CBO 5211-25 - Repositor de mercadorias

Entenda o que fazem os operadores do comércio em lojas e mercados no mercado de trabalho, veja a descrição do cargo, funções, habilidades, competências, níveis de coonhecimento e atividades exercidas pelo Repositor de mercadorias e seus sinônimos da mesma família ocupacional.

  • Descrição
  • Conhecimento
  • Habilidade
  • Atitude
  • Atuação
  • Funções

O Que Faz um Repositor de mercadorias

Repõe e organiza mercadorias em prateleiras, em gôndolas e em outros locais do ponto de venda. Registra a retirada das mercadorias do estoque. Prepara as mercadorias para a venda. Coloca preços nas mercadorias. Descarta mercadorias com data de validade vencida ou com embalagem violada. Atende clientes, informando sobre a localização das mercadorias. Atua em conformidade com as diretrizes da empresa, com o código de proteção e defesa do consumidor e com as normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho, de prevenção de incêndios e de proteção ao meio ambiente.

Funções Detalhadas

Conhecimento (1/8)
Habilidade (1/8)
Atitude (2/8)
Perfil Ocupacional (1/8)
Requisita mercadorias para reposição. Registra a retirada das mercadorias do estoque e as transporta para os pontos de venda.

Prepara as mercadorias para a venda, abrindo embalagens de transporte, fracionando-as, contando-as, pesando-as, embalando-as e as etiquetando.

Abastece pontos de venda (PDV), expondo e organizando as mercadorias, de acordo com o leiaute e as orientações de marketing da empresa.

Coloca preços nas mercadorias, consultando tabela de preços da empresa e conferindo lista de alteração de preços e lista de mercadorias em promoção. Etiqueta gôndolas e prateleiras.

Pode fixar material promocional e sinalizar mercadorias em promoção.

Conduz os clientes até as mercadorias desejadas, conforme procedimentos da empresa.

Retira mercadorias com data de validade vencida ou com embalagem violada, para descarte.

Preenche relatório de perdas de mercadorias, comunicando ao encarregado mercadorias com data de validade próximas a vencer, bem como necessidades de reposição.

Higieniza áreas de preparação de mercadorias.

Zela pela segurança no local de trabalho, mantendo livres os corredores de acesso e área de demarcação de extintores de incêndio, isolando áreas para empilhamento de mercadorias, e fazendo amarração das pilhas, para prevenir acidentes.

