CBO 5211-40 - Atendente de lojas e mercados - Descrição do cargo, funções, competências e atividades exercidas pelos operadores do comércio em lojas e mercados

  • Descrição
  • Conhecimentos
  • Habilidades
  • Atitudes

O Que Faz um Atendente de lojas e mercados

Resumo

Atende clientes em lojas e mercados, para venda de mercadorias. Prepara-se para realizar as atividades, informando-se sobre novos produtos e promoções. Descreve e demonstra a mercadoria ao cliente. Calcula e informa ao cliente o valor a pagar. Pode concretizar vendas por telefone, por e-mail ou por outro meio on-line. Organiza as mercadorias em gôndolas e prateleiras. Cumpre procedimentos da empresa, normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação do meio ambiente.

Funções Detalhadas

Prepara-se para realizar as atividades, informando-se sobre as características de cada novo produto em venda. Toma conhecimento da lista de alteração de preços e da lista de mercadorias em promoção. Pode abastecer o balcão. Pode tomar conhecimento de alguma alteração nas normas de comercialização da empresa.

Recebe o cliente em loja ou mercado, acolhendo-o e verificando o que ele deseja ou precisa comprar. Pode indicar-lhe a localização de seções ou de mercadorias.

Descreve as mercadorias e explica as funcionalidades, vantagens e desvantagens de cada opção, para facilitar o processo de escolha do cliente. No caso de produtos alimentícios, oferece ao cliente amostras para degustação.

Consulta, em sistema informatizado, a disponibilidade dos itens solicitados pelo cliente, no estoque.

Finaliza a venda, calculando e informando ao cliente o valor total a pagar. Pode receber o valor em dinheiro, em cartão de crédito/ débito ou em outra forma de pagamento. Emite nota ou cupom fiscal.

Pode embalar a mercadoria vendida, colocando-a em caixas ou embrulhando-a, para facilitar seu transporte ou manuseio pelo comprador.

Pode concretizar vendas por telefone, por e-mail ou por outro meio on-line, auxiliando o cliente na realização dos pedidos e dirimindo suas dúvidas.

Pode efetuar a troca de mercadorias para o cliente, seguindo orientação do encarregado.

Pode especializar-se na venda de determinado gênero de produtos e ser designado de acordo com a especialização.

Organiza as mercadorias em gôndolas, prateleiras, araras ou outros tipos de equipamento de exposição, para facilitar a visualização dos compradores. Pode colocar etiqueta com preços de venda.

Examina as condições das mercadorias, em relação ao estado físico e, quando for o caso, ao prazo de validade. Recolhe mercadorias fora de lugar.

Comunica, ao encarregado, a necessidade de reposição de mercadorias.

Zela pela limpeza do local de trabalho.

