CBO 4223-20 - Operadores de telemarketing - Salário, Piso Salarial, Descrição do Cargo

CBO 4223-20 é o Código Brasileiro da Ocupação de operadores de telemarketing que pertence ao grupo dos trabalhadores de atendimento ao público, segundo o Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia.

Confira funções, descrição de atividades principais, atribuições, mercado de trabalho, dados salariais oficiais atualizados para a função, bem como o salário pago para os Operadores de telemarketing CBO 4223-20 em todos os estados e cidades do Brasil.

Divisões de categorias profissionais do CBO 4223-20

  • Trabalhadores de serviços administrativos.
    • Operadores de telemarketing.
      • Trabalhadores de atendimento ao público.

Funções

realizar retenção e recuperação de usuários de produtos e serviços, atender usuários de produtos e ou serviços via teleatendimento, cadastrar clientes, prestar serviços técnicos e especializados, oferecer serviços e produtos via teleatendimento, demonstrar competências pessoais, seguir roteiros e scripts de teleatendimento ativo e/ ou receptivo.

Atividades

orientar usuário de telefonia, consultar manuais, confirmar dados, reverter a insatisfação do cliente, registrar informações com precisão, solicitar atualização cadastral por correio eletrônico (e-mail), informar prazo de entrega, oferecer soluções, administrar conflitos, confirmar dados cadastrais, negociar valores, abordar o cliente, demonstrar clareza de dicção, abrir chamados técnicos (ordens de serviços), demonstrar poder de persuasão, orientar a utilização de equipamentos de informática, atualizar cadastro por telefone, tomar decisões, consultar histórico, identificar problemas, apresentar produtos e serviços, dar atendimento a usuários da internet, orientar a utilização de aplicativos (software), trabalhar a qualidade vocal, enviar mensagens pós-atendimento, solicitar informações ao cliente, demonstrar capacidade de expressão oral, demonstrar capacidade de trabalhar sob pressão, acionar serviços emergenciais, realizar serviços técnicos a usuários de instituições financeiras e securitárias, ouvir mensagem do cliente, demonstrar empatia, consultar supervisor, argumentar com o cliente, demonstrar objetividade, finalizar contato, demonstrar capacidade de manuseio de sistema telefônico, oferecer alternativas de produtos e serviços, verificar disponibilidade de entrega, demonstrar agilidade no atendimento, demonstrar capacidade de compreensão escrita, finalizar pendências de serviços, finalizar pendência técnica, realizar serviços a usuários de transporte e turismo, trabalhar em equipe, demonstrar aptidão à microinformática, fornecer informações, demonstrar capacidade de expressão escrita, identificar-se ao cliente, demonstrar capacidade de expressão escrita e oral em língua estrangeira, autocontrolar-se, evidenciar vantagens do produto ou serviço, informar relação custo-benefício, depurar informações, realizar triagem de atendimento, prestar suporte técnico a aplicativos (software), demonstrar compreensão oral (saber ouvir), direcionar atendimento, identificar clientes potenciais, demonstrar o cliente a sua importância, esclarecer dúvidas, descrever o produto, efetivar a venda, orientar o usuário, demonstrar paciência, oferecer formas e condições de pagamento, demonstrar agilidade de digitação, seguir o código de ética, agendar retorno (follow-up), informar disponibilidade de serviços agregados, atualizar listas, identificar necessidades do interlocutor, solicitar providências técnicas junto à área competente, realizar serviços técnicos a usuários de serviços de saúde, consultar área técnica, diagnosticar falhas de funcionamento de equipamentos, realizar serviços técnicos a usuários de produtos industriais, persuadir cliente ao consumo de produtos e serviços, atender usuários de língua estrangeira.

