salário Muladeiro (comércio Varejista)

    Muladeiro (comércio Varejista): Brasil

    • 18.472
    • Brasil
    • 1.560 - 2.583
    • 44h
    O profissional no cargo de Muladeiro (comércio Varejista) CBO 1414-10 trabalhando no Brasil, ganha entre 1.560 e 2.583 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 18.472 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 1414-10.
    Salário Carvoeiro (comércio Varejista)

    Carvoeiro (comércio Varejista): Brasil

    • 18.472
    • Brasil
    • 1.560 - 2.583
    • 44h
    O profissional no cargo de Carvoeiro (comércio Varejista) CBO 1414-10 trabalhando no Brasil, ganha entre 1.560 e 2.583 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 18.472 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 1414-10.
    Salário Inspetor Regional (comércio de Mercadorias a Varejo)

    Inspetor Regional (comércio de Mercadorias a Varejo): Brasil

    • 18.472
    • Brasil
    • 1.560 - 2.583
    • 44h
    O profissional no cargo de Inspetor Regional (comércio de Mercadorias a Varejo) CBO 1414-10 trabalhando no Brasil, ganha entre 1.560 e 2.583 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 18.472 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 1414-10.
    Salário Proprietário de Lavanderia Automática (comércio Varejista)

    Proprietário de Lavanderia Automática (comércio Varejista): Brasil

    • 18.472
    • Brasil
    • 1.560 - 2.583
    • 44h
    O profissional no cargo de Proprietário de Lavanderia Automática (comércio Varejista) CBO 1414-10 trabalhando no Brasil, ganha entre 1.560 e 2.583 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 18.472 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 1414-10.
    Salário Armeiro (comércio Varejista)

    Armeiro (comércio Varejista): Brasil

    • 18.472
    • Brasil
    • 1.560 - 2.583
    • 44h
    O profissional no cargo de Armeiro (comércio Varejista) CBO 1414-10 trabalhando no Brasil, ganha entre 1.560 e 2.583 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 18.472 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 1414-10.
    Salário Diamantário (comércio Varejista)

    Diamantário (comércio Varejista): Brasil

    • 18.472
    • Brasil
    • 1.560 - 2.583
    • 44h
    O profissional no cargo de Diamantário (comércio Varejista) CBO 1414-10 trabalhando no Brasil, ganha entre 1.560 e 2.583 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 18.472 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 1414-10.
    Salário Locador de Eletrodomésticos

    Locador de Eletrodomésticos: Brasil

    • 18.472
    • Brasil
    • 1.560 - 2.583
    • 44h
    O profissional no cargo de Locador de Eletrodomésticos CBO 1414-10 trabalhando no Brasil, ganha entre 1.560 e 2.583 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 18.472 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 1414-10.
    Salário Sorveteiro (comércio Varejista)

    Sorveteiro (comércio Varejista): Brasil

    • 18.472
    • Brasil
    • 1.560 - 2.583
    • 44h
    O profissional no cargo de Sorveteiro (comércio Varejista) CBO 1414-10 trabalhando no Brasil, ganha entre 1.560 e 2.583 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 18.472 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 1414-10.
    Salário Bibliopola

    Bibliopola: Brasil

    • 18.472
    • Brasil
    • 1.560 - 2.583
    • 44h
    O profissional no cargo de Bibliopola CBO 1414-10 trabalhando no Brasil, ganha entre 1.560 e 2.583 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 18.472 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 1414-10.
    Salário Galinheiro (exceto no Comércio Ambulante)

    Galinheiro (exceto no Comércio Ambulante): Brasil

    • 18.472
    • Brasil
    • 1.560 - 2.583
    • 44h
    O profissional no cargo de Galinheiro (exceto no Comércio Ambulante) CBO 1414-10 trabalhando no Brasil, ganha entre 1.560 e 2.583 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 18.472 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 1414-10.
    Salário Mulandeiro

    Mulandeiro: Brasil

    • 18.472
    • Brasil
    • 1.560 - 2.583
    • 44h
    O profissional no cargo de Mulandeiro CBO 1414-10 trabalhando no Brasil, ganha entre 1.560 e 2.583 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 18.472 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 1414-10.
    Salário Comerciante Varejista

    Comerciante Varejista: Brasil

    • 18.472
    • Brasil
    • 1.560 - 2.583
    • 44h
    O profissional no cargo de Comerciante Varejista CBO 1414-10 trabalhando no Brasil, ganha entre 1.560 e 2.583 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 18.472 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 1414-10.
    Salário Chanfaneiro

    Chanfaneiro: Brasil

    • 18.472
    • Brasil
    • 1.560 - 2.583
    • 44h
    O profissional no cargo de Chanfaneiro CBO 1414-10 trabalhando no Brasil, ganha entre 1.560 e 2.583 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 18.472 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 1414-10.
    Salário Joalheiro (comércio Varejista)

    Joalheiro (comércio Varejista): Brasil

    • 18.472
    • Brasil
    • 1.560 - 2.583
    • 44h
    O profissional no cargo de Joalheiro (comércio Varejista) CBO 1414-10 trabalhando no Brasil, ganha entre 1.560 e 2.583 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 18.472 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 1414-10.
    Salário Proprietário de Loja (comércio Varejista)

    Proprietário de Loja (comércio Varejista): Brasil

    • 18.472
    • Brasil
    • 1.560 - 2.583
    • 44h
    O profissional no cargo de Proprietário de Loja (comércio Varejista) CBO 1414-10 trabalhando no Brasil, ganha entre 1.560 e 2.583 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 18.472 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 1414-10.
    Salário Arrozeiro (comércio)

    Arrozeiro (comércio): Brasil

    • 18.472
    • Brasil
    • 1.560 - 2.583
    • 44h
    O profissional no cargo de Arrozeiro (comércio) CBO 1414-10 trabalhando no Brasil, ganha entre 1.560 e 2.583 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 18.472 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 1414-10.
    Salário Doceiro (exclusive no Comércio Ambulante)

    Doceiro (exclusive no Comércio Ambulante): Brasil

    • 18.472
    • Brasil
    • 1.560 - 2.583
    • 44h
    O profissional no cargo de Doceiro (exclusive no Comércio Ambulante) CBO 1414-10 trabalhando no Brasil, ganha entre 1.560 e 2.583 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 18.472 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 1414-10.
    Salário Locador de Mesas Para Festa

    Locador de Mesas Para Festa: Brasil

    • 18.472
    • Brasil
    • 1.560 - 2.583
    • 44h
    O profissional no cargo de Locador de Mesas Para Festa CBO 1414-10 trabalhando no Brasil, ganha entre 1.560 e 2.583 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 18.472 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 1414-10.