CBO 5201-10 - Supervisor de vendas comercial
Entenda o que fazem os supervisores de vendas e de prestação de serviços no mercado de trabalho, veja a descrição do cargo, funções, habilidades, competências, níveis de coonhecimento e atividades exercidas pelo Supervisor de vendas comercial e seus sinônimos da mesma família ocupacional.
- Descrição
- Conhecimento
- Habilidade
- Atitude
- Atuação
- Funções
O Que Faz um Supervisor de vendas comercial
Supervisiona equipe de vendas de comércio varejista ou atacadista. Treina a equipe de vendedores, com relação ao atendimento de clientes, aos processos de vendas presencial e on-line e ao uso de sistemas informatizados. Orienta e controla as atividades da equipe, para assegurar o cumprimento de metas e a observância dos procedimentos e da política de comercialização da empresa. Coordena a equipe de trabalho, participando da admissão de novos vendedores, avaliando o desempenho e promovendo programas de capacitação. Cumpre normas técnicas e normas regulamentadoras de segurança no trabalho e preservação do meio ambiente.Funções Detalhadas
Conhecimento (3/8)
Habilidade (3/8)
Atitude (4/8)
Perfil Ocupacional (3/8)
Participa da montagem, da organização e do abastecimento do ponto de venda ou de distribuição, de acordo com o plano de comercialização. Inspeciona mercadorias e produtos, de acordo com normas técnicas de qualidade e legislação vigente.
Treina a equipe de vendedores na abordagem aos compradores, utilizando técnicas de atendimento, seguindo rotinas de demonstração dos produtos e de orientação de uso. Apresenta a oferta de produtos, de acordo com estratégias de comercialização e especificidades de cada item. Informa os preços a serem praticados. Orienta sobre a realização de vendas on-line. Explica como realizar atendimento pós-venda.
Treina equipes de venda presencial e on-line no uso de sistemas informatizados de consulta a itens de estoque e a sistemas de emissão de pedidos e de notas fiscais.
Recebe, registra e encaminha solicitações de clientes de acordo com a natureza do pedido. Registra e analisa reclamações, para levantar oportunidades de melhoria na área de vendas.
Participa da estimativa de necessidade de compra do estabelecimento, baseando-se no fluxo de vendas e no estoque existente de mercadorias, por tipo e qualidade desejados e quantidades indispensáveis. Indica itens faltantes para a equipe de compras.
Providencia a contratação de vendedores e a compra de mercadorias nos períodos de variações sazonais.
Avalia e relata o resultado de campanhas promocionais.
Supervisiona a equipe de vendedores para o atingimento das metas. Analisa relatórios de resultados do trabalho da equipe, verificando a necessidade de providências para aumento das vendas. Orienta a equipe para otimizar tempo e recursos de trabalho. Motiva a equipe para melhoria no atendimento ao cliente. Monitora a observância dos procedimentos e da política de comercialização da empresa.
Coordena a equipe de vendas de mercadorias, requisitando vagas à administração, participando de recrutamento, seleção e treinamento de novos vendedores, integrando os novos vendedores à equipe, avaliando o desempenho de cada membro da equipe, solicitando demissão de vendedores, premiando membros da equipe, e promovendo programas de capacitação.
