CBO 5211-40 - Atendente de lojas e mercados - Descrição do cargo, funções, competências e atividades exercidas pelos operadores do comércio em lojas e mercados

  • Descrição
  • Conhecimentos
  • Habilidades
  • Atitudes

O Que Faz um Atendente de lojas e mercados

Resumo

Atende clientes em lojas e mercados, para venda de mercadorias. Prepara-se para realizar as atividades, informando-se sobre novos produtos e promoções. Descreve e demonstra a mercadoria ao cliente. Calcula e informa ao cliente o valor a pagar. Pode concretizar vendas por telefone, por e-mail ou por outro meio on-line. Organiza as mercadorias em gôndolas e prateleiras. Cumpre procedimentos da empresa, normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação do meio ambiente.

Funções Detalhadas

Prepara-se para realizar as atividades, informando-se sobre as características de cada novo produto em venda. Toma conhecimento da lista de alteração de preços e da lista de mercadorias em promoção. Pode abastecer o balcão. Pode tomar conhecimento de alguma alteração nas normas de comercialização da empresa.

Recebe o cliente em loja ou mercado, acolhendo-o e verificando o que ele deseja ou precisa comprar. Pode indicar-lhe a localização de seções ou de mercadorias.

Descreve as mercadorias e explica as funcionalidades, vantagens e desvantagens de cada opção, para facilitar o processo de escolha do cliente. No caso de produtos alimentícios, oferece ao cliente amostras para degustação.

Consulta, em sistema informatizado, a disponibilidade dos itens solicitados pelo cliente, no estoque.

Finaliza a venda, calculando e informando ao cliente o valor total a pagar. Pode receber o valor em dinheiro, em cartão de crédito/ débito ou em outra forma de pagamento. Emite nota ou cupom fiscal.

Pode embalar a mercadoria vendida, colocando-a em caixas ou embrulhando-a, para facilitar seu transporte ou manuseio pelo comprador.

Pode concretizar vendas por telefone, por e-mail ou por outro meio on-line, auxiliando o cliente na realização dos pedidos e dirimindo suas dúvidas.

Pode efetuar a troca de mercadorias para o cliente, seguindo orientação do encarregado.

Pode especializar-se na venda de determinado gênero de produtos e ser designado de acordo com a especialização.

Organiza as mercadorias em gôndolas, prateleiras, araras ou outros tipos de equipamento de exposição, para facilitar a visualização dos compradores. Pode colocar etiqueta com preços de venda.

Examina as condições das mercadorias, em relação ao estado físico e, quando for o caso, ao prazo de validade. Recolhe mercadorias fora de lugar.

Comunica, ao encarregado, a necessidade de reposição de mercadorias.

Zela pela limpeza do local de trabalho.

