CBO 5211-10 - Operadores do comércio em lojas e mercados - Salário, Piso Salarial, Descrição do Cargo

CBO 5211-10 é o Código Brasileiro da Ocupação de operadores do comércio em lojas e mercados que pertence ao grupo dos vendedores e prestadores de serviços do comércio, segundo o Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia.

Um Vendedor de comércio varejista vende produtos em estabelecimentos de comércio varejista Planeja as ações de venda.

Utiliza recursos e técnicas de vendas e de negociação, durante o atendimento ao cliente Emite notas ou cupons fiscais e registra os dados relativos à venda efetuada Realiza ações de pós-venda.

Cadastra ou atualiza os dados cadastrais do comprador Atua de acordo com os procedimentos e as políticas da empresa e cumpre as normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação do meio ambiente

Confira funções, descrição de atividades principais, atribuições, mercado de trabalho, dados salariais oficiais atualizados para a função, bem como o salário pago para os Operadores do comércio em lojas e mercados CBO 5211-10 em todos os estados e cidades do Brasil.

Divisões de categorias profissionais do CBO 5211-10

• Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados.
• • Operadores do comércio em lojas e mercados.
• • • Vendedores e prestadores de serviços do comércio.

O que faz um Vendedor de comércio varejista

O Vendedor de comércio varejista (ou similar) planeja ações de venda, pesquisando mercado e identificando as necessidades dos clientes, de acordo com o público-alvo Organiza a exposição das mercadorias, conforme leiaute da loja.

Verifica o prazo de validade e o estado físico das mercadorias expostas.

Recepciona o cliente, consultando-o sobre sua intenção de compra e sobre suas preferências Orienta o cliente na escolha do produto.

Apresenta as características, os benefícios e o preço de cada opção de produto Pode demonstrar o funcionamento, pesar e medir o produto, para atender às solicitações dos clientes.

Detalha as formas de pagamento e a oferta de garantia estendida.

Consulta a disponibilidade, no estoque, dos produtos escolhidos Pode embalar a mercadoria vendida, colocando-a em caixas ou embrulhando-a, para facilitar seu transporte ou manuseio pelo comprador.

No caso de a mercadoria não poder ser transportada pelo comprador, apresenta o prazo e a forma de entrega pela empresa.

Emite notas ou cupons fiscais Registra em formulário ou dispositivo eletrônico os dados relativos à venda efetuada, para possibilitar o pagamento pelo cliente e para viabilizar o controle do movimento das mercadorias, de acordo com os procedimentos fiscais e da empresa Pode concretizar vendas por meio eletrônico ou por telefone.

Realiza ações de pós-venda, a partir dos resultados de pesquisas de satisfação Efetua troca de mercadorias e encaminha, aos fornecedores, os produtos que apresentam defeitos dentro da garantia, conforme legislação e normas vigentes Cadastra ou atualiza os dados cadastrais do comprador, em sistema informatizado.

Repõe mercadorias de venda normal e de promoções, nos pontos de venda e nas gôndolas Participa da realização de inventário físico de mercadorias e produtos, no ponto de venda (PDV).

Funções

O funcionário CBO 5211-10 deve preparar mercadorias para venda, vender produtos, promover a venda de produtos, expor mercadorias nos pontos de venda, demonstrar produtos, demonstrar competências pessoais, trabalhar com segurança, controlar entrada e saída de mercadorias, comunicar-se, atender clientes.

Atividades exercidas por um Vendedor de comércio varejista CBO 5211-10

Um Vendedor de comércio varejista (ou sinônimo) deve zelar pela limpeza do ponto de exposição, manusear objetos cortantes, lidar com o público, organizar os produtos conforme leiaute da loja, descrever qualidades e vantagens do produto, demonstrar capacidade retórica, apresentar produtos, evidenciar as mercadorias em promoção, trabalhar em equipe, identificar as necessidades do cliente, auxiliar clientes na prova de mercadorias e produtos - roupas, calçados, maquiagem, etc, demonstrar credibilidade, abordar clientes, avisar o cliente sobre promoções, contatar clientes para eventuais cobranças, listar mercadorias para reposição, informar preços e formas de pagamento, distribuir folhetos, oferecer brindes, abastecer pontos de venda e gôndolas, demonstrar objetividade, cadastrar clientes, definir local para expor as mercadorias, receber mercadorias, repor mercadorias nos pontos de venda, transmitir confiança, aplicar noções básicas de enfermagem, requisitar mercadorias, preencher relatório de vendas, orçar produtos para clientes, lidar com diversidade, examinar condições das mercadorias - validade e estado físico, demonstrar habilidade sensorial - olfato, paladar, pesquisar preços do mercado, informar o cliente sobre a entrega do produto, contornar situações adversas, preencher relatório de perda de produtos, trocar mercadorias, preencher relatório de pesquisas de preços, registrar entrada e saída de mercadorias, orientar clientes, oferecer garantia suplementar, realizar tele-vendas, demonstrar flexibilidade, utilizar ferramentais manuais e utensílios, alertar clientes sobre riscos, demonstrar capacidade de comunicação verbal, estabelecer relacionamento com os clientes, sugerir opções de produtos, colher informações sobre as características e benefícios do produto, emitir pedidos, notas ou cupons fiscais, demonstrar dinamismo.