CBO 5211-35 - Frentista - Descrição do cargo, funções, competências e atividades exercidas pelos operadores do comércio em lojas e mercados

O profissional no cargo de Frentista CBO 5211-35 abastece veículos automotores e/ou máquinas pesadas, operando bombas de combustível e dispenser de GNV Realiza calibragem de pneus e troca de fluidos.

Comercializa produtos Limpa, conserva e organiza materiais, equipamentos, ferramentas e instrumentos Zela pela segurança do posto de combustível e das pessoas.

Cumpre normas regulamentadoras de biossegurança, de prevenção de incêndios, de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental

CBO 5211-35 é o Código Brasileiro da Ocupação de operadores do comércio em lojas e mercados que pertence ao grupo dos vendedores e prestadores de serviços do comércio, segundo a Tabela CBO divulgada pelo MTE - Ministério do Trabalho e Emprego.

Confira funções, descrição do cargo de Frentista, atividades principais, atribuições, mercado de trabalho, dados salariais oficiais atualizados para a função, bem como o salário pago para os Operadores do comércio em lojas e mercados CBO 5211-35 em todo Brasil.

Divisões de categorias profissionais do CBO 5211-35

• Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados.
• • Vendedores e prestadores de serviços do comércio.
• • • Vendedores e demonstradores.
• • • • Operadores do comércio em lojas e mercados.

O que faz um Frentista

O Frentista CBO 5211-35 recebe o cliente, prestando-lhe informações sobre os produtos e serviços oferecidos Opera bombas de combustível e dispenser de GNV, controlando o abastecimento de veículos e/ou de máquinas pesadas.

Verifica e completa os fluidos e a água do veículo e/ou máquina pesada.

Faz troca de óleo Enche e calibra pneus - de acordo com tipo de pneu, carga ou condições de estrada ou de via urbana em que o veículo transita -, utilizando bomba de ar e barômetro.

Efetua rápida lavagem em para-brisas dos veículos e/ou máquinas pesadas, utilizando material comum de limpeza Pode realizar lavagem do veículo.

Pode atender cliente com automóvel híbrido, que tem um motor de combustão interna e um motor elétrico.

Comercializa produtos, conferindo a forma de pagamento, recebendo os valores e fornecendo comprovantes aos clientes Opera programas informatizados para controle de frotas, informando dados do veículo, do condutor, quilometragem e quantidade abastecida, de acordo com as regras estabelecidas pela administradora do cartão.

Manuseia produtos e realiza procedimentos de armazenagem, seguindo as regras do estabelecimento.

Limpa, conserva e organiza materiais, equipamentos, ferramentas e instrumentos, guardando-os nos locais previamente estabelecidos Mantém o local de trabalho sempre limpo Trata e descarta os resíduos, em consonância com normas ambientais.

Zela pela segurança do posto de combustível e das pessoas, impedindo o ato de fumar no local, solicitando o desembarque dos motociclistas no momento do abastecimento, entre outras providências Manuseia equipamentos para extinção de focos de incêndio Usa equipamentos de proteção individual (EPI), tais como coletes de sinalização, luvas de borracha vinílica e óculos de proteção.

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Funções do cargo

O funcionário CBO 5211-35 deve trabalhar com segurança, demonstrar produtos, promover a venda de produtos, expor mercadorias nos pontos de venda, demonstrar competências pessoais, controlar entrada e saída de mercadorias, preparar mercadorias para venda, comunicar-se, vender produtos, atender clientes.

Condições de trabalho dessas profissões

Operadores do comércio em lojas e mercados trabalham como assalariados, com carteira assinada ou como autônomos, em empresas comerciais. O ambiente de trabalho é fechado, exceto para o frentista que atua, geralmente, a céu aberto. Trabalham em equipe, com supervisão permanente ou ocasional, em horários diurnos, noturnos e em rodízio de turnos. Permanecem em pé, por longos períodos. Podem estar expostos a ruídos, temperaturas variadas e material tóxico.

Exigências do mercado de trabalho para o CBO 5211-35

Em geral para o exercício das ocupações de atendente de farmácia, demonstrador de mercadorias, promotor de vendas, repositor de mercadorias, vendedor de comércio varejista e vendedor atacadista, requer-se ensino fundamental a ensino médio, podendo o mesmo variar de acordo com a ocupação, quarta série do ensino fundamental para frentista e até quarta série do ensino fundamental para o atendente de lojas e mercados. O tempo médio para o desempenho profissional é heterogêneo: três a quatro anos para vendedores, um a dois anos para atendente de farmácia e menos de um ano para promotor de vendas, demonstrador de mercadorias e repositor de mercadorias nenhuma experiência profissional é exigida para a ocupação de atendente de lojas e mercados.

Atividades exercidas por um Frentista CBO 5211-35

Um Frentista (ou sinônimo) deve listar mercadorias para reposição, orientar clientes, transmitir confiança, abastecer veículos, estocar mercadorias, demonstrar dinamismo, transportar mercadorias, aplicar noções básicas de enfermagem, cadastrar clientes, contornar situações adversas, trabalhar em equipe, trocar mercadorias, verificar nível de fluidos dos veículos, demonstrar flexibilidade, demonstrar capacidade de comunicação verbal, trocar fluidos dos veículos, usar equipamentos de proteção individual - epi, conduzir clientes até a mercadoria desejada, utilizar ferramentais manuais e utensílios, alertar clientes sobre riscos, descartar materiais de destinação adequada, comunicar ao encarregado sobre a necessidade de reposição de mercadorias, informar preços e formas de pagamento, abrir embalagens de transporte, avisar o cliente sobre promoções, registrar entrada e saída de mercadorias, abastecer pontos de venda e gôndolas, lidar com diversidade, estabelecer relacionamento com os clientes, operar extintor de incêndio, abordar clientes, requisitar mercadorias, oferecer brindes, colher informações sobre as características e benefícios do produto, contatar clientes para eventuais cobranças, repor mercadorias nos pontos de venda, demonstrar objetividade, identificar as necessidades do cliente, fracionar mercadorias, manusear objetos cortantes, descrever qualidades e vantagens do produto, zelar pela limpeza do ponto de exposição, definir local para expor as mercadorias, demonstrar credibilidade, conferir quantidade de mercadorias, demonstrar habilidade sensorial - olfato, paladar, receber mercadorias, lidar com o público, demonstrar capacidade retórica, conferir mercadorias mediante nota fiscal e pedido, arrumar mercadorias no depósito, examinar condições das mercadorias - validade e estado físico, sugerir opções de produtos, apresentar produtos.