Conhecimentos

DomínioÁreaCampo ConhecimentoFreq.Imp.Prof.
DOMÍNIOS DE FORMAÇÃO GERAL E/OU TRANSVERSAL CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO INFORMÁTICA 4 4 2
CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO INTERNET 4 4 2
CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA FÍSICA OUTROS CONHECIMENTOS DE FÍSICA (ESPECIFICAR:...) - SISTEMA INTERNACIONAL DE UNIDADES DE MEDIDA 3 3 2
CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA MATEMÁTICA E ESTATÍSTICA MATEMÁTICA APLICADA 4 4 2
CIÊNCIAS BIOLÓGICAS ECOLOGIA E GESTÃO AMBIENTAL MEIO AMBIENTE 2 2 2
CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS COMUNICAÇÃO COMUNICAÇÃO VISUAL 2 2 2
CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS COMUNICAÇÃO OUTROS CONHECIMENTOS DE COMUNICAÇÃO (ESPECIFICAR:...) - ORGANIZAÇÃO DA EXPOSIÇÃO DE MERCADORIAS EM LOJAS E MERCADOS PARA FACILITAR A VISUALIZAÇÃO DOS COMPRADORES 4 4 4
CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS DIREITO LEGISLAÇÃO APLICADA À ÁREA OCUPACIONAL 3 3 2
CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS DIREITO NORMAS REGULAMENTADORAS RELATIVAS À SAÚDE, SEGURANÇA E HIGIENE NO TRABALHO 3 3 2
LINGUÍSTICA, LETRAS E ARTES LÍNGUAS PORTUGUÊS: COMUNICAÇÃO ORAL E ESCRITA 4 4 3
LINGUÍSTICA, LETRAS E ARTES LÍNGUAS PORTUGUÊS INSTRUMENTAL 4 4 3
DOMÍNIOS TÉCNICO-PROFISSIONAIS DA PRODUÇÃO DE BENS E SERVIÇOS ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS PLANEJAMENTO E CONTROLE DA PRODUÇÃO (PCP) PLANEJAMENTO DO TRABALHO 3 3 3
ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS PROCESSOS CONTÁBEIS E FINANCEIROS OUTROS CONHECIMENTOS DE PROCESSOS CONTÁBEIS E FINANCEIROS (ESPECIFICAR:...) - EMISSÃO DE NOTA OU CUPOM FISCAL 4 4 4
ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS PROCESSOS CONTÁBEIS E FINANCEIROS OUTROS CONHECIMENTOS DE PROCESSOS CONTÁBEIS E FINANCEIROS (ESPECIFICAR:...) - TIPOS DE MEIOS DE PAGAMENTO 4 4 4
ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS SAÚDE E SEGURANÇA ERGONOMIA 3 4 2
ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS SAÚDE E SEGURANÇA SAÚDE OCUPACIONAL 3 4 2
ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS SAÚDE E SEGURANÇA SEGURANÇA NO TRABALHO 4 4 3
PROCESSOS DE COMÉRCIO ATENDIMENTO AO CLIENTE CÓDIGO DO CONSUMIDOR 4 4 3
PROCESSOS DE COMÉRCIO ATENDIMENTO AO CLIENTE SERVIÇOS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE 4 5 4