Cargos e salários CBO 4223-20 - Operadores de telemarketing

Salário Operador de Suporte Técnico (telemarketing) Vila Velha

Operador de Suporte Técnico (telemarketing): Vila Velha, ES

  • 118
  • Vila Velha, ES
  • 1.673 - 2.112
  • 36h
O profissional no cargo de Operador de Suporte Técnico (telemarketing) CBO 4223-20 trabalhando em Vila Velha - ES, ganha entre 1.673 e 2.112 para uma jornada de trabalho média de 36h semanais de acordo com dados salariais de 118 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 4223-20.
Salário Operador de Suporte Técnico (telemarketing) Curitiba

Operador de Suporte Técnico (telemarketing): Curitiba, PR

  • 866
  • Curitiba, PR
  • 1.658 - 2.839
  • 38h
O profissional no cargo de Operador de Suporte Técnico (telemarketing) CBO 4223-20 trabalhando em Curitiba - PR, ganha entre 1.658 e 2.839 para uma jornada de trabalho média de 38h semanais de acordo com dados salariais de 866 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 4223-20.
Salário Operador de Suporte Técnico (telemarketing) Salvador

Operador de Suporte Técnico (telemarketing): Salvador, BA

  • 174
  • Salvador, BA
  • 1.391 - 2.027
  • 40h
O profissional no cargo de Operador de Suporte Técnico (telemarketing) CBO 4223-20 trabalhando em Salvador - BA, ganha entre 1.391 e 2.027 para uma jornada de trabalho média de 40h semanais de acordo com dados salariais de 174 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 4223-20.
Salário Operador de Suporte Técnico (telemarketing) Goiânia

Operador de Suporte Técnico (telemarketing): Goiânia, GO

  • 225
  • Goiânia, GO
  • 1.695 - 2.816
  • 39h
O profissional no cargo de Operador de Suporte Técnico (telemarketing) CBO 4223-20 trabalhando em Goiânia - GO, ganha entre 1.695 e 2.816 para uma jornada de trabalho média de 39h semanais de acordo com dados salariais de 225 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 4223-20.
Salário Operador de Suporte Técnico (telemarketing) Uberlândia

Operador de Suporte Técnico (telemarketing): Uberlândia, MG

  • 114
  • Uberlândia, MG
  • 1.808 - 3.238
  • 37h
O profissional no cargo de Operador de Suporte Técnico (telemarketing) CBO 4223-20 trabalhando em Uberlândia - MG, ganha entre 1.808 e 3.238 para uma jornada de trabalho média de 37h semanais de acordo com dados salariais de 114 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 4223-20.
Salário Operador de Suporte Técnico (telemarketing) Fortaleza

Operador de Suporte Técnico (telemarketing): Fortaleza, CE

  • 131
  • Fortaleza, CE
  • 1.554 - 2.275
  • 38h
O profissional no cargo de Operador de Suporte Técnico (telemarketing) CBO 4223-20 trabalhando em Fortaleza - CE, ganha entre 1.554 e 2.275 para uma jornada de trabalho média de 38h semanais de acordo com dados salariais de 131 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 4223-20.
Salário Operador de Suporte Técnico (telemarketing)

Operador de Suporte Técnico (telemarketing): Minas Gerais

  • 1.038
  • Minas Gerais
  • 1.543 - 2.486
  • 39h
O profissional no cargo de Operador de Suporte Técnico (telemarketing) CBO 4223-20 trabalhando em Minas Gerais, ganha entre 1.543 e 2.486 para uma jornada de trabalho média de 39h semanais de acordo com dados salariais de 1.038 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 4223-20.
Salário Operador de Suporte Técnico (telemarketing) Campo Grande

Operador de Suporte Técnico (telemarketing): Campo Grande, MS

  • 44
  • Campo Grande, MS
  • 1.522 - 2.109
  • 40h
O profissional no cargo de Operador de Suporte Técnico (telemarketing) CBO 4223-20 trabalhando em Campo Grande - MS, ganha entre 1.522 e 2.109 para uma jornada de trabalho média de 40h semanais de acordo com dados salariais de 44 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 4223-20.
Salário Operador de Suporte Técnico (telemarketing) Feira de Santana

Operador de Suporte Técnico (telemarketing): Feira de Santana, BA

  • 24
  • Feira de Santana, BA
  • 1.274 - 1.823
  • 37h
O profissional no cargo de Operador de Suporte Técnico (telemarketing) CBO 4223-20 trabalhando em Feira de Santana - BA, ganha entre 1.274 e 1.823 para uma jornada de trabalho média de 37h semanais de acordo com dados salariais de 24 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 4223-20.
Salário Operador de Suporte Técnico (telemarketing) Maceió