Conhecimentos
- Prof. - Nível de Profundidade do Conhecimento (1 a 5)
- Freq. - Grau de Frequência de Uso do Conhecimento (1 a 5)
- Imp. - Grau de Importância do Conhecimento (1 a 5)
| Domínio | Área | Campo | Conhecimento | Freq. | Imp. | Prof. |
|---|---|---|---|---|---|---|
| DOMÍNIOS DE FORMAÇÃO GERAL E/OU TRANSVERSAL | CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA | TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO | INFORMÁTICA | 4 | 4 | 3 |
| CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA | TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO | INTERNET | 4 | 4 | 3 | |
| CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA | TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO | SOFTWARE - BUSINESS INTELLIGENCE-BI | 3 | 3 | 3 | |
| CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA | TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO | OUTROS CONHECIMENTOS DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO (ESPECIFICAR:...) - SISTEMA DE PRECIFICAÇÃO PARA O COMÉRCIO VAREJISTA OU ATACADISTA | 4 | 4 | 4 | |
| CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA | MATEMÁTICA E ESTATÍSTICA | ESTATÍSTICA | 3 | 3 | 3 | |
| CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA | MATEMÁTICA E ESTATÍSTICA | MATEMÁTICA APLICADA | 4 | 4 | 3 | |
| CIÊNCIAS BIOLÓGICAS | ECOLOGIA E GESTÃO AMBIENTAL | MEIO AMBIENTE | 3 | 3 | 3 | |
| CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS | COMUNICAÇÃO | COMUNICAÇÃO VISUAL | 3 | 3 | 3 | |
| CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS | COMUNICAÇÃO | OUTROS CONHECIMENTOS DE COMUNICAÇÃO (ESPECIFICAR:...) - CAMPANHAS PROMOCIONAIS PARA VENDAS DE COMÉRCIO VAREJISTA E/OU ATACADISTA | 3 | 3 | 3 | |
| CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS | DIREITO | LEGISLAÇÃO APLICADA À ÁREA OCUPACIONAL | 3 | 3 | 3 | |
| CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS | DIREITO | NORMAS REGULAMENTADORAS RELATIVAS À SAÚDE, SEGURANÇA E HIGIENE NO TRABALHO | 3 | 3 | 3 | |
| LINGUÍSTICA, LETRAS E ARTES | LÍNGUAS | PORTUGUÊS: COMUNICAÇÃO ORAL E ESCRITA | 4 | 4 | 3 | |
| LINGUÍSTICA, LETRAS E ARTES | LÍNGUAS | PORTUGUÊS INSTRUMENTAL | 4 | 4 | 4 | |
| LINGUÍSTICA, LETRAS E ARTES | LÍNGUAS | INGLÊS INSTRUMENTAL | 4 | 3 | 3 | |
| DOMÍNIOS TÉCNICO-PROFISSIONAIS DA PRODUÇÃO DE BENS E SERVIÇOS | ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS | PROCESSOS DE RECURSOS HUMANOS | LIDERANÇA | 4 | 4 | 4 |
| ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS | PROCESSOS DE RECURSOS HUMANOS | ROTINAS DE DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS | 3 | 3 | 3 | |
| ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS | PROCESSOS DE RECURSOS HUMANOS | ROTINAS DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE PESSOAL | 3 | 3 | 3 | |
| ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS | PROCESSOS DE RECURSOS HUMANOS | OUTROS CONHECIMENTOS DE PROCESSOS DE RECURSOS HUMANOS (ESPECIFICAR:...) - AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO DA EQUIPE DE TRABALHO | 4 | 4 | 3 | |
| ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS | PROCESSOS DE RECURSOS HUMANOS | OUTROS CONHECIMENTOS DE PROCESSOS DE RECURSOS HUMANOS (ESPECIFICAR:...) - DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES DE VENDEDORES | 4 | 5 | 4 | |
| ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS | PROCESSOS DE RECURSOS HUMANOS | OUTROS CONHECIMENTOS DE PROCESSOS DE RECURSOS HUMANOS (ESPECIFICAR:...) - LEVANTAMENTO DE NECESSIDADES DE TREINAMENTO | 3 | 3 | 3 | |
| ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS | PROCESSOS DE RECURSOS HUMANOS | OUTROS CONHECIMENTOS DE PROCESSOS DE RECURSOS HUMANOS (ESPECIFICAR:...) - PROGRAMA DE RECONHECIMENTO DO DESEMPENHO DE FUNCIONÁRIOS | 4 | 4 | 3 | |
| ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS | QUALIDADE E PRODUTIVIDADE | GARANTIA DE QUALIDADE | 3 | 3 | 3 | |
| ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS | QUALIDADE E PRODUTIVIDADE | OUTROS CONHECIMENTOS DE QUALIDADE E PRODUTIVIDADE (ESPECIFICAR:...) - APERFEIÇOAMENTO DE PROCESSOS | 3 | 3 | 3 | |
| ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS | SAÚDE E SEGURANÇA | ERGONOMIA | 4 | 4 | 3 | |
| ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS | SAÚDE E SEGURANÇA | SAÚDE OCUPACIONAL | 4 | 4 | 3 | |
| ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS | SAÚDE E SEGURANÇA | SEGURANÇA NO TRABALHO | 4 | 4 | 3 | |
| PROCESSOS DE COMÉRCIO | ATENDIMENTO AO CLIENTE | CÓDIGO DO CONSUMIDOR | 4 | 4 | 3 | |
| PROCESSOS DE COMÉRCIO | ATENDIMENTO AO CLIENTE | SERVIÇOS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE | 4 | 4 | 4 | |
| PROCESSOS DE COMÉRCIO | AUTOMAÇÃO NO COMÉRCIO | AUTOMAÇÃO NO COMÉRCIO | 3 | 3 | 3 | |
| PROCESSOS DE COMÉRCIO | AUTOMAÇÃO NO COMÉRCIO | COMÉRCIO ELETRÔNICO (E-COMMERCE) | 4 | 4 | 3 | |
| PROCESSOS DE COMÉRCIO | AUTOMAÇÃO NO COMÉRCIO | GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE (CRM) | 3 | 3 | 3 | |
| PROCESSOS DE COMÉRCIO | COMERCIALIZAÇÃO | CÁLCULO DE MARGEM DE LUCRO | 4 | 5 | 4 | |
| PROCESSOS DE COMÉRCIO | COMERCIALIZAÇÃO | DIVULGAÇÃO DE PRODUTOS E SERVIÇOS | 4 | 4 | 3 | |
| PROCESSOS DE COMÉRCIO | COMERCIALIZAÇÃO | ORÇAMENTO | 4 | 5 | 3 | |
| PROCESSOS DE COMÉRCIO | COMERCIALIZAÇÃO | PÓS-VENDA | 4 | 4 | 3 | |
| PROCESSOS DE COMÉRCIO | COMERCIALIZAÇÃO | PROCESSO DE VENDA | 4 | 5 | 4 | |
| PROCESSOS DE COMÉRCIO | COMERCIALIZAÇÃO | OUTROS CONHECIMENTOS DE COMERCIALIZAÇÃO (ESPECIFICAR:...) - COMÉRCIO ATACADISTA | 3 | 3 | 3 | |
| PROCESSOS DE COMÉRCIO | COMERCIALIZAÇÃO | OUTROS CONHECIMENTOS DE COMERCIALIZAÇÃO (ESPECIFICAR:...) - COMÉRCIO VAREJISTA | 3 | 3 | 3 | |
| PROCESSOS DE COMÉRCIO | COMERCIALIZAÇÃO | OUTROS CONHECIMENTOS DE COMERCIALIZAÇÃO (ESPECIFICAR:...) - POLÍTICA DE PARCELAMENTO DE PAGAMENTOS E DE DESCONTOS | 4 | 5 | 4 | |
| PROCESSOS DE COMÉRCIO | COMERCIALIZAÇÃO | OUTROS CONHECIMENTOS DE COMERCIALIZAÇÃO (ESPECIFICAR:...) - PROCEDIMENTOS DE DEMONSTRAÇÃO DE PRODUTOS E DE ORIENTAÇÃO DE USO | 4 | 5 | 4 | |
| PROCESSOS DE COMÉRCIO | COMERCIALIZAÇÃO | OUTROS CONHECIMENTOS DE COMERCIALIZAÇÃO (ESPECIFICAR:...) - ROTINAS DE COMERCIALIZAÇÃO DE BENS DE CONSUMO EM PONTOS DE VENDA | 4 | 5 | 4 | |
| PROCESSOS DE COMÉRCIO | COMERCIALIZAÇÃO | OUTROS CONHECIMENTOS DE COMERCIALIZAÇÃO (ESPECIFICAR:...) - SERVIÇOS DE CARTÃO DE FIDELIDADE | 4 | 4 | 4 | |
