O que faz um Recepcionista Telefonista CBO 4221-05
O Recepcionista Telefonista realiza procedimentos de recepção e de atendimento ao cliente e ao visitante Planeja a rotina, organizando materiais e equipamentos de trabalho.
Recepciona, controla, direciona e auxilia o acesso e a movimentação de pessoas, observando normas internas de segurança Recebe e registra chamadas telefônicas e mensagens eletrônicas Protocola documentos recebidos.
Pode receber pagamentos e emitir notas fiscais e recibos Presta informações sobre produtos e serviços da empresa ou instituição Atua de acordo com protocolos internos e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.
Algumas funções no exercício da profissão
- responder a chamadas telefônicas dos visitantes, hóspedes, clientes, pacientes e passageiros;
- recepcionar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes e passageiros;
- planejar o cotidiano;
- fechar contas e estadas de clientes, hóspedes e pacientes;
- organizar informações a serem prestadas;
- agendar serviços;
- observar normas internas de segurança;
- prestar serviços de apoio a visitantes, clientes, hóspedes, pacientes e passageiros;
- comunicar-se;
- demonstrar competências pessoais;
- demonstrar espírito de equipe;
- organizar malotes;
- propor associação de programas de fidelidade;
- imprimir a listagem dos grupos com saída prevista para o dia;
- requerer o número da funcional do visitado para a entrada do visitante;
- oferecer auxílio para a bagagem;
- confirmar se o cliente possui programa de milhagem;
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Profissões relacionadas:
- Atendente de Consultório Veterinário
- Recepcionista de Hospital
- Recepcionista Caixa
- Recepcionista Secretária
- Recepcionista Telefonista
- Atendente de Clínica Veterinária
- Guest Relations
- Auxiliar de Recepção
- Recepcionista Vendedor de Passagens Aéreas
- Recepcionista de Hotel
- Atendente de Consultório Médico
Salário de Recepcionista Telefonista - Série histórica em Cotia
O que faz um Recepcionista Telefonista
- demonstrar espírito de equipe;
- organizar malotes;
- propor associação de programas de fidelidade;
- imprimir a listagem dos grupos com saída prevista para o dia;
- requerer o número da funcional do visitado para a entrada do visitante;
- oferecer auxílio para a bagagem;
- confirmar se o cliente possui programa de milhagem;
- auxiliar com aluguéis de autos, celulares, vans etc.;
- demonstrar pró atividade;
- consultar lista de profissionais e departamento da empresa, ramais internos e telefones externos;
- averiguar a previsão de chegada e saída individual e de grupo;
- dar informações turísticas aos hóspedes/passageiros;
- efetuar acertos em contas;
- demosntrar iniciativa;
- demonstrar autonomia;
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Tabela salarial Recepcionista Telefonista em Cotia, SP
Período | Salário Mensal | Salário Anual | Salário Semanal | Salário/Hora | |
---|---|---|---|---|---|
Piso Salarial | 1.700 | 20.399 | 425 | 7,94 | |
Média Salarial | 1.748 | 20.972 | 437 | 8,16 | |
1º Quartil | 1.566 | 18.796 | 392 | 7,32 | |
Salário Mediana | 1.700 | 20.400 | 425 | 7,94 | |
3º Quartil | 2.021 | 24.253 | 505 | 9,44 | |
Teto Salarial | 2.448 | 29.376 | 612 | 11,44 | |
|
Demanda no mercado de trabalho para o cargo
Recepcionista Telefonista é um cargo que está com muita demanda no mercado de trabalho de Cotia nos últimos meses.
No comparativo entre os meses de Dezembro de 2023 e Novembro de 2024, tivemos uma aumento de 6.67% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.
Continue lendo e confira a mais completa pesquisa salarial gratuita para o cargo de Recepcionista Telefonista segundo levantamento do Salario.com.br junto a dados salariais oficiais do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web.
