Profissões relacionadas:
Salário de Telefonista - Série histórica em Foz do Iguaçu
O que faz um Telefonista
- anotar recados;
- digitar teclados;
- interceptar ligações;
- informar códigos de área nacionais e internacionais;
- pesquisar banco de dados telefônico;
- higienizar equipamentos de trabalho;
- preencher boleto de tarifa;
- consultar banco de dados de procedimentos via internet;
- demonstrar paciência;
- cadastrar telefone e ramal de funcionários;
- cadastrar telefone e ramais de empresas;
- demonstrar prontidão;
- ouvir o cliente;
- bloquear ligações;
- manter sigilo;
- retornar contato com cliente;
- operar plataforma de atendimento telefônico;
- informar sobre eventos e cursos;
- informar valor de ligações concluídas via operador;
- ver mais...
Continue lendo e confira a mais completa pesquisa salarial gratuita para o cargo de Telefonista segundo levantamento do Salario.com.br junto a dados salariais oficiais do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web.
Empresas que mais contratam Telefonista em Foz do Iguaçu, PR
| CNAE | Segmento da Empresa | Piso Salarial | Média Salarial | Teto Salarial | |
|---|---|---|---|---|---|
| 8111-7/00 | Serviços combinados para apoio a edifícios | 1.465,98 | 1.507,14 | 2.277,64 | |
| 8610-1/01 | Atividades de atendimento hospitalar | 1.581,27 | 1.625,67 | 2.456,76 | |
| 5611-2/01 | Restaurantes e similares | 1.804,34 | 1.855,00 | 2.803,33 | |
| 6209-1/00 | Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação | 1.305,35 | 1.342,00 | 2.028,07 | |
| 8640-2/99 | Atividades de serviços de complementação diagnóstica e terapêutica | 1.694,96 | 1.742,55 | 2.633,39 | |
| 6550-2/00 | Planos de saúde | 1.383,16 | 1.422,00 | 2.148,97 | |
| CNAE (Classificação Nacional das Atividades Econômicas). Para ver a pesquisa salarial completa para o segmento, clique nas empresas da lista. Para ver outros segmentos e pesquisas em estados e cidades específicas, utilize a nossa Pesquisa Salarial e filtre a busca por CNAE. | |||||
Funções do cargo de Telefonista
Profissionais no cargo de Telefonista operam equipamentos, atendem, transferem, cadastram e completam chamadas telefônicas locais, nacionais e internacionais, comunicando- se formalmente em português e/ou línguas estrangeiras. Auxiliam o cliente, fornecendo informações e prestando serviços gerais. Podem treinar funcionários e avaliar a qualidade de atendimento do operador, identificando pontos de melhoria.
Condições de trabalho
Operadores de telefonia os trabalhadores dessas ocupações têm vínculo de trabalho assalariado, com carteira assinada. Atuam, predominantemente, em empresas de saúde, serviços sociais, correios e telecomunicações. Trabalham com supervisão, em ambientes fechados, revezamento de turnos, com compromisso de manter sigilo. O trabalho é exercido sob pressão e exposto a ruído intenso, levando a situação de estresse. Os trabalhadores estão sujeitos a lesões buco-maxilar-auditivas e por esforços repetitivos. A transferência de funções de telefonistas para sistemas automatizados de mensagens, bem como a migração para outras ocupações, como telemarketing, tendem a diminuir o emprego nessa ocupação.
O que é preciso para trabalhar de Telefonista
Essas ocupações são exercidas por trabalhadores com escolaridade de nível médio, exceto a telefonista para a qual é requerido, no mínimo, o ensino fundamental. A formação profissional ocorre com a prática de um a dois anos, no local de trabalho.
Principais atividades no cargo
Trabalhadores no cargo de Telefonista devem monitorar atendimentos, operar equipamentos, cadastrar informações, atender o cliente, prestar serviços, treinar funcionários, demonstrar competências pessoais, comunicar-se, fornecer informações, elaborar escalas de trabalho.
