CBO 5211-25 - Repositor de mercadorias

Entenda o que fazem os operadores do comércio em lojas e mercados no mercado de trabalho, veja a descrição do cargo, funções, habilidades, competências, níveis de coonhecimento e atividades exercidas pelo Repositor de mercadorias e seus sinônimos da mesma família ocupacional.

O Que Faz um Repositor de mercadorias

Repõe e organiza mercadorias em prateleiras, em gôndolas e em outros locais do ponto de venda. Registra a retirada das mercadorias do estoque. Prepara as mercadorias para a venda. Coloca preços nas mercadorias. Descarta mercadorias com data de validade vencida ou com embalagem violada. Atende clientes, informando sobre a localização das mercadorias. Atua em conformidade com as diretrizes da empresa, com o código de proteção e defesa do consumidor e com as normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho, de prevenção de incêndios e de proteção ao meio ambiente.

Funções Detalhadas

Conhecimento (1/8)

Habilidade (1/8)

Atitude (2/8)

Perfil Ocupacional (1/8)

Requisita mercadorias para reposição. Registra a retirada das mercadorias do estoque e as transporta para os pontos de venda.

Prepara as mercadorias para a venda, abrindo embalagens de transporte, fracionando-as, contando-as, pesando-as, embalando-as e as etiquetando.

Abastece pontos de venda (PDV), expondo e organizando as mercadorias, de acordo com o leiaute e as orientações de marketing da empresa.

Coloca preços nas mercadorias, consultando tabela de preços da empresa e conferindo lista de alteração de preços e lista de mercadorias em promoção. Etiqueta gôndolas e prateleiras.

Pode fixar material promocional e sinalizar mercadorias em promoção.

Conduz os clientes até as mercadorias desejadas, conforme procedimentos da empresa.

Retira mercadorias com data de validade vencida ou com embalagem violada, para descarte.

Preenche relatório de perdas de mercadorias, comunicando ao encarregado mercadorias com data de validade próximas a vencer, bem como necessidades de reposição.

Higieniza áreas de preparação de mercadorias.

Zela pela segurança no local de trabalho, mantendo livres os corredores de acesso e área de demarcação de extintores de incêndio, isolando áreas para empilhamento de mercadorias, e fazendo amarração das pilhas, para prevenir acidentes.

Conhecimentos

Prof. - Nível de Profundidade do Conhecimento (1 a 5)
Freq. - Grau de Frequência de Uso do Conhecimento (1 a 5)
Imp. - Grau de Importância do Conhecimento (1 a 5)

Domínio	Área	Campo	Conhecimento	Freq.	Imp.	Prof.
DOMÍNIOS DE FORMAÇÃO GERAL E/OU TRANSVERSAL	CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA	TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO	INFORMÁTICA	3	3	2
	CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA	TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO	INTERNET	2	2	1
	CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA	FÍSICA	OUTROS CONHECIMENTOS DE FÍSICA (ESPECIFICAR:...) - SISTEMA INTERNACIONAL DE UNIDADES	4	4	2
	CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA	MATEMÁTICA E ESTATÍSTICA	ARITMÉTICA	4	4	2
	CIÊNCIAS BIOLÓGICAS	ECOLOGIA E GESTÃO AMBIENTAL	MEIO AMBIENTE	3	3	1
	CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS	DIREITO	NORMAS REGULAMENTADORAS RELATIVAS À SAÚDE, SEGURANÇA E HIGIENE NO TRABALHO	2	2	2
	LINGUÍSTICA, LETRAS E ARTES	LÍNGUAS	PORTUGUÊS: COMUNICAÇÃO ORAL E ESCRITA	4	4	3
	LINGUÍSTICA, LETRAS E ARTES	LÍNGUAS	PORTUGUÊS INSTRUMENTAL	4	4	3
DOMÍNIOS TÉCNICO-PROFISSIONAIS DA PRODUÇÃO DE BENS E SERVIÇOS	ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS	SAÚDE E SEGURANÇA	ERGONOMIA	5	5	3
	ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS	SAÚDE E SEGURANÇA	SAÚDE OCUPACIONAL	4	5	2
	ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS	SAÚDE E SEGURANÇA	SEGURANÇA NO TRABALHO	5	5	3
	PROCESSOS DE COMÉRCIO	ATENDIMENTO AO CLIENTE	CÓDIGO DO CONSUMIDOR	2	2	2
	PROCESSOS DE COMÉRCIO	ATENDIMENTO AO CLIENTE	SERVIÇOS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE	4	3	2
	PROCESSOS DE COMÉRCIO	AUTOMAÇÃO NO COMÉRCIO	OUTROS CONHECIMENTOS DE AUTOMAÇÃO NO COMÉRCIO (ESPECIFICAR:...) - NORMAS TÉCNICAS E REGULAMENTADORAS DOS PONTOS DE VENDA DE MERCADORIAS	3	3	2
	PROCESSOS DE COMÉRCIO	AUTOMAÇÃO NO COMÉRCIO	OUTROS CONHECIMENTOS DE AUTOMAÇÃO NO COMÉRCIO (ESPECIFICAR:...) - OPERAÇÃO DE RADIOCOMUNICAÇÃO NOS PONTOS DE VENDA	4	5	3
	PROCESSOS DE COMÉRCIO	COMERCIALIZAÇÃO	DIVULGAÇÃO DE PRODUTOS E SERVIÇOS	2	2	1
	PROCESSOS DE COMÉRCIO	COMERCIALIZAÇÃO	OUTROS CONHECIMENTOS DE COMERCIALIZAÇÃO (ESPECIFICAR:...) - ABASTECIMENTO E REPOSIÇÃO DE MERCADORIAS EM PONTOS DE VENDA	5	5	4
	PROCESSOS DE COMÉRCIO	COMERCIALIZAÇÃO	OUTROS CONHECIMENTOS DE COMERCIALIZAÇÃO (ESPECIFICAR:...) - PREPARAÇÃO DE MERCADORIAS PARA VENDA: FRACIONAMENTO, CORTE, PESAGEM, EMBALAGEM E ETIQUETAGEM	4	4	3
	PROCESSOS DE COMÉRCIO	COMERCIALIZAÇÃO	OUTROS CONHECIMENTOS DE COMERCIALIZAÇÃO (ESPECIFICAR:...) - TÉCNICAS DE ARRUMAÇÃO DE PRODUTOS EM GÔNDOLAS, PRATELEIRAS E OUTROS LOCAIS DE EXPOSIÇÃO	5	5	4
	PROCESSOS DE COMÉRCIO	CONTROLE E ARMAZENAGEM	TIPOS DE ARMAZENAGEM	3	3	2
	PROCESSOS DE COMÉRCIO	NORMAS TÉCNICAS E REGULAMENTADORAS NA ÁREA COMERCIAL	OUTROS CONHECIMENTOS DE NORMAS TÉCNICAS E REGULAMENTADORAS NA ÁREA COMERCIAL (ESPECIFICAR:...) - NORMAS TÉCNICAS E REGULAMENTADORAS DOS PONTOS DE VENDA DE MERCADORIAS	3	3	2
	PROCESSOS DE COMÉRCIO	TECNOLOGIA NA ÁREA COMERCIAL	OUTROS CONHECIMENTOS DE TECNOLOGIA NA ÁREA COMERCIAL (ESPECIFICAR:...) - LEITURAS DIGITAIS DE CÓDIGOS DE BARRA UNIDIMENSIONAL E BIDIMENSIONAL (QR CODE)	3	3	3

