O que faz um Encarregado da Recepção CBO 4221-05
O Encarregado da Recepção realiza procedimentos de recepção e de atendimento ao cliente e ao visitante Planeja a rotina, organizando materiais e equipamentos de trabalho.
Recepciona, controla, direciona e auxilia o acesso e a movimentação de pessoas, observando normas internas de segurança Recebe e registra chamadas telefônicas e mensagens eletrônicas Protocola documentos recebidos.
Pode receber pagamentos e emitir notas fiscais e recibos Presta informações sobre produtos e serviços da empresa ou instituição Atua de acordo com protocolos internos e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.
Algumas funções no exercício da profissão
- demonstrar competências pessoais;
- agendar serviços;
- planejar o cotidiano;
- recepcionar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes e passageiros;
- observar normas internas de segurança;
- comunicar-se;
- responder a chamadas telefônicas dos visitantes, hóspedes, clientes, pacientes e passageiros;
- prestar serviços de apoio a visitantes, clientes, hóspedes, pacientes e passageiros;
- organizar informações a serem prestadas;
- fechar contas e estadas de clientes, hóspedes e pacientes;
- emitir notas fiscais e recibos;
- anotar telefonemas e recados;
- demonstrar conhecimentos de informática;
- demonstrar respeito mútuo;
- cadastrar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes, passageiros;
- agendar reservas / consultas dos clientes;
- efetuar acertos em contas;
- ver mais...
Profissões relacionadas:
Salário de Encarregado da Recepção - Série histórica em Caxias do Sul
O que faz um Encarregado da Recepção
- emitir notas fiscais e recibos;
- anotar telefonemas e recados;
- demonstrar conhecimentos de informática;
- demonstrar respeito mútuo;
- cadastrar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes, passageiros;
- agendar reservas / consultas dos clientes;
- efetuar acertos em contas;
- guardar volumes de prestadores de serviços;
- oferecer auxílio para a bagagem;
- organizar malotes;
- demonstrar pró atividade;
- acolher o cliente e passageiro;
- demonstrar espírito de equipe;
- consultar catálogo de produtos e serviços da empresa;
- controlar a entrada e saída de equipamento dos visitantes;
- ver mais...
Tabela salarial Encarregado da Recepção em Caxias do Sul, RS
Período | Salário Mensal | Salário Anual | Salário Semanal | Salário/Hora | |
---|---|---|---|---|---|
Piso Salarial | 1.807 | 21.679 | 452 | 8,75 | |
Média Salarial | 1.857 | 22.288 | 464 | 8,99 | |
1º Quartil | 1.613 | 19.362 | 403 | 7,81 | |
Salário Mediana | 1.768 | 21.216 | 442 | 8,56 | |
3º Quartil | 2.255 | 27.060 | 564 | 10,92 | |
Teto Salarial | 2.731 | 32.776 | 683 | 13,22 | |
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Demanda no mercado de trabalho para o cargo
Encarregado da Recepção é um cargo que está com altíssima demanda no mercado de trabalho de Caxias do Sul nos últimos meses.
No comparativo entre os meses de Dezembro de 2023 e Novembro de 2024, tivemos uma aumento de 27.45% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.
Continue lendo e confira a mais completa pesquisa salarial gratuita para o cargo de Encarregado da Recepção segundo levantamento do Salario.com.br junto a dados salariais oficiais do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web.
Empresas que mais contratam Encarregado da Recepção em Caxias do Sul, RS
Funções do cargo de Encarregado da Recepção
Profissionais no cargo de Encarregado da Recepção recepcionam e prestam serviços de apoio a clientes, pacientes, hóspedes, visitantes e passageiros, prestam atendimento telefônico e fornecem informações em escritórios, consultórios, hoteis, hospitais, bancos, aeroportos e outros estabelecimentos, marcam entrevistas ou consultas e recebem clientes ou visitantes, averiguam suas necessidades e dirigem ao lugar ou a pessoa procurados, agendam serviços, reservam (hotéis e passagens) e indicam acomodações em hotéis e estabelecimentos similares, observam normas internas de segurança, conferindo documentos e idoneidade dos clientes e notificando seguranças sobre presenças estranhas, fecham contas e estadas de clientes. Organizam informações e planejam o trabalho do cotidiano.
Condições de trabalho
Recepcionistas trabalham nas atividades de saúde e serviços sociais, alojamento, hoteis e alimentação, transporte aéreo e atividades recreativas, culturais e desportivas. São empregados com carteira assinada, trabalham em equipe multidisciplinar, em ambientes fechados e em horários que variam conforme a ocupação: diurno para os recepcionistas de seguro saúde, revezamento de turnos para o recepcionista de consultório e o recepcionista de hotel e horários irregulares para o recepcionista, em geral. Também varia o grau de autonomia, podendo ser com supervisão permanente para o recepcionista de consultório e para o recepcionista de hotel e com supervisão ocasional para os restantes. Verifica-se o crescimento da importância da hotelaria nos hospitais de ponta. Com isso, tende a crescer o número de empregados no setor de recepção que, além de ainda estar muitas vezes acoplado ao sistema de internação, assume cada vez mais funções idênticas às dos recepcionistas de um hotel cinco estrelas. Por outro lado, verifica-.
O que é preciso para trabalhar de Encarregado da Recepção
Esses ocupações requerem o ensino médio completo, exceto o recepcionista de hotel e concierges que tem como pré-requisito o ensino superior incompleto. É desejável curso básico de qualificação de até duzentas horas-aula e de um a dois anos de experiência profissional para o recepcionista, em geral.
Principais atividades no cargo
Trabalhadores no cargo de Encarregado da Recepção devem demonstrar competências pessoais, agendar serviços, planejar o cotidiano, recepcionar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes e passageiros, observar normas internas de segurança, comunicar-se, responder a chamadas telefônicas dos visitantes, hóspedes, clientes, pacientes e passageiros, prestar serviços de apoio a visitantes, clientes, hóspedes, pacientes e passageiros, organizar informações a serem prestadas, fechar contas e estadas de clientes, hóspedes e pacientes.
Quanto ganha um Encarregado da Recepção por jornada de trabalho
Relação jornada de trabalho/salário. Filtro de amostragem com 1587 profissionais admitidos e desligados na cidade de Caxias do Sul, RS. A relação abrange somente Encarregado da Recepção em regime integral de trabalho. Ideal para sabermos exatamente o salário por hora do profissional.
Total | Jornada | Ref. | Salário Mensal | Salário Hora |
---|---|---|---|---|
1.121 | 44 | 220 | 1.855,80 | 8,44 |
112 | 42 | 210 | 2.464,79 | 11,74 |
62 | 22 | 110 | 1.554,06 | 14,13 |
58 | 40 | 200 | 1.723,03 | 8,62 |
47 | 36 | 180 | 1.631,98 | 9,07 |
32 | 41 | 205 | 1.821,91 | 8,89 |
No Brasil, todo trabalhador contratado com carteira assinada, ou seja, numa relação de emprego, tem a jornada de trabalho estipulada no contrato de trabalho. A lei exige que fique clara, por escrito, a duração do trabalho que esse profissional terá de cumprir. |