CBO 5102-05 — Supervisor de lavanderia

💰 Salário de Supervisor de lavanderia no Brasil

Dados do CAGED • Últimos 12 meses • Regime CLT • Brasil

🏢 Salário por Porte da Empresa

Supervisor de lavanderia • Brasil • Regime CLT

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Porte da Empresa i	Q1 (25%) i	Sal. Médio i	Q3 (75%) i
Micro (até 9 func.)	R$ 0,00	R$ 0,00	R$ 0,00
Pequena (10-49 func.)	R$ 0,00	R$ 0,00	R$ 0,00
Média (50-249 func.)	R$ 0,00	R$ 0,00	R$ 0,00
Grande (250+ func.)	R$ 0,00	R$ 0,00	R$ 0,00
Fonte: Portal Salário / CAGED • Últimos 12 meses • Regime CLT • Brasil

📋 O Que Faz um Supervisor de lavanderia

O Supervisor de lavanderia supervisiona os serviços de lavanderia - dos segmentos domiciliar e industrial -, organizando os serviços, controlando o fluxo de roupas e artefatos, examinando os processos de pré-lavagem e lavagem, e controlando o padrão de qualidade dos serviços prestados. Planeja as atividades, estabelecendo metas e elaborando planos de ação para atingi-las. Comunica-se com os clientes, identificando suas necessidades. Controla estoques de produtos e providencia a manutenção de máquinas e equipamentos. Administra recursos humanos, supervisiona desempenho da equipe de trabalho e promove treinamentos. Cumpre normas da vigilância sanitária e normas regulamentadoras de biossegurança, de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.

Funções detalhadas — CBO 5102-05

Planeja o trabalho em lavanderia, estabelecendo as metas e as ações para atingi-las. Verifica estoque de materiais e produtos para os serviços, providenciando aquisição dos faltantes. Examina o tempo de uso e a adequação do funcionamento de máquinas e equipamentos, verificando se há necessidade de trocas ou aquisições. Acompanha e avalia as inovações em lavanderias, para propor novos processos de trabalho e aquisição de novos produtos e de máquinas com novas tecnologias.

Organiza serviço da lavanderia, determinando o atendimento de prioridades e de pendências do plantão anterior.

Controla fluxo de roupas e artefatos, monitorando a quantidade de peças na entrada da lavanderia. Pesquisa, junto ao cliente, a origem de manchas e rasgos entregues para lavagem.

Coordena o serviço da lavanderia, estabelecendo o fluxo da produção e examinando os processos de pré-lavagem e lavagem. Verifica a utilização de produtos, controlando a dosagem e a sequência do uso. Monitora teste de lavagem em novos tecidos e avalia desempenho de novos produtos.

Acompanha os processos de acondicionamento e embalagem de roupas e artefatos.

Examina uma amostra das peças a serem entregues ao cliente, separando as que apresentam problemas, para análise e solução junto à equipe de trabalho. Negocia com o cliente restituição de peças danificadas e extraviadas.

Controla quantidade de roupas e artefatos na saída da lavanderia. Monitora a separação de peças para entrega direta ao cliente e para expedição, por veículos da lavanderia, ao endereço fornecido pelo cliente.

Controla a qualidade nos serviços da lavanderia, analisando relatórios de resultados. Garante padronização dos serviços. Verifica especificações dos produtos usados. Confere preenchimento dos formulários e controles de qualidade.

Identifica necessidades dos clientes, anotando suas reclamações, solicitações e sugestões. Comunica alterações na programação de serviço ao cliente. Visita antigos e potenciais clientes, apresentando-lhes o processo de trabalho da lavanderia.

Administra equipe de trabalho, fazendo a distribuição do pessoal conforme o serviço. Participa da seleção de candidatos, entrevistando-os e aplicando teste prático. Recolhe a documentação dos candidatos aprovados, para contratação. Vistoria uso de uniforme pela equipe. Controla frequência, programa férias, planeja escala e folga e realiza dispensa de pessoal.

Realiza reuniões com a equipe, para reforçar normas da empresa, informar sobre acontecimentos no trabalho, e ouvir reivindicações e sugestões.