Conhecimentos

DomínioÁreaCampo ConhecimentoFreq.Imp.Prof.
DOMÍNIOS DE FORMAÇÃO GERAL E/OU TRANSVERSAL CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO INFORMÁTICA 4 4 2
CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO INTERNET 4 4 2
CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA FÍSICA OUTROS CONHECIMENTOS DE FÍSICA (ESPECIFICAR:...) - SISTEMA INTERNACIONAL DE UNIDADES DE MEDIDA 3 3 2
CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA MATEMÁTICA E ESTATÍSTICA MATEMÁTICA APLICADA 4 4 2
CIÊNCIAS BIOLÓGICAS ECOLOGIA E GESTÃO AMBIENTAL MEIO AMBIENTE 2 2 2
CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS COMUNICAÇÃO COMUNICAÇÃO VISUAL 2 2 2
CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS COMUNICAÇÃO OUTROS CONHECIMENTOS DE COMUNICAÇÃO (ESPECIFICAR:...) - ORGANIZAÇÃO DA EXPOSIÇÃO DE MERCADORIAS EM LOJAS E MERCADOS PARA FACILITAR A VISUALIZAÇÃO DOS COMPRADORES 4 4 4
CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS DIREITO LEGISLAÇÃO APLICADA À ÁREA OCUPACIONAL 3 3 2
CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS DIREITO NORMAS REGULAMENTADORAS RELATIVAS À SAÚDE, SEGURANÇA E HIGIENE NO TRABALHO 3 3 2
LINGUÍSTICA, LETRAS E ARTES LÍNGUAS PORTUGUÊS: COMUNICAÇÃO ORAL E ESCRITA 4 4 3
LINGUÍSTICA, LETRAS E ARTES LÍNGUAS PORTUGUÊS INSTRUMENTAL 4 4 3
DOMÍNIOS TÉCNICO-PROFISSIONAIS DA PRODUÇÃO DE BENS E SERVIÇOS ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS PLANEJAMENTO E CONTROLE DA PRODUÇÃO (PCP) PLANEJAMENTO DO TRABALHO 3 3 3
ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS PROCESSOS CONTÁBEIS E FINANCEIROS OUTROS CONHECIMENTOS DE PROCESSOS CONTÁBEIS E FINANCEIROS (ESPECIFICAR:...) - EMISSÃO DE NOTA OU CUPOM FISCAL 4 4 4
ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS PROCESSOS CONTÁBEIS E FINANCEIROS OUTROS CONHECIMENTOS DE PROCESSOS CONTÁBEIS E FINANCEIROS (ESPECIFICAR:...) - TIPOS DE MEIOS DE PAGAMENTO 4 4 4
ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS SAÚDE E SEGURANÇA ERGONOMIA 3 4 2
ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS SAÚDE E SEGURANÇA SAÚDE OCUPACIONAL 3 4 2
ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS SAÚDE E SEGURANÇA SEGURANÇA NO TRABALHO 4 4 3
PROCESSOS DE COMÉRCIO ATENDIMENTO AO CLIENTE CÓDIGO DO CONSUMIDOR 4 4 3
PROCESSOS DE COMÉRCIO ATENDIMENTO AO CLIENTE SERVIÇOS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE 4 5 4