PROCESSOS DE COMÉRCIO AUTOMAÇÃO NO COMÉRCIO AUTOMAÇÃO NO COMÉRCIO 4 4 4
PROCESSOS DE COMÉRCIO AUTOMAÇÃO NO COMÉRCIO COMÉRCIO ELETRÔNICO (E-COMMERCE) 3 3 3
PROCESSOS DE COMÉRCIO COMERCIALIZAÇÃO DIVULGAÇÃO DE PRODUTOS E SERVIÇOS 4 4 2
PROCESSOS DE COMÉRCIO COMERCIALIZAÇÃO ORÇAMENTO 3 4 3
PROCESSOS DE COMÉRCIO COMERCIALIZAÇÃO PÓS-VENDA 2 2 2
PROCESSOS DE COMÉRCIO COMERCIALIZAÇÃO PROCESSO DE VENDA 3 4 3
PROCESSOS DE COMÉRCIO COMERCIALIZAÇÃO OUTROS CONHECIMENTOS DE COMERCIALIZAÇÃO (ESPECIFICAR:...) - CÁLCULOS DE VALORES DE VENDAS 5 5 4
PROCESSOS DE COMÉRCIO COMERCIALIZAÇÃO OUTROS CONHECIMENTOS DE COMERCIALIZAÇÃO (ESPECIFICAR:...) - ESTUDOS DAS CARACTERÍSTICAS DE UM PRODUTO PARA FINS DE DEMONSTRAÇÃO 3 4 4
PROCESSOS DE COMÉRCIO COMERCIALIZAÇÃO OUTROS CONHECIMENTOS DE COMERCIALIZAÇÃO (ESPECIFICAR:...) - PROCEDIMENTOS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE EM LOJAS E MERCADOS, PARA VENDA DE MERCADORIAS 5 5 4
PROCESSOS DE COMÉRCIO COMERCIALIZAÇÃO OUTROS CONHECIMENTOS DE COMERCIALIZAÇÃO (ESPECIFICAR:...) - PROMOÇÕES EM VENDA DE MERCADORIAS 4 5 3
PROCESSOS DE COMÉRCIO COMERCIALIZAÇÃO OUTROS CONHECIMENTOS DE COMERCIALIZAÇÃO (ESPECIFICAR:...) - TÉCNICAS DE APRESENTAÇÃO E DEMONSTRAÇÃO DE PRODUTOS 4 5 4
PROCESSOS DE COMÉRCIO COMERCIALIZAÇÃO OUTROS CONHECIMENTOS DE COMERCIALIZAÇÃO (ESPECIFICAR:...) - TÉCNICAS DE VENDA NO VAREJO 4 5 4
PROCESSOS DE COMÉRCIO COMERCIALIZAÇÃO OUTROS CONHECIMENTOS DE COMERCIALIZAÇÃO (ESPECIFICAR:...) - VENDAS POR TELEFONE, POR E-MAIL E POR OUTROS MEIOS ON-LINE 3 4 3
PROCESSOS DE COMÉRCIO CONTROLE E ARMAZENAGEM CONTROLE DE ESTOQUES 4 4 3
PROCESSOS DE COMÉRCIO MARKETING PERFIL DE CLIENTES 4 5 3
PROCESSOS DE COMÉRCIO NORMAS TÉCNICAS E REGULAMENTADORAS NA ÁREA COMERCIAL NORMAS TÉCNICAS NA ÁREA COMERCIAL 2 2 2
PROCESSOS DE COMÉRCIO NORMAS TÉCNICAS E REGULAMENTADORAS NA ÁREA COMERCIAL OUTROS CONHECIMENTOS DE NORMAS TÉCNICAS E REGULAMENTADORAS NA ÁREA COMERCIAL (ESPECIFICAR:...) - NORMAS REGULAMENTADORAS NA ÁREA COMERCIAL 2 2 2
SERVIÇOS FINANCEIROS E AFINS TECNOLOGIA DOS SERVIÇOS FINANCEIROS E AFINS MATEMÁTICA FINANCEIRA 3 3 2
SERVIÇOS FINANCEIROS E AFINS TECNOLOGIA DOS SERVIÇOS FINANCEIROS E AFINS OUTROS CONHECIMENTOS DE TECNOLOGIA DOS SERVIÇOS FINANCEIROS E AFINS (ESPECIFICAR:..) - TAXAS DE JUROS E DE DESCONTOS 4 4 4

