CBO 5141-20 - Zelador de edifício

Entenda o que fazem os trabalhadores nos serviços de administração de edifícios no mercado de trabalho, veja a descrição do cargo, funções, habilidades, competências, níveis de coonhecimento e atividades exercidas pelo Zelador de edifício e seus sinônimos da mesma família ocupacional.

O Que Faz um Zelador de edifício

O Zelador de Edifício exerce atividades de zeladoria, providenciando as condições necessárias para o bem-estar dos moradores e dos que trabalham em escritórios, consultórios, lojas ou outros locais, no edifício. Executa pequenos reparos e contrata, com autorização da administração do edifício, pessoas habilitadas para prestação de serviços de manutenção. Monitora a execução de serviços de limpeza e higienização. Zela pela segurança das pessoas e do patrimônio. Orienta e monitora as atividades dos trabalhadores vinculados aos serviços de zeladoria. Controla o estoque de equipamentos e materiais. Cumpre e fiscaliza o cumprimento do regulamento interno e das demais normas da administração. Atua de acordo com as normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.

Funções Detalhadas do Cargo CBO 5141-20

Conhecimento (2/8)

Habilidade (2/8)

Atitude (3/8)

Perfil Ocupacional (2/8)

Inspeciona as áreas de uso comum do edifício, verificando necessidade de reparos, limpeza ou outras providências.

Troca torneiras e fusíveis, substitui fechaduras, troca lâmpadas do elevador, retoca pinturas do prédio e executa outros pequenos reparos.

Contrata, com autorização da administração do edifício, pessoas habilitadas para prestar serviços de manutenção - tais como consertos de bombas, regadores automáticos, portões eletrônicos, interfones, entre outros -, a fim de assegurar as condições de funcionamento e segurança das instalações e equipamentos. Verifica o funcionamento dos elevadores e, no caso de algum defeito ou irregularidade, avisa imediatamente à empresa de manutenção. Monitora os serviços prestados de manutenção de gramados e jardins, limpeza de caixas de água, recarga de extintores e reposição de gás. Acompanha todos os serviços prestados, podendo interpretar orçamentos e prestar informações ao administrador ou síndico sobre o cumprimento de contratos.

Monitora e orienta a execução de serviços de limpeza e higienização das áreas comuns do edifício.

Cuida das condições de acondicionamento e destino do lixo, conforme normas da vigilância sanitária.

Orienta e monitora as atividades de porteiros, faxineiros, vigias e demais funcionários vinculados aos serviços de zeladoria, levando ao conhecimento do síndico ou administrador problemas de desempenho. Pode interagir com empresa contratada para prestar serviços de portaria virtual.

Recebe e encaminha aos destinatários as correspondências postais e as encomendas. Distribui circulares, balancetes e quaisquer outros documentos emitidos pela administração do edifício, colhendo assinaturas de recebimento.

Zela pela segurança das pessoas e do patrimônio, controlando - inclusive com o uso de software - a circulação de pessoas e de veículos no edifício. Isola área do prédio para reforma. Socorre pessoas presas no elevador. Inspeciona hidrantes, mangueiras e extintores, para uso em princípio de incêndio. Observa a movimentação de pessoas nas redondezas do edifício. Aciona atendimento médico, polícia e corpo de bombeiros, quando necessário.

Fiscaliza o cumprimento do regulamento interno e das demais normas da administração.

Controla o estoque de equipamentos e materiais necessários ao desenvolvimento dos serviços da zeladoria, providenciando a aquisição de novos. Atende entregadores de materiais e equipamentos, verificando a documentação e o estado das entregas.

Providencia a guarda, a conservação, a manutenção e a limpeza dos equipamentos e instrumentos da zeladoria.

No caso de morar no edifício, em apartamento destinado ao zelador, mantém sua moradia em bom estado de limpeza e de conservação.

Presta informações aos moradores e às pessoas que trabalham em escritórios, consultórios, lojas ou outros locais, no edifício.

Comunica ao administrador ou síndico os problemas e as sugestões para melhoria dos serviços prestados.