PROCESSOS DE COMÉRCIO AUTOMAÇÃO NO COMÉRCIO AUTOMAÇÃO NO COMÉRCIO 4 4 4
PROCESSOS DE COMÉRCIO AUTOMAÇÃO NO COMÉRCIO COMÉRCIO ELETRÔNICO (E-COMMERCE) 3 3 3
PROCESSOS DE COMÉRCIO COMERCIALIZAÇÃO DIVULGAÇÃO DE PRODUTOS E SERVIÇOS 4 4 2
PROCESSOS DE COMÉRCIO COMERCIALIZAÇÃO ORÇAMENTO 3 4 3
PROCESSOS DE COMÉRCIO COMERCIALIZAÇÃO PÓS-VENDA 2 2 2
PROCESSOS DE COMÉRCIO COMERCIALIZAÇÃO PROCESSO DE VENDA 3 4 3
PROCESSOS DE COMÉRCIO COMERCIALIZAÇÃO OUTROS CONHECIMENTOS DE COMERCIALIZAÇÃO (ESPECIFICAR:...) - CÁLCULOS DE VALORES DE VENDAS 5 5 4
PROCESSOS DE COMÉRCIO COMERCIALIZAÇÃO OUTROS CONHECIMENTOS DE COMERCIALIZAÇÃO (ESPECIFICAR:...) - ESTUDOS DAS CARACTERÍSTICAS DE UM PRODUTO PARA FINS DE DEMONSTRAÇÃO 3 4 4
PROCESSOS DE COMÉRCIO COMERCIALIZAÇÃO OUTROS CONHECIMENTOS DE COMERCIALIZAÇÃO (ESPECIFICAR:...) - PROCEDIMENTOS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE EM LOJAS E MERCADOS, PARA VENDA DE MERCADORIAS 5 5 4
PROCESSOS DE COMÉRCIO COMERCIALIZAÇÃO OUTROS CONHECIMENTOS DE COMERCIALIZAÇÃO (ESPECIFICAR:...) - PROMOÇÕES EM VENDA DE MERCADORIAS 4 5 3
PROCESSOS DE COMÉRCIO COMERCIALIZAÇÃO OUTROS CONHECIMENTOS DE COMERCIALIZAÇÃO (ESPECIFICAR:...) - TÉCNICAS DE APRESENTAÇÃO E DEMONSTRAÇÃO DE PRODUTOS 4 5 4
PROCESSOS DE COMÉRCIO COMERCIALIZAÇÃO OUTROS CONHECIMENTOS DE COMERCIALIZAÇÃO (ESPECIFICAR:...) - TÉCNICAS DE VENDA NO VAREJO 4 5 4
PROCESSOS DE COMÉRCIO COMERCIALIZAÇÃO OUTROS CONHECIMENTOS DE COMERCIALIZAÇÃO (ESPECIFICAR:...) - VENDAS POR TELEFONE, POR E-MAIL E POR OUTROS MEIOS ON-LINE 3 4 3
PROCESSOS DE COMÉRCIO CONTROLE E ARMAZENAGEM CONTROLE DE ESTOQUES 4 4 3
PROCESSOS DE COMÉRCIO MARKETING PERFIL DE CLIENTES 4 5 3
PROCESSOS DE COMÉRCIO NORMAS TÉCNICAS E REGULAMENTADORAS NA ÁREA COMERCIAL NORMAS TÉCNICAS NA ÁREA COMERCIAL 2 2 2
PROCESSOS DE COMÉRCIO NORMAS TÉCNICAS E REGULAMENTADORAS NA ÁREA COMERCIAL OUTROS CONHECIMENTOS DE NORMAS TÉCNICAS E REGULAMENTADORAS NA ÁREA COMERCIAL (ESPECIFICAR:...) - NORMAS REGULAMENTADORAS NA ÁREA COMERCIAL 2 2 2
SERVIÇOS FINANCEIROS E AFINS TECNOLOGIA DOS SERVIÇOS FINANCEIROS E AFINS MATEMÁTICA FINANCEIRA 3 3 2
SERVIÇOS FINANCEIROS E AFINS TECNOLOGIA DOS SERVIÇOS FINANCEIROS E AFINS OUTROS CONHECIMENTOS DE TECNOLOGIA DOS SERVIÇOS FINANCEIROS E AFINS (ESPECIFICAR:..) - TAXAS DE JUROS E DE DESCONTOS 4 4 4

