Operador de Telemarketing Especializado - Salário 2021 - Goiânia, GO - Mercado de Trabalho

02/2021
atualização

Dados salariais de Março de 2020 a Fevereiro de 2021 segundo pesquisa do Salario.com.br junto ao Novo CAGED, eSocial e Empregador Web.

222
salários

Salários de 222 profissionais no cargo e dados oficiais do mercado de trabalho para a profissão.

37h
carga horária

37h é a carga horária de trabalho semanal média de 222 profissionais no cargo de acordo com o levantamento.

R$ 1.348,17
média salarial

Salário médio bruto mensal calculado de acordo com informações salariais de admitidos e desligados pelo mercado de trabalho.

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Um Operador de Telemarketing Especializado trabalhando na cidade de Goiânia, GO ganha entre R$ 1.230,46 (média do piso salarial 2021 de acordos, convenções coletivas e dissídios) e o teto salarial de R$ 1.861,96, sendo que a média salarial fica em R$ 1.348,17 para uma jornada de trabalho de 37 horas semanais.

Esses dados são de acordo com pesquisa do Salario.com.br junto a dados oficiais divulgados do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web pela Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia (antigo MTE) com uma amostragem de 222 salários de profissionais admitidos e desligados oficialmente pelas empresas.

O cargo de Operador de Telemarketing Especializado CBO 4223-20 trabalhando em Goiânia, tem um perfil profissional médio de um trabalhador com 24 anos, ensino médio completo, do sexo masculino que trabalha 36h por semana em empresas que atuam no segmento de Atividades de teleatendimento.

Principais funções do Operador de Telemarketing Especializado no cargo

  1. identificar problemas;
  2. apresentar produtos e serviços;
  3. esclarecer dúvidas;
  4. seguir o código de ética;
  5. finalizar pendências de serviços;
  6. registrar informações com precisão;
  7. persuadir cliente ao consumo de produtos e serviços;
  8. atualizar listas;
  9. demonstrar poder de persuasão;
  10. reverter a insatisfação do cliente;
  11. confirmar dados;
  12. finalizar pendência técnica;
  13. demonstrar agilidade no atendimento;
  14. informar disponibilidade de serviços agregados;
  15. consultar manuais;
  16. fornecer informações;
  17. demonstrar capacidade de compreensão escrita;
  18. ver mais...

Quanto ganha um Operador de Telemarketing Especializado em Goiânia, GO

Divisões salariais com base no salário bruto no cargo e na remuneração por períodos
VALORES EM R$ Salário Mensal Salário Anual Salário Por Semana Salário Por Hora
Salário Nominal
(Bruto Mensal)
Piso Salarial 1.230,46 14.765,47 307,61 6,58
Média Salarial 1.348,17 16.177,98 337,04 7,21
1º Quartil 1.228,72 14.744,69 307,18 6,57
Salário Mediana 1.252,71 15.032,52 313,18 6,70
3º Quartil 1.537,25 18.446,99 384,31 8,22
Teto Salarial 1.861,96 22.343,55 465,49 9,96
  • Piso Salarial: Média do salário base de acordos, convenções coletivas e dissídios coletivos com menções ao cargo de Operador de Telemarketing Especializado negociados por sindicatos e registrados no MTE;
  • Média Salarial: A soma de todos os salários dividido pelo total de salários de profissionais no cargo de Operador de Telemarketing Especializado da amostragem. Cálculo de média aritmética simples;
  • 1° Quartil: Primeiro quartil é o cálculo que separa 25% dos menores salários e obtém a média salarial entre eles;
  • Salário Mediana: Mediana é o valor que mostra o salário bem ao centro da amostragem. o cálculo separa os dados de modo que 50% dos salários informados são superiores a esse nível e 50% são inferiores;
  • 3º Quartil: Cálculo que separa 25% dos maiores salários e obtém a média salarial entre eles;
  • Teto Salarial: Corresponde aos maiores salários no cargo, observando-se ponderações e filtros exclusivos do nosso algoritmo de pesquisa salarial.

Demanda no mercado de trabalho para o cargo

Operador de Telemarketing Especializado é um cargo que está com altíssima demanda no mercado de trabalho de Goiânia nos últimos meses.

No período de Março de 2020 a Fevereiro de 2021, tivemos uma aumento de 100% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.

Continue lendo e confira a mais completa pesquisa salarial gratuita para o cargo de Operador de Telemarketing Especializado segundo levantamento do Salario.com.br junto a dados salariais oficiais do CAGED.

Salário Brasil

Salário de Operador de Telemarketing Especializado em outras cidades de Goiás

Clique em uma cidade para ver a pesquisa salarial completa para Operador de Telemarketing Especializado na localidade
Cidade Jornada Piso Salarial Média Salarial Teto Salarial Salário/Hora Total
44 2.094,40 2.294,76 3.467,90 10,43 9
38 1.405,34 1.539,78 2.326,96 8,05 8
44 1.057,58 1.158,75 1.751,14 5,27 4
44 1.045,00 1.110,30 1.677,92 5,05 3
Clique no link de uma cidade para ver a pesquisa salarial completa ou utilize a Busca Salarial. Para ver ver o salário de Operador de Telemarketing Especializado em todo o Brasil clique aqui

Setores que mais contratam Operador de Telemarketing Especializado em Goiânia, GO

Lista com os segmentos de atividades econômicas das empresas com o maior número de admissões para o cargo de Operador de Telemarketing Especializado em Goiânia, GO.