Habilidades

Freq. - Grau de Frequência de Uso da Habilidade (1 a 5)
Imp. - Grau de Importância da Habilidade (1 a 5)

Domínio	Categoria	Habilidade	Freq.	Imp.
HABILIDADES COGNITIVAS	COMUNICAÇÃO	COMPREENSÃO ORAL	4	4
HABILIDADES COGNITIVAS	COMUNICAÇÃO	ESCUTA ATIVA	3	3
HABILIDADES COGNITIVAS	COMUNICAÇÃO	EXPRESSÃO ORAL	3	3
HABILIDADES COGNITIVAS	TRABALHO COM NÚMEROS	TRANSCRIÇÃO DE DADOS	3	3
HABILIDADES COGNITIVAS	TRABALHO COM NÚMEROS	COMPREENSÃO NUMÉRICA	3	3
HABILIDADES COGNITIVAS	RACIOCÍNIO	RACIOCÍNIO CONCRETO PARA SEGUIR INSTRUÇÕES	4	4
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES OPERACIONAIS	APLICAÇÃO DE INSTRUÇÕES SIMPLES E ROTINEIRAS	4	4
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES ORGANIZACIONAIS	ANÁLISE DE GARANTIA DE QUALIDADE	2	2
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES INTERPESSOAIS	TRABALHO EM EQUIPE	4	4
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES INTERPESSOAIS	ATENDIMENTO A SOLICITAÇÕES E PEDIDOS DAS PESSOAS...	3	4
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES INTERPESSOAIS	FORNECIMENTO DE INFORMAÇÕES	3	4
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES INTERPESSOAIS	COOPERAÇÃO	4	4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES FÍSICAS	EQUILÍBRIO CORPORAL BRUTO	3	3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES FÍSICAS	FLEXIBILIDADE DE EXTENSÃO	4	4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES FÍSICAS	FLEXIBILIDADE DINÂMICA	4	4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES FÍSICAS	FORÇA DE TRONCO	3	3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES FÍSICAS	FORÇA ESTÁTICA	4	4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES FÍSICAS	VIGOR (ESTAMINA)	4	4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES PSICOMOTORAS	ESTABILIDADE (FIRMEZA) BRAÇO-MÃO	4	4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES PSICOMOTORAS	PRECISÃO DE CONTROLE	3	3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES PSICOMOTORAS	DESTREZA MANUAL	3	3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES PSICOMOTORAS	COORDENAÇÃO MULTIMEMBROS	4	4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES SENSORIAIS	ATENÇÃO AUDITIVA	4	4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES SENSORIAIS	RECONHECIMENTO DE FALA	3	3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES SENSORIAIS	CLAREZA DE FALA	3	3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES SENSORIAIS	VISÃO A DISTÂNCIA	3	3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES SENSORIAIS	VISÃO DE PERTO (OU A CURTA DISTÂNCIA)	4	5
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES SENSORIAIS	DISCRIMINAÇÃO DE COR VISUAL	4	4

