O que faz um Operador de Radio-Chamada CBO 4222-20
O Operador de Radio-Chamada opera equipamentos e sistemas de radiotelefonia, recebendo e transmitindo mensagens Pode operar, além de sistemas de radiotelefonia convencionais, sistemas informatizados de comunicação.
Elabora relatórios para supervisores e para áreas internas, registrando os serviços efetuados e as falhas de sistemas de radiotelefonia, entre outras informações Atua em conformidade com os regulamentos de telecomunicações e com as normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental
Algumas funções no exercício da profissão
- fornecer informações;
- comunicar-se;
- atender o cliente;
- demonstrar competências pessoais;
- elaborar escalas de trabalho;
- prestar serviços;
- treinar funcionários;
- operar equipamentos;
- operar plataforma de atendimento telefônico;
- demonstrar respeito com o cliente;
- digitar mensagem;
- atualizar código de grupo;
- demonstrar objetividade;
- ver mais...
Profissões relacionadas:
Salário de Operador de Radio-Chamada - Série histórica no estado do Rio de Janeiro
O que faz um Operador de Radio-Chamada
- operar plataforma de atendimento telefônico;
- demonstrar respeito com o cliente;
- digitar mensagem;
- atualizar código de grupo;
- demonstrar objetividade;
- dominar o idioma inglês;
- demonstrar segurança;
- acessar códigos;
- demonstrar pontualidade;
- demonstrar entusiasmo;
- digitar teclados;
- ver mais...
Tabela salarial para Operador de Radio-Chamada
| Período | Salário Mensal | Salário Anual | Salário Semanal | Salário/Hora | |
|---|---|---|---|---|---|
| Piso Salarial | 3.478 | 41.738 | 870 | 16,91 | |
| Média Salarial | 3.576 | 42.910 | 894 | 17,38 | |
| 1º Quartil | 2.489 | 29.866 | 622 | 12,10 | |
| Salário Mediana | 3.820 | 45.840 | 955 | 18,57 | |
| 3º Quartil | 4.992 | 59.909 | 1.248 | 24,27 | |
| Teto Salarial | 6.047 | 72.564 | 1.512 | 29,39 | |
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Demanda no mercado de trabalho para o cargo
Operador de Radio-Chamada é um cargo que está com altíssima demanda no mercado de trabalho do estado do Rio de Janeiro nos últimos meses.
No comparativo entre os meses de Novembro de 2023 e Outubro de 2024, tivemos um aumento de 40% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.
Continue lendo e confira a mais completa pesquisa salarial gratuita para o cargo de Operador de Radio-Chamada segundo levantamento do Salario.com.br junto a dados salariais oficiais do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web.
Empresas que mais contratam Operador de Radio-Chamada no estado do Rio de Janeiro
| CNAE | Segmento da Empresa | Média Salarial | |||
|---|---|---|---|---|---|
| 0910-6/00 | Atividades de apoio à extração de petróleo e gás natural | 4.383,80 | |||
| 4292-8/02 | Obras de montagem industrial | 4.062,20 | |||
| 7820-5/00 | Locação de mão-de-obra temporária | 4.300,07 | |||
| 5030-1/01 | Navegação de apoio marítimo | 4.512,59 | |||
| 8599-6/04 | Treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial | 3.177,43 | |||
| 8129-0/00 | Atividades de limpeza | 2.380,00 | |||
| 6201-5/01 | Desenvolvimento de programas de computador e software em geral | 2.681,05 | |||
| 8599-6/99 | Outras atividades de ensino | 1.731,20 | |||
| 8660-7/00 | Atividades de apoio à gestão de saúde | 1.714,78 | |||
| 4923-0/01 | Serviço de táxi | 1.444,71 | |||
| CNAE (Classificação Nacional das Atividades Econômicas). Para ver a pesquisa salarial completa para o segmento, clique nas empresas da lista. Para ver outros segmentos e pesquisas em estados e cidades específicas, utilize a nossa Pesquisa Salarial e filtre a busca por CNAE. | |||||
Descrição da ocupação de Operador de Radio-Chamada
Profissionais no cargo de Operador de Radio-Chamada operam equipamentos, atendem, transferem, cadastram e completam chamadas telefônicas locais, nacionais e internacionais, comunicando- se formalmente em português e/ou línguas estrangeiras. Auxiliam o cliente, fornecendo informações e prestando serviços gerais. Podem treinar funcionários e avaliar a qualidade de atendimento do operador, identificando pontos de melhoria.
