CBO 1414-10 - Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica - Salário, Piso Salarial, Descrição do Cargo

CBO 1414-10 é o Código Brasileiro da Ocupação de gerentes de operações comerciais e de assistência técnica que pertence ao grupo dos gerentes, segundo o Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia.

Um Comerciante varejista Planeja, organiza, dirige, coordena, controla e avalia atividades operacionais varejistas de pequeno, médio e grande portes, em lojas físicas, quiosques, lojas online, feiras, mercados ou shoppings, em que atua como proprietário ou microempreendedor individual Coordena equipes no desenvolvimento das operações e garante o atendimento adequado aos clientes.

Realiza análise financeira e de indicadores de desempenho para gestão das finanças, controle de custos e maximização dos lucros Pode utilizar novas tecnologias, como sistemas de gestão, automação de processos e análise de dados para otimizar as operações de varejo Pesquisa o funcionamento do setor varejista, em suas dinâmicas de mercado, tendências de consumo, concorrência e regulamentações específicas do setor.

Segue normas técnicas e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho, de qualidade e de preservação ambiental

Confira funções, descrição de atividades principais, atribuições, mercado de trabalho, dados salariais oficiais atualizados para a função, bem como o salário pago para os Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica CBO 1414-10 em todos os estados e cidades do Brasil.

Divisões de categorias profissionais do CBO 1414-10

• Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes.
• • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica.
• • • Gerentes.

O que faz um Comerciante varejista

O Comerciante varejista (ou similar) planeja, organiza, dirige, coordena, controla e avalia atividades das equipes de operação varejista, garantindo que todas as tarefas, operações e processos sigam os procedimentos estabelecidos, com o objetivo de maximizar os resultados estabelecidos em metas Gerencia o estoque, regula o fornecimento da cadeia de suprimentos, realiza a gestão de inventário, de merchandising, de precificação e coordena a gestão de promoções.

Elabora de plano estratégico e de negociação de metas de produção do planejamento tático.

Conduz reuniões de trabalho e acompanha auditorias Estabelece interface com setores internos e com clientes e fornecedores externos.

Administra pessoas, realizando a gestão de equipes, promovendo motivação, atuando na resolução de conflitos e no treinamento e desenvolvimento de funcionários Administra finanças, realizando a gestão da contabilidade, da orçamentação, da análise financeira e de indicadores de desempenho, tais como o valor do tíquete médio por cliente, de modo a atingir metas e objetivos da empresa, mantendo a saúde financeira do estabelecimento, controlando custos e potencializando os lucros.

Administra suprimentos e operações de produção, garantindo o funcionamento varejista e comercial do estabelecimento, alinhando-se às dinâmicas de mercado, às tendências de consumo, atuando estratégica e taticamente com competitividade em relação à concorrência e às regulamentações específicas do setor e em conformidade com o projeto, objetivos e metas estabelecidos no plano de negócios.

Administra as melhores práticas de atendimento ao cliente, estratégias para criar uma experiência positiva de compra, gerenciamento de reclamações e resolução de problemas relacionados ao atendimento ao cliente e fornece meios para a garantia de segurança no trabalho, de saúde dos trabalhadores e de preservação ambiental Gerencia contratos e projetos de compra e venda, reposição e devolução, operação e manutenção, observando conformidade de especificações e de prazos.

Gerencia projetos de marketing, analisando e captando dados e informações de segmentação de mercado, de identificação de público-alvo, de eficiência e eficácia das estratégias de promoção, da marca e da comunicação de marketing, auxiliando na elaboração de estratégias eficazes para aumentar a visibilidade e atrair clientes para o estabelecimento.

Promove o desenvolvimento tecnológico e as inovações para o incremento da produtividade, implementando projetos de utilização de novas tecnologias do setor varejista, como sistemas de ponto de venda, sistemas de gestão de estoque, análise de dados, comércio eletrônico e tendências tecnológicas relevantes para o varejo.

Funções

O funcionário CBO 1414-10 deve assessorar diretoria e setores da empresa, administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo, gerenciar contratos e projetos - comercialização e serviços, estruturar equipes de trabalho, gerir recursos materiais e financeiros, promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, demonstrar competências pessoais, atender aos clientes.

Atividades exercidas por um Comerciante varejista CBO 1414-10

Um Comerciante varejista (ou sinônimo) deve elaborar normas e instruções, atender agentes de fiscalização, acompanhar indicadores de eficiência e eficácia, estabelecer roteiros e áreas de atendimento, otimizar o espaço físico da loja - modulação, agir com dinamismo, encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca, administrar absenteísmo - faltas, licenças, afastamentos, inspecionar as condições das mercadorias expostas, zelar pela organização do local de trabalho, exercer liderança, colaborar na definição de epi e epc, acompanhar rotinas adminstrativas, divulgar mercadorias e serviços, promover funcionários, informar funcionários sobre seus desempenhos, planejar promoção de venda de mercadorias e serviços, implementar reciclagem de funcionários, organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários, contratar serviços, liberar mercadorias para entrega, administrar horas trabalhadas, horas extras, formular incentivos de produtividade, apreciar inovações organizacionais, qualificar fornecedores, buscar atualização profissional, supervisionar os serviços de reparação e consertos, prover ações de preservação ambiental, estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços, transmitir características das mercadorias a equipe de vendas, pesquisar a satisfação dos clientes, recepcionar mercadorias, promover programas prevencionistas, operar equipamentos de informática, gerenciar contratos de serviços, instruir subordinados, delegar atribuições, definir planos operacionais - funcionamento do estabelecimento, fazer orçamentos, identificar necessidade de contratação de pessoal, remanejar leiaute, negociar preços e condições de pagamento, mediar relação entre funcionário e empresa, planejar o envio de mercadorias para assistência técnica, expressar-se oralmente, providenciar integração de funcionários, administrar conflitos entre funcionários, programar treinamento e desenvolvimento profissionais, controlar o cumprimento de normas, ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis, gerir estoques, estabelecer escala de férias e de folgas, gerir investimentos, realizar reuniões com a equipe, definir metas e indicadores - volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade, cooperar na definição de projetos, prestar assistência social aos funcionários, expressar-se gestualmente, opinar sobre condições e prioridades de projetos, transferir numerário para o banco, recomendar promoção de funcionários, demonstrar capacidade de expressão escrita - redação, avaliar nível de satisfação das equipes, manter apresentação pessoal, orientar clientes, propor compra de novos itens, acompanhar a execução orçamentária, participar de reuniões, representar a empresa, cobrar resultados, administrar remanejamentos, promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho, coordenar inventário de mercadorias para balanço, revisar planos - vendas, promoções, investimentos, expansão, averiguar comportamento dos concorrentes, exercitar a autonomia, implantar técnicas de vendas, examinar currículos, gerir compras, monitorar o andamento de projetos, providenciar contratação e desligamento de funcionários, supervisionar divulgação de promoções - colocação de faixas, cartazes etc., entrevistar candidatos, definir perfil do consumidor final, captar recursos, definir estratégias de terceirização, elaborar plano de investimentos, estimular a motivação das equipes, argumentar com convicção - persuasão, evidenciar equilíbrio emocional, demonstrar motivação, designar equipe para projeto, gerir custos, autorizar pagamentos e recebimentos, planejar compras e locações, avaliar desempenho, analisar tendências do mercado, resolver reclamações de clientes, medir resultados de treinamento, detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento, planejar racionalização do uso de recursos, determinar perfis profissionais.