CBO 3722-05 - Operador de rede de teleprocessamento

Entenda o que fazem os operadores de rede de teleprocessamento e afins no mercado de trabalho, veja a descrição do cargo, funções, habilidades, competências, níveis de coonhecimento e atividades exercidas pelo Operador de rede de teleprocessamento e seus sinônimos da mesma família ocupacional.

O Que Faz um Operador de rede de teleprocessamento

O Operador de Rede de Teleprocessamento opera sistemas de redes de comunicação de dados, preparando equipamentos e meios de comunicação, atendendo usuários, monitorando sistemas, e realizando serviços e protocolos de comunicação em rede. Planeja o trabalho, organizando cronogramas de atividades e consultando planos de contingência. Atua de modo a garantir a segurança operacional das redes, utilizando ferramentas de segurança cibernética. Emite relatórios estatísticos de atendimento ao usuário. Cumpre normas técnicas e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.

Funções Detalhadas do Cargo CBO 3722-05

Conhecimento (3/8)

Habilidade (3/8)

Atitude (2/8)

Perfil Ocupacional (3/8)

Planeja o trabalho, consultando manuais e documentação básica, organizando cronograma de atividades, consultando e seguindo procedimentos padronizados de transmissão de dados e verificando planos de contingência.

Organiza material de trabalho. Rotula mídia digital, conforme regras de identificação, para permitir a rápida localização das informações.

Prepara equipamentos e meios de comunicação de dados, ajustando equipamentos para operação, regulando climatização do ambiente de operações, verificando conectividade entre equipamentos de rede nos bastidores, e testando fontes de alimentação de energia. Executa testes de capacidade de transmissão de dados e testes de conexão e comunicação. Pode testar conexão de novos dispositivos na rede, incluindo dispositivos típicos das tecnologias de comunicação entre máquinas e de Internet das Coisas. Controla suprimento de insumos, tais como papel, cartucho de tinta para impressoras, entre outros. Limpa, em períodos definidos, os equipamentos.

Opera sistemas de redes de comunicação de dados, testando funcionamento dos aplicativos, atuando de acordo com cronograma de atividades, e executando planos de contingência. Prioriza operações emergenciais e execução de sistemas críticos da rede de comunicação de dados. Define fila de transmissão de dados e seus arquivos. Efetua retransmissões devido a falhas, quando necessário. Ordena sequência de impressão ou configura sistemas para ordenamento de sequência de impressão, de acordo com critérios.

Pode operar sistemas em servidores agrupados em ambientes externos da internet – ambientes denominados “nuvens” –, para armazenamento, processamento e visualização de dados.

Realiza o atendimento de usuários de redes de comunicação de dados, recebendo solicitação de suporte técnico, priorizando atendimento ao usuário preferencial, identificando localização do usuário, e diagnosticando ocorrência – por tipo –, para prestar o apoio técnico demandado ou encaminhar a solicitação para outros setores. Registra ocorrência de problema técnico e orienta o usuário sobre condições que interferem no funcionamento da rede. Aciona suporte técnico especializado, quando necessário.

Solicita ou mantém estoque de equipamentos e ferramentas de telecomunicações para instalações e reposição de equipamentos do cliente – CPE-Equipamento nas instalações do cliente (Customer Premises Equipment) -, para instalações de redes de acesso ou redes de “backbone”.

Monitora sistemas de rede de comunicação de dados, acompanhando desempenho de rede, controlando taxa de transmissão de dados, acompanhando e confirmando transferência de dados e seus arquivos. Identifica possíveis falhas dos equipamentos de comunicação de dados e monitora funcionamento de geradores e baterias, tendo em vista providenciar a correção de falhas e manter os sistemas de rede funcionando em caso de falta de energia. Pode utilizar sistemas de inteligência de máquina, aplicando procedimentos específicos, para solucionar problemas de comunicação de dados de modo rápido e seguro.

Realiza serviços e protocolos de comunicação em rede, identificando-se – por meio de códigos de acesso, senhas e outras convenções –, localizando área de atendimento e transmitindo dados. Protocola recebimento de arquivos. Relaciona-se com órgãos externos ao seu ambiente usual de trabalho e com usuários de comunicação de diferentes áreas.