Conhecimentos

  • Prof. - Nível de Profundidade do Conhecimento (1 a 5)
  • Freq. - Grau de Frequência de Uso do Conhecimento (1 a 5)
  • Imp. - Grau de Importância do Conhecimento (1 a 5)
DomínioÁreaCampo ConhecimentoFreq.Imp.Prof.
DOMÍNIOS DE FORMAÇÃO GERAL E/OU TRANSVERSAL CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO INFORMÁTICA 3 3 2
CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO INTERNET 2 2 1
CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA FÍSICA OUTROS CONHECIMENTOS DE FÍSICA (ESPECIFICAR:...) - SISTEMA INTERNACIONAL DE UNIDADES 4 4 2
CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA MATEMÁTICA E ESTATÍSTICA ARITMÉTICA 4 4 2
CIÊNCIAS BIOLÓGICAS ECOLOGIA E GESTÃO AMBIENTAL MEIO AMBIENTE 3 3 1
CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS DIREITO NORMAS REGULAMENTADORAS RELATIVAS À SAÚDE, SEGURANÇA E HIGIENE NO TRABALHO 2 2 2
LINGUÍSTICA, LETRAS E ARTES LÍNGUAS PORTUGUÊS: COMUNICAÇÃO ORAL E ESCRITA 4 4 3
LINGUÍSTICA, LETRAS E ARTES LÍNGUAS PORTUGUÊS INSTRUMENTAL 4 4 3
DOMÍNIOS TÉCNICO-PROFISSIONAIS DA PRODUÇÃO DE BENS E SERVIÇOS ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS SAÚDE E SEGURANÇA ERGONOMIA 5 5 3
ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS SAÚDE E SEGURANÇA SAÚDE OCUPACIONAL 4 5 2
ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS SAÚDE E SEGURANÇA SEGURANÇA NO TRABALHO 5 5 3
PROCESSOS DE COMÉRCIO ATENDIMENTO AO CLIENTE CÓDIGO DO CONSUMIDOR 2 2 2
PROCESSOS DE COMÉRCIO ATENDIMENTO AO CLIENTE SERVIÇOS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE 4 3 2
PROCESSOS DE COMÉRCIO AUTOMAÇÃO NO COMÉRCIO OUTROS CONHECIMENTOS DE AUTOMAÇÃO NO COMÉRCIO (ESPECIFICAR:...) - NORMAS TÉCNICAS E REGULAMENTADORAS DOS PONTOS DE VENDA DE MERCADORIAS 3 3 2
PROCESSOS DE COMÉRCIO AUTOMAÇÃO NO COMÉRCIO OUTROS CONHECIMENTOS DE AUTOMAÇÃO NO COMÉRCIO (ESPECIFICAR:...) - OPERAÇÃO DE RADIOCOMUNICAÇÃO NOS PONTOS DE VENDA 4 5 3
PROCESSOS DE COMÉRCIO COMERCIALIZAÇÃO DIVULGAÇÃO DE PRODUTOS E SERVIÇOS 2 2 1
PROCESSOS DE COMÉRCIO COMERCIALIZAÇÃO OUTROS CONHECIMENTOS DE COMERCIALIZAÇÃO (ESPECIFICAR:...) - ABASTECIMENTO E REPOSIÇÃO DE MERCADORIAS EM PONTOS DE VENDA 5 5 4
PROCESSOS DE COMÉRCIO COMERCIALIZAÇÃO OUTROS CONHECIMENTOS DE COMERCIALIZAÇÃO (ESPECIFICAR:...) - PREPARAÇÃO DE MERCADORIAS PARA VENDA: FRACIONAMENTO, CORTE, PESAGEM, EMBALAGEM E ETIQUETAGEM 4 4 3
PROCESSOS DE COMÉRCIO COMERCIALIZAÇÃO OUTROS CONHECIMENTOS DE COMERCIALIZAÇÃO (ESPECIFICAR:...) - TÉCNICAS DE ARRUMAÇÃO DE PRODUTOS EM GÔNDOLAS, PRATELEIRAS E OUTROS LOCAIS DE EXPOSIÇÃO 5 5 4
PROCESSOS DE COMÉRCIO CONTROLE E ARMAZENAGEM TIPOS DE ARMAZENAGEM 3 3 2
PROCESSOS DE COMÉRCIO NORMAS TÉCNICAS E REGULAMENTADORAS NA ÁREA COMERCIAL OUTROS CONHECIMENTOS DE NORMAS TÉCNICAS E REGULAMENTADORAS NA ÁREA COMERCIAL (ESPECIFICAR:...) - NORMAS TÉCNICAS E REGULAMENTADORAS DOS PONTOS DE VENDA DE MERCADORIAS 3 3 2
PROCESSOS DE COMÉRCIO TECNOLOGIA NA ÁREA COMERCIAL OUTROS CONHECIMENTOS DE TECNOLOGIA NA ÁREA COMERCIAL (ESPECIFICAR:...) - LEITURAS DIGITAIS DE CÓDIGOS DE BARRA UNIDIMENSIONAL E BIDIMENSIONAL (QR CODE) 3 3 3

