CBO 1414-15 - Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica - Salário, Piso Salarial, Descrição do Cargo

CBO 1414-15 é o Código Brasileiro da Ocupação de gerentes de operações comerciais e de assistência técnica que pertence ao grupo dos gerentes, segundo o Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia.

Um Gerente de loja e supermercado Planeja, organiza, dirige, coordena, controla e avalia atividades operacionais de lojas varejistas e supermercados de pequeno, médio e grande portes, atuando em pequenas, médias e grandes redes, sob a direção de um diretor ou gerente geral Coordena equipes no desenvolvimento das operações e garante o atendimento adequado aos clientes.

Realiza análise financeira e de indicadores de desempenho para gestão das finanças, controle de custos e maximização dos lucros Pode utilizar novas tecnologias, como sistemas de gestão, automação de processos e análise de dados para otimizar as operações da loja ou supermercado Pesquisa o funcionamento do setor varejista, em suas dinâmicas de mercado, tendências de consumo, concorrência e regulamentações específicas do setor.

Atua conforme normas técnicas e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho, de qualidade e de preservação ambiental

Confira funções, descrição de atividades principais, atribuições, mercado de trabalho, dados salariais oficiais atualizados para a função, bem como o salário pago para os Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica CBO 1414-15 em todos os estados e cidades do Brasil.

Divisões de categorias profissionais do CBO 1414-15

• Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes.
• • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica.
• • • Gerentes.

O que faz um Gerente de loja e supermercado

O Gerente de loja e supermercado (ou similar) planeja, organiza, dirige, coordena, controla e avalia atividades das equipes de operação em lojas varejistas e supermercados, garantindo que todas as tarefas, operações e processos sigam os procedimentos estabelecidos, com o objetivo de maximizar os resultados estabelecidos em metas Gerencia o estoque, regula o fornecimento da cadeia de suprimentos, realiza a gestão de inventário, de merchandising, de precificação e coordena a gestão de promoções.

Presta assistência à direção da empresa ou aos seus departamentos, durante a elaboração de plano estratégico e da negociação de metas de produção do planejamento tático.

Conduz reuniões de trabalho e acompanha auditorias Estabelece interface com setores internos e com clientes e fornecedores externos.

Administra pessoas, realizando a gestão de equipes, promovendo motivação, atuando na resolução de conflitos e no treinamento e desenvolvimento de funcionários Administra finanças, realizando a gestão da contabilidade, da orçamentação, da análise financeira e de indicadores de desempenho, tais como o valor do tíquete médio por cliente, de modo a atingir metas e objetivos da empresa, mantendo a saúde financeira de loja e supermercado, controlando custos e potencializando os lucros.

Administra suprimentos e operações de produção, garantindo o funcionamento varejista e comercial da loja ou supermercado, alinhando-se às dinâmicas de mercado, às tendências de consumo, atuando estratégica e taticamente com competitividade em relação à concorrência e às regulamentações específicas do setor e em conformidade com o projeto, objetivos e metas estabelecidos pela diretoria.

Administra as melhores práticas de atendimento ao cliente, estratégias para criar uma experiência positiva de compra, gerenciamento de reclamações e resolução de problemas relacionados ao atendimento ao cliente e fornece meios para a garantia de segurança no trabalho, de saúde dos trabalhadores e de preservação ambiental Gerencia contratos e projetos de compra e venda, reposição e devolução, operação e manutenção, observando conformidade de especificações e de prazos.

Gerencia projetos de marketing, analisando e captando dados e informações de segmentação de mercado, de identificação de público-alvo, de eficiência e eficácia das estratégias de promoção, da marca e da comunicação de marketing, auxiliando na elaboração de estratégias eficazes para aumentar a visibilidade e atrair clientes para a loja ou supermercado.

Promove o desenvolvimento tecnológico e as inovações para o incremento da produtividade, implementando projetos de utilização de novas tecnologias do setor varejista, como sistemas de ponto de venda, sistemas de gestão de estoque, análise de dados, comércio eletrônico e tendências tecnológicas relevantes para o varejo Produz relatórios e apresentações para a diretoria, apresentando resultados, análises de desempenho, problemas enfrentados, possíveis soluções, bases e indicadores para tomada de decisão da alta gestão da loja varejista ou do supermercado.

Funções

O funcionário CBO 1414-15 deve planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atender aos clientes, estruturar equipes de trabalho, administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo, gerir recursos materiais e financeiros, assessorar diretoria e setores da empresa, promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, demonstrar competências pessoais, gerenciar contratos e projetos - comercialização e serviços.

Atividades exercidas por um Gerente de loja e supermercado CBO 1414-15

Um Gerente de loja e supermercado (ou sinônimo) deve argumentar com convicção - persuasão, revisar manuais de procedimentos, gerenciar contratos de serviços, realizar reuniões com a equipe, prover ações de preservação ambiental, estimular a motivação das equipes, encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca, manter apresentação pessoal, opinar sobre condições e prioridades de projetos, sugerir investimentos, administrar absenteísmo - faltas, licenças, afastamentos, exercitar a autonomia, orientar clientes, administrar horas trabalhadas, horas extras, pesquisar a satisfação dos clientes, buscar atualização profissional, organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários, definir estratégias de terceirização, elaborar plano de investimentos, sugerir inovações, avaliar nível de satisfação das equipes, avaliar desempenho, revisar planos - vendas, promoções, investimentos, expansão, examinar currículos, inspecionar as condições das mercadorias expostas, instruir subordinados, planejar racionalização do uso de recursos, programar treinamento e desenvolvimento profissionais, detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento, gerir estoques, liberar mercadorias para entrega, evidenciar equilíbrio emocional, definir metas e indicadores - volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade, apreciar inovações organizacionais, cobrar resultados, qualificar fornecedores, formular incentivos de produtividade, captar recursos, analisar tendências do mercado, preparar relatórios para a diretoria, estabelecer escala de férias e de folgas, providenciar integração de funcionários, resolver reclamações de clientes, identificar necessidade de contratação de pessoal, planejar promoção de venda de mercadorias e serviços, acompanhar auditoria interna e externa, implementar reciclagem de funcionários, redigir comunicados e normas, controlar o cumprimento de normas, implantar técnicas de vendas, entrevistar candidatos, remanejar leiaute, definir perfil do consumidor final, expressar-se oralmente, exercer liderança, estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços, recomendar promoção de funcionários, providenciar contratação e desligamento de funcionários, negociar preços e condições de pagamento, fazer orçamentos, elaborar normas e instruções, divulgar mercadorias e serviços, recepcionar mercadorias, planejar compras e locações, definir planos operacionais - funcionamento do estabelecimento, gerir compras, acompanhar rotinas adminstrativas, zelar pela organização do local de trabalho, delegar atribuições, agir com dinamismo, otimizar o espaço físico da loja - modulação, representar a empresa, expressar-se gestualmente, planejar o envio de mercadorias para assistência técnica, promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho, sugerir desenvolvimento de novas mercadorias, averiguar comportamento dos concorrentes, cooperar na definição de projetos, propor compra de novos itens, administrar conflitos entre funcionários, medir resultados de treinamento, participar de reuniões, colaborar na definição de epi e epc, operar equipamentos de informática, designar equipe para projeto, transmitir características das mercadorias a equipe de vendas, autorizar pagamentos e recebimentos, administrar remanejamentos, acompanhar indicadores de eficiência e eficácia, monitorar o andamento de projetos, promover programas prevencionistas, supervisionar divulgação de promoções - colocação de faixas, cartazes etc., determinar perfis profissionais, gerir custos, demonstrar motivação, atender agentes de fiscalização, sugerir melhoria em mercadorias, coordenar inventário de mercadorias para balanço, supervisionar os serviços de reparação e consertos, contratar serviços, informar funcionários sobre seus desempenhos, ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis, acompanhar a execução orçamentária, transferir numerário para o banco, demonstrar capacidade de expressão escrita - redação, mediar relação entre funcionário e empresa.