Supervisiona o trabalho da equipe, avaliando seu desempenho. Presta orientações e realiza programas de treinamento da equipe.

Elabora relatórios, registrando ocorrências e detalhando o alcance de metas.

Verifica a limpeza e a organização dos ambientes de trabalho. Orienta a conservação dos instrumentos de trabalho limpos, organizados, acondicionados e em plenas condições de uso e funcionamento.

Programa manutenção preventiva e acompanha a realização de manutenção corretiva em máquinas e equipamentos.

Orienta a equipe para que atue de modo ecologicamente adequado, evitando desperdício no uso de água e de energia elétrica e dando a destinação correta a restos de produtos e resíduos.

Segue normas de biossegurança, garantindo a vacinação da equipe e a realização dos exames médicos periódicos. Fiscaliza a desinfecção nos veículos de transporte e dos uniformes de trabalho da equipe. Segue procedimento padrão, em caso de ocorrências anormais e acidentes, encaminhando o trabalhador acidentado ou doente para o atendimento médico.

Zela pela segurança, monitorando o uso de equipamentos de proteção individual pela equipe e prevenindo acidentes.

📚 Conhecimentos Exigidos

Tabela CBO/MTE • Nível de Conhecimento: 3/8

Prof. = Profundidade (1-5) • Freq. = Frequência de uso (1-5) • Imp. = Importância (1-5)

Domínios de formação geral e/ou transversal (15)

Área i	Campo i	Conhecimento i	Prof. i	Freq. i	Imp. i
Ciências biológicas	Biologia	Outros conhecimentos de biologia - micro-organismos em tecidos: prevenção de contaminação	3	4	4
	Ecologia e gestão ambiental	Outros conhecimentos de ecologia e gestão ambiental - conservação e economia de água, energia e outros recursos naturais em lavanderias	4	4	5
		Outros conhecimentos de ecologia e gestão ambiental - destinação de restos de produtos e resíduos do processo de lavagem de roupas	4	4	5
Ciências exatas e informática	Matemática e estatística	Matemática aplicada	3	3	3
	Química	Outros conhecimentos de química - química aplicada	3	3	3
	Tecnologia da informação e comunicação	Informática	2	2	2
		Internet	2	2	2
		Outros conhecimentos de tecnologias da informação e comunicação - software - sistemas de apoio aos serviços de supervisão de lavanderia	3	3	3
Ciências humanas	Psicologia	Outros conhecimentos de psicologia - psicologia comportamental	2	2	3
Ciências sociais aplicadas	Direito	Legislação aplicada à área ocupacional	3	3	3
		Normas regulamentadoras relativas à saúde, segurança e higiene no trabalho	3	4	4
Linguística, letras e artes	Línguas	Português: comunicação oral e escrita	3	3	3
		Português: leitura e interpretação de textos	3	3	3
		Português instrumental	3	3	3
		Inglês instrumental	2	2	2

Domínios técnico-profissionais da produção de bens e serviços (40)