Habilidades

  • Freq. - Grau de Frequência de Uso da Habilidade (1 a 5)
  • Imp. - Grau de Importância da Habilidade (1 a 5)
DomínioCategoriaHabilidade Freq.Imp.
HABILIDADES COGNITIVAS COMUNICAÇÃO COMPREENSÃO ORAL 4 4
HABILIDADES COGNITIVAS COMUNICAÇÃO ESCUTA ATIVA 3 3
HABILIDADES COGNITIVAS COMUNICAÇÃO EXPRESSÃO ORAL 3 3
HABILIDADES COGNITIVAS TRABALHO COM NÚMEROS TRANSCRIÇÃO DE DADOS 3 3
HABILIDADES COGNITIVAS TRABALHO COM NÚMEROS COMPREENSÃO NUMÉRICA 3 3
HABILIDADES COGNITIVAS RACIOCÍNIO RACIOCÍNIO CONCRETO PARA SEGUIR INSTRUÇÕES 4 4
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES OPERACIONAIS APLICAÇÃO DE INSTRUÇÕES SIMPLES E ROTINEIRAS 4 4
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES ORGANIZACIONAIS ANÁLISE DE GARANTIA DE QUALIDADE 2 2
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES INTERPESSOAIS TRABALHO EM EQUIPE 4 4
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES INTERPESSOAIS ATENDIMENTO A SOLICITAÇÕES E PEDIDOS DAS PESSOAS... 3 4
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES INTERPESSOAIS FORNECIMENTO DE INFORMAÇÕES 3 4
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES INTERPESSOAIS COOPERAÇÃO 4 4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES FÍSICAS EQUILÍBRIO CORPORAL BRUTO 3 3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES FÍSICAS FLEXIBILIDADE DE EXTENSÃO 4 4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES FÍSICAS FLEXIBILIDADE DINÂMICA 4 4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES FÍSICAS FORÇA DE TRONCO 3 3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES FÍSICAS FORÇA ESTÁTICA 4 4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES FÍSICAS VIGOR (ESTAMINA) 4 4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES PSICOMOTORAS ESTABILIDADE (FIRMEZA) BRAÇO-MÃO 4 4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES PSICOMOTORAS PRECISÃO DE CONTROLE 3 3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES PSICOMOTORAS DESTREZA MANUAL 3 3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES PSICOMOTORAS COORDENAÇÃO MULTIMEMBROS 4 4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES SENSORIAIS ATENÇÃO AUDITIVA 4 4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES SENSORIAIS RECONHECIMENTO DE FALA 3 3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES SENSORIAIS CLAREZA DE FALA 3 3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES SENSORIAIS VISÃO A DISTÂNCIA 3 3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES SENSORIAIS VISÃO DE PERTO (OU A CURTA DISTÂNCIA) 4 5
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES SENSORIAIS DISCRIMINAÇÃO DE COR VISUAL 4 4

Atitudes

  • Imp. - Grau de Importância da Atitude (1 a 5)
CategoriaAtitudeImp.
TRABALHO SOB SUPERVISÃO DIRETA TRABALHO SOB SUPERVISÃO DIRETA, COM ALGUMA AUTONOMIA 3
AVALIAÇÃO DE TRABALHO OU ATIVIDADE AVALIAÇÃO DO PRÓPRIO DESEMPENHO, COM ALGUMA ORIENTAÇÃO 3

Condições de Trabalho

Trabalham como assalariados, com carteira assinada ou como autônomos, em empresas comerciais. O ambiente de trabalho é fechado, exceto para o frentista que atua, geralmente, a céu aberto. Trabalham em equipe, com supervisão permanente ou ocasional, em horários diurnos, noturnos e em rodízio de turnos. Permanecem em pé, por longos períodos. Podem estar expostos a ruídos, temperaturas variadas e material tóxico.