| PROCESSOS DE COMÉRCIO | COMERCIALIZAÇÃO | OUTROS CONHECIMENTOS DE COMERCIALIZAÇÃO (ESPECIFICAR:...) - SERVIÇOS DE GARANTIA ESTENDIDA | 4 | 4 | 4 | |
| PROCESSOS DE COMÉRCIO | CONTROLE E ARMAZENAGEM | CONTROLE DE ESTOQUES | 4 | 4 | 3 | |
| PROCESSOS DE COMÉRCIO | MARKETING | FORTALECIMENTO DE MARCA | 3 | 4 | 3 | |
| PROCESSOS DE COMÉRCIO | MARKETING | FUNDAMENTOS DE MARKETING | 3 | 4 | 3 | |
| PROCESSOS DE COMÉRCIO | MARKETING | PERFIL DE CLIENTES | 3 | 4 | 3 | |
| PROCESSOS DE COMÉRCIO | NORMAS TÉCNICAS E REGULAMENTADORAS NA ÁREA COMERCIAL | NORMAS TÉCNICAS NA ÁREA COMERCIAL | 3 | 3 | 3 | |
| PROCESSOS DE COMÉRCIO | NORMAS TÉCNICAS E REGULAMENTADORAS NA ÁREA COMERCIAL | OUTROS CONHECIMENTOS DE NORMAS TÉCNICAS E REGULAMENTADORAS NA ÁREA COMERCIAL (ESPECIFICAR:...) - NORMAS REGULAMENTADORAS NA ÁREA COMERCIAL | 3 | 3 | 3 | |
| PROCESSOS DE COMÉRCIO | PLANEJAMENTO DE OPERAÇÕES COMERCIAIS | LOGÍSTICA | 4 | 4 | 3 | |
| PROCESSOS DE COMÉRCIO | PLANEJAMENTO DE OPERAÇÕES COMERCIAIS | OUTROS CONHECIMENTOS DE PLANEJAMENTO DE OPERAÇÕES COMERCIAIS (ESPECIFICAR:...) - PLANEJAMENTO DE COMERCIALIZAÇÃO DE BENS DE CONSUMO | 4 | 4 | 4 |
Habilidades
- Freq. - Grau de Frequência de Uso da Habilidade (1 a 5)
- Imp. - Grau de Importância da Habilidade (1 a 5)
| Domínio | Categoria | Habilidade | Freq. | Imp. |
|---|---|---|---|---|
| HABILIDADES COGNITIVAS | COMUNICAÇÃO | COMPREENSÃO ORAL | 4 | 4 |
| HABILIDADES COGNITIVAS | COMUNICAÇÃO | ESCUTA ATIVA | 4 | 5 |
| HABILIDADES COGNITIVAS | COMUNICAÇÃO | EXPRESSÃO ORAL | 4 | 4 |
| HABILIDADES COGNITIVAS | COMUNICAÇÃO | COMPREENSÃO ESCRITA | 4 | 4 |
| HABILIDADES COGNITIVAS | COMUNICAÇÃO | EXPRESSÃO ESCRITA | 4 | 4 |
| HABILIDADES COGNITIVAS | COMUNICAÇÃO | NEGOCIAÇÃO | 4 | 4 |
| HABILIDADES COGNITIVAS | COMUNICAÇÃO | HABILIDADE DE ORIENTAR SERVIÇOS | 4 | 5 |
| HABILIDADES COGNITIVAS | TRABALHO COM NÚMEROS | TRANSCRIÇÃO DE DADOS | 3 | 3 |
| HABILIDADES COGNITIVAS | TRABALHO COM NÚMEROS | COMPARAÇÃO DE DADOS | 3 | 3 |
| HABILIDADES COGNITIVAS | TRABALHO COM NÚMEROS | COMPREENSÃO NUMÉRICA | 4 | 4 |
| HABILIDADES COGNITIVAS | TRABALHO COM NÚMEROS | EXPRESSÃO NUMÉRICA | 4 | 4 |
| HABILIDADES COGNITIVAS | TRABALHO COM NÚMEROS | ANÁLISE DE DADOS | 3 | 3 |
| HABILIDADES COGNITIVAS | TRABALHO COM NÚMEROS | SINTETIZAÇÃO DE DADOS | 3 | 3 |
| HABILIDADES COGNITIVAS | RACIOCÍNIO | RACIOCÍNIO CONCRETO PARA SEGUIR INSTRUÇÕES | 3 | 3 |
| HABILIDADES COGNITIVAS | RACIOCÍNIO | RACIOCÍNIO ABSTRATO PARA RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS | 3 | 3 |
| HABILIDADES COGNITIVAS | RACIOCÍNIO | RACIOCÍNIO ANALÍTICO | 3 | 3 |
| HABILIDADES COGNITIVAS | RACIOCÍNIO | RACIOCÍNIO SINTÉTICO (CAPACIDADE DE DIAGNÓSTICO DE PROBLEMAS OU TROUBLESHOOTING) | 2 | 2 |
| HABILIDADES PRÁTICAS | HABILIDADES OPERACIONAIS | APLICAÇÃO DE TÉCNICAS QUE ENVOLVEM ALGUMAS VARIÁVEIS CONCRETAS E ESPECÍFICAS | 4 | 4 |
| HABILIDADES PRÁTICAS | HABILIDADES OPERACIONAIS | APLICAÇÃO DE TÉCNICAS QUE ENVOLVEM MUITAS VARIÁVEIS CONCRETAS E ESPECÍFICAS | 3 | 3 |
| HABILIDADES PRÁTICAS | HABILIDADES OPERACIONAIS | APLICAÇÃO DE PRINCÍPIOS TECNOLÓGICOS DE BAIXA COMPLEXIDADE | 2 | 2 |