Habilidades

DomínioCategoriaHabilidade Freq.Imp.
HABILIDADES COGNITIVAS COMUNICAÇÃO COMPREENSÃO ORAL 4 4
HABILIDADES COGNITIVAS COMUNICAÇÃO ESCUTA ATIVA 4 5
HABILIDADES COGNITIVAS COMUNICAÇÃO EXPRESSÃO ORAL 4 4
HABILIDADES COGNITIVAS COMUNICAÇÃO COMPREENSÃO ESCRITA 4 4
HABILIDADES COGNITIVAS COMUNICAÇÃO PERSUASÃO 4 4
HABILIDADES COGNITIVAS COMUNICAÇÃO NEGOCIAÇÃO 4 5
HABILIDADES COGNITIVAS TRABALHO COM NÚMEROS TRANSCRIÇÃO DE DADOS 3 3
HABILIDADES COGNITIVAS TRABALHO COM NÚMEROS COMPREENSÃO NUMÉRICA 4 4
HABILIDADES COGNITIVAS TRABALHO COM NÚMEROS EXPRESSÃO NUMÉRICA 4 4
HABILIDADES COGNITIVAS RACIOCÍNIO RACIOCÍNIO CONCRETO PARA SEGUIR INSTRUÇÕES 4 4
HABILIDADES COGNITIVAS RACIOCÍNIO RACIOCÍNIO ABSTRATO PARA RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS 3 3
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES OPERACIONAIS APLICAÇÃO DE TÉCNICAS QUE ENVOLVEM ALGUMAS VARIÁVEIS CONCRETAS E ESPECÍFICAS 4 4
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES OPERACIONAIS APLICAÇÃO DE TÉCNICAS QUE ENVOLVEM MUITAS VARIÁVEIS CONCRETAS E ESPECÍFICAS 2 2
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES ORGANIZACIONAIS ANÁLISE DE GARANTIA DE QUALIDADE 3 3
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES INTERPESSOAIS TRABALHO EM EQUIPE 4 4
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES INTERPESSOAIS ATENDIMENTO A SOLICITAÇÕES E PEDIDOS DAS PESSOAS... 5 5
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES INTERPESSOAIS TROCA DE INFORMAÇÕES 3 3
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES INTERPESSOAIS FORNECIMENTO DE INFORMAÇÕES 4 4
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES INTERPESSOAIS COOPERAÇÃO 4 4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES FÍSICAS EQUILÍBRIO CORPORAL BRUTO 3 3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES FÍSICAS FLEXIBILIDADE DE EXTENSÃO 3 3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES FÍSICAS FORÇA ESTÁTICA 3 3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES FÍSICAS VIGOR (ESTAMINA) 4 4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES PSICOMOTORAS DESTREZA DOS DEDOS (OU DIGITAL) 3 3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES PSICOMOTORAS DESTREZA MANUAL 3 3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES SENSORIAIS ATENÇÃO AUDITIVA 4 4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES SENSORIAIS RECONHECIMENTO DE FALA 4 5
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES SENSORIAIS CLAREZA DE FALA 4 5
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES SENSORIAIS VISÃO A DISTÂNCIA 3 3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES SENSORIAIS VISÃO DE PERTO (OU A CURTA DISTÂNCIA) 4 4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES SENSORIAIS DISCRIMINAÇÃO DE COR VISUAL 3 3

Atitudes

CategoriaAtitudeImp.
TRABALHO SOB SUPERVISÃO DIRETA TRABALHO SOB SUPERVISÃO DIRETA, COM ALGUMA AUTONOMIA 3
AVALIAÇÃO DE TRABALHO OU ATIVIDADE AVALIAÇÃO DO PRÓPRIO DESEMPENHO, COM ALGUMA ORIENTAÇÃO 3

CBO 5211-40 é o Código Brasileiro da Ocupação de operadores do comércio em lojas e mercados que pertence ao grupo dos vendedores e prestadores de serviços do comércio, segundo a Tabela CBO divulgada pelo MTE - Ministério do Trabalho e Emprego.

Confira funções, descrição do cargo de Atendente de lojas e mercados, atividades principais, atribuições, mercado de trabalho, dados salariais oficiais atualizados para a função, bem como o salário pago para os Operadores do comércio em lojas e mercados CBO 5211-40 em todo Brasil.

Divisões de categorias profissionais do CBO 5211-40

  • Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados.
    • Vendedores e prestadores de serviços do comércio.
      • Vendedores e demonstradores.
        • Operadores do comércio em lojas e mercados.

Conheça todos os aspectos da ocupação CBO 521140 como atribuições, mercado de trabalho, dados salariais oficiais atualizados para a função, bem como o salário pago para o cargo CBO 521140 em todos os estados e cidades do Brasil.