Área i	Campo i	Conhecimento i	Prof. i	Freq. i	Imp. i
Administração, gestão e negócios	Administração e gestão	Gestão de pessoas	3	3	3
	Organização da produção	Outros conhecimentos de organização da produção - controle de fluxo de roupas e artefatos em serviços de lavanderia	4	4	5
	Planejamento e controle da produção (pcp)	Controle da produção	3	3	4
		Planejamento da produção	3	3	4
		Planejamento do trabalho	4	4	4
	Processos administrativos e organizacionais	Processos organizacionais	2	2	4
		Rotinas de suprimento	3	3	3
	Processos de recursos humanos	Dinâmica das relações interpessoais	3	3	3
		Liderança	3	3	3
		Rotinas de administração de pessoas	3	3	3
		Rotinas de desenvolvimento de pessoas	3	3	3
		Rotinas de recrutamento e seleção de pessoal	3	3	3
		Outros conhecimentos de processos de recursos humanos - avaliação de desempenho da equipe de trabalho	3	4	4
		Outros conhecimentos de processos de recursos humanos - levantamento de necessidades de treinamento	3	3	3
	Qualidade e produtividade	Controle da qualidade	3	3	3
	Saúde e segurança	Ergonomia	3	3	4
		Primeiros socorros	3	2	3
		Saúde ocupacional	3	3	4
		Segurança no trabalho	3	4	4
		Outros conhecimentos de saúde e segurança - cuidados com equipamentos de lavagem e secagem de roupas	4	4	4
		Outros conhecimentos de saúde e segurança - cuidados com produtos de lavagem de roupa	4	4	4
Moda, estética, embelezamento e serviços às pessoas	Automação na área de moda, estética, embelezamento e serviços às pessoas	Outros conhecimentos de automação na área de moda, estética, embelezamento e serviços às pessoas (especificar:..) - tecnologias e operação de máquinas e equipamentos de lavar, secar, passar, dobrar e embalar roupas e artefatos de lavanderias domiciliares e industriais	3	3	3
	Normas técnicas e regulamentadoras para a área de moda, estética, embelezamento e serviços às pessoas	Outros conhecimentos de normas técnicas e regulamentadoras para a área de moda, estética, embelezamento e serviços às pessoas (especificar:..) - normas regulamentadoras para serviços de lavanderia	3	3	3
		Outros conhecimentos de normas técnicas e regulamentadoras para a área de moda, estética, embelezamento e serviços às pessoas (especificar:..) - normas técnicas para serviços de lavanderia	3	3	3
	Serviços de lavanderia, passadoria e reparos	Lavanderia	3	3	3
		Passadoria	3	3	3
		Outros conhecimentos de serviços de lavanderia, passadoria e reparos (especificar:..) - acondicionamento e embalagem de roupas e artefatos em serviços de lavanderia	4	4	4
		Outros conhecimentos de serviços de lavanderia, passadoria e reparos (especificar:..) - cuidados com roupas - leitura de etiquetas	4	4	5
		Outros conhecimentos de serviços de lavanderia, passadoria e reparos (especificar:..) - lavagem, alvejamento, limpeza de manchas, secagem e engomagem	4	5	5
		Outros conhecimentos de serviços de lavanderia, passadoria e reparos (especificar:..) - operação e controle de máquinas e equipamentos de lavanderias domiciliares e industriais	3	3	3
		Outros conhecimentos de serviços de lavanderia, passadoria e reparos (especificar:..) - produtos para lavagem de roupas	4	4	5
	Tendências e inovação na área de moda, estética, embelezamento e serviços às pessoas	Outros conhecimentos de tendências e inovação na área de moda, estética, embelezamento e serviços às pessoas (especificar:..) - inovações em serviços de lavanderia: novos processos de trabalho, novas tecnologias em produtos e máquinas	3	3	3
Processos de comércio	Atendimento ao cliente	Código do consumidor	3	3	3
		Serviços de atendimento ao cliente	3	4	4
	Comercialização	Orçamento	3	3	3
	Compras	Rotinas de processo de compra (exceto por licitação)	3	4	4
Processos de produção industrial	Informações tecnológicas têxteis e de artefatos de tecidos	Outros conhecimentos de informações tecnológicas têxteis e de vestuário - noções sobre tecidos: tipos, características e processo de produção	3	4	4
	Manutenção industrial	Outros conhecimentos de manutenção industrial - programação e acompanhamento da manutenção de máquinas e equipamentos de lavanderias	3	3	4
Serviços da saúde e bem-estar	Biossegurança	Outros conhecimentos de biossegurança - biossegurança aplicada	3	3	3
	Normas regulamentadoras nos serviços de saúde e bem-estar	Outros conhecimentos de normas regulamentadoras nos serviços de saúde e bem-estar - normas sanitárias para serviços de lavanderia	3	4	4

🎯 Habilidades

Tabela CBO/MTE • Nível de Habilidade: 3/8

Freq. = Frequência de uso (1-5) • Imp. = Importância (1-5)

Habilidades cognitivas (11)

