CBO 5102-05 - Supervisor de lavanderia - Descrição do cargo, funções, competências e atividades exercidas pelos supervisores de lavanderia

O profissional no cargo de Supervisor de lavanderia CBO 5102-05 supervisiona os serviços de lavanderia - dos segmentos domiciliar e industrial -, organizando os serviços, controlando o fluxo de roupas e artefatos, examinando os processos de pré-lavagem e lavagem, e controlando o padrão de qualidade dos serviços prestados Planeja as atividades, estabelecendo metas e elaborando planos de ação para atingi-las.

Comunica-se com os clientes, identificando suas necessidades Controla estoques de produtos e providencia a manutenção de máquinas e equipamentos Administra recursos humanos, supervisiona desempenho da equipe de trabalho e promove treinamentos.

Cumpre normas da vigilância sanitária e normas regulamentadoras de biossegurança, de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental

CBO 5102-05 é o Código Brasileiro da Ocupação de supervisores de lavanderia que pertence ao grupo dos trabalhadores dos serviços, segundo o Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia.

Confira funções, descrição do cargo de Supervisor de lavanderia, atividades principais, atribuições, mercado de trabalho, dados salariais oficiais atualizados para a função, bem como o salário pago para os Supervisores de lavanderia CBO 5102-05 em todo Brasil.

Divisões de categorias profissionais do CBO 5102-05

• Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados.
• • Supervisores de lavanderia.
• • • Trabalhadores dos serviços.

O que faz um Supervisor de lavanderia

O Supervisor de lavanderia CBO 5102-05 planeja o trabalho em lavanderia, estabelecendo as metas e as ações para atingi-las Verifica estoque de materiais e produtos para os serviços, providenciando aquisição dos faltantes.

Examina o tempo de uso e a adequação do funcionamento de máquinas e equipamentos, verificando se há necessidade de trocas ou aquisições.

Acompanha e avalia as inovações em lavanderias, para propor novos processos de trabalho e aquisição de novos produtos e de máquinas com novas tecnologias Organiza serviço da lavanderia, determinando o atendimento de prioridades e de pendências do plantão anterior.

Controla fluxo de roupas e artefatos, monitorando a quantidade de peças na entrada da lavanderia Pesquisa, junto ao cliente, a origem de manchas e rasgos entregues para lavagem.

Coordena o serviço da lavanderia, estabelecendo o fluxo da produção e examinando os processos de pré-lavagem e lavagem.

Verifica a utilização de produtos, controlando a dosagem e a sequência do uso Monitora teste de lavagem em novos tecidos e avalia desempenho de novos produtos.

Acompanha os processos de acondicionamento e embalagem de roupas e artefatos.

Examina uma amostra das peças a serem entregues ao cliente, separando as que apresentam problemas, para análise e solução junto à equipe de trabalho Negocia com o cliente restituição de peças danificadas e extraviadas Controla quantidade de roupas e artefatos na saída da lavanderia.

Monitora a separação de peças para entrega direta ao cliente e para expedição, por veículos da lavanderia, ao endereço fornecido pelo cliente Controla a qualidade nos serviços da lavanderia, analisando relatórios de resultados Garante padronização dos serviços.

Verifica especificações dos produtos usados Confere preenchimento dos formulários e controles de qualidade.

Identifica necessidades dos clientes, anotando suas reclamações, solicitações e sugestões Comunica alterações na programação de serviço ao cliente Visita antigos e potenciais clientes, apresentando-lhes o processo de trabalho da lavanderia.

Administra equipe de trabalho, fazendo a distribuição do pessoal conforme o serviço Participa da seleção de candidatos, entrevistando-os e aplicando teste prático Recolhe a documentação dos candidatos aprovados, para contratação.

Vistoria uso de uniforme pela equipe Controla frequência, programa férias, planeja escala e folga e realiza dispensa de pessoal Realiza reuniões com a equipe, para reforçar normas da empresa, informar sobre acontecimentos no trabalho, e ouvir reivindicações e sugestões.

Supervisiona o trabalho da equipe, avaliando seu desempenho Presta orientações e realiza programas de treinamento da equipe Elabora relatórios, registrando ocorrências e detalhando o alcance de metas Verifica a limpeza e a organização dos ambientes de trabalho Orienta a conservação dos instrumentos de trabalho limpos, organizados, acondicionados e em plenas condições de uso e funcionamento.