Conhecimentos

Prof. - Nível de Profundidade do Conhecimento (1 a 5)
Freq. - Grau de Frequência de Uso do Conhecimento (1 a 5)
Imp. - Grau de Importância do Conhecimento (1 a 5)

Domínio	Área	Campo	Conhecimento	Freq.	Imp.	Prof.
DOMÍNIOS DE FORMAÇÃO GERAL E/OU TRANSVERSAL	CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA	TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO	INFORMÁTICA	3	3	2
	CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA	TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO	INTERNET	2	2	2
	CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA	FÍSICA	ELETRICIDADE	3	3	2
	CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA	FÍSICA	MECÂNICA	2	2	2
	CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA	MATEMÁTICA E ESTATÍSTICA	ARITMÉTICA	4	4	2
	CIÊNCIAS BIOLÓGICAS	ECOLOGIA E GESTÃO AMBIENTAL	MEIO AMBIENTE	3	3	2
	CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS	DIREITO	NORMAS REGULAMENTADORAS RELATIVAS À SAÚDE, SEGURANÇA E HIGIENE NO TRABALHO	3	3	2
	LINGUÍSTICA, LETRAS E ARTES	LÍNGUAS	PORTUGUÊS: COMUNICAÇÃO E EXPRESSÃO	4	4	2
	LINGUÍSTICA, LETRAS E ARTES	LÍNGUAS	PORTUGUÊS INSTRUMENTAL	4	4	2
DOMÍNIOS TÉCNICO-PROFISSIONAIS DA PRODUÇÃO DE BENS E SERVIÇOS	ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS	ADMINISTRAÇÃO E GESTÃO	OUTROS CONHECIMENTOS DE ADMINISTRAÇÃO E GESTÃO (ESPECIFICAR:...) - NOÇÕES DE GESTÃO DE CONTRATOS DE SERVIÇOS TERCEIRIZADOS	4	4	2
	ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS	PROCESSOS ADMINISTRATIVOS E ORGANIZACIONAIS	ROTINAS DE SUPRIMENTO	3	3	2
	ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS	PROCESSOS DE RECURSOS HUMANOS	DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS	3	3	2
	ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS	SAÚDE E SEGURANÇA	PRIMEIROS SOCORROS	3	5	2
	ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS	SAÚDE E SEGURANÇA	SEGURANÇA NO TRABALHO	4	5	2
	PROCESSOS DE PRODUÇÃO INDUSTRIAL	CONSTRUÇÃO CIVIL E OBRAS PÚBLICAS	ALVENARIA	3	4	2
	PROCESSOS DE PRODUÇÃO INDUSTRIAL	CONSTRUÇÃO CIVIL E OBRAS PÚBLICAS	INSTALAÇÕES	3	4	2
	PROCESSOS DE PRODUÇÃO INDUSTRIAL	CONSTRUÇÃO CIVIL E OBRAS PÚBLICAS	PINTURA	3	4	2
	PROCESSOS DE PRODUÇÃO INDUSTRIAL	CONSTRUÇÃO CIVIL E OBRAS PÚBLICAS	OUTROS CONHECIMENTOS DE CONSTRUÇÃO CIVIL E OBRAS PÚBLICAS (ESPECIFICAR:...) - HIDRÁULICA	2	3	2
	PROCESSOS DE COMÉRCIO	CONTROLE E ARMAZENAGEM	APROVISIONAMENTO	3	3	2
	PROCESSOS DE COMÉRCIO	CONTROLE E ARMAZENAGEM	CONTROLE DE ESTOQUES	3	3	2
	PROCESSOS DE COMÉRCIO	CONTROLE E ARMAZENAGEM	TIPOS DE ARMAZENAGEM	3	3	2
	SERVIÇOS DE TRANSPORTES, ARMAZENAGEM E CORREIOS	MOVIMENTAÇÃO E ARMAZENAGEM DE CARGAS	OUTROS CONHECIMENTOS DE MOVIMENTAÇÃO E ARMAZENAGEM DE CARGAS (ESPECIFICAR:...) - NORMAS DE SEGURANÇA PARA OPERAÇÃO DE ELEVADORES	2	4	2
	LIMPEZA, CONSERVAÇÃO, PORTARIA, VIGILÂNCIA, ZELADORIA E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E DE ÁREAS PÚBLICAS	AUTOMAÇÃO NA LIMPEZA, CONSERVAÇÃO, PORTARIA, VIGILÂNCIA, ZELADORIA E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E DE ÁREAS PÚBLICAS	AUTOMAÇÃO EM SERVIÇOS DE PORTARIA E VIGILÂNCIA	2	4	2