Quanto ganha um Telefonista por jornada de trabalho
Relação jornada de trabalho/salário. Filtro de amostragem com 25 profissionais admitidos e desligados na cidade de Foz do Iguaçu, PR. A relação abrange somente Telefonista em regime integral de trabalho. Ideal para sabermos exatamente o salário por hora do profissional.
| Total | Jornada | Ref. | Salário Mensal | Salário Hora |
|---|---|---|---|---|
| 17 | 36 | 180 | 1.560,92 | 8,67 |
| 4 | 44 | 220 | 1.845,00 | 8,39 |
| 3 | 30 | 150 | 1.368,67 | 9,12 |
| 1 | 43 | 215 | 1.720,00 | 8,00 |
|
No Brasil, todo trabalhador contratado com carteira assinada, ou seja, numa relação de emprego, tem a jornada de trabalho estipulada no contrato de trabalho. A lei exige que fique clara, por escrito, a duração do trabalho que esse profissional terá de cumprir. | ||||
Salários na carreira por nível profissional e porte da empresa
Piso Salarial 2024
O valor do piso salarial 2024 de Telefonista em Foz do Iguaçu, PR é de R$ 1.546,25 para uma jornada de trabalho de 37 horas por semana.
O valor do salário base, bem como o percentual de reajuste salarial 2024 é homologado por acordo, convenção coletiva ou dissídio dos Operadores de telefonia pelo sindicato de Foz do Iguaçu.
O valor do piso salarial mostrado aqui é a média ponderada do salário normativo retirada de acordos coletivos em Foz do Iguaçu, PR que foram registradas no MTE, calculado em conjunto com o salário em locais próximos com maior número de contratações para chegar ao valor final.
Na grande maioria dos casos, esse cálculo se aproxima muito do salário base da categoria para o cargo CBO 4222-05.
Calculamos dessa forma para que os dados não sejam afetados por dados de contratações de Operadores de telefonia em locais que não hajam sindicatos regionais para negociações salariais com sindicatos patronais.
Evolução salarial do Telefonista ao longo do tempo
Salário de Telefonista mês a mês na cidade de Foz do Iguaçu de acordo com a pesquisa salarial. Salários de admitidos e desligados pelas empresas. Confira o gráfico salarial do cargo no período da pesquisa:
Contratações e demissões do cargo pelo mercado de trabalho de Foz do Iguaçu
Balanço de contratações e demissões de profissionais no cargo de Telefonista trabalhando na cidade de Foz do Iguaçu durante o período da pesquisa. Dado importante para conferir se está havendo mais admissões do que demissões do cargo na cidade. Confira o gráfico:
Pesquisa de salários por gênero
Pesquisa salarial por gênero para Telefonista. O gráfico mostra o total de homens e mulheres admitidos e demitidos no cargo na cidade de Foz do Iguaçu, o salário e a jornada de trabalho de cada gênero. Confira o gráfico por gênero e informações completas do mercado de trabalho:
Levantamento salarial por grau de instrução
Neste filtro com níveis de escolaridade, a pesquisa busca mostrar uma relação entre o grau de instrução do funcionário e o salário base de Telefonista com filtro removendo aprendizes, trabalho parcial e intermitentes. Acesse o gráfico:
Pesquisa salarial por faixa etária
Neste levantamento mostramos a relação direta entre a idade e a remuneração mensal do colaborador no cargo de Telefonista trabalhando em Foz do Iguaçu com filtro removendo aprendizes, trabalho parcial e intermitentes. Confira o levantamento com gráfico ilustrativo:
Simulador de gastos da empresa com o salário mensal de um Telefonista
- Salário Base: R$ 1.589,67
- Salário-educação (3%): R$ 47,69
- Sistema S (2%): R$ 31,79
- INSS Patronal (20%): R$ 317,93
- RAT - Risco Ambiental do Trabalho (1%): R$ 15,90
- FGTS (8%): R$ 127,17
- Férias 1/12: R$ 132,47
- Auxílio Transporte: R$ 220,00
- Auxílio Alimentação: R$ 440,00
- Adicional Noturno (20%): R$ 317,93
- Periculosidade (30%): R$ 476,90
- Insalubridade (20%): R$ 288,00
- Plano de Saúde: R$ 300,00
- 1/3 de Férias: R$ 44,16
- 13º Salário: R$ 132,47
- FGTS sobre Férias: R$ 10,60
- FGTS sobre 1/3 de Férias: R$ 3,53
- FGTS sobre 13º: R$ 10,60
- Aviso Prévio: R$ 132,47
- FGTS sobre Aviso Prévio: R$ 10,60
- Multa Rescisória FGTS: R$ 132,47
Os valores referem-se somente a uma simulação de gastos mensais proporcionais e médios do mercado de trabalho. Alguns benefícios não são pagos ao mesmo tempo. Procure seu contador para maiores detalhes.
Fique por dentro dos seus direitos trabalhistas
Toda essa pesquisa salarial pode ser utilizada para fins acadêmicos, empresariais estratégicos e matérias em portais, sites, blogs e redes sociais desde que seja citada a fonte com um link para o site Salario.com.br.
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