Categoria i	Habilidade i	Freq. i	Imp. i
comunicação	Compreensão oral	3	3
	Escuta ativa	3	3
	Expressão oral	3	3
	Compreensão escrita	3	3
	Expressão escrita	3	3
	Negociação	3	3
	Habilidade de orientar serviços	3	4
Raciocínio	Raciocínio concreto para seguir instruções	3	3
	Raciocínio abstrato para resolução de problemas	3	3
	Raciocínio sintético (capacidade de diagnóstico de problemas ou troubleshooting)	3	3
Trabalho com números	Compreensão numérica	3	3

Habilidades práticas (15)

Categoria i	Habilidade i	Freq. i	Imp. i
Habilidades interpessoais	Trabalho em equipe	4	4
	Atendimento a solicitações e pedidos das pessoas...	3	3
	Troca de informações	3	3
	Fornecimento de informações	3	3
	Cooperação	4	4
	Orientação de pessoas	3	3
	Facilitação e mediação de aprendizagem	3	3
	Supervisão	4	4
	Coordenação	3	3
Habilidades operacionais	Aplicação de técnicas que envolvem algumas variáveis concretas e específicas	3	3
	Aplicação de técnicas que envolvem muitas variáveis concretas e específicas	2	2
	Aplicação de princípios tecnológicos de baixa complexidade	2	2
Habilidades organizacionais	Análise de garantia de qualidade	3	3
	Análise sistêmica	2	2
	Análise de riscos	3	3

Habilidades físicas, psicomotoras e sensoriais (18)

Categoria i	Habilidade i	Freq. i	Imp. i
Habilidades físicas	Coordenação corporal bruta	2	2
	Equilíbrio corporal bruto	2	2
	Flexibilidade de extensão	2	2
	Flexibilidade dinâmica	3	3
Habilidades psicomotoras	Estabilidade (firmeza) braço-mão	2	2
	Precisão de controle	2	2
	Destreza dos dedos (ou digital)	3	3
	Destreza manual	3	3
	Velocidade de movimento dos membros	3	3
	Velocidade de pulso-dedos​​	3	3
Habilidades sensoriais	Atenção auditiva	4	4
	Localização de som	3	3
	Reconhecimento de fala	3	3
	Clareza de fala	3	3
	Percepção de profundidade	3	3
	Visão a distância	3	3
	Visão de perto (ou a curta distância)	4	4
	Discriminação de cor visual	4	4

🧭 Atitudes

Tabela CBO/MTE • Nível de Atitude: 4/8

Imp. = Importância (1-5)

Categoria i	Atitude i	Imp. i
Autonomia (ausência de supervisão direta) no próprio trabalho	Autonomia nos contextos de trabalho sem previsão de mudanças	3
Avaliação de trabalho ou atividade	Avaliação do próprio desempenho	3
	Avaliação do desempenho dos outros trabalhadores	3
Supervisão do trabalho de outros	Supervisão de profissionais em contextos de trabalho sem previsão de mudanças	3

⚙️ Condições de Trabalho

Supervisores de lavanderia atuam nos serviços pessoais e de saúde, geralmente nos setores hospitalar, hoteleiro e industrial. São empregados com carteira assinada, coordenam equipes de trabalho, atuam com supervisão ocasional, em ambientes fechados e horários irregulares. Algumas atividades são desenvolvidas sob pressão, levando-os a situação de estresse. Podem permanecer expostos à ação de ruído intenso e altas temperaturas.

🎓 Exigências de Formação e Mercado

Para o exercício dessas ocupações requer-se ensino fundamental concluído. O desempenho pleno das atividades ocorre entre um e dois anos de experiência profissional.

📌 Funções e Atividades

Funções mais executadas no exercício da profissão — CBO 5102-05

🗂️ Hierarquia CBO — Classificação Brasileira de Ocupações

CBO 5102-05 é o código da ocupação de supervisor de lavanderia que pertence ao grupo dos supervisores de lavanderia, segundo a Tabela CBO 2026 do MTE.

👥 Profissões da Família Ocupacional

Supervisores de lavanderia

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