Programa manutenção preventiva e acompanha a realização de manutenção corretiva em máquinas e equipamentos Orienta a equipe para que atue de modo ecologicamente adequado, evitando desperdício no uso de água e de energia elétrica e dando a destinação correta a restos de produtos e resíduos Segue normas de biossegurança, garantindo a vacinação da equipe e a realização dos exames médicos periódicos Fiscaliza a desinfecção nos veículos de transporte e dos uniformes de trabalho da equipe Segue procedimento padrão, em caso de ocorrências anormais e acidentes, encaminhando o trabalhador acidentado ou doente para o atendimento médico Zela pela segurança, monitorando o uso de equipamentos de proteção individual pela equipe e prevenindo acidentes.

Funções do cargo

O funcionário CBO 5102-05 deve administrar equipe, controlar fluxo de roupas e materiais, organizar serviço da lavanderia, zelar pela qualidade nos serviços da lavanderia, identificar necessidades dos clientes, supervisionar serviço da lavanderia, trabalhar com biossegurança, comunicar-se com os funcionários, demonstrar competências pessoais.

Condições de trabalho dessas profissões

Supervisores de lavanderia atuam nos serviços pessoais e de saúde, geralmente nos setores hospitalar, hoteleiro e industrial. São empregados com carteira assinada, coordenam equipes de trabalho, atuam com supervisão ocasional, em ambientes fechados e horários irregulares. Algumas atividades são desenvolvidas sob pressão, levando-os a situação de estresse. Podem permanecer expostos à ação de ruído intenso e altas temperaturas.

Exigências do mercado de trabalho para o CBO 5102-05

Para o exercício dessas ocupações requer-se ensino fundamental concluído. O desempenho pleno das atividades ocorre entre um e dois anos de experiência profissional.

Atividades exercidas por um Supervisor de lavanderia CBO 5102-05

Um Supervisor de lavanderia (ou sinônimo) deve anotar reclamações, solicitações e sugestões dos clientes, demonstrar tolerância a odores, verificar limpeza dos setores, informar funcionários sobre acontecimentos da empresa, discriminar peças danificadas, determinar atendimento de prioridades e pendências, examinar desinfecção nos veículos de transporte, conferir faltas de funcionários, solucionar problemas, promover disciplina, recolher documentação, motivar equipe, treinar funcionário, planejar escala e folga de funcionários, comunicar alterações na programação do serviço ao cliente, averiguar processo de lavagem, orientar funcionários, programar férias dos funcionários, coordenar teste de lavagem em novos tecidos, averiguar seqüência de uso dos produtos, liderar equipe, avaliar desempenho de novos produtos, acompanhar ritmo da produção, vistoriar apresentação de funcionários - uniforme, epi, preparar pauta de reunião, seguir procedimento padrão, em caso de acidentes, ouvir funcionários, verificar especificações dos produtos - validade, aplicação, analisar relatórios, usar epi, averiguar utilização de produtos quanto a dosagem, demonstrar iniciativa, demonstrar cordialidade no relacionamento interpessoal, atentar para ocorrências do plantão anterior, conferir funcionamento de máquinas e equipamentos, tomar vacinas, reforçar normas da empresa, selecionar candidato e funcionário, visitar clientes, solicitar reposição de peças e roupas danificadas, distribuir equipe conforme serviço, dispensar funcionário, verificar condições de armazenamento das roupas, encaminhar funcionário para atendimento médico, garantir padronização do serviço de lavanderia, acompanhar serviço de manutenção, providenciar reposição de materiais e produtos, demonstrar paciência, estabelecer fluxo da produção, controlar quantidade de roupas na entrada e saída da lavanderia, fiscalizar qualidade do serviço, aplicar teste prático, encaminhar funcionário para exame médico, solicitar reparo de máquinas e equipamentos, contatar clientes, avaliar candidatos e funcionários, administrar o tempo, apresentar processo de trabalho aos clientes, mostrar versatilidade, conferir preenchimento dos formulários e controles, registrar ocorrências, negociar restituição de peças, roupas danificadas e extraviadas, demonstrar atenção às atividades da lavanderia, pesquisar, junto ao cliente, origem de manchas e rasgos, entrevistar candidato.