	LIMPEZA, CONSERVAÇÃO, PORTARIA, VIGILÂNCIA, ZELADORIA E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E DE ÁREAS PÚBLICAS	COLETA E RECICLAGEM DE MATERIAL	COLETA DE MATERIAL RECICLÁVEL	4	4	3
	LIMPEZA, CONSERVAÇÃO, PORTARIA, VIGILÂNCIA, ZELADORIA E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E DE ÁREAS PÚBLICAS	COLETA E RECICLAGEM DE MATERIAL	SELEÇÃO DE MATERIAL RECICLÁVEL	3	4	2
	LIMPEZA, CONSERVAÇÃO, PORTARIA, VIGILÂNCIA, ZELADORIA E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E DE ÁREAS PÚBLICAS	LIMPEZA E CONSERVAÇÃO	DEDETIZAÇÃO	4	5	2
	LIMPEZA, CONSERVAÇÃO, PORTARIA, VIGILÂNCIA, ZELADORIA E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E DE ÁREAS PÚBLICAS	LIMPEZA E CONSERVAÇÃO	ORGANIZAÇÃO DE MATERIAL DE LIMPEZA	3	5	3
	LIMPEZA, CONSERVAÇÃO, PORTARIA, VIGILÂNCIA, ZELADORIA E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E DE ÁREAS PÚBLICAS	INSTALAÇÃO E MANUTENÇÃO DE EQUIPAMENTOS DE EDIFÍCIOS	CONSERVAÇÃO E MANUTENÇÃO DA INFRAESTRUTURA DE EDIFICAÇÕES	4	5	3
	LIMPEZA, CONSERVAÇÃO, PORTARIA, VIGILÂNCIA, ZELADORIA E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E DE ÁREAS PÚBLICAS	INSTALAÇÃO E MANUTENÇÃO DE EQUIPAMENTOS DE EDIFÍCIOS	INSTALAÇÃO E MANUTENÇÃO DE ELEVADORES	3	4	2
	LIMPEZA, CONSERVAÇÃO, PORTARIA, VIGILÂNCIA, ZELADORIA E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E DE ÁREAS PÚBLICAS	INSTALAÇÃO E MANUTENÇÃO DE EQUIPAMENTOS DE EDIFÍCIOS	INSTALAÇÃO E MANUTENÇÃO DE PORTAS AUTOMÁTICAS	3	4	2
	LIMPEZA, CONSERVAÇÃO, PORTARIA, VIGILÂNCIA, ZELADORIA E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E DE ÁREAS PÚBLICAS	INSTALAÇÃO E MANUTENÇÃO DE EQUIPAMENTOS DE EDIFÍCIOS	INSTALAÇÃO E MANUTENÇÃO DE SISTEMAS DE SEGURANÇA	3	4	2
	LIMPEZA, CONSERVAÇÃO, PORTARIA, VIGILÂNCIA, ZELADORIA E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E DE ÁREAS PÚBLICAS	INSTALAÇÃO E MANUTENÇÃO DE EQUIPAMENTOS DE EDIFÍCIOS	INSTALAÇÃO E MANUTENÇÃO DE SISTEMAS DE PORTARIA ELETRÔNICA	3	4	2
	LIMPEZA, CONSERVAÇÃO, PORTARIA, VIGILÂNCIA, ZELADORIA E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E DE ÁREAS PÚBLICAS	NORMAS TÉCNICAS E REGULAMENTADORAS PARA LIMPEZA, CONSERVAÇÃO, PORTARIA, VIGILÂNCIA, ZELADORIA E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E DE ÁREAS PÚBLICAS	NORMAS REGULAMENTADORAS EM LIMPEZA E CONSERVAÇÃO	3	2	2
	LIMPEZA, CONSERVAÇÃO, PORTARIA, VIGILÂNCIA, ZELADORIA E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E DE ÁREAS PÚBLICAS	NORMAS TÉCNICAS E REGULAMENTADORAS PARA LIMPEZA, CONSERVAÇÃO, PORTARIA, VIGILÂNCIA, ZELADORIA E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E DE ÁREAS PÚBLICAS	NORMAS REGULAMENTADORAS EM MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS	3	2	2
	LIMPEZA, CONSERVAÇÃO, PORTARIA, VIGILÂNCIA, ZELADORIA E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E DE ÁREAS PÚBLICAS	NORMAS TÉCNICAS E REGULAMENTADORAS PARA LIMPEZA, CONSERVAÇÃO, PORTARIA, VIGILÂNCIA, ZELADORIA E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E DE ÁREAS PÚBLICAS	NORMAS TÉCNICAS EM LIMPEZA E CONSERVAÇÃO	3	2	2
