Telefonista-monitor - Salário 2020 - Goiânia, GO

Dados do mercado de trabalho na cidade de Goiânia, GO para o cargo de Telefonista-monitor. Encontre informações como salário base, média salarial local, faixa salarial dos Operadores de telefonia na cidade, piso salarial mínimo 2020, perfil profissional no cargo, remuneração por tamanho da empresa, salários por nível 1, 2 e 3, gênero, escolaridade, salário por hora da jornada de trabalho, salário inicial e muito mais com base em uma amostragem de 178 salários de profissionais no cargo CBO 4222-15 trabalhando em Goiânia.

12/2019
atualização

Dados salariais de 05/2019 até 12/2019 segundo pesquisa do Salario.com.br junto ao CAGED.

178
salários

Salários de 178 profissionais no cargo e dados do mercado de trabalho para a profissão.

38h
carga horária

Jornada de trabalho de 38h. Carga horária semanal média de 178 profissionais.

R$ 1.185,10
média salarial

Salário médio bruto mensal calculado de acordo com informações salariais de admitidos e desligados.

Um Telefonista-monitor trabalhando na cidade de Goiânia, GO ganha entre R$ 1.081,62 (média do piso salarial 2020 de acordos, convenções coletivas e dissídios) e o teto salarial de R$ 1.768,97, sendo que a média salarial fica em R$ 1.185,10 para uma jornada de trabalho de 38 horas semanais.

Esses dados são de acordo com pesquisa do Salario.com.br junto a dados oficiais do CAGED no período de 05/2019 até 12/2019 com uma amostragem de 178 salários de profissionais admitidos e desligados oficialmente pelas empresas.

O cargo de Telefonista-monitor 4222-15 trabalhando em Goiânia, tem um perfil profissional médio de um trabalhador com 21 anos, Ensino Médio completo, do sexo feminino que trabalha 36h por semana em grandes empresas que atuam no segmento de Atividades de teleatendimento.

Quanto ganha um Telefonista-monitor em Goiânia, GO

Divisões salariais com base no salário bruto no cargo e na remuneração por períodos
VALORES EM R$Salário MensalSalário AnualSalário Por SemanaSalário Por Hora
Salário Nominal
(Bruto Mensal)
Piso Salarial1.081,6212.979,48270,415,67
Média Salarial1.185,1014.221,15296,276,22
1º Quartil1.011,1412.133,64252,785,30
Salário Mediana1.145,0013.740,00286,256,01
3º Quartil1.460,4817.525,73365,127,66
Teto Salarial1.768,9721.227,69442,249,28
  • Piso Salarial: Média do salário base de acordos, convenções coletivas e dissídios coletivos com menções ao cargo de Telefonista-monitor negociados por sindicatos e registrados no MTE;
  • Média Salarial: A soma de todos os salários dividido pelo total de salários de profissionais no cargo de Telefonista-monitor da amostragem. Cálculo de média aritmética simples;
  • 1° Quartil: Primeiro quartil é o cálculo que separa 25% dos menores salários e obtém a média salarial entre eles;
  • Salário Mediana: Mediana é o valor que mostra o salário bem ao centro da amostragem. o cálculo separa os dados de modo que 50% dos salários informados são superiores a esse nível e 50% são inferiores;
  • 3º Quartil: Cálculo que separa 25% dos maiores salários e obtém a média salarial entre eles;
  • Teto Salarial: Corresponde aos maiores salários no cargo, observando-se ponderações e filtros exclusivos do nosso algoritmo de pesquisa salarial.

Demanda no mercado de trabalho para o cargo

Telefonista-monitor é um cargo que está com demanda restrita no mercado de trabalho de Goiânia nos últimos meses.

No comparativo entre os meses de Maio e Dezembro de 2019, tivemos uma queda de 85.71% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.

Em Maio tivemos um total de 14 admitidos, enquanto em Dezembro o total de contratações de profissionais para o cargo de Telefonista-monitor em Goiânia ficou em 2 segundo levantamento do Salario.com.br junto ao CAGED.

Continue lendo e confira a mais completa pesquisa salarial gratuita para o cargo de Telefonista-monitor segundo levantamento do Salario.com.br junto a dados salariais oficiais do CAGED.

Salário Brasil

Setores que mais contratam Telefonista-monitor em Goiânia, GO

Lista com os segmentos de atividades econômicas das empresas com o maior número de admissões para o cargo de Telefonista-monitor em Goiânia, GO no período de 05/2019 até 12/2019.