Operador de Suporte Técnico (telemarketing): Maceió, AL

  • 40
  • Maceió, AL
  • 1.420 - 2.141
  • 43h
O profissional no cargo de Operador de Suporte Técnico (telemarketing) CBO 4223-20 trabalhando em Maceió - AL, ganha entre 1.420 e 2.141 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 40 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 4223-20.
Salário Operador de Suporte Técnico (telemarketing) Florianópolis

Operador de Suporte Técnico (telemarketing): Florianópolis, SC

  • 51
  • Florianópolis, SC
  • 2.132 - 3.673
  • 37h
O profissional no cargo de Operador de Suporte Técnico (telemarketing) CBO 4223-20 trabalhando em Florianópolis - SC, ganha entre 2.132 e 3.673 para uma jornada de trabalho média de 37h semanais de acordo com dados salariais de 51 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 4223-20.
Salário Operador de Suporte Técnico (telemarketing)

Operador de Suporte Técnico (telemarketing): Santa Catarina

  • 469
  • Santa Catarina
  • 1.908 - 3.090
  • 41h
O profissional no cargo de Operador de Suporte Técnico (telemarketing) CBO 4223-20 trabalhando em Santa Catarina, ganha entre 1.908 e 3.090 para uma jornada de trabalho média de 41h semanais de acordo com dados salariais de 469 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 4223-20.
Salário Operador de Suporte Técnico (telemarketing) Guarulhos

Operador de Suporte Técnico (telemarketing): Guarulhos, SP

  • 89
  • Guarulhos, SP
  • 2.352 - 3.864
  • 42h
O profissional no cargo de Operador de Suporte Técnico (telemarketing) CBO 4223-20 trabalhando em Guarulhos - SP, ganha entre 2.352 e 3.864 para uma jornada de trabalho média de 42h semanais de acordo com dados salariais de 89 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 4223-20.
Salário Operador de Suporte Técnico (telemarketing) Rio de Janeiro

Operador de Suporte Técnico (telemarketing): Rio de Janeiro, RJ

  • 420
  • Rio de Janeiro, RJ
  • 1.896 - 3.100
  • 37h
O profissional no cargo de Operador de Suporte Técnico (telemarketing) CBO 4223-20 trabalhando em Rio de Janeiro - RJ, ganha entre 1.896 e 3.100 para uma jornada de trabalho média de 37h semanais de acordo com dados salariais de 420 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 4223-20.
Salário Operador de Suporte Técnico (telemarketing)

Operador de Suporte Técnico (telemarketing): Rio Grande do Sul

  • 338
  • Rio Grande do Sul
  • 1.740 - 2.887
  • 40h
O profissional no cargo de Operador de Suporte Técnico (telemarketing) CBO 4223-20 trabalhando em Rio Grande do Sul, ganha entre 1.740 e 2.887 para uma jornada de trabalho média de 40h semanais de acordo com dados salariais de 338 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 4223-20.
Salário Operador de Suporte Técnico (telemarketing) Brasília

Operador de Suporte Técnico (telemarketing): Brasília, DF

  • 800
  • Brasília, DF
  • 1.477 - 2.179
  • 37h
O profissional no cargo de Operador de Suporte Técnico (telemarketing) CBO 4223-20 trabalhando em Brasília - DF, ganha entre 1.477 e 2.179 para uma jornada de trabalho média de 37h semanais de acordo com dados salariais de 800 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 4223-20.
Salário Operador de Suporte Técnico (telemarketing) Campinas

Operador de Suporte Técnico (telemarketing): Campinas, SP

  • 75
  • Campinas, SP
  • 2.399 - 4.846
  • 40h
O profissional no cargo de Operador de Suporte Técnico (telemarketing) CBO 4223-20 trabalhando em Campinas - SP, ganha entre 2.399 e 4.846 para uma jornada de trabalho média de 40h semanais de acordo com dados salariais de 75 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 4223-20.
Salário Operador de Suporte Técnico (telemarketing) Campos dos Goytacazes

Operador de Suporte Técnico (telemarketing): Campos dos Goytacazes, RJ

  • 367
  • Campos dos Goytacazes, RJ
  • 1.700 - 2.620
  • 37h
O profissional no cargo de Operador de Suporte Técnico (telemarketing) CBO 4223-20 trabalhando em Campos dos Goytacazes - RJ, ganha entre 1.700 e 2.620 para uma jornada de trabalho média de 37h semanais de acordo com dados salariais de 367 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 4223-20.