Atua de modo a garantir a segurança operacional dos ambientes de rede de comunicação de dados, utilizando ferramentas de segurança cibernética, autorizando acesso de usuários aos sistemas – conforme diretrizes de segurança cibernética – e bloqueando tentativas de acesso não autorizado. Criptografa arquivos ou dados e os decripta, para manter padrões de comunicação segura. Efetua cópias de segurança de dados.

Emite relatórios estatísticos de atendimento ao usuário.

Segue normas de segurança no trabalho e orientações de ergonomia. Faz ginástica laboral. Adota procedimentos de gestão ambiental.

Conhecimentos

Prof. - Nível de Profundidade do Conhecimento (1 a 5)
Freq. - Grau de Frequência de Uso do Conhecimento (1 a 5)
Imp. - Grau de Importância do Conhecimento (1 a 5)

Domínio	Área	Campo	Conhecimento	Freq.	Imp.	Prof.
DOMÍNIOS DE FORMAÇÃO GERAL E/OU TRANSVERSAL	CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA	CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO	INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL	1	2	1
	CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA	CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO	REDES E TELECOMUNICAÇÕES	2	3	2
	CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA	CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO	SISTEMAS OPERACIONAIS	3	3	3
	CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA	CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO	OUTROS CONHECIMENTOS DE CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO (ESPECIFICAR:...) - ANÁLISE DE DESEMPENHO DE REDES DE COMUNICAÇÃO DE DADOS	4	4	3
	CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA	CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO	OUTROS CONHECIMENTOS DE CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO (ESPECIFICAR:...) - CLIMATIZAÇÃO PARA AMBIENTES DE OPERAÇÕES COM REDES DE COMUNICAÇÃO DE DADOS	4	4	3
	CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA	CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO	OUTROS CONHECIMENTOS DE CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO (ESPECIFICAR:...) - COMUNICAÇÃO ENTRE MÁQUINAS	2	2	2
	CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA	CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO	OUTROS CONHECIMENTOS DE CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO (ESPECIFICAR:...) - CONECTIVIDADE DE EQUIPAMENTOS DE REDE	4	4	3
	CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA	CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO	OUTROS CONHECIMENTOS DE CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO (ESPECIFICAR:...) - FUNDAMENTOS DE COMPUTAÇÃO EM NUVEM (CLOUDING COMPUTING)	3	3	3
	CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA	CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO	OUTROS CONHECIMENTOS DE CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO (ESPECIFICAR:...) - HARDWARE - SERVIDORES, PERIFÉRICOS E OUTROS DISPOSITIVOS DE REDES DE COMUNICAÇÃO DE DADOS	4	4	3
	CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA	CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO	OUTROS CONHECIMENTOS DE CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO (ESPECIFICAR:...) - OPERAÇÃO DE SISTEMAS DE REDES DE COMUNICAÇÃO DE DADOS	4	5	4
	CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA	CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO	OUTROS CONHECIMENTOS DE CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO (ESPECIFICAR:...) - PROCEDIMENTOS DE TESTES DE CONEXÃO E DE TRANSMISSÃO EM REDES DE COMUNICAÇÃO DE DADOS	4	4	4
	CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA	CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO	OUTROS CONHECIMENTOS DE CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO (ESPECIFICAR:...) - PROCEDIMENTOS PARA ATENDIMENTO DE USUÁRIOS DE REDES DE COMUNICAÇÃO DE DADOS: DIAGNÓSTICO DE OCORRÊNCIA, ORIENTAÇÃO TÉCNICA E ENCAMINHAMENTO PARA SUPORTE TÉCNICO ESPECIALIZADO	3	3	4
	CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA	TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO	ADMINISTRAÇÃO DE REDES DE COMPUTADORES	3	3	3
	CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA	TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO	INFORMÁTICA	4	4	3
	CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA	TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO	INTERNET	4	4	3
	CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA	TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO	INTERNET DAS COISAS	2	2	1
	CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA	TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO	OUTROS CONHECIMENTOS DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO (ESPECIFICAR:...) - SOFTWARE - SISTEMAS PARA MONITORAMENTO DE REDES DE COMUNICAÇÃO DE DADOS	4	5	3
	CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA	FÍSICA	ELETRICIDADE	2	2	1
	CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA	MATEMÁTICA E ESTATÍSTICA	ESTATÍSTICA	3	3	3
	CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA	MATEMÁTICA E ESTATÍSTICA	MATEMÁTICA APLICADA	3	3	3
	CIÊNCIAS BIOLÓGICAS	ECOLOGIA E GESTÃO AMBIENTAL	MEIO AMBIENTE	2	2	2
	CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS	DIREITO	NORMAS REGULAMENTADORAS RELATIVAS À SAÚDE, SEGURANÇA E HIGIENE NO TRABALHO	3	3	3
	LINGUÍSTICA, LETRAS E ARTES	LÍNGUAS	PORTUGUÊS: COMUNICAÇÃO E EXPRESSÃO	4	4	3
	LINGUÍSTICA, LETRAS E ARTES	LÍNGUAS	PORTUGUÊS INSTRUMENTAL	4	4	3
	LINGUÍSTICA, LETRAS E ARTES	LÍNGUAS	INGLÊS INSTRUMENTAL	4	4	3
	OUTROS CONHECIMENTOS DOS DOMÍNIOS DE FORMAÇÃO GERAL E/OU TRANSVERSAL	TECNOLOGIAS ESTRATÉGICAS	OUTROS CONHECIMENTOS DE TECNOLOGIAS ESTRATÉGICAS (ESPECIFICAR:...) - TECNOLOGIAS DE SEGURANÇA CIBERNÉTICA	4	5	3
DOMÍNIOS TÉCNICO-PROFISSIONAIS DA PRODUÇÃO DE BENS E SERVIÇOS	ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS	PLANEJAMENTO E CONTROLE DA PRODUÇÃO (PCP)	PLANEJAMENTO DO TRABALHO	3	3	3
	ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS	SAÚDE E SEGURANÇA	ERGONOMIA	4	4	3
	ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS	SAÚDE E SEGURANÇA	SEGURANÇA NO TRABALHO	4	4	3
	ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS	VALORES E ÉTICA PROFISSIONAL	OUTROS CONHECIMENTOS DE VALORES E ÉTICA PROFISSIONAL (ESPECIFICAR:...) - SIGILO PROFISSIONAL	4	5	3
	PROCESSOS DE PRODUÇÃO INDUSTRIAL	INFORMAÇÕES TECNOLÓGICAS DE ELETROELETRÔNICA	MEDIDAS ELÉTRICAS	1	2	1
	PROCESSOS DE PRODUÇÃO INDUSTRIAL	INFORMAÇÕES TECNOLÓGICAS DE ELETROELETRÔNICA	OUTROS CONHECIMENTOS DE INFORMAÇÕES TECNOLÓGICAS DE ELETROELETRÔNICA (ESPECIFICAR:...) - FONTES DE ALIMENTAÇÃO DE ENERGIA PARA EQUIPAMENTOS DE REDES DE COMUNICAÇÃO DE DADOS	3	4	2
	PROCESSOS DE PRODUÇÃO INDUSTRIAL	INFORMAÇÕES TECNOLÓGICAS REFERENTES A INSTALAÇÕES E EQUIPAMENTOS	OUTROS CONHECIMENTOS DE INFORMAÇÕES TECNOLÓGICAS REFERENTES A INSTALAÇÕES E EQUIPAMENTOS (ESPECIFICAR:...) - INSTRUMENTOS E EQUIPAMENTOS ELETRÔNICOS PARA OPERAÇÃO E MONITORAMENTO DE REDES DE COMUNICAÇÃO DE DADOS	2	3	2
	SERVIÇOS DE UTILIDADE PÚBLICA (TELECOMUNICAÇÕES, SANEAMENTO BÁSICO E ENERGIA)	NORMAS TÉCNICAS E REGULAMENTADORAS PARA SERVIÇOS DE UTILIDADE PÚBLICA	OUTROS CONHECIMENTOS DE NORMAS TÉCNICAS E REGULAMENTADORAS PARA SERVIÇOS DE UTILIDADE PÚBLICA (ESPECIFICAR:..) - NORMAS TÉCNICAS PARA SISTEMAS DE REDES DE COMUNICAÇÃO DE DADOS	3	4	3
	SERVIÇOS DE UTILIDADE PÚBLICA (TELECOMUNICAÇÕES, SANEAMENTO BÁSICO E ENERGIA)	TELECOMUNICAÇÕES	CABEAMENTO ESTRUTURADO	1	2	1
	SERVIÇOS DE UTILIDADE PÚBLICA (TELECOMUNICAÇÕES, SANEAMENTO BÁSICO E ENERGIA)	TELECOMUNICAÇÕES	COMUNICAÇÕES DIGITAIS	3	3	3
	SERVIÇOS DE UTILIDADE PÚBLICA (TELECOMUNICAÇÕES, SANEAMENTO BÁSICO E ENERGIA)	TELECOMUNICAÇÕES	COMUNICAÇÕES ÓPTICAS	2	2	2
	SERVIÇOS DE UTILIDADE PÚBLICA (TELECOMUNICAÇÕES, SANEAMENTO BÁSICO E ENERGIA)	TELECOMUNICAÇÕES	COMUNICAÇÕES SEM FIO	2	2	2
	SERVIÇOS DE UTILIDADE PÚBLICA (TELECOMUNICAÇÕES, SANEAMENTO BÁSICO E ENERGIA)	TELECOMUNICAÇÕES	INSTALAÇÃO DE REDES DE COMUNICAÇÃO	3	3	2
	SERVIÇOS DE UTILIDADE PÚBLICA (TELECOMUNICAÇÕES, SANEAMENTO BÁSICO E ENERGIA)	TELECOMUNICAÇÕES	PROTOCOLO DE ROTEAMENTO	2	2	2
	SERVIÇOS DE UTILIDADE PÚBLICA (TELECOMUNICAÇÕES, SANEAMENTO BÁSICO E ENERGIA)	TELECOMUNICAÇÕES	PROTOCOLOS DE COMUNICAÇÃO	4	4	3
	SERVIÇOS DE UTILIDADE PÚBLICA (TELECOMUNICAÇÕES, SANEAMENTO BÁSICO E ENERGIA)	TELECOMUNICAÇÕES	REDES LOCAIS	4	4	3
	SERVIÇOS DE UTILIDADE PÚBLICA (TELECOMUNICAÇÕES, SANEAMENTO BÁSICO E ENERGIA)	TELECOMUNICAÇÕES	SEGURANÇA DE REDES	4	5	3

Habilidades

Freq. - Grau de Frequência de Uso da Habilidade (1 a 5)
Imp. - Grau de Importância da Habilidade (1 a 5)

Domínio	Categoria	Habilidade	Freq.	Imp.
HABILIDADES COGNITIVAS	COMUNICAÇÃO	COMPREENSÃO ORAL	4	4
HABILIDADES COGNITIVAS	COMUNICAÇÃO	ESCUTA ATIVA	3	3
HABILIDADES COGNITIVAS	COMUNICAÇÃO	EXPRESSÃO ORAL	3	3
HABILIDADES COGNITIVAS	COMUNICAÇÃO	COMPREENSÃO ESCRITA	4	4
HABILIDADES COGNITIVAS	COMUNICAÇÃO	EXPRESSÃO ESCRITA	3	3
HABILIDADES COGNITIVAS	COMUNICAÇÃO	APRENDIZADO ATIVO	3	3
HABILIDADES COGNITIVAS	COMUNICAÇÃO	HABILIDADE DE ORIENTAR SERVIÇOS	3	3
HABILIDADES COGNITIVAS	TRABALHO COM NÚMEROS	COMPARAÇÃO DE DADOS	3	3
HABILIDADES COGNITIVAS	TRABALHO COM NÚMEROS	CLASSIFICAÇÃO DE DADOS	3	3
HABILIDADES COGNITIVAS	TRABALHO COM NÚMEROS	COMPREENSÃO NUMÉRICA	3	3
HABILIDADES COGNITIVAS	TRABALHO COM NÚMEROS	ANÁLISE DE DADOS	3	3
HABILIDADES COGNITIVAS	RACIOCÍNIO	RACIOCÍNIO CONCRETO PARA SEGUIR INSTRUÇÕES	4	4
HABILIDADES COGNITIVAS	RACIOCÍNIO	RACIOCÍNIO ABSTRATO PARA RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS	3	3
HABILIDADES COGNITIVAS	RACIOCÍNIO	RACIOCÍNIO ANALÍTICO	2	2
HABILIDADES COGNITIVAS	RACIOCÍNIO	RACIOCÍNIO SINTÉTICO (CAPACIDADE DE DIAGNÓSTICO DE PROBLEMAS OU TROUBLESHOOTING)	3	3
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES OPERACIONAIS	APLICAÇÃO DE TÉCNICAS QUE ENVOLVEM ALGUMAS VARIÁVEIS CONCRETAS E ESPECÍFICAS	4	4
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES OPERACIONAIS	APLICAÇÃO DE TÉCNICAS QUE ENVOLVEM MUITAS VARIÁVEIS CONCRETAS E ESPECÍFICAS	2	2
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES OPERACIONAIS	APLICAÇÃO DE PRINCÍPIOS TECNOLÓGICOS DE BAIXA COMPLEXIDADE	3	3
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES ORGANIZACIONAIS	ANÁLISE SISTÊMICA	3	3
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES ORGANIZACIONAIS	ANÁLISE DE RISCOS	2	2
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES INTERPESSOAIS	TRABALHO EM EQUIPE	4	4
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES INTERPESSOAIS	ATENDIMENTO A SOLICITAÇÕES E PEDIDOS DAS PESSOAS...	3	3
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES INTERPESSOAIS	TROCA DE INFORMAÇÕES	3	3
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES INTERPESSOAIS	FORNECIMENTO DE INFORMAÇÕES	3	3
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES INTERPESSOAIS	COOPERAÇÃO	4	4
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES INTERPESSOAIS	ORIENTAÇÃO DE PESSOAS	3	3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES FÍSICAS	FLEXIBILIDADE DE EXTENSÃO	3	3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES PSICOMOTORAS	DESTREZA DOS DEDOS (OU DIGITAL)	4	4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES PSICOMOTORAS	VELOCIDADE DE PULSO-DEDOS	3	3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES SENSORIAIS	ATENÇÃO AUDITIVA	4	4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES SENSORIAIS	LOCALIZAÇÃO DE SOM	3	3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES SENSORIAIS	RECONHECIMENTO DE FALA	3	3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES SENSORIAIS	CLAREZA DE FALA	3	3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES SENSORIAIS	SENSIBILIDADE AUDITIVA	3	3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES SENSORIAIS	SENSIBILIDADE AO BRILHO	3	3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES SENSORIAIS	VISÃO DE PERTO (OU A CURTA DISTÂNCIA)	4	4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES SENSORIAIS	DISCRIMINAÇÃO DE COR VISUAL	3	3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	OUTRAS HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS (ESPECIFICAR: ....)	OUTRAS - ATENÇÃO SELETIVA	4	4

Atitudes

Imp. - Grau de Importância da Atitude (1 a 5)

Categoria	Atitude	Imp.
TRABALHO SOB SUPERVISÃO DIRETA	TRABALHO SOB SUPERVISÃO DIRETA, COM ALGUMA AUTONOMIA	4
AVALIAÇÃO DE TRABALHO OU ATIVIDADE	AVALIAÇÃO DO PRÓPRIO DESEMPENHO, COM ALGUMA ORIENTAÇÃO	4

Condições de Trabalho

Operadores de rede de teleprocessamento e afins trabalham em empresas de informática e departamentos de informática de empresas de diversos ramos de atividade e em entidades que atuam com populações residentes em áreas remotas. São assalariados, com carteira assinada, pela empresa onde atuam ou empresa terceirizada. Trabalham em equipe, sob supervisão, em ambiente fechado, em diferentes regimes de horário de trabalho diurno, noturno, rodízio de turnos e horários irregulares.

Exigências do mercado de trabalho

Para o exercício dessas ocupações requer-se formação de nível médio. Para as ocupações de operador de teleprocessamento requer-se, adicionalmente, cursos de especialização de aproximadamente quatrocentas horas-aula.

Funções Mais Executadas no Exercício da Profissão

Operar sistemas de comunicação;
Preparar equipamentos e meios de comunicação;
Atender usuários;
Efetuar procedimentos de trabalho;
Demonstrar competências pessoais;
Monitorar sistemas;
Comunicar-se na rede;
Cuidar da segurança operacional;
Priorizar atendimento ao usuário preferencial;
Controlar suprimento de insumos - papel, cartucho de tinta;
Executar testes de capacidade de transmissão;
Acionar setores competentes para emergências - polícia, bombeiros, sos, salva-mar, salva-aero;
Montar fita ou cartucho no computador central;
Calcular a capacidade do tráfego de dados;
Executar plano de contingência;
Consultar plano de contingência;
Trabalhar em equipe;
Receber solicitação de suporte técnico;
Consultar procedimentos padronizados para transmissão de dados e de rádio-comunicação;
Executar cronograma de atividades;
Registrar ocorrências do período de trabalho;
Ordenar seqüência de impressão;
Confirmar transferência de mensagens e arquivos;
Identificar possíveis falhas do equipamento na transmissão;
Demonstrar capacidade de concentração;
Efetuar retransmissões devido a falhas;
Orientar usuário sobre condições operacionais, comerciais e climáticas;
Protocolar recebimento de mensagens e arquivos;
Tomar decisões;
Manter sigilo das informações confidenciais;
Administrar situações de conflitos;
Localizar área de atendimento;
Executar testes de conexão e comunicação;
Limpar equipamento periodicamente;
Transmitir mensagens e dados;
Acionar suporte técnico especializado;
Definir fila de transmissão de mensagens;
Ajustar equipamentos para operação;
Criptografar arquivos e mensagens;
Emitir relatórios estatísticos de atendimento ao usuário;
Relacionar-se com outros órgãos e usuários de comunicação;
Interpretar códigos de comunicação - morse, cw;
Monitorar funcionamento de geradores e baterias em caso de falta de energia;
Registrar término do atendimento;
Comprometer-se com o trabalho;
Bloquear tentativa de acesso não autorizado;
Acompanhar transferência de mensagens e arquivos;
Priorizar operações emergenciais;
Consultar manuais e documentação básica;
Cumprir prazos;
Manter-se atualizado profissionalmente;
Avaliar resultados de impressão;
Verificar resultados de processos e operações;
Diagnosticar tipo de ocorrência;
Decriptar arquivos e mensagens;
Controlar taxa de transmissão de dados;
Organizar cronograma de atividades;
Manter controle emocional;
Demonstrar iniciativa;
Rotular mídia digital;
Zelar pela segurança no ambiente de trabalho;
Efetuar cópia de segurança de dados;
Verificar a conectividade entre os equipamentos do bastidor;
Regular climatização do ambiente;
Respeitar hierarquia;
Registrar ocorrência de problema técnico;
Cumprir normas e regulamentos;
Identificar localização do usuário;
Participar de ginástica laboral;
Testar fontes de alimentação de energia;
Acompanhar desempenho da rede;
Zelar pela qualidade das informações;
Priorizar execução de sistemas críticos;
Agir com ética;
Permitir acesso do usuário ao sistema;
Organizar material de trabalho - fitas, cd;
Prestar apoio técnico a rede;
Identificar se na rede por meio de senha, código e prefixo;
Testar funcionamento dos aplicativos;
Acompanhar processo de impressão;

Profissões da Família Ocupacional

Divisões de categorias profissionais do CBO 3722-05

CBO 3722-05 é o Código Brasileiro da Ocupação de operador de rede de teleprocessamento que pertence ao grupo dos operadores de rede de teleprocessamento e afins, segundo a Tabela CBO divulgada pelo MTE - Ministério do Trabalho e Emprego.

Técnicos de nível médio
- Técnicos em nivel médio dos serviços culturais, das comunicações e dos desportos
- - Técnicos em operação de câmara fotográfica , cinema e de televisão
- - - Operadores de rede de teleprocessamento e afins