Exigências do mercado de trabalho

Em geral para o exercício das ocupações de atendente de farmácia, demonstrador de mercadorias, promotor de vendas, repositor de mercadorias, vendedor de comércio varejista e vendedor atacadista, requer-se ensino fundamental a ensino médio, podendo o mesmo variar de acordo com a ocupação, quarta série do ensino fundamental para frentista e até quarta série do ensino fundamental para o atendente de lojas e mercados. O tempo médio para o desempenho profissional é heterogêneo: três a quatro anos para vendedores, um a dois anos para atendente de farmácia e menos de um ano para promotor de vendas, demonstrador de mercadorias e repositor de mercadorias nenhuma experiência profissional é exigida para a ocupação de atendente de lojas e mercados.

Funções Mais Executadas no Exercício da Profissão

  • demonstrar competências pessoais;
  • expor mercadorias nos pontos de venda;
  • preparar mercadorias para venda;
  • promover a venda de produtos;
  • comunicar-se;
  • controlar entrada e saída de mercadorias;
  • atender clientes;
  • trabalhar com segurança;
  • demonstrar dinamismo;
  • aplicar noções básicas de enfermagem;
  • trabalhar em equipe;
  • utilizar ferramentais manuais e utensílios;
  • preencher relatório de perda de produtos;
  • trocar mercadorias;
  • checar lista de mercadorias em promoção;
  • retirar material promocional;
  • registrar entrada e saída de mercadorias;
  • higienizar áreas de preparação, equipamentos e utensílios;
  • organizar os produtos conforme leiaute da loja;
  • conduzir clientes até a mercadoria desejada;
  • estocar mercadorias;
  • contornar situações adversas;
  • demonstrar capacidade de comunicação verbal;
  • checar lista de alteração de preços;
  • orientar clientes;
  • examinar condições das mercadorias - validade e estado físico;
  • conferir quantidade de mercadorias;
  • etiquetar mercadorias;
  • demonstrar credibilidade;
  • evidenciar as mercadorias em promoção;
  • demonstrar objetividade;
  • demonstrar habilidade sensorial - olfato, paladar;
  • requisitar mercadorias;
  • isolar áreas de empilhamento de mercadorias;
  • usar equipamentos de proteção individual - epi;
  • fazer amarração em pilhas de mercadorias;
  • transmitir confiança;
  • comunicar ao encarregado sobre a necessidade de reposição de mercadorias;
  • comunicar ao encarregado do setor sobre mercadorias próximas ao vencimento;
  • pesar mercadorias;
  • manter livres os corredores de acesso e área de demarcação de extintores de incêndio;
  • colocar etiquetas nas gôndolas e ou prateleiras;
  • demonstrar capacidade retórica;
  • separar mercadorias para balanço;
  • contar mercadorias;
  • embalar mercadorias;
  • abastecer pontos de venda e gôndolas;
  • sinalizar mercadorias em promoção;
  • receber mercadorias;
  • fixar material promocional;
  • estabelecer relacionamento com os clientes;
  • definir local para expor as mercadorias;
  • arrumar mercadorias no depósito;
  • manusear objetos cortantes;
  • devolver mercadorias rejeitadas;
  • lidar com diversidade;
  • montar pontos de exposição em lojas e mercados;
  • demonstrar flexibilidade;
  • recolher mercadorias violadas, fora de lugar ou com validade vencida;
  • abrir embalagens de transporte;
  • repor mercadorias nos pontos de venda;
  • lidar com o público;
  • transportar mercadorias;
  • zelar pela limpeza do ponto de exposição;
  • participar da definição do leiaute dos pontos de venda;
  • fracionar mercadorias;
  • conferir mercadorias mediante nota fiscal e pedido;

Divisões de categorias profissionais do CBO 5211-25

CBO 5211-25 é o Código Brasileiro da Ocupação de repositor de mercadorias que pertence ao grupo dos operadores do comércio em lojas e mercados, segundo a Tabela CBO divulgada pelo MTE - Ministério do Trabalho e Emprego.

  • Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados
    • Vendedores e prestadores de serviços do comércio
      • Vendedores e demonstradores
        • Operadores do comércio em lojas e mercados