Habilidades

DomínioCategoriaHabilidade Freq.Imp.
HABILIDADES COGNITIVAS COMUNICAÇÃO COMPREENSÃO ORAL 4 4
HABILIDADES COGNITIVAS COMUNICAÇÃO ESCUTA ATIVA 4 5
HABILIDADES COGNITIVAS COMUNICAÇÃO EXPRESSÃO ORAL 4 4
HABILIDADES COGNITIVAS COMUNICAÇÃO COMPREENSÃO ESCRITA 4 4
HABILIDADES COGNITIVAS COMUNICAÇÃO PERSUASÃO 4 4
HABILIDADES COGNITIVAS COMUNICAÇÃO NEGOCIAÇÃO 4 5
HABILIDADES COGNITIVAS TRABALHO COM NÚMEROS TRANSCRIÇÃO DE DADOS 3 3
HABILIDADES COGNITIVAS TRABALHO COM NÚMEROS COMPREENSÃO NUMÉRICA 4 4
HABILIDADES COGNITIVAS TRABALHO COM NÚMEROS EXPRESSÃO NUMÉRICA 4 4
HABILIDADES COGNITIVAS RACIOCÍNIO RACIOCÍNIO CONCRETO PARA SEGUIR INSTRUÇÕES 4 4
HABILIDADES COGNITIVAS RACIOCÍNIO RACIOCÍNIO ABSTRATO PARA RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS 3 3
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES OPERACIONAIS APLICAÇÃO DE TÉCNICAS QUE ENVOLVEM ALGUMAS VARIÁVEIS CONCRETAS E ESPECÍFICAS 4 4
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES OPERACIONAIS APLICAÇÃO DE TÉCNICAS QUE ENVOLVEM MUITAS VARIÁVEIS CONCRETAS E ESPECÍFICAS 2 2
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES ORGANIZACIONAIS ANÁLISE DE GARANTIA DE QUALIDADE 3 3
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES INTERPESSOAIS TRABALHO EM EQUIPE 4 4
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES INTERPESSOAIS ATENDIMENTO A SOLICITAÇÕES E PEDIDOS DAS PESSOAS... 5 5
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES INTERPESSOAIS TROCA DE INFORMAÇÕES 3 3
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES INTERPESSOAIS FORNECIMENTO DE INFORMAÇÕES 4 4
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES INTERPESSOAIS COOPERAÇÃO 4 4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES FÍSICAS EQUILÍBRIO CORPORAL BRUTO 3 3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES FÍSICAS FLEXIBILIDADE DE EXTENSÃO 3 3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES FÍSICAS FORÇA ESTÁTICA 3 3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES FÍSICAS VIGOR (ESTAMINA) 4 4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES PSICOMOTORAS DESTREZA DOS DEDOS (OU DIGITAL) 3 3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES PSICOMOTORAS DESTREZA MANUAL 3 3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES SENSORIAIS ATENÇÃO AUDITIVA 4 4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES SENSORIAIS RECONHECIMENTO DE FALA 4 5
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES SENSORIAIS CLAREZA DE FALA 4 5
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES SENSORIAIS VISÃO A DISTÂNCIA 3 3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES SENSORIAIS VISÃO DE PERTO (OU A CURTA DISTÂNCIA) 4 4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES SENSORIAIS DISCRIMINAÇÃO DE COR VISUAL 3 3

Atitudes

CategoriaAtitudeImp.
TRABALHO SOB SUPERVISÃO DIRETA TRABALHO SOB SUPERVISÃO DIRETA, COM ALGUMA AUTONOMIA 3
AVALIAÇÃO DE TRABALHO OU ATIVIDADE AVALIAÇÃO DO PRÓPRIO DESEMPENHO, COM ALGUMA ORIENTAÇÃO 3

CBO 5211-40 é o Código Brasileiro da Ocupação de operadores do comércio em lojas e mercados que pertence ao grupo dos vendedores e prestadores de serviços do comércio, segundo a Tabela CBO divulgada pelo MTE - Ministério do Trabalho e Emprego.

Confira funções, descrição do cargo de Atendente de lojas e mercados, atividades principais, atribuições, mercado de trabalho, dados salariais oficiais atualizados para a função, bem como o salário pago para os Operadores do comércio em lojas e mercados CBO 5211-40 em todo Brasil.

Divisões de categorias profissionais do CBO 5211-40

  • Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados.
    • Vendedores e prestadores de serviços do comércio.
      • Vendedores e demonstradores.
        • Operadores do comércio em lojas e mercados.

Conheça todos os aspectos da ocupação CBO 521140 como atribuições, mercado de trabalho, dados salariais oficiais atualizados para a função, bem como o salário pago para o cargo CBO 521140 em todos os estados e cidades do Brasil.

