CBO 5211-40 - Operadores do comércio em lojas e mercados - Salário, Piso Salarial, Descrição do Cargo

CBO 5211-40 é o Código Brasileiro da Ocupação de operadores do comércio em lojas e mercados que pertence ao grupo dos vendedores e prestadores de serviços do comércio, segundo o Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia.

Um Atendente de lojas e mercados atende clientes em lojas e mercados, para venda de mercadorias Prepara-se para realizar as atividades, informando-se sobre novos produtos e promoções.

Descreve e demonstra a mercadoria ao cliente Calcula e informa ao cliente o valor a pagar Pode concretizar vendas por telefone, por e-mail ou por outro meio on-line.

Organiza as mercadorias em gôndolas e prateleiras Cumpre procedimentos da empresa, normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação do meio ambiente

Confira funções, descrição de atividades principais, atribuições, mercado de trabalho, dados salariais oficiais atualizados para a função, bem como o salário pago para os Operadores do comércio em lojas e mercados CBO 5211-40 em todos os estados e cidades do Brasil.

Divisões de categorias profissionais do CBO 5211-40

• Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados.
• • Operadores do comércio em lojas e mercados.
• • • Vendedores e prestadores de serviços do comércio.

O que faz um Atendente de lojas e mercados

O Atendente de lojas e mercados (ou similar) prepara-se para realizar as atividades, informando-se sobre as características de cada novo produto em venda Toma conhecimento da lista de alteração de preços e da lista de mercadorias em promoção.

Pode abastecer o balcão.

Pode tomar conhecimento de alguma alteração nas normas de comercialização da empresa Recebe o cliente em loja ou mercado, acolhendo-o e verificando o que ele deseja ou precisa comprar.

Pode indicar-lhe a localização de seções ou de mercadorias Descreve as mercadorias e explica as funcionalidades, vantagens e desvantagens de cada opção, para facilitar o processo de escolha do cliente.

No caso de produtos alimentícios, oferece ao cliente amostras para degustação.

Consulta, em sistema informatizado, a disponibilidade dos itens solicitados pelo cliente, no estoque Finaliza a venda, calculando e informando ao cliente o valor total a pagar.

Pode receber o valor em dinheiro, em cartão de crédito/ débito ou em outra forma de pagamento.

Emite nota ou cupom fiscal Pode embalar a mercadoria vendida, colocando-a em caixas ou embrulhando-a, para facilitar seu transporte ou manuseio pelo comprador Pode concretizar vendas por telefone, por e-mail ou por outro meio on-line, auxiliando o cliente na realização dos pedidos e dirimindo suas dúvidas.

Pode efetuar a troca de mercadorias para o cliente, seguindo orientação do encarregado Pode especializar-se na venda de determinado gênero de produtos e ser designado de acordo com a especialização Organiza as mercadorias em gôndolas, prateleiras, araras ou outros tipos de equipamento de exposição, para facilitar a visualização dos compradores.

Pode colocar etiqueta com preços de venda Examina as condições das mercadorias, em relação ao estado físico e, quando for o caso, ao prazo de validade.

Recolhe mercadorias fora de lugar Comunica, ao encarregado, a necessidade de reposição de mercadorias Zela pela limpeza do local de trabalho.

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Funções

O funcionário CBO 5211-40 deve demonstrar produtos, controlar entrada e saída de mercadorias, atender clientes, expor mercadorias nos pontos de venda, trabalhar com segurança, preparar mercadorias para venda, promover a venda de produtos, comunicar-se, vender produtos, demonstrar competências pessoais.

Atividades exercidas por um Atendente de lojas e mercados CBO 5211-40

Um Atendente de lojas e mercados (ou sinônimo) deve demonstrar capacidade de comunicação verbal, separar mercadorias para balanço, cadastrar clientes, trocar mercadorias, checar encomendas, registrar entrada e saída de mercadorias, demonstrar objetividade, utilizar materiais descartáveis, oferecer produtos para degustação, apresentar produtos, orçar produtos para clientes, participar da definição do leiaute dos pontos de venda, visitar concorrência, informar o cliente sobre a entrega do produto, conferir quantidade de mercadorias, estabelecer relacionamento com os clientes, requisitar mercadorias, informar preços e formas de pagamento, solicitar manutenção de equipamentos, higienizar áreas de preparação, equipamentos e utensílios, identificar as necessidades do cliente, embalar mercadorias, descrever qualidades e vantagens do produto, informar tempo de garantia do produto, operar equipamentos, checar lista de alteração de preços, demonstrar dinamismo, arrumar mercadorias no depósito, checar lista de mercadorias em promoção, preencher relatório de pesquisas de preços, anotar pedidos, contornar situações adversas, alertar clientes sobre riscos, utilizar ferramentais manuais e utensílios, colocar etiquetas nas gôndolas e ou prateleiras, emitir pedidos, notas ou cupons fiscais, examinar condições das mercadorias - validade e estado físico, transmitir confiança, recolher mercadorias violadas, fora de lugar ou com validade vencida, trabalhar em equipe, encaminhar solicitações, abastecer balcão, demonstrar capacidade retórica, comunicar ao encarregado sobre a necessidade de reposição de mercadorias, lidar com o público, manter livres os corredores de acesso e área de demarcação de extintores de incêndio, receber mercadorias, repor mercadorias nos pontos de venda, transportar mercadorias, comunicar ao encarregado do setor sobre mercadorias próximas ao vencimento, fracionar mercadorias, demonstrar flexibilidade, organizar os produtos conforme leiaute da loja, lidar com diversidade, sugerir opções de produtos, usar equipamentos de proteção individual - epi, colher informações sobre as características e benefícios do produto, pesar mercadorias, orientar clientes, atender reclamações e sugestões dos clientes, conduzir clientes até a mercadoria desejada, manusear objetos cortantes, zelar pela limpeza do ponto de exposição, descartar materiais de destinação adequada, oferecer produtos, demonstrar credibilidade, aplicar noções básicas de enfermagem, contar mercadorias, demonstrar habilidade sensorial - olfato, paladar, avisar o cliente sobre promoções, etiquetar mercadorias.