Empresas que mais contratam Recepcionista Telefonista em Cotia, SP
CNAE | Segmento da Empresa | Média Salarial | |||
---|---|---|---|---|---|
8230-0/01 | Serviços de organização de feiras, congressos, exposições e festas | ver salários | |||
8610-1/01 | Atividades de atendimento hospitalar | ver salários | |||
8630-5/04 | Atividade odontológica com recursos para realização de procedimentos cirúrgicos | ver salários | |||
9313-1/00 | Atividades de condicionamento físico | ver salários | |||
8111-7/00 | Serviços combinados para apoio a edifícios | ver salários | |||
9602-5/01 | Cabeleireiros | ver salários | |||
5510-8/02 | Hotéis | ver salários | |||
8630-5/03 | Atividade médica ambulatorial restrita a consultas | ver salários | |||
7820-5/00 | Locação de mão-de-obra temporária | ver salários | |||
5611-2/01 | Restaurantes e similares | ver salários | |||
CNAE (Classificação Nacional das Atividades Econômicas). Para ver a pesquisa salarial completa para o segmento, clique nas empresas da lista. Para ver outros segmentos e pesquisas em estados e cidades específicas, utilize a nossa Pesquisa Salarial e filtre a busca por CNAE. |
Funções do cargo de Recepcionista Telefonista
Profissionais no cargo de Recepcionista Telefonista recepcionam e prestam serviços de apoio a clientes, pacientes, hóspedes, visitantes e passageiros, prestam atendimento telefônico e fornecem informações em escritórios, consultórios, hoteis, hospitais, bancos, aeroportos e outros estabelecimentos, marcam entrevistas ou consultas e recebem clientes ou visitantes, averiguam suas necessidades e dirigem ao lugar ou a pessoa procurados, agendam serviços, reservam (hotéis e passagens) e indicam acomodações em hotéis e estabelecimentos similares, observam normas internas de segurança, conferindo documentos e idoneidade dos clientes e notificando seguranças sobre presenças estranhas, fecham contas e estadas de clientes. Organizam informações e planejam o trabalho do cotidiano.
Condições de trabalho
Recepcionistas trabalham nas atividades de saúde e serviços sociais, alojamento, hoteis e alimentação, transporte aéreo e atividades recreativas, culturais e desportivas. São empregados com carteira assinada, trabalham em equipe multidisciplinar, em ambientes fechados e em horários que variam conforme a ocupação: diurno para os recepcionistas de seguro saúde, revezamento de turnos para o recepcionista de consultório e o recepcionista de hotel e horários irregulares para o recepcionista, em geral. Também varia o grau de autonomia, podendo ser com supervisão permanente para o recepcionista de consultório e para o recepcionista de hotel e com supervisão ocasional para os restantes. Verifica-se o crescimento da importância da hotelaria nos hospitais de ponta. Com isso, tende a crescer o número de empregados no setor de recepção que, além de ainda estar muitas vezes acoplado ao sistema de internação, assume cada vez mais funções idênticas às dos recepcionistas de um hotel cinco estrelas. Por outro lado, verifica-.
O que é preciso para trabalhar de Recepcionista Telefonista
Esses ocupações requerem o ensino médio completo, exceto o recepcionista de hotel e concierges que tem como pré-requisito o ensino superior incompleto. É desejável curso básico de qualificação de até duzentas horas-aula e de um a dois anos de experiência profissional para o recepcionista, em geral.
Principais atividades no cargo
Trabalhadores no cargo de Recepcionista Telefonista devem responder a chamadas telefônicas dos visitantes, hóspedes, clientes, pacientes e passageiros, recepcionar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes e passageiros, planejar o cotidiano, fechar contas e estadas de clientes, hóspedes e pacientes, organizar informações a serem prestadas, agendar serviços, observar normas internas de segurança, prestar serviços de apoio a visitantes, clientes, hóspedes, pacientes e passageiros, comunicar-se, demonstrar competências pessoais.
Quanto ganha um Recepcionista Telefonista por jornada de trabalho
Relação jornada de trabalho/salário. Filtro de amostragem com 1313 profissionais admitidos e desligados na cidade de Cotia, SP. A relação abrange somente Recepcionista Telefonista em regime integral de trabalho. Ideal para sabermos exatamente o salário por hora do profissional.
Total | Jornada | Ref. | Salário Mensal | Salário Hora |
---|---|---|---|---|
1.061 | 44 | 220 | 1.782,71 | 8,10 |
127 | 36 | 180 | 1.548,80 | 8,60 |
71 | 40 | 200 | 1.640,13 | 8,20 |
21 | 42 | 210 | 1.647,90 | 7,85 |
6 | 30 | 150 | 1.522,50 | 10,15 |
5 | 39 | 195 | 1.699,20 | 8,71 |
No Brasil, todo trabalhador contratado com carteira assinada, ou seja, numa relação de emprego, tem a jornada de trabalho estipulada no contrato de trabalho. A lei exige que fique clara, por escrito, a duração do trabalho que esse profissional terá de cumprir. |