CBO 5211-35 - Frentista - Descrição do cargo, funções, competências e atividades exercidas pelos operadores do comércio em lojas e mercados

O profissional no cargo de Frentista CBO 5211-35 abastece veículos automotores e/ou máquinas pesadas, operando bombas de combustível e dispenser de GNV Realiza calibragem de pneus e troca de fluidos.

Comercializa produtos Limpa, conserva e organiza materiais, equipamentos, ferramentas e instrumentos Zela pela segurança do posto de combustível e das pessoas.

Cumpre normas regulamentadoras de biossegurança, de prevenção de incêndios, de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental

CBO 5211-35 é o Código Brasileiro da Ocupação de operadores do comércio em lojas e mercados que pertence ao grupo dos vendedores e prestadores de serviços do comércio, segundo o Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia.

Confira funções, descrição do cargo de Frentista, atividades principais, atribuições, mercado de trabalho, dados salariais oficiais atualizados para a função, bem como o salário pago para os Operadores do comércio em lojas e mercados CBO 5211-35 em todo Brasil.

Divisões de categorias profissionais do CBO 5211-35

• Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados.
• • Operadores do comércio em lojas e mercados.
• • • Vendedores e prestadores de serviços do comércio.

O que faz um Frentista

O Frentista CBO 5211-35 recebe o cliente, prestando-lhe informações sobre os produtos e serviços oferecidos Opera bombas de combustível e dispenser de GNV, controlando o abastecimento de veículos e/ou de máquinas pesadas.

Verifica e completa os fluidos e a água do veículo e/ou máquina pesada.

Faz troca de óleo Enche e calibra pneus - de acordo com tipo de pneu, carga ou condições de estrada ou de via urbana em que o veículo transita -, utilizando bomba de ar e barômetro.

Efetua rápida lavagem em para-brisas dos veículos e/ou máquinas pesadas, utilizando material comum de limpeza Pode realizar lavagem do veículo.

Pode atender cliente com automóvel híbrido, que tem um motor de combustão interna e um motor elétrico.

Comercializa produtos, conferindo a forma de pagamento, recebendo os valores e fornecendo comprovantes aos clientes Opera programas informatizados para controle de frotas, informando dados do veículo, do condutor, quilometragem e quantidade abastecida, de acordo com as regras estabelecidas pela administradora do cartão.

Manuseia produtos e realiza procedimentos de armazenagem, seguindo as regras do estabelecimento.

Limpa, conserva e organiza materiais, equipamentos, ferramentas e instrumentos, guardando-os nos locais previamente estabelecidos Mantém o local de trabalho sempre limpo Trata e descarta os resíduos, em consonância com normas ambientais.

Zela pela segurança do posto de combustível e das pessoas, impedindo o ato de fumar no local, solicitando o desembarque dos motociclistas no momento do abastecimento, entre outras providências Manuseia equipamentos para extinção de focos de incêndio Usa equipamentos de proteção individual (EPI), tais como coletes de sinalização, luvas de borracha vinílica e óculos de proteção.

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Funções do cargo

O funcionário CBO 5211-35 deve vender produtos, expor mercadorias nos pontos de venda, controlar entrada e saída de mercadorias, demonstrar produtos, promover a venda de produtos, comunicar-se, preparar mercadorias para venda, demonstrar competências pessoais, atender clientes, trabalhar com segurança.

Condições de trabalho dessas profissões

Operadores do comércio em lojas e mercados trabalham como assalariados, com carteira assinada ou como autônomos, em empresas comerciais. O ambiente de trabalho é fechado, exceto para o frentista que atua, geralmente, a céu aberto. Trabalham em equipe, com supervisão permanente ou ocasional, em horários diurnos, noturnos e em rodízio de turnos. Permanecem em pé, por longos períodos. Podem estar expostos a ruídos, temperaturas variadas e material tóxico.

Exigências do mercado de trabalho para o CBO 5211-35

Em geral para o exercício das ocupações de atendente de farmácia, demonstrador de mercadorias, promotor de vendas, repositor de mercadorias, vendedor de comércio varejista e vendedor atacadista, requer-se ensino fundamental a ensino médio, podendo o mesmo variar de acordo com a ocupação, quarta série do ensino fundamental para frentista e até quarta série do ensino fundamental para o atendente de lojas e mercados. O tempo médio para o desempenho profissional é heterogêneo: três a quatro anos para vendedores, um a dois anos para atendente de farmácia e menos de um ano para promotor de vendas, demonstrador de mercadorias e repositor de mercadorias nenhuma experiência profissional é exigida para a ocupação de atendente de lojas e mercados.

Atividades exercidas por um Frentista CBO 5211-35

Um Frentista (ou sinônimo) deve registrar entrada e saída de mercadorias, avisar o cliente sobre promoções, abordar clientes, lidar com diversidade, abastecer veículos, informar preços e formas de pagamento, abastecer pontos de venda e gôndolas, descrever qualidades e vantagens do produto, demonstrar habilidade sensorial - olfato, paladar, repor mercadorias nos pontos de venda, demonstrar objetividade, lidar com o público, transportar mercadorias, sugerir opções de produtos, identificar as necessidades do cliente, conferir quantidade de mercadorias, oferecer brindes, estabelecer relacionamento com os clientes, listar mercadorias para reposição, comunicar ao encarregado sobre a necessidade de reposição de mercadorias, colher informações sobre as características e benefícios do produto, arrumar mercadorias no depósito, fracionar mercadorias, operar extintor de incêndio, demonstrar credibilidade, demonstrar capacidade retórica, utilizar ferramentais manuais e utensílios, usar equipamentos de proteção individual - epi, conferir mercadorias mediante nota fiscal e pedido, examinar condições das mercadorias - validade e estado físico, verificar nível de fluidos dos veículos, estocar mercadorias, alertar clientes sobre riscos, requisitar mercadorias, receber mercadorias, conduzir clientes até a mercadoria desejada, transmitir confiança, descartar materiais de destinação adequada, trocar fluidos dos veículos, manusear objetos cortantes, demonstrar dinamismo, abrir embalagens de transporte, aplicar noções básicas de enfermagem, cadastrar clientes, demonstrar capacidade de comunicação verbal, trabalhar em equipe, demonstrar flexibilidade, contatar clientes para eventuais cobranças, orientar clientes, zelar pela limpeza do ponto de exposição, apresentar produtos, contornar situações adversas, trocar mercadorias, definir local para expor as mercadorias.