Cargos e salários CBO 5211-40 - Operadores do comércio em lojas e mercados

Salário Balconista Manaus

Balconista: Manaus, AM

O profissional no cargo de Balconista CBO 5211-40 trabalhando em Manaus - AM, ganha entre 1.459 e 1.951 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 12.227 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5211-40.
Salário Balconista Marabá

Balconista: Marabá, PA

O profissional no cargo de Balconista CBO 5211-40 trabalhando em Marabá - PA, ganha entre 1.501 e 2.004 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 1.574 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5211-40.
Salário Balconista Votuporanga

Balconista: Votuporanga, SP

O profissional no cargo de Balconista CBO 5211-40 trabalhando em Votuporanga - SP, ganha entre 1.918 e 2.576 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 962 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5211-40.
Salário Balconista Caraguatatuba

Balconista: Caraguatatuba, SP

O profissional no cargo de Balconista CBO 5211-40 trabalhando em Caraguatatuba - SP, ganha entre 1.805 e 2.460 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 1.970 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5211-40.
Salário Balconista Itapeva

Balconista: Itapeva, SP

O profissional no cargo de Balconista CBO 5211-40 trabalhando em Itapeva - SP, ganha entre 1.674 e 2.246 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 612 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5211-40.
Salário Balconista Rio de Janeiro

Balconista: Rio de Janeiro, RJ

O profissional no cargo de Balconista CBO 5211-40 trabalhando em Rio de Janeiro - RJ, ganha entre 1.557 e 2.132 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 49.833 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5211-40.
Salário Balconista Serra

Balconista: Serra, ES

O profissional no cargo de Balconista CBO 5211-40 trabalhando em Serra - ES, ganha entre 1.467 e 1.947 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 3.360 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5211-40.
Salário Balconista Canoas

Balconista: Canoas, RS

O profissional no cargo de Balconista CBO 5211-40 trabalhando em Canoas - RS, ganha entre 1.679 e 2.230 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 3.057 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5211-40.
Salário Balconista Ananindeua

Balconista: Ananindeua, PA

O profissional no cargo de Balconista CBO 5211-40 trabalhando em Ananindeua - PA, ganha entre 1.484 e 2.052 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 1.502 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5211-40.
Salário Balconista Jaraguá do Sul

Balconista: Jaraguá do Sul, SC

O profissional no cargo de Balconista CBO 5211-40 trabalhando em Jaraguá do Sul - SC, ganha entre 1.836 e 2.497 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 1.666 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5211-40.
Salário Balconista Itaquaquecetuba

Balconista: Itaquaquecetuba, SP

O profissional no cargo de Balconista CBO 5211-40 trabalhando em Itaquaquecetuba - SP, ganha entre 1.807 e 2.503 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 2.445 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5211-40.
Salário Balconista Ribeirão das Neves

Balconista: Ribeirão das Neves, MG

O profissional no cargo de Balconista CBO 5211-40 trabalhando em Ribeirão das Neves - MG, ganha entre 1.485 e 1.970 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 1.704 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5211-40.
Salário Balconista Cachoeiro de Itapemirim

Balconista: Cachoeiro de Itapemirim, ES

O profissional no cargo de Balconista CBO 5211-40 trabalhando em Cachoeiro de Itapemirim - ES, ganha entre 1.460 e 1.925 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 1.320 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5211-40.
Salário Balconista Araçatuba

Balconista: Araçatuba, SP

O profissional no cargo de Balconista CBO 5211-40 trabalhando em Araçatuba - SP, ganha entre 1.828 e 2.427 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 1.766 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5211-40.
Salário Balconista Extrema

Balconista: Extrema, MG

O profissional no cargo de Balconista CBO 5211-40 trabalhando em Extrema - MG, ganha entre 1.619 e 2.218 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 333 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5211-40.
Salário Balconista São Carlos

Balconista: São Carlos, SP

O profissional no cargo de Balconista CBO 5211-40 trabalhando em São Carlos - SP, ganha entre 1.838 e 2.533 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 2.653 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5211-40.
Salário Balconista Batatais

Balconista: Batatais, SP

O profissional no cargo de Balconista CBO 5211-40 trabalhando em Batatais - SP, ganha entre 1.728 e 2.345 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 484 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5211-40.
Salário Balconista Formiga

Balconista: Formiga, MG

O profissional no cargo de Balconista CBO 5211-40 trabalhando em Formiga - MG, ganha entre 1.510 e 2.016 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 534 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5211-40.