	LIMPEZA, CONSERVAÇÃO, PORTARIA, VIGILÂNCIA, ZELADORIA E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E DE ÁREAS PÚBLICAS	NORMAS TÉCNICAS E REGULAMENTADORAS PARA LIMPEZA, CONSERVAÇÃO, PORTARIA, VIGILÂNCIA, ZELADORIA E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E DE ÁREAS PÚBLICAS	NORMAS TÉCNICAS EM PORTARIA DE EDIFÍCIOS	3	2	2
	LIMPEZA, CONSERVAÇÃO, PORTARIA, VIGILÂNCIA, ZELADORIA E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E DE ÁREAS PÚBLICAS	PORTARIA E VIGILÂNCIA	CONTROLE DE MOVIMENTAÇÃO DE PESSOAS E MERCADORIAS	4	4	2
	LIMPEZA, CONSERVAÇÃO, PORTARIA, VIGILÂNCIA, ZELADORIA E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E DE ÁREAS PÚBLICAS	PORTARIA E VIGILÂNCIA	RECEPÇÃO DE OBJETOS E MERCADORIAS	4	4	2
	LIMPEZA, CONSERVAÇÃO, PORTARIA, VIGILÂNCIA, ZELADORIA E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E DE ÁREAS PÚBLICAS	PORTARIA E VIGILÂNCIA	SEGURANÇA PESSOAL E PATRIMONIAL	4	4	2
	LIMPEZA, CONSERVAÇÃO, PORTARIA, VIGILÂNCIA, ZELADORIA E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E DE ÁREAS PÚBLICAS	TECNOLOGIA EM LIMPEZA, CONSERVAÇÃO, PORTARIA, VIGILÂNCIA, ZELADORIA E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E DE ÁREAS PÚBLICAS	TECNOLOGIA EM LIMPEZA E CONSERVAÇÃO	3	3	2
	LIMPEZA, CONSERVAÇÃO, PORTARIA, VIGILÂNCIA, ZELADORIA E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E DE ÁREAS PÚBLICAS	TECNOLOGIA EM LIMPEZA, CONSERVAÇÃO, PORTARIA, VIGILÂNCIA, ZELADORIA E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E DE ÁREAS PÚBLICAS	TECNOLOGIA EM MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E DE ÁREAS PÚBLICAS	3	3	2
	LIMPEZA, CONSERVAÇÃO, PORTARIA, VIGILÂNCIA, ZELADORIA E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E DE ÁREAS PÚBLICAS	TECNOLOGIA EM LIMPEZA, CONSERVAÇÃO, PORTARIA, VIGILÂNCIA, ZELADORIA E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E DE ÁREAS PÚBLICAS	TECNOLOGIA EM PORTARIA E VIGILÂNCIA	3	3	2
	LIMPEZA, CONSERVAÇÃO, PORTARIA, VIGILÂNCIA, ZELADORIA E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E DE ÁREAS PÚBLICAS	ZELADORIA	ADMINISTRAÇÃO DE SERVIÇOS DE ZELADORIA	5	5	4
	LIMPEZA, CONSERVAÇÃO, PORTARIA, VIGILÂNCIA, ZELADORIA E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E DE ÁREAS PÚBLICAS	ZELADORIA	ELABORAÇÃO DE PLANO DE MANUTENÇÃO E OPERAÇÃO DE MÁQUINAS E EQUIPAMENTOS	3	5	4
	LIMPEZA, CONSERVAÇÃO, PORTARIA, VIGILÂNCIA, ZELADORIA E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E DE ÁREAS PÚBLICAS	ZELADORIA	MANUTENÇÃO E REPAROS DE PRIMEIRO NÍVEL	4	5	4
	LIMPEZA, CONSERVAÇÃO, PORTARIA, VIGILÂNCIA, ZELADORIA E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E DE ÁREAS PÚBLICAS	ZELADORIA	OUTROS CONHECIMENTOS DE ZELADORIA (ESPECIFICAR:..) - PREVENÇÃO E COMBATE A INCÊNDIOS	4	4	3
	LIMPEZA, CONSERVAÇÃO, PORTARIA, VIGILÂNCIA, ZELADORIA E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E DE ÁREAS PÚBLICAS	ZELADORIA	OUTROS CONHECIMENTOS DE ZELADORIA (ESPECIFICAR:..) - SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DE GRAMADOS E JARDINS	4	4	3
	LIMPEZA, CONSERVAÇÃO, PORTARIA, VIGILÂNCIA, ZELADORIA E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E DE ÁREAS PÚBLICAS	ZELADORIA	OUTROS CONHECIMENTOS DE ZELADORIA (ESPECIFICAR:..) - TRATAMENTO DE PISCINAS	3	3	2

Habilidades

Freq. - Grau de Frequência de Uso da Habilidade (1 a 5)
Imp. - Grau de Importância da Habilidade (1 a 5)

Domínio	Categoria	Habilidade	Freq.	Imp.
HABILIDADES COGNITIVAS	COMUNICAÇÃO	COMPREENSÃO ORAL	4	4
HABILIDADES COGNITIVAS	COMUNICAÇÃO	ESCUTA ATIVA	3	3
HABILIDADES COGNITIVAS	COMUNICAÇÃO	EXPRESSÃO ORAL	4	4
HABILIDADES COGNITIVAS	COMUNICAÇÃO	COMPREENSÃO ESCRITA	3	3
HABILIDADES COGNITIVAS	COMUNICAÇÃO	EXPRESSÃO ESCRITA	3	3
HABILIDADES COGNITIVAS	COMUNICAÇÃO	HABILIDADE DE ORIENTAR SERVIÇOS	3	3
HABILIDADES COGNITIVAS	TRABALHO COM NÚMEROS	COMPREENSÃO NUMÉRICA	4	4
HABILIDADES COGNITIVAS	TRABALHO COM NÚMEROS	EXPRESSÃO NUMÉRICA	3	3
HABILIDADES COGNITIVAS	RACIOCÍNIO	RACIOCÍNIO CONCRETO PARA SEGUIR INSTRUÇÕES	3	3
HABILIDADES COGNITIVAS	RACIOCÍNIO	RACIOCÍNIO ABSTRATO PARA RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS	3	3
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES OPERACIONAIS	APLICAÇÃO DE TÉCNICAS QUE ENVOLVEM ALGUMAS VARIÁVEIS CONCRETAS E ESPECÍFICAS	3	3
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES OPERACIONAIS	APLICAÇÃO DE PRINCÍPIOS TECNOLÓGICOS DE BAIXA COMPLEXIDADE	2	2
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES ORGANIZACIONAIS	ANÁLISE DE RISCOS	3	3
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES INTERPESSOAIS	TRABALHO EM EQUIPE	5	5
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES INTERPESSOAIS	ATENDIMENTO A SOLICITAÇÕES E PEDIDOS DAS PESSOAS...	5	5
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES INTERPESSOAIS	TROCA DE INFORMAÇÕES	4	4
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES INTERPESSOAIS	FORNECIMENTO DE INFORMAÇÕES	4	4
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES INTERPESSOAIS	COOPERAÇÃO	4	4
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES INTERPESSOAIS	ORIENTAÇÃO DE PESSOAS	4	4
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES INTERPESSOAIS	COORDENAÇÃO	3	3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES FÍSICAS	FLEXIBILIDADE DINÂMICA	3	3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES PSICOMOTORAS	DESTREZA DOS DEDOS (OU DIGITAL)	3	3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES PSICOMOTORAS	DESTREZA MANUAL	4	4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES SENSORIAIS	ATENÇÃO AUDITIVA	3	3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES SENSORIAIS	RECONHECIMENTO DE FALA	3	3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES SENSORIAIS	CLAREZA DE FALA	3	4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES SENSORIAIS	VISÃO A DISTÂNCIA	4	4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES SENSORIAIS	VISÃO DE PERTO (OU A CURTA DISTÂNCIA)	3	3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES SENSORIAIS	DISCRIMINAÇÃO DE COR VISUAL	3	3

Atitudes

Imp. - Grau de Importância da Atitude (1 a 5)

Categoria	Atitude	Imp.
AUTONOMIA (AUSÊNCIA DE SUPERVISÃO DIRETA) NO PRÓPRIO TRABALHO	AUTONOMIA NA EXECUÇÃO DAS TAREFAS QUE LHE FORAM ATRIBUÍDAS	3
AVALIAÇÃO DE TRABALHO OU ATIVIDADE	AVALIAÇÃO DO PRÓPRIO DESEMPENHO	3

Condições de Trabalho

Trabalhadores nos serviços de administração de edifícios são trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Trabalham em ambiente fechado e a céu aberto. Organizam-se em equipe e são supervisionados permanentemente ou ocasionalmente, dependendo do serviço executado. Trabalham em horários diurnos, noturnos e em regime de rodízio de turno.

Exigências do mercado de trabalho

O exercício dessas ocupações requer ensino fundamental. Os profissionais aprendem a profissão no próprio emprego.

Funções Mais Executadas no Exercício da Profissão

Ornamentar a igreja;
Zelar pela segurança das pessoas e do patrimônio;
Dirigir o elevador;
Atender pessoas;
Administrar serviços de zeladoria;
Controlar veículos no estacionamento;
Receber mercadorias, materiais e equipamentos;
Demonstrar competências pessoais;
Realizar pequenos reparos;
Comunicar-se;
Comunicar aos proprietários irregularidades nos apartamentos;
Conduzir pessoas a delegacia;
Agir de forma prestativa;
Trocar interruptor e lâmpadas do elevador;
Distribuir as correspôndencias nos apartamentos;
Dirigir autos;
Prestar informações às pessoas sobre o comércio local;
Contatar proprietários de veículos com problemas;
Tratar as pessoas sem discriminação;
Registrar a entrada e saída dos veículos;
Operar aparelhos de comunicação;
Vistoriar o funcionamento do elevador;
Controlar nível de água da caixa dágua;
Inspecionar veículos no estacionamento;
Aplicar normas de combate a incêndios;
Retocar pinturas do prédio;
Demonstrar educação;
Verificar as notas fiscais das mercadorias;
Transmitir recados e avisos;
Identificar pessoas;
Conter tumultos;
Supervisionar atividades de porteiros, faxineiros e vigias;
Informar às pessoas sobre regulamento interno do prédio;
Confirmar autorização para uso do apartamento;
Informar defeitos no elevador;
Demonstrar gentileza;
Acompanhar a entrega de produtos comprados pelos condôminos;
Manter postura;
Substituir fechaduras;
Observar movimentação de pessoas nas redondezas;
Manter limpo o estacionamento;
Inspecionar hidrantes, mangueiras e extintores;
Limpar piscinas;
Trocar torneiras e fusíveis;
Examinar o estado das mecadorias e equipamentos;
Dar provas de destreza manual;
Comunicar aos condôminos sobre consertos no prédio;
Acionar polícia e corpo de bombeiros;
Prestar primeiros socorros;
Demonstrar desinibição;
Receber entregas de alimentos para os condôminos;
Verificar o funcionamento de bombas dágua;
Prevenir incêndios;
Reparar portões;
Dar provas de atenção;
Demonstrar espírito de equipe;
Informar sobre meios de transporte;
Relatar avarias nas instalações;
Atender funcionários das empresas de água, luz, telefone e tv a cabo;
Demonstrar senso de responsabilidade;
Acender e apagar lâmpadas;
Instalar luminosos natalinos;
Expressar-se com clareza;
Regar as plantas;
Organizar-se;
Lidar com o público;
Requisitar transporte às pessoas;
Demonstrar controle emocional;
Acompanhar a movimentação de pessoas;
Comprar material de consumo;
Adaptar-se a clientela variada;
Redigir relatórios de ocorrências;
Isolar área do prédio para reforma;
Controlar equipamentos e ferramentas do prédio;
Transmitir problemas a administradora;
Indicar ao motorista vagas no estacionamento;
Solicitar conserto do equipamento de circuito fechado de tv, antena de tv e interfones;
Autorizar empresas a fazer manutenção no prédio;
Intervir com discrição;
Supervisionar a limpeza das dependências do prédio;
Solicitar a limpeza de fossas e de caixa dágua;
Solicitar conserto de fechaduras;
Controlar circulação de pessoas e veículos;
Manter-se atualizado;
Verificar fechamento de portas e janelas;
Socorrer pessoas presas no elevador;
Demonstrar asseio;
Solicitar polícia, corpo de bombeiros e atendimento hospitalar;
Interromper o funcionamento do elevador quando houver defeito;
Reparar telhados;
Requisitar a compra de material de consumo;
Classificar objetos recebidos - volumes e correspondências;
Solicitar aos condôminos, por interfone, acesso de visitantes;
Advertir pessoas;
Dar provas de honestidade;
Controlar o estoque e o uso de material de limpeza;
Limitar a quantidade e peso das pessoas e mercadorias no elevador;

Profissões da Família Ocupacional

Divisões de categorias profissionais do CBO 5141-20

CBO 5141-20 é o Código Brasileiro da Ocupação de zelador de edifício que pertence ao grupo dos trabalhadores nos serviços de administração de edifícios, segundo a Tabela CBO divulgada pelo MTE - Ministério do Trabalho e Emprego.

Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados
- Trabalhadores dos serviços
- - Trabalhadores nos serviços de administração, conservação e manutenção de edifícios e logradouros
- - - Trabalhadores nos serviços de administração de edifícios