| HABILIDADES PRÁTICAS | HABILIDADES ORGANIZACIONAIS | ANÁLISE DE GARANTIA DE QUALIDADE | 3 | 3 |
| HABILIDADES PRÁTICAS | HABILIDADES ORGANIZACIONAIS | ANÁLISE DE RISCOS | 4 | 4 |
| HABILIDADES PRÁTICAS | HABILIDADES INTERPESSOAIS | TRABALHO EM EQUIPE | 5 | 5 |
| HABILIDADES PRÁTICAS | HABILIDADES INTERPESSOAIS | ATENDIMENTO A SOLICITAÇÕES E PEDIDOS DAS PESSOAS... | 5 | 5 |
| HABILIDADES PRÁTICAS | HABILIDADES INTERPESSOAIS | TROCA DE INFORMAÇÕES | 4 | 4 |
| HABILIDADES PRÁTICAS | HABILIDADES INTERPESSOAIS | FORNECIMENTO DE INFORMAÇÕES | 4 | 4 |
| HABILIDADES PRÁTICAS | HABILIDADES INTERPESSOAIS | COOPERAÇÃO | 5 | 5 |
| HABILIDADES PRÁTICAS | HABILIDADES INTERPESSOAIS | ORIENTAÇÃO DE PESSOAS | 4 | 4 |
| HABILIDADES PRÁTICAS | HABILIDADES INTERPESSOAIS | SUPERVISÃO | 5 | 5 |
| HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS | HABILIDADES FÍSICAS | FLEXIBILIDADE DE EXTENSÃO | 3 | 3 |
| HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS | HABILIDADES PSICOMOTORAS | DESTREZA DOS DEDOS (OU DIGITAL) | 3 | 3 |
| HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS | HABILIDADES PSICOMOTORAS | DESTREZA MANUAL | 3 | 3 |
| HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS | HABILIDADES SENSORIAIS | ATENÇÃO AUDITIVA | 3 | 3 |
| HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS | HABILIDADES SENSORIAIS | RECONHECIMENTO DE FALA | 4 | 4 |
| HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS | HABILIDADES SENSORIAIS | CLAREZA DE FALA | 4 | 4 |
| HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS | HABILIDADES SENSORIAIS | VISÃO DE PERTO (OU A CURTA DISTÂNCIA) | 3 | 3 |
Atitudes
- Imp. - Grau de Importância da Atitude (1 a 5)
| Categoria | Atitude | Imp. |
|---|---|---|
| AUTONOMIA (AUSÊNCIA DE SUPERVISÃO DIRETA) NO PRÓPRIO TRABALHO | AUTONOMIA NOS CONTEXTOS DE TRABALHO SEM PREVISÃO DE MUDANÇAS | 4 |
| SUPERVISÃO DO TRABALHO DE OUTROS | SUPERVISÃO DE PROFISSIONAIS EM CONTEXTOS DE TRABALHO SEM PREVISÃO DE MUDANÇAS | 4 |
| AVALIAÇÃO DE TRABALHO OU ATIVIDADE | AVALIAÇÃO DO PRÓPRIO DESEMPENHO | 4 |
| AVALIAÇÃO DE TRABALHO OU ATIVIDADE | AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO DOS OUTROS TRABALHADORES | 4 |
Condições de Trabalho
Atuam na indústria, comércio atacadista e serviços, indústrias alimentícias, têxteis e de confecção de artigos do vestuário e acessórios, empresas de saúde, empresas de comércio e reparação de veículos automotores e de comércio e varejo de combustíveis. São empregados com carteira assinada ou autônomos, que se organizam em equipe, podendo ou não trabalhar com supervisão ocasional. Podem trabalhar em ambiente fechado, a céu aberto, ou em veículos. Trabalham no período diurno, em horários irregulares. Algumas das atividades exercidas estão sujeitas à pressão de trabalho e posições desconfortáveis por longos períodos.Exigências do mercado de trabalho
Os requisitos de escolaridade são heterogêneos. É desejável que o trabalhador tenha curso superior completo ou incompleto. O pleno exercício da ocupação é atingido após prática profissional superior a três anos como supervisor.