Um termômetro fiel para sabermos os setores da economia com maior demanda nas contratações de profissionais para a ocupação e os salários pagos em média em cada setor.

Essa é uma estatística muito importante para um Operador de Telemarketing Especializado que busca uma recolocação no mercado de trabalho de Goiânia, GO ou a primeira oportunidade de trabalho.

Os segmentos das empresas estão listados são de acordo com a descrição do CNAE de cadastro de cada empresa (CNAE - Classificação Nacional de Atividades Econômicas) junto a Receita Federal.

No filtro são excluídos os aprendizes e trabalhadores em regime parcial de trabalho como horistas ou intermitentes.

Tabela de salários por tipo de empresa

Segmento da Empresa Jornada Piso Salarial Média Salarial Teto Salarial Salário/Hora Total
Atividades de teleatendimento 36 1.168,30 1.280,06 1.934,47 7,10 164
Serviços de comunicação multimídia - scm 40 1.219,20 1.335,83 2.018,74 6,76 16
Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação 40 1.340,07 1.468,27 2.218,89 7,39 15
Desenvolvimento de programas de computador e software em geral 41 1.431,78 1.568,75 2.370,74 7,75 8
Provedores de acesso às redes de comunicações 44 1.893,85 2.075,02 3.135,83 9,43 7
Holdings de instituições não-financeiras 44 1.598,44 1.751,35 2.646,69 7,96 4
Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizáveis 44 1.139,04 1.248,00 1.886,02 5,67 2
Outras atividades profissionais, científicas e técnicas 44 1.375,88 1.507,50 2.278,18 6,85 2
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo 44 1.643,67 1.800,91 2.721,59 8,19 1
Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador não-customizáveis 44 1.924,86 2.109,00 3.187,18 9,59 1

Como funciona o cargo de Operador de Telemarketing Especializado

Profissionais no cargo de Operador de Telemarketing Especializado atendem usuários, oferecem serviços e produtos, prestam serviços técnicos especializados, realizam pesquisas, fazem serviços de cobrança e cadastramento de clientes, sempre via teleatendimento, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados para captar, reter ou recuperar clientes.

Condições de trabalho

Operadores de telemarketing atuam como assalariados, com carteira assinada ou como autônomos, em empresas que prestam serviços de teleatendimento a terceiros. No mercado, essas empresas são denominadas de: birô de teleatendimento, call centers, customer centers, contact centers. Também trabalham em serviços de teleatendimento de uma empresa, denominados de teleatendimento in house, cuja operação mais conhecida é o serviço de atendimento ao consumidor (sac). Geralmente têm jornada de trabalho de seis horas nos mais variados horários, diurno, noturno, rodízio de turno e horários irregulares, não fixos. As atividades são desenvolvidas com supervisão permanente, em ambiente fechado. É comum o trabalho sob pressão quando as filas de espera de atendimento aumentam. Estão sujeitos ao controle fonoaudiométrico periódico.

O que é preciso para trabalhar de Operador de Telemarketing Especializado

Para o acesso a essas ocupações requer-se o ensino médio completo até o ensino superior incompleto, seguidos de cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. A qualidade da voz e da audição são requisitos fundamentais para o trabalho. Em menos de um ano de experiência o profissional geralmente está apto ao desempenho pleno das atividades. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos, nos termos do artigo 429 da Consolidação das Leis do Trabalho - CLT.

Principais funções dos operadores de telemarketing

Trabalhadores no cargo de Operador de Telemarketing Especializado devem atender usuários de produtos e ou serviços via teleatendimento, demonstrar competências pessoais, seguir roteiros e scripts de teleatendimento ativo e/ ou receptivo, oferecer serviços e produtos via teleatendimento, cadastrar clientes, realizar retenção e recuperação de usuários de produtos e serviços, prestar serviços técnicos e especializados.

Quanto ganha um Operador de Telemarketing Especializado por jornada de trabalho

Relação jornada de trabalho/salário. Filtro de amostragem com 222 profissionais admitidos e desligados na cidade de Goiânia, GO. A relação abrange somente Operador de Telemarketing Especializado em regime integral de trabalho. Ideal para sabermos exatamente o salário por hora do profissional.

Cálculo de acordo com a carga horária mensal e salário
Total Jornada Ref. Salário Mensal Salário Hora
175 36 180 1.286,52 7,15
36 44 220 1.539,80 7,00
9 40 200 1.621,01 8,11
2 30 150 2.065,00 13,77

Salários na carreira por nível profissional e porte da empresa

Operador de Telemarketing Especializado – Salário – Goiânia, GO

Um Operador de Telemarketing Especializado Nível I ganha em média R$ 1.293,49, o Nível II recebe cerca de R$ 1.489,11, já o Nível III tem uma média salarial de R$ 2.235,49 mensais de acordo com pesquisa do Salario.com.br junto aos dados oficiais do CAGED de profissionais demitidos no mercado de trabalho.

