CBO 3548-15 - Técnicos em serviços de turismo e organização de eventos - Salário, Piso Salarial, Descrição do Cargo

CBO 3548-15 é o Código Brasileiro da Ocupação de técnicos em serviços de turismo e organização de eventos que pertence ao grupo dos técnicos de nivel médio em operações comerciais, segundo a tabela CBO divulgada pela Secretaria Especial da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia (antigo MTE - Ministério do Trabalho).

Nesta página você pode ver as funções desempenhadas pelo cargo, descrição de atividades principais, atribuições, mercado de trabalho, piso salarial médio, jornada de trabalho, faixa salarial, dados salariais oficiais atualizados para a função, bem como o salário médio pago para os Técnicos em serviços de turismo e organização de eventos CBO 3548-15 em todo Brasil ou categorizados por estados e cidades brasileiras.

Divisões de categorias profissionais do CBO 3548-15

• Técnicos de nível médio.
• • Técnicos de nivel médio nas ciências administrativas.
• • • Técnicos de nivel médio em operações comerciais.
• • • • Técnicos em serviços de turismo e organização de eventos.

Descrição dos cargos da categoria Técnicos em serviços de turismo e organização de eventos

Os Técnicos em serviços de turismo e organização de eventos CBO 3548-15 montam e vendem pacotes de produtos e serviços turísticos e organizam eventos sociais, culturais e técnico científicos, dentre outros. Contratam serviços, planejam eventos, promovem e reservam produtos e serviços turísticos e coordenam a realização de eventos. Participam de eventos, cerimônias e solenidades diversos promovidos por órgãos públicos(prefeituras, governos, autarquias e órgãos públicos),organizações privadas e empresas. Preparam, elaboram roteiros dos eventos, acompanham as autoridades e/ou personalidades.

Condições de trabalho

Técnicos em serviços de turismo e organização de eventos atuam em empresas de turismo, agências de viagens, serviços de hospedagem, serviços culturais, organizadoras de eventos, dentre outras, como assalariados, com carteira assinada ou como trabalhadores autônomos e até mesmo como empregadores. Organizam-se em equipe de trabalho, trabalham sob supervisão, em ambiente fechado.

Exigências do mercado de trabalho

O exercício dessas ocupações requer no mínimo ensino médio completo acrescido de cursos de qualificação profissional de curta duração. Atualmente no mercado de trabalho há um grande número de profissionais de nível superior, com graduação tecnológica, no exercício dessas ocupações. É desejável fluência em idiomas estrangeiros. O pleno desempenho das atividades ocorre após um ou dois anos de experiência.

Funções dos Técnicos em serviços de turismo e organização de eventos CBO 3548-15

Técnicos em serviços de turismo e organização de eventos devem:

Atividades dos cargos CBO 3548-15

Entre as principais atribuições dos Técnicos em serviços de turismo e organização de eventos CBO 3548-15 estão as de:

vender seguro de viagem e assistência;
montar tarifários;
elaborar material promocional;
demonstrar fluência verbal;
demonstrar capacidade de resolver situações imprevistas;
definir cronogramas e atividades de pacotes turísticos;
vender roteiros personalizados;
programar o pré-pagamento para datas especiais;
encaminhar relação de clientes aos prestadores de serviços contratados;
elaborar roteiros personalizados e para grupos;
demonstrar iniciativa;
elaborar relatórios;
providenciar reserva de serviços;
identificar necessidades do cliente/autoridade;
participar de viagens de familiarização de produtos turísticos;
realizar visitas prévias de avaliação dos serviços turísticos;
acompanhar planos de metas;
vender opcionais;
preparar documentos para formalização de contratos;
demonstrar capacidade de liderança;
identificar atrativos turísticos para desenvolvimento de pacotes turísticos;
verificar qualidade do serviço prestado;
demonstrar capacidade de organização;
calcular custo de pacotes;
contatar prestadores de serviços turísticos e de apoio;
prestar assistência no embarque ou desembarque;
controlar prazos de reservas;
demonstrar capacidade de atuação ( physique de role);
vender passagens aéreas, hidroviárias e terrestres;
vender hospedagem;
contratar serviços de apoio de eventos;
demonstrar persuasão;
verificar satisfação do cliente (pós venda);
emitir passagens;
transmitir segurança e confiança;
emitir vouchers;
contratar atrações artísticas e culturais;
montar planos de metas;
divulgar produtos e serviços;
intermediar interesses;
contratar guias de turismo;
contratar serviços de transporte;
contratar hospedagem;
realizar pesquisas;
elaborar orçamento;
orientar cliente e/ou autoridade sobre documentação de viagem;
participar de treinamentos para venda de pacotes turísticos;
participar de workshop e encontros técnicos;
alugar carros;
vender pacotes turísticos e excursões;
liberar ordem de pagamento do serviço prestado;
contratar fornecedores de serviços receptivos;