Funções Mais Executadas no Exercício da Profissão
- demonstrar competências pessoais;
- recrutar profissionais de vendas - produtos e serviços;
- supervisionar rotina da equipe de vendas;
- planejar vendas - produtos e serviços;
- coletar indicadores do mercado consumidor;
- atender clientes - pré e pós-venda;
- relacionar-se com clientes internos;
- treinar novos funcionários;
- agir com espírito de equipe;
- dar provas de responsabilidade;
- verificar apresentação pessoal da equipe;
- sugerir incremento de produtos;
- avaliar desempenho da equipe com o superior;
- filtrar informações do cliente para melhorar serviços;
- acompanhar cadastramento do cliente;
- demonstrar educação;
- requisitar material de divulgação;
- identificar novos mercados consumidores;
- opinar sobre currículos de candidatos;
- agir com otimismo;
- contratar espaço para expor produtos;
- demonstrar conhecimento do produto;
- promover reuniões periódicas com a equipe;
- divulgar ações promocionais aos funcionários;
- criar ações promocionais aos clientes;
- negociar espaço publicitário;
- dimensionar ação futura de vendas da equipe;
- incentivar a qualidade do atendimento ao cliente e consumidor;
- dar provas de equilíbrio emocional;
- definir áreas geográficas de atuação da equipe;
- integrar novos funcionários a equipe;
- realocar funcionários;
- ler publicações especializadas da área;
- priorizar faturamento de pedidos para clientes especiais;
- analisar as necessidades do cliente;
- orientar a equipe para otimizar tempo e recursos de trabalho;
- predeterminar funções da equipe no local de trabalho;
- agir com dinamismo;
- participar de feiras relacionadas a área;
- negociar premiações para equipe com a diretoria;
- elaborar planos estratégicos para introdução de novos produtos;
- analisar relatórios da equipe;
- analisar ações das empresas concorrentes;
- expressar-se;
- direcionar produtos e ou serviços para mercados específicos;
- encaminhar clientes ao setor competente;
- contatar o setor de logística para programação de entrega;
- entrevistar candidatos;
- solicitar aplicação de advertências disciplinares;
- resolver problemas de entrega de produtos;
- promover membros da equipe;
- ouvir;
- motivar a equipe para melhoria no atendimento ao cliente e consumidor;
- demonstrar produtos e ou serviços;
- demonstrar empatia;
- administrar diferenças;
- programar agenda dos vendedores;
- solicitar novos funcionários a administração;
- distribuir cotas e ou metas mensais de venda;
- apresentar a gerência as metas atingidas pela equipe;
- esclarecer dúvidas sobre a venda do produto;
- reciclar equipe de trabalho;
- utilizar noções de informática;
- analisar resultados da equipe;
- indicar candidatos às vagas existentes;
- manter sigilo profissional;
- agir com motivação;
- informar aos clientes serviços de assistência técnica e garantia;
- demonstrar honestidade;
- elaborar escalas de plantão da equipe;
- acompanhar tempo e qualidade da execução do serviço;
- contatar a tesouraria para problemas de créditos;
- assistir o vendedor na venda direta ao cliente e consumidor;
- demonstrar criatividade;
- premiar a equipe para melhorar os resultados;
- demonstrar espírito de liderança;
- participar de licitações de órgãos públicos;
- dar provas de organização;
- acompanhar entrega do produto junto a expedição;
- supervisionar a frequência da equipe;
Divisões de categorias profissionais do CBO 5201-10
CBO 5201-10 é o Código Brasileiro da Ocupação de supervisor de vendas comercial que pertence ao grupo dos supervisores de vendas e de prestação de serviços, segundo a Tabela CBO divulgada pelo MTE - Ministério do Trabalho e Emprego.
- Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados
-
- Vendedores e prestadores de serviços do comércio
-
-
- Supervisores de vendas e de prestação de serviços
-
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-
- Supervisores de vendas e de prestação de serviços
-
-
CBOs Relacionados
Cargos e salários CBO 5201-10 - Supervisores de vendas e de prestação de serviços
Conheça todos os aspectos da ocupação CBO 520110 como atribuições, mercado de trabalho, dados salariais oficiais atualizados para a função, bem como o salário pago para o cargo CBO 520110 em todos os estados e cidades do Brasil.