Atitudes

Imp. - Grau de Importância da Atitude (1 a 5)

Categoria	Atitude	Imp.
TRABALHO SOB SUPERVISÃO DIRETA	TRABALHO SOB SUPERVISÃO DIRETA, COM ALGUMA AUTONOMIA	3
AVALIAÇÃO DE TRABALHO OU ATIVIDADE	AVALIAÇÃO DO PRÓPRIO DESEMPENHO, COM ALGUMA ORIENTAÇÃO	3

Condições de Trabalho

Trabalham como assalariados, com carteira assinada ou como autônomos, em empresas comerciais. O ambiente de trabalho é fechado, exceto para o frentista que atua, geralmente, a céu aberto. Trabalham em equipe, com supervisão permanente ou ocasional, em horários diurnos, noturnos e em rodízio de turnos. Permanecem em pé, por longos períodos. Podem estar expostos a ruídos, temperaturas variadas e material tóxico.

Exigências do mercado de trabalho

Em geral para o exercício das ocupações de atendente de farmácia, demonstrador de mercadorias, promotor de vendas, repositor de mercadorias, vendedor de comércio varejista e vendedor atacadista, requer-se ensino fundamental a ensino médio, podendo o mesmo variar de acordo com a ocupação, quarta série do ensino fundamental para frentista e até quarta série do ensino fundamental para o atendente de lojas e mercados. O tempo médio para o desempenho profissional é heterogêneo: três a quatro anos para vendedores, um a dois anos para atendente de farmácia e menos de um ano para promotor de vendas, demonstrador de mercadorias e repositor de mercadorias nenhuma experiência profissional é exigida para a ocupação de atendente de lojas e mercados.

Funções Mais Executadas no Exercício da Profissão

demonstrar competências pessoais;
expor mercadorias nos pontos de venda;
preparar mercadorias para venda;
promover a venda de produtos;
comunicar-se;
controlar entrada e saída de mercadorias;
atender clientes;
trabalhar com segurança;
demonstrar dinamismo;
aplicar noções básicas de enfermagem;
trabalhar em equipe;
utilizar ferramentais manuais e utensílios;
preencher relatório de perda de produtos;
trocar mercadorias;
checar lista de mercadorias em promoção;
retirar material promocional;
registrar entrada e saída de mercadorias;
higienizar áreas de preparação, equipamentos e utensílios;
organizar os produtos conforme leiaute da loja;
conduzir clientes até a mercadoria desejada;
estocar mercadorias;
contornar situações adversas;
demonstrar capacidade de comunicação verbal;
checar lista de alteração de preços;
orientar clientes;
examinar condições das mercadorias - validade e estado físico;
conferir quantidade de mercadorias;
etiquetar mercadorias;
demonstrar credibilidade;
evidenciar as mercadorias em promoção;
demonstrar objetividade;
demonstrar habilidade sensorial - olfato, paladar;
requisitar mercadorias;
isolar áreas de empilhamento de mercadorias;
usar equipamentos de proteção individual - epi;
fazer amarração em pilhas de mercadorias;
transmitir confiança;
comunicar ao encarregado sobre a necessidade de reposição de mercadorias;
comunicar ao encarregado do setor sobre mercadorias próximas ao vencimento;
pesar mercadorias;
manter livres os corredores de acesso e área de demarcação de extintores de incêndio;
colocar etiquetas nas gôndolas e ou prateleiras;
demonstrar capacidade retórica;
separar mercadorias para balanço;
contar mercadorias;
embalar mercadorias;
abastecer pontos de venda e gôndolas;
sinalizar mercadorias em promoção;
receber mercadorias;
fixar material promocional;
estabelecer relacionamento com os clientes;
definir local para expor as mercadorias;
arrumar mercadorias no depósito;
manusear objetos cortantes;
devolver mercadorias rejeitadas;
lidar com diversidade;
montar pontos de exposição em lojas e mercados;
demonstrar flexibilidade;
recolher mercadorias violadas, fora de lugar ou com validade vencida;
abrir embalagens de transporte;
repor mercadorias nos pontos de venda;
lidar com o público;
transportar mercadorias;
zelar pela limpeza do ponto de exposição;
participar da definição do leiaute dos pontos de venda;
fracionar mercadorias;
conferir mercadorias mediante nota fiscal e pedido;

Divisões de categorias profissionais do CBO 5211-25

CBO 5211-25 é o Código Brasileiro da Ocupação de repositor de mercadorias que pertence ao grupo dos operadores do comércio em lojas e mercados, segundo a Tabela CBO divulgada pelo MTE - Ministério do Trabalho e Emprego.

Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados
- Vendedores e prestadores de serviços do comércio
- - Vendedores e demonstradores
- - - Operadores do comércio em lojas e mercados