Cargos e salários CBO 5211-40 - Operadores do comércio em lojas e mercados

Salário Balconista São Caetano do Sul

Balconista: São Caetano do Sul, SP

O profissional no cargo de Balconista CBO 5211-40 trabalhando em São Caetano do Sul - SP, ganha entre 1.835 e 2.506 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 2.305 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5211-40.
Salário Balconista São Vicente

Balconista: São Vicente, SP

O profissional no cargo de Balconista CBO 5211-40 trabalhando em São Vicente - SP, ganha entre 1.809 e 2.526 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 1.903 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5211-40.
Salário Balconista Governador Valadares

Balconista: Governador Valadares, MG

O profissional no cargo de Balconista CBO 5211-40 trabalhando em Governador Valadares - MG, ganha entre 1.528 e 2.013 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 2.277 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5211-40.
Salário Balconista Hortolândia

Balconista: Hortolândia, SP

O profissional no cargo de Balconista CBO 5211-40 trabalhando em Hortolândia - SP, ganha entre 1.819 e 2.452 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 1.847 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5211-40.
Salário Balconista Rio Claro

Balconista: Rio Claro, SP

O profissional no cargo de Balconista CBO 5211-40 trabalhando em Rio Claro - SP, ganha entre 1.865 e 2.529 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 1.881 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5211-40.
Salário Balconista

Balconista: Bahia

O profissional no cargo de Balconista CBO 5211-40 trabalhando em Bahia, ganha entre 1.460 e 1.946 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 36.054 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5211-40.
Salário Balconista Caxias do Sul

Balconista: Caxias do Sul, RS

O profissional no cargo de Balconista CBO 5211-40 trabalhando em Caxias do Sul - RS, ganha entre 1.798 e 2.653 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 2.431 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5211-40.
Salário Balconista Poa

Balconista: Poa, SP

O profissional no cargo de Balconista CBO 5211-40 trabalhando em Poa - SP, ganha entre 1.836 e 2.538 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 765 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5211-40.
Salário Balconista Blumenau

Balconista: Blumenau, SC

O profissional no cargo de Balconista CBO 5211-40 trabalhando em Blumenau - SC, ganha entre 1.911 e 2.700 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 2.642 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5211-40.
Salário Balconista Angra dos Reis

Balconista: Angra dos Reis, RJ

O profissional no cargo de Balconista CBO 5211-40 trabalhando em Angra dos Reis - RJ, ganha entre 1.499 e 1.989 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 2.236 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5211-40.
Salário Balconista

Balconista: São Paulo

O profissional no cargo de Balconista CBO 5211-40 trabalhando em São Paulo, ganha entre 1.842 e 2.570 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 456.706 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5211-40.
Salário Balconista Jaguariúna

Balconista: Jaguariúna, SP

O profissional no cargo de Balconista CBO 5211-40 trabalhando em Jaguariúna - SP, ganha entre 1.960 e 2.741 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 619 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5211-40.
Salário Balconista Curitiba

Balconista: Curitiba, PR

O profissional no cargo de Balconista CBO 5211-40 trabalhando em Curitiba - PR, ganha entre 1.697 e 2.343 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 26.573 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5211-40.
Salário Balconista Atibaia

Balconista: Atibaia, SP

O profissional no cargo de Balconista CBO 5211-40 trabalhando em Atibaia - SP, ganha entre 1.885 e 2.590 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 3.101 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5211-40.
Salário Balconista Sumaré

Balconista: Sumaré, SP

O profissional no cargo de Balconista CBO 5211-40 trabalhando em Sumaré - SP, ganha entre 1.859 e 2.521 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 2.036 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5211-40.
Salário Balconista Teresópolis

Balconista: Teresópolis, RJ

O profissional no cargo de Balconista CBO 5211-40 trabalhando em Teresópolis - RJ, ganha entre 1.462 e 1.973 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 1.904 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5211-40.
Salário Balconista Ponta Grossa

Balconista: Ponta Grossa, PR

O profissional no cargo de Balconista CBO 5211-40 trabalhando em Ponta Grossa - PR, ganha entre 1.764 e 2.370 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 3.351 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5211-40.
Salário Balconista Fortaleza

Balconista: Fortaleza, CE

O profissional no cargo de Balconista CBO 5211-40 trabalhando em Fortaleza - CE, ganha entre 1.473 e 1.958 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 11.208 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5211-40.