Supervisor de Vendas no Varejo: Goiânia, GO
O profissional no cargo de Supervisor de Vendas no Varejo CBO 5201-10 trabalhando em Goiânia - GO, ganha entre 3.305 e 7.273 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 1.268 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5201-10.
Supervisor de Vendas no Varejo: Lajeado, RS
O profissional no cargo de Supervisor de Vendas no Varejo CBO 5201-10 trabalhando em Lajeado - RS, ganha entre 4.288 e 10.132 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 75 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5201-10.
Supervisor de Vendas no Varejo: Novo Hamburgo, RS
O profissional no cargo de Supervisor de Vendas no Varejo CBO 5201-10 trabalhando em Novo Hamburgo - RS, ganha entre 3.159 e 6.279 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 140 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5201-10.
Supervisor de Vendas no Varejo: Fortaleza, CE
O profissional no cargo de Supervisor de Vendas no Varejo CBO 5201-10 trabalhando em Fortaleza - CE, ganha entre 2.602 e 5.059 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 1.685 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5201-10.
Supervisor de Vendas no Varejo: Teresina, PI
O profissional no cargo de Supervisor de Vendas no Varejo CBO 5201-10 trabalhando em Teresina - PI, ganha entre 2.815 e 5.460 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 589 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5201-10.
Supervisor de Vendas no Varejo: Jundiaí, SP
O profissional no cargo de Supervisor de Vendas no Varejo CBO 5201-10 trabalhando em Jundiaí - SP, ganha entre 4.922 e 10.887 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 436 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5201-10.
Supervisor de Vendas no Varejo: Petrópolis, RJ
O profissional no cargo de Supervisor de Vendas no Varejo CBO 5201-10 trabalhando em Petrópolis - RJ, ganha entre 2.799 e 5.546 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 136 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5201-10.
Supervisor de Vendas no Varejo: Campinas, SP
O profissional no cargo de Supervisor de Vendas no Varejo CBO 5201-10 trabalhando em Campinas - SP, ganha entre 3.803 e 8.182 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 1.535 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5201-10.
Supervisor de Vendas no Varejo: Belém, PA
O profissional no cargo de Supervisor de Vendas no Varejo CBO 5201-10 trabalhando em Belém - PA, ganha entre 2.534 e 4.910 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 755 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5201-10.
Supervisor de Vendas no Varejo: Canoas, RS
O profissional no cargo de Supervisor de Vendas no Varejo CBO 5201-10 trabalhando em Canoas - RS, ganha entre 3.119 e 6.213 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 205 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5201-10.
Supervisor de Vendas no Varejo: Bahia
O profissional no cargo de Supervisor de Vendas no Varejo CBO 5201-10 trabalhando em Bahia, ganha entre 2.910 e 6.029 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 3.289 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5201-10.
Supervisor de Vendas no Varejo: Natal, RN
O profissional no cargo de Supervisor de Vendas no Varejo CBO 5201-10 trabalhando em Natal - RN, ganha entre 2.492 e 4.791 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 420 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5201-10.
Supervisor de Vendas no Varejo: Pernambuco
O profissional no cargo de Supervisor de Vendas no Varejo CBO 5201-10 trabalhando em Pernambuco, ganha entre 2.934 e 6.123 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 2.948 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5201-10.
Supervisor de Vendas no Varejo: Espírito Santo
O profissional no cargo de Supervisor de Vendas no Varejo CBO 5201-10 trabalhando em Espírito Santo, ganha entre 3.080 e 6.323 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 1.799 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5201-10.
Supervisor de Vendas no Varejo: Curitiba, PR
O profissional no cargo de Supervisor de Vendas no Varejo CBO 5201-10 trabalhando em Curitiba - PR, ganha entre 3.824 e 8.062 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 2.305 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5201-10.
Supervisor de Vendas no Varejo: Salvador, BA
O profissional no cargo de Supervisor de Vendas no Varejo CBO 5201-10 trabalhando em Salvador - BA, ganha entre 2.964 e 6.151 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 1.000 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5201-10.
Supervisor de Vendas no Varejo: São Paulo
O profissional no cargo de Supervisor de Vendas no Varejo CBO 5201-10 trabalhando em São Paulo, ganha entre 4.352 e 9.738 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 29.895 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5201-10.
Supervisor de Vendas no Varejo: Contagem, MG
O profissional no cargo de Supervisor de Vendas no Varejo CBO 5201-10 trabalhando em Contagem - MG, ganha entre 3.780 e 7.835 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 694 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5201-10.