Salário por porte da empresa

Esse levantamento mostra a faixa salarial em que se encontra o cargo de Operador de Telemarketing Especializado em Goiânia de acordo com o porte da empresa. Os segmentos são: MEI - Micro Empreendedor Individual, micro empresa, pequena empresa, média empresa e grande empresa. Veja como é feita essa divisão:

  • MEI: permitido no máximo 1 funcionário;
  • Micro: até 19 funcionários;
  • Pequena: 20 a 99 funcionários;
  • Média: 100 a 499 funcionários;
  • Grande: mais de 500 empregados, seja comércio, serviços ou indústria.

Salário por nível profissional

Aqui buscamos listar a remuneração do cargo de Operador de Telemarketing Especializado de acordo com o nível de experiência do profissional na empresa até sua demissão. Veja como é feita a listagem:

  • *Operador de Telemarketing Especializado Nível I: até 4 anos;
  • *Operador de Telemarketing Especializado Nível II: de 4 a 6 anos;
  • *Operador de Telemarketing Especializado Nível III: acima de 6 anos na empresa até sua demissão;
Metodologia: Salários de 191 profissionais demitidos das empresas de Goiânia, GO.
Porte da Empresa Nível I Nível II Nível III
Micro 1.303,94 1.401,75 1.774,94
Pequenas 1.389,31 1.487,12 1.860,31
Médias 1.400,18 1.497,99 1.871,18
Grandes Empresas 1.286,78 1.384,58 1.757,78
*Os salários de Operador de Telemarketing Especializado Nível 1, Nível 2 e Nível 3 no cargo são referentes somente ao histórico do profissional naquela empresa até ser demitido. Esses dados não levam em consideração a vida profissional completa no cargo, por isso o salário de um Operador de Telemarketing Especializado Nível 1 pode ser maior que um Nível 3 por exemplo. Geralmente quando a amostragem de salários na pesquisa é maior isso tende a se estabilizar estatisticamente.

Piso Salarial 2021

O valor do piso salarial 2021 de Operador de Telemarketing Especializado em Goiânia, GO é de R$ 1.230,46 para uma jornada de trabalho de 37 horas por semana.

O valor do salário base, bem como o percentual de reajuste salarial 2021 é homologado por acordo, convenção coletiva ou dissídio dos Operadores de telemarketing pelo sindicato de Goiânia.

O valor do piso salarial mostrado aqui é a média ponderada do salário normativo retirada de acordos coletivos em Goiânia, GO que foram registradas no MTE, calculado em conjunto com o salário em locais próximos com maior número de contratações para chegar ao valor final.

Na grande maioria dos casos, esse cálculo se aproxima muito do salário base da categoria para o cargo CBO 4223-20.

Calculamos dessa forma para que os dados não sejam afetados por dados de contratações de Operadores de telemarketing em locais que não hajam sindicatos regionais para negociações salariais com sindicatos patronais.

Evolução salarial do Operador de Telemarketing Especializado ao longo do tempo

Salário de Operador de Telemarketing Especializado mês a mês na cidade de Goiânia de acordo com a pesquisa salarial. Salários de admitidos e desligados pelas empresas. Confira o gráfico salarial do cargo no período da pesquisa:

Contratações e demissões do cargo pelo mercado de trabalho de Goiânia

Balanço de contratações e demissões de profissionais no cargo de Operador de Telemarketing Especializado trabalhando na cidade de Goiânia durante o período da pesquisa. Dado importante para conferir se está havendo mais admissões do que demissões do cargo na cidade. Confira o gráfico:

Pesquisa de salários por gênero

Pesquisa salarial por gênero para Operador de Telemarketing Especializado. O gráfico mostra o total de homens e mulheres admitidos e demitidos no cargo na cidade de Goiânia, o salário e a jornada de trabalho de cada gênero. Confira o gráfico por gênero e informações completas do mercado de trabalho:

Levantamento salarial por grau de instrução

Neste filtro com níveis de escolaridade, a pesquisa busca mostrar uma relação entre o grau de instrução do funcionário e o salário base de Operador de Telemarketing Especializado com filtro removendo aprendizes, trabalho parcial e intermitentes. Acesse o gráfico:

Pesquisa salarial por faixa etária

Neste levantamento mostramos a relação direta entre a idade e a remuneração mensal do colaborador no cargo de Operador de Telemarketing Especializado trabalhando em Goiânia com filtro removendo aprendizes, trabalho parcial e intermitentes. Confira o levantamento com gráfico ilustrativo:

Toda essa pesquisa salarial pode ser utilizada para fins acadêmicos, empresariais estratégicos e matérias em portais, sites, blogs e redes sociais desde que seja citada a fonte com um link para o site Salario.com.br.

Ainda tem dúvidas sobre a origem dos dados salariais do Salario.com.br? Leia aqui e veja também onde os dados do Salario.com.br estão sendo utilizados.

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