Condições de trabalho
Operadores de telefonia os trabalhadores dessas ocupações têm vínculo de trabalho assalariado, com carteira assinada. Atuam, predominantemente, em empresas de saúde, serviços sociais, correios e telecomunicações. Trabalham com supervisão, em ambientes fechados, revezamento de turnos, com compromisso de manter sigilo. O trabalho é exercido sob pressão e exposto a ruído intenso, levando a situação de estresse. Os trabalhadores estão sujeitos a lesões buco-maxilar-auditivas e por esforços repetitivos. A transferência de funções de telefonistas para sistemas automatizados de mensagens, bem como a migração para outras ocupações, como telemarketing, tendem a diminuir o emprego nessa ocupação.
Exigências do mercado de trabalho para Operador de Radio-Chamada
Essas ocupações são exercidas por trabalhadores com escolaridade de nível médio, exceto a telefonista para a qual é requerido, no mínimo, o ensino fundamental. A formação profissional ocorre com a prática de um a dois anos, no local de trabalho.
Principais funções dos operadores de telefonia
Trabalhadores no cargo de Operador de Radio-Chamada devem fornecer informações, comunicar-se, atender o cliente, demonstrar competências pessoais, elaborar escalas de trabalho, prestar serviços, treinar funcionários, operar equipamentos.
Quanto ganha um Operador de Radio-Chamada por jornada de trabalho
Relação jornada de trabalho/salário. Filtro de amostragem com 592 profissionais admitidos e desligados no estado do Rio de Janeiro. A relação abrange somente Operador de Radio-Chamada em regime integral de trabalho. Ideal para sabermos exatamente o salário por hora do profissional.
| Total | Jornada | Ref. | Salário Mensal | Salário Hora |
|---|---|---|---|---|
| 281 | 44 | 220 | 3.519,07 | 16,00 |
| 134 | 36 | 180 | 3.950,15 | 21,95 |
| 61 | 40 | 200 | 3.629,75 | 18,15 |
| 33 | 48 | 240 | 2.695,52 | 11,23 |
| 24 | 38 | 190 | 3.666,38 | 19,30 |
| 20 | 42 | 210 | 4.180,60 | 19,91 |
|
No Brasil, todo trabalhador contratado com carteira assinada, ou seja, numa relação de emprego, tem a jornada de trabalho estipulada no contrato de trabalho. A lei exige que fique clara, por escrito, a duração do trabalho que esse profissional terá de cumprir diariamente. | ||||
Salários Nível I, Nível II e Nível III para Operador de Radio-Chamada
Um Operador de Radio-Chamada Nível I ganha em média R$ 3.614,97, o Nível II recebe cerca de R$ 4.064,69, já o Nível III tem uma média salarial de R$ 5.187,37 mensais de acordo com pesquisa do Salario.com.br junto aos dados oficiais do CAGED de profissionais demitidos no mercado de trabalho.
| Porte da Empresa | Nível I | Nível II | Nível III |
|---|---|---|---|
| Micro | 3.370,40 | 3.820,12 | 4.942,80 |
| Pequenas | 3.889,76 | 4.339,48 | 5.462,16 |
| Médias | 3.631,82 | 4.081,55 | 5.204,22 |
| Grandes Empresas | 3.567,89 | 4.017,62 | 5.140,29 |
|
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Piso Salarial 2025 - Acordo, convenção coletiva ou dissídio do Rio de Janeiro
O valor do piso salarial 2025 de Operador de Radio-Chamada no estado do Rio de Janeiro é de R$ 3.478,15 para uma jornada de trabalho de 41 horas por semana.
O valor do salário base, bem como o percentual de reajuste salarial 2025 é homologado por acordo, convenção coletiva ou dissídio dos Operadores de telefonia pelo sindicato no estado do Rio de Janeiro.
O valor do piso salarial mostrado aqui é a média ponderada do salário normativo retirada de acordos coletivos no estado do Rio de Janeiro que foram registradas no MTE, calculado em conjunto com o salário em locais próximos com maior número de contratações para chegar ao valor final.
Na grande maioria dos casos, esse cálculo se aproxima muito do salário base da categoria para o cargo CBO 4222-20.
Calculamos dessa forma para que os dados não sejam afetados por dados de contratações de Operadores de telefonia em locais que não hajam sindicatos regionais para negociações salariais com sindicatos patronais.
Evolução salarial do Operador de Radio-Chamada ao longo do tempo
Salário de Operador de Radio-Chamada mês a mês no estado do Rio de Janeiro de acordo com a pesquisa salarial. Salários de admitidos e desligados pelas empresas. Confira o gráfico salarial do cargo no período da pesquisa:
Contratações e demissões do cargo pelo mercado de trabalho do Rio de Janeiro
Balanço de contratações e demissões de profissionais no cargo de Operador de Radio-Chamada trabalhando no estado do Rio de Janeiro durante o período da pesquisa. Dado importante para conferir se está havendo mais admissões do que demissões do cargo no estado. Confira o gráfico:
Pesquisa de salários por gênero
Pesquisa salarial por gênero para Operador de Radio-Chamada. O gráfico mostra o total de homens e mulheres admitidos e demitidos do cargo no estado do Rio de Janeiro, o salário e a jornada de trabalho de cada gênero. Confira o gráfico por gênero e informações completas do mercado de trabalho:
Levantamento salarial por grau de instrução
Neste filtro com níveis de escolaridade, a pesquisa busca mostrar uma relação entre o grau de instrução do funcionário e o salário base de Operador de Radio-Chamada trabalhando no estado do Rio de Janeiro. Acesse o gráfico:
Pesquisa salarial por faixa etária
Neste levantamento mostramos a relação direta entre a idade e a remuneração mensal do colaborador no cargo de Operador de Radio-Chamada trabalhando no estado do Rio de Janeiro. Confira o levantamento com gráfico ilustrativo:
Simulador de gastos da empresa com o salário mensal de um Operador de Radio-Chamada
- Salário Base: R$ 3.575,81
- Salário-educação (3%): R$ 107,27
- Sistema S (2%): R$ 71,52
- INSS Patronal (20%): R$ 715,16
- RAT - Risco Ambiental do Trabalho (1%): R$ 35,76
- FGTS (8%): R$ 286,07
- Férias 1/12: R$ 297,98
- Auxílio Transporte: R$ 220,00
- Auxílio Alimentação: R$ 440,00
- Adicional Noturno (20%): R$ 715,16
- Periculosidade (30%): R$ 1.072,74
- Insalubridade (20%): R$ 288,00
- Plano de Saúde: R$ 300,00
- 1/3 de Férias: R$ 99,33
- 13º Salário: R$ 297,98
- FGTS sobre Férias: R$ 23,84
- FGTS sobre 1/3 de Férias: R$ 7,95
- FGTS sobre 13º: R$ 23,84
- Aviso Prévio: R$ 297,98
- FGTS sobre Aviso Prévio: R$ 23,84
- Multa Rescisória FGTS: R$ 297,98
Os valores referem-se somente a uma simulação de gastos mensais proporcionais e médios do mercado de trabalho. Alguns benefícios não são pagos ao mesmo tempo. Procure seu contador para maiores detalhes.
Fique por dentro dos seus direitos trabalhistas
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