Um termômetro fiel para sabermos os setores da economia com maior demanda nas contratações de profissionais para a ocupação e os salários pagos em média em cada setor.

Essa é uma estatística muito importante para um Telefonista-monitor que busca uma recolocação no mercado de trabalho de Goiânia, GO ou a primeira oportunidade de trabalho.

Os segmentos das empresas estão listados são de acordo com a descrição do CNAE de cadastro de cada empresa (CNAE - Classificação Nacional de Atividades Econômicas) junto a Receita Federal.

No filtro são excluídos os aprendizes e trabalhadores em regime parcial de trabalho como horistas ou intermitentes.

Tabela de salários por tipo de empresa

Segmento da EmpresaJornadaPiso SalarialMédia SalarialTeto SalarialSalário/HoraTotal
Atividades de teleatendimento371.041,061.140,661.723,796,2261
Construção de estações e redes de telecomunicações361.030,321.128,881.706,006,2750
Comércio varejista especializado de equipamentos de telefonia e comunicação441.255,291.375,382.078,516,258
Atividades de cobrança e informações cadastrais33998,001.058,831.600,146,356
Atividades de atendimento hospitalar361.072,261.174,831.775,446,536
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo391.089,021.193,201.803,206,095
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo381.642,111.799,202.719,019,575
Restaurantes e similares44998,001.093,001.651,774,974
Comércio atacadista de outros equipamentos e artigos de uso pessoal e doméstico411.076,061.179,001.781,745,824
Atividades veterinárias44998,001.061,501.604,174,834

Como funciona o cargo de Telefonista-monitor

Profissionais no cargo de Telefonista-monitor operam equipamentos, atendem, transferem, cadastram e completam chamadas telefônicas locais, nacionais e internacionais, comunicando- se formalmente em português e/ou línguas estrangeiras. Auxiliam o cliente, fornecendo informações e prestando serviços gerais. Podem treinar funcionários e avaliar a qualidade de atendimento do operador, identificando pontos de melhoria.

Condições de trabalho

Operadores de telefonia os trabalhadores dessas ocupações têm vínculo de trabalho assalariado, com carteira assinada. Atuam, predominantemente, em empresas de saúde, serviços sociais, correios e telecomunicações. Trabalham com supervisão, em ambientes fechados, revezamento de turnos, com compromisso de manter sigilo. O trabalho é exercido sob pressão e exposto a ruído intenso, levando a situação de estresse. Os trabalhadores estão sujeitos a lesões buco-maxilar-auditivas e por esforços repetitivos. A transferência de funções de telefonistas para sistemas automatizados de mensagens, bem como a migração para outras ocupações, como telemarketing, tendem a diminuir o emprego nessa ocupação.

O que é preciso para trabalhar de Telefonista-monitor

Essas ocupações são exercidas por trabalhadores com escolaridade de nível médio, exceto a telefonista para a qual é requerido, no mínimo, o ensino fundamental. A formação profissional ocorre com a prática de um a dois anos, no local de trabalho. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos, nos termos do artigo 429 da Consolidação das Leis do Trabalho - CLT.

Principais funções dos operadores de telefonia

Trabalhadores no cargo de Telefonista-monitor devem atender o cliente, cadastrar informações, monitorar atendimentos, operar equipamentos, treinar funcionários, fornecer informações, comunicar-se, elaborar escalas de trabalho, prestar serviços, demonstrar competências pessoais.

Salário de Telefonista-monitor por jornada de trabalho

Relação jornada de trabalho/salário. Filtro de amostragem com 178 profissionais admitidos e desligados na cidade de Goiânia, GO no periodo de 05/2019 até 12/2019. A relação abrange somente Telefonista-monitor em regime integral de trabalho. Ideal para sabermos exatamente o salário por hora do profissional.

Cálculo de acordo com a carga horária mensal e salário
TotalJornadaRef.Salário MensalSalário Hora
121361801.162,716,46
50442201.254,545,70
4381901.050,755,53
2241201.075,008,96
1301501.179,007,86

Salário por nível profissional e porte da empresa

Telefonista-monitor – Salário – Goiânia, GO

Um Telefonista-monitor Nível I ganha em média R$ 1.168,97, o Nível II recebe cerca de R$ 1.349,30, já o Nível III tem uma média salarial de R$ 1.321,43 mensais de acordo com pesquisa do Salario.com.br junto aos dados oficiais do CAGED de profissionais demitidos no mercado de trabalho.

Salário por porte da empresa

Esse levantamento mostra a faixa salarial em que se encontra o cargo de Telefonista-monitor em Goiânia de acordo com o porte da empresa. Os segmentos são: MEI - Micro Empreendedor Individual, micro empresa, pequena empresa, média empresa e grande empresa. Veja como é feita essa divisão:

  • MEI: permitido no máximo 1 funcionário;
  • Micro: até 19 funcionários;
  • Pequena: 20 a 99 funcionários;
  • Média: 100 a 499 funcionários;
  • Grande: mais de 500 empregados, seja comércio, serviços ou indústria.

Salário por nível profissional

Aqui buscamos listar a remuneração do cargo de Telefonista-monitor de acordo com o nível de experiência do profissional na empresa até sua demissão. Veja como é feita a listagem:

  • *Telefonista-monitor Nível I: até 4 anos;
  • *Telefonista-monitor Nível II: de 4 a 6 anos;
  • *Telefonista-monitor Nível III: acima de 6 anos na empresa até sua demissão;
Metodologia: Salários de 89 profissionais demitidos das empresas de Goiânia, GO no período de 05/2019 até 12/2019.
Porte da EmpresaNível INível IINível III
Micro1.189,102.073,002.303,58
Pequenas1.196,681.257,990,00
Médias1.437,651.511,300,00
Grandes Empresas1.108,991.268,891.321,43
*Os salários de Telefonista-monitor Nível 1, Nível 2 e Nível 3 no cargo são referentes somente ao histórico do profissional naquela empresa até ser demitido. Esses dados não levam em consideração a vida profissional completa no cargo, por isso o salário de um Telefonista-monitor Nível 1 pode ser maior que um Nível 3 por exemplo. Geralmente quando a amostragem de salários na pesquisa é maior isso tende a se estabilizar estatisticamente.

Piso Salarial 2020

O valor do piso salarial 2020 de Telefonista-monitor em Goiânia, GO é de R$ 1.081,62 para uma jornada de trabalho de 38 horas por semana.

O valor do salário base, bem como o percentual de reajuste salarial 2020 é homologado por acordo, convenção coletiva ou dissídio dos Operadores de telefonia pelo sindicato de Goiânia.

O valor do piso salarial mostrado aqui é a média ponderada do salário normativo retirada de acordos coletivos em Goiânia, GO que foram registradas no MTE, calculado em conjunto com o salário em locais próximos com maior número de contratações para chegar ao valor final.

Na grande maioria dos casos, esse cálculo se aproxima muito do salário base da categoria para o cargo CBO 4222-15.

Calculamos dessa forma para que os dados não sejam afetados por dados de contratações de Operadores de telefonia em locais que não hajam sindicatos regionais para negociações salariais com sindicatos patronais.

Adicionais Salariais

Adicional Noturno

Numa jornada de trabalho noturna, o pagamento do adicional noturno por hora seria de cerca de R$ 1,24. Assim, se o profissional cumprir todas as horas do mês como noturna, seu salário terá um valor adicional de cerca de R$ 237,02 mensais.

Insalubridade e Periculosidade

O valor do adicional de periculosidade do Telefonista-monitor com base no salário médio seria de R$ 355,53 mensais (30%).

Já o adicional por insalubridade é dividido por graus. A 1ª faixa de 10% teria um valor de cerca de R$ 118,51, a 2ª de 20% seria de cerca de R$ 237,02 e a 3ª de 40% chegaria a um valor mensal de R$ 474,04 nessa simples estimativa.

Segundo o MTE a caracterização e classificação da insalubridade e da periculosidade do Telefonista-monitor, deverão ser aferidas através de perito designado pelo Ministério Público do Trabalho, podendo este ser um Médico ou Engenheiro do Trabalho. (Art. 195 CLT).

Geralmente essa classificação é pedida através de causas trabalhistas ou por acordo coletivo com mediação do sindicato dos Operadores de telefonia.

Insalubridade e periculosidade são adicionais salariais não cumulativos. O Telefonista-monitor deve optar por um ou pelo outro.

Salário para PCDs no cargo

De acordo com a pesquisa, no período de 05/2019 até 12/2019 com 10 salários de pessoas com deficiência no cargo de Telefonista-monitor, a média salarial em Goiânia-GO é de R$ 1.129,50 para uma jornada de trabalho de 36 horas semanais em média.

O salário médio aqui mostrado não difere o tipo de deficiência do trabalhador, podendo esta ser permanente, até mesmo um trabalhador readaptado que retorna de afastamento do trabalho pelo INSS.

Evolução do salário ao longo do tempo

Salário de Telefonista-monitor na cidade de Goiânia mês a mês de acordo com a pesquisa salarial. Atualmente estamos calculando dados salariais de 05/2019 até 12/2019. Salários de admitidos e desligados pelas empresas.

No período do levantamento, o salário dos profissionais desligados ficou em R$ 1.232,37 e o salário dos admitidos em R$ 1.137,82 uma diferença de 7.67%.

Contratações e demissões de Telefonista-monitor pelo mercado de trabalho em Goiânia

No período de 05/2019 até 12/2019 houveram 89 contratações formais com carteira assinada e 89 demissões em Goiânia, resultando num saldo negativo de 0 empregos formais gerados pelo mercado de trabalho para o cargo de Telefonista-monitor.

Salário por gênero

Numa amostragem de 178 salários de profissionais admitidos ou desligados no cargo de Telefonista-monitor trabalhando em Goiânia, GO, 116 são mulheres com vencimentos médios de R$ 1.167,35 para uma jornada semanal de 38 horas.

Um total de 62 são homens com remuneração salarial média de R$ 1.218,29 e jornada de trabalho de 38h por semana.

As informações são do CAGED - Cadastro Geral de Empregados e Desempregados da Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia (antigo Ministério do Trabalho) com recursos do FAT - Fundo de Amparo ao Trabalhador com cálculos estatísticos do Salario.com.br.

Salário por escolaridade ou grau de instrução

Neste filtro com níveis de escolaridade, a pesquisa busca mostrar uma relação entre o grau de instrução do funcionário e o salário base de Telefonista-monitor em Goiânia, GO com filtro removendo aprendizes, trabalho parcial e intermitente. O total de profissionais em cada nível aparece entre parênteses.


  • (4) Ensino fundamental completo: R$ 1.151,75.
  • (3) Ensino médio incompleto: R$ 1.158,67.
  • (143) Ensino médio completo: R$ 1.170,22.
  • (15) Ensino superior incompleto: R$ 1.143,60.
  • (13) Ensino superior completo: R$ 1.413,00.

Obs: o gráfico não mostrará porcentagens muito pequenas.

Salário por faixa etária ou idade

Neste levantamento mostramos a relação direta entre a idade e o salário mensal do colaborador no cargo de Telefonista-monitor trabalhando em Goiânia, GO com filtro removendo aprendizes, trabalho parcial e intermitente. O total de salários da amostragem aparece entre parênteses.


  • (24) Até 20 anos: R$ 1.089,50.
  • (89) Entre 21 e 30 anos: R$ 1.155,00.
  • (49) Entre 31 e 40 anos: R$ 1.282,31.
  • (10) Entre 41 e 50 anos: R$ 1.154,90.
  • (5) Entre 51 e 60 anos: R$ 1.300,40.
  • (1) Entre 61 e 70 anos: R$ 1.120,00.

Obs: o gráfico não mostrará dados muito pequenos.

Cálculo do salário líquido de Telefonista-monitor em Goiânia

O cálculo de salário para Telefonista-monitor utilizado aqui é somente para se obter uma estimativa da remuneração mensal, diária e valor por hora trabalhada.

Vários fatores podem influenciar o valor final do salário negativamente ou positivamente, como descontos em folha, imposto de renda retido na fonte, adiantamentos, benefícios como vale refeição, convênio médico ou odontológico, cesta básica, bonificações, comissões, etc.

Clique em cada um dos itens e veja como fazer os cálculos trabalhistas.

Salário e descontos

  • Salário base: R$ 1.185,10
  • Salário por dia: R$ 39,50
  • Salário por hora: R$ 5,93
  • Jornada de trabalho

  • Média de horas trabalhadas por semana: 38 horas / semana
  • Média de horas trabalhadas por mês: 191 horas / mês
  • Horas extras

  • Hora extra normal 50%: R$ 8,89
  • *Hora extra 100% (feriados e finais de semana): R$ 11,85
  • Férias

  • Valor das férias (30%): R$ 355,53
  • Valor total das férias (salário + férias): R$ 1.540,62
  • Décimo terceiro salário

  • Primeira parcela do 13º salário: R$ 592,55
  • Segunda parcela do 13º salário: R$ 497,74

Toda essa pesquisa salarial pode ser utilizada para fins acadêmicos, empresariais estratégicos e matérias em portais, sites, blogs e redes sociais desde que seja citada a fonte com um link para o site Salario.com.br.

Ainda tem dúvidas sobre a origem dos dados salariais do